机器人AI智能电话机器人与人工客服相比，优点有哪些？

AI智能电话机器人与人工客服相比优点有哪些

如今人工智能成了另一个风口以AI+语音交互技术为核心的智能产品逐渐被应用于各大行业领域人工智能电销机器人也由此而生。与传统的人工客服相比人工智能电销机器人有哪些优点呢

1.反应更加迅速。

采用更加先进的技术手段AI智能电销机器人的响应时间快达400-700毫秒完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);

2.准确识别意向客户提高工作效率。

机器人可以根据关键词快速准确识别意向客户过滤掉非意向客户将意向客户交接给人工客服。合作从而提高人工客服的工作效率。

3.真人语音摒弃负面情绪。

AI智能电销机器人拥有和真人语音让客户无法分别是和机器人在对话。人工客服在打了很多个非意向客户之后可能会有一些负面情绪给客户带来不好的通话体验但是如果用的是机器人完全不用担心这个问题。机器人可以做到全程微笑服务真正做到客户虐我千百遍我待客户如初恋。

4.低成本高效率。

与人工客服成本相比AI机器人拥有更加低廉的成本以及更高的工作效率。AI智能电销机器人的优点远不止如此但是与人工客服相比这几个优点是比较突出的。好了今天的分享就到这里最后长沙卡信祝大家事事顺心