云计算呼叫中心百川 云客服的云呼叫中心怎么收费？

嘟嘟云呼是什么？呼叫中心吗？

云呼叫中心 云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。

概念 云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。

云呼叫中心，可以从两点去解释：从技术方面讲，呼叫中心使用了云技术，故被称为云呼叫中心;从服务模式上讲，毋须采购设备，购买简单的终端设备即可使用，足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。

比较优势 与传统呼叫中心相比，云计算呼叫中心具有如下优势： 分布式部署和数据分析能力强 与传统的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比，云计算呼叫中心的核心优势在于分布部署和大数据分析能力。

借助云计算的虚拟化和弹性优势，云呼叫中心可以跨地域协同工作、多分布点集中管理、统一路由统一排队，帮助客户节约成本，提升服务质量；逐点采集交互过程数据、结果数据，并结合分布式文件、内存、数据库及计算技术，对海量数据进行分析，帮助企业细化客户肖像…… 低成本 云计算呼叫中心不必购买、安装昂贵的专业设备和系统，呼叫中心所需的全部系统都已经在运营商机房建设完毕，企业只需轻松开通业务即可接入。

并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理和硬件维护的成本，云计算可以最大限度的分摊用户成本，让用户充分享受低成本优势。

建设周期短 没有复杂的网络拓朴，部署快速、按需计费、管理便捷，在效率至上的今天，云计算呼叫中心更适合现代企业的业务需求和商业现状，尤其是跨地域的呼叫中心需要。

系统伸缩性强 云计算呼叫中心企业用户可以根据自身的业务状态，和员工人数等选择座席数量灵活开通，并且由云呼叫中心服务提供商负责完成所有的软件、硬件升级，帮助企业降低成本浪费的可能，提升企业的抗风险能力。

现状 呼叫中心（Call Center）经过多年的发展，已广泛应用于政府、金融、电信、保险、购物等多领域。

众多需要使用电话进行产品行销、服务与支持的企业都希望拥有或使用呼叫中心服务。

云呼叫中心是伴随云计算的应用而产生的，起步相对较晚，在国内用户数量增长迅速但仍然落后于传统呼叫中心，……

什么是云呼叫中心，云联络中心又是什么意思？

云呼叫中心的出现，缓解了中小企业的这一压力。

在云模式下，呼叫中心可以做到硬件、软件虚拟化，并将接入、录音、筛选、监控等功能全部放入云端，网络资源可以做到按需配置、按需管理和调度。

这样以来，工作人员无需知道后台运行几台服务器，只需在标准平台上安装软件，就可以灵活构建企业自己的呼叫中心，而且可以根据企业的业务和人员需求进行灵活扩展。

这无疑将大大提高业务的上线速度，并保证良好的可扩展性。

云呼叫中心的优势？

云呼叫中心优势： 　　1、分布式部署和数据分析能力强; 　　2、低成本 　　3、 建设周期短; 　　4、系统伸缩性强

云呼叫中心都是怎样的收费的啊？公司有需求，想知道怎么选择这类产品？

展开全部 公司一直用的是云之讯的，价格不算贵吧，是按照需求来核定的，功能上最喜欢的是云之讯的隐号通话，对客户来说能保证客户资料安全，销售看不到客户的电话号码，防止销售带走用户。

其他在坐席上，支持APP/WEB/手机/固话全终端，有呼叫与接听、坐席管理、IVR导航、留言/录音、通话转移、TTS/ASR这些功能，还是比较推荐的。

而且能接入到公司的CRM系统，很方便。

百川 云客服的云呼叫中心怎么收费？

这个套餐种类多，自主选择适合自己的资费，可以拨打400电话去咨询，把自己的需求提出来，客服为您搭配套餐。