BNlequipe

Prendresoindesfournisseursdesoins:LasantéetlasécuritépsychologiquesdanslesétablissementsdesantéduCanada#SMtravailJenniferKitts,directrice,Politiquesetstratégie,SoinsSantéCANWolfKlassen,vice-président,Soutienauxprogrammes,hpitalMichael-Garron,TorontoEastHealthNetworkChristineDevine,spécialistedubien-êtrehpitalMichael-Garron,TorontoEastHealthNetwork29juin2016,demidià13h(HE)rJ@MHCC_IVtheMHCCIm/MentalHealthCommissionofCanada~@theMHCCa/lMHCCL,.
,HealthCommissionofCanadaCommissiondelasant~mentaleduCanadaPrésentateurs:JenniferKittsDirectrice,PolitiquesetstratégieHealthCareCAN11-\SoinsSanteCANleadinf.
lnnova(fon.
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tadtrship.
Innovation.
Collaboration.
Présentateurs:WolfKlassenVice-président,Soutienauxprogrammes,hpitalMichael-Garron,TorontoEastHealthNetworkChristineDevineSpécialistedubien-être,hpitalMichael-GarronTorontoEastHealthNetworkLesujetdujourSoinsSantéCANFavoriserlasantémentaleautravaildanslemilieudelasantéL'hpitalMichael-GarronProcessusd'adoptiondelaNormePériodedequestionsLIHealthCommissionofCanadaCommissiondelasantementaleduCanadaTravaillerenpartenariatafindefavoriserlasantémentaleautravailHealthCareCANr-\SoinsSanteCANLeading.
Innovation.
Together.
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Leadership.
Innovation.
Collaboration.
LesétablissementsdesoinsdesantéLestravailleursdelasantésontunefoisetdemieplussusceptiblesdes'absenterdutravailenraisond'unemaladieoud'uneinvaliditéqueceuxdetoutautresecteur.
Plusde40%desmédecinscanadienssedisentàunstadeavancéd'épuisement;uneproportionégaled'infirmièresseditaussienépuisement.
14%desinfirmièresgénéralistesonteuunrésultatpositifaudépistagedessymptmesd'SPT.
46%desinfirmièresontététémoinsdeviolenceenmilieudetravaildurantleurscinqderniersquartsdetravail.
Letravaildanslemilieudelasanté,quiconsisteàaiderlesgensàcomposeraveclamaladieetlamort,peutcauseruneusuredecompassion.
HealthCareCAN.
-\SoinsSanteCANleadinB,.
Innovation.
Tosether.
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Innovation.
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…lesgensquicherchentdel'aidepourleursproblèmesdesantémentaleindiquentquelastigmatisationlaplusprofondequ'ilsavaientsubieprovenaitparfoisdesprofessionnelsdessoinsdepremièreligne.
Parcequ'ellesontpeurd'êtrecataloguées,60%despersonnesauxprisesavecdesmaladiesoudesproblèmesassociésàlasantémentalenedemandentpasd'aide.
LastigmatisationdanslessoinsdesantéHealthCareCAN.
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~SoinsSanteCANltadinf.
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ca/z1003SoinsSanteCANltaduship.
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CSA·-BN{l-----=CAN/CSAZ1003·13/BNQ9700803/2013Nadon.
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o,-,-------noncédeprincipeLesavantagespotentielspourlesemployeursquiadoptentlaNormesontnombreuxetincluent,notamment,uneaméliorationdelaproductivitéetdesrésultatsfinanciers.
Enoutre,lesemployéstalentueuxpeuventtrouverattiranteuneentrepriseoùl'onpeutdiscuterouvertementdemaladiementale.
–noncédeprincipedeSoinsSantéCAN,2013HealthCareCAN.
-\SoinsSanteCANleadinB,.
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Quefaisons-nousnoncédeprincipeLeadershipPromotionFormationetdéveloppement(CHALearning)PartenariatsHealthCareCAN.
-\SoinsSanteCANleadinB,.
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TablesrondesPrincipauxacteursdelamiseenuvre–Leadership–Cultureorganisationnelle–Mobilisationdupersonnel–Utilisationdedonnéesetd'indicateursnumériquesPrincipauxobstaclesàlamiseenuvre–Prioritésconflictuelles–Stigmatisation–Sensibilisationinsuffisante–Manquedesoutiendelapartdessyndicats–Miseenuvre:paroùcommencerHealthCareCAN.
-\SoinsSanteCANleadinB,.
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Innovation.
Collaboration.
AnalysetransversaleLesorganisationsdesoinsdesantéontprogressédavantagedanslamiseenuvredelaNormequelesemployeursd'autressecteurs.
Lesecteurdelasantépossèdedesattributsdistinctifspouvantfaciliteroufreinerl'adoptiondelaNorme.
L'approcheàl'égarddelamiseenuvreetlesprogrèsréalisésvarientd'unétablissementàl'autre.
Onnote,parexemple,lemanquedeconnaissancesdesemployésetlafaibleconfianceàl'égarddesprogrammesetdespolitiquesdel'organisation.
Ilyaégalementl'accèslimitéàdesindicateursreflétantspécifiquementlesquestionsdesantéetdesécuritépsychologiques.
HealthCareCAN.
-\SoinsSanteCANleadinB,.
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Collaboration.
LeCollectifLasantéd'abordCampagnesdesensibilisationducationetformationsOutilspropresàcesecteurCentred'informationHealthCareCAN.
-\SoinsSanteCANleadinB,.
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Documentd'informationNotredocumentd'informationconjoint,PréserverlasantémentaledestravailleursdessoinsdesantéEstaccessibleauwww.
soinssantecan.
caSoinsSanteCANltaduship.
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c100E:Jzso020112012201320142015Total256309305288303MichaelYearGarron0TORONTOEASTHospitalHEALTHNETWORKCodeblanc-YTDNumberofCodeWhites10090,,80(U6870-n,70u(U68-~60.
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030E::::iz2010020102011201220132014201SJE,rotall554868706891MichaelGarron0TORONTOEASTHospitalHEALTHNETWORKUsuredecompassionduquerValiderSoutiensparlespairsReconnatrequel'usuredecompassionestuneconséquencenormaleetnaturelledebienfairesontravailConsciencedesoi:signesavant-coureursSoutienparlespairs:formationdedébriefingAuto-soins:Techniquesdereductiondustress-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKSoutienauxpairspourlesdeuxièmesvictimesaVaTempslibreMontrez-vousattentifLesuperviseuratoujoursconfianceensescompétencesLespairslesrespectentetlessoutiennentL'individuesttoujoursunepartiedeconfianceouvaloriséedel'equipe-MichaelGarronHospitalCheckin~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKPremierssoinsensantémentaleL'aideapportéeauxpersonnesquicommencentàmanifesterunproblèmedesantémentaleouquitraversentunecrisepsychologique.
InfirmièreforméeenPSSMdansl'équipemobiled'interventiondecrise-MichaelGarronHospitalMflldlHIthcommissionofCanadaCon1mlIondtasant~mentaleduCilnada~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKDiversitLuttercontrelesproposetlescomportementshomophobesettransphobesRenforcerlescapacitésenvuedecréerunenvironnementsécuritaireetinclusivepourlesLGBTQ,qu'ilssoientemployés,patientsourvisiteurs.
PoserdesgestesmesurablesenvuedecréerunenvironnementsécuritaireetinclusivepourlesLGBTQ,demanièreàprotégerladignitédesmembresdelacommunautéLGBTQ.
-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKMobilisationdupersonnel0.
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00%40.
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00%60.
00%70.
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00%2004-20052006-20072008-20092010-20112012-20132013-20142015ScoresdemobilizationdupersonnelTEGHOHA-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKvaluationThème2010/112012/132013/142015Moy.
OHA2015Organisationpromeutlasantéetbien-être71.
6%74.
5%76.
8%72.
6%58.
3%quilibreentrefamille/vieettravail74.
2%75%79.
1%73.
8%71.
2%Peutfaireconfianceàcetteorganisation51%57.
7%61.
8%60.
4%43.
0%0246810122011-20122012-20132013-20142014-2015Moyennedesjoursd'absenceparTPTEGHOHAAnalysedesprestationsdemaladie0100000200000300000400000500000600000700000201320142015CotannueldesILDcausespasdes$454,695$592,039$335,366-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORK72000740007600078000800008200084000201320142015Cotannueldesmedicamentspsychiatriques$80552$81911$75437-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKServicesd'urgence70%72%74%76%78%80%82%84%86%20112012201320142015Satisfactionàl'égarddesservicesd'urgence012345610/1111/1212/1313/1414/1515/16Tempsd'attenteauxservicesd'urgence-MichaelGarronHospital-~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKPréventiondesinfections0.
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7020112012201320142015TauxdeC.
difficile60%65%70%75%80%85%90%95%10/1111/1212/1313/1414/1515/16Conformitéàl'hygienedesmains-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKExpériencedespatients80%82%84%86%88%90%92%94%20112012201320142015Satisfactiondespatients02040608010012010/1111/1212/1313/1414/1515/16Tauxdemortalité-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKMesuredelaqualité00.
10.
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7FY2013/14FY2014/15FY2015/16Tauxdechutesavecpréjudices0.
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02012–20132013–20142014–2015Septicémiesnosocomiales-MichaelGarronHospital-~TORONTOEASTVHEALTHNETWORKProchainesétapestudedecassurladurabilitédelaCSMCProgrammesurl'intimidationenmilieudetravailPratiquesexemplairesenmatièredesoutiendupersonnelAidemédicaleàmourirlargissementduprogrammedesoutienauxpairspourdeuxièmesvictimes-MichaelGarronHospital~TORONTOEASTVHEALTHNETWORK