怎样才能做好促销工作?
看你做的是大促还是一般促销。
现在活动是一部分,前期的沟通和准备工作是关键,你的活动有没有通知到你的目标顾客群,你活动准备拿出多少资金和物料,你预计的销售额是多少。
比如你准备拿1万的资金做一场零售5万的活动,然后才开始做详细方案,方案做好后通知会员,或者发单。
现在气氛挂些气球、吊旗、背胶之类的,有条件弄个拱门。
销售的时候尽量多连带销售。
如何成为一名优秀的促销主管?
导购主管终端工作怎样才能做好?
随着终端工作的发展,营销上又将终端细分为:硬终端、软终端和终端促销策略三个部分。
硬终端指展台位置、展台制作、焦点布置、样机出样以及其它终端物料等;软终端指导购员管理和培训、价格控制、商场客情关系等;终端促销策略,顾名思义指公司和卖场开展的各种促销活动。
对于一个导购主管来讲,怎么在腥风血雨的终端战役中,做好自己的终端工作呢?
首先做好导购员的管理和培训工作,建设一支有战斗力的队伍
一、 招聘导购员
优秀的导购从哪里来?总结经验,无非以下两点:
1、 从竞争对手那里“挖掘”
这是一种立竿见影的方法,把竞争对手的优秀导购挖过来,不但加强了自身的终端力量,而且这种釜底抽薪的方法也是对竞争对手的有力打击。
但是,挖人不是一朝一夕之功,要善于放长线钓大鱼。
先是多方面打探和验证,确认这名导购员真的很优秀,然后开始关注并长期观察她日常工作的必表现和工作业绩;再施展功夫慢慢接近并适时的给与关怀,待对方消除戒心之后开始探测她的心思,了解她对她企业的看法,得知对方的去留意向,若对方若有所思的时候,就进行一番猛烈的劝导,并许以合理的待遇,这样就基本搞定了。
2、 吸收新人
挖人是一种方法,但不是唯一和持久的方法,你挖别人的,别人也能挖你的。
发现有发展潜力的导购新人,靠自己培养才是根本。
吸收新人不仅仅是靠简单的一两面试,还要靠我们的市场工作人员独具慧眼,总结规律。
比如说:要看她的导购意愿及对公司的忠诚度,表达能力如何、可塑性强不强,有没有霸气等,而不仅仅是她的外表,更不能因为个人原因,置公司利益不顾。
(详见如何选择导购新人)
二、 培训导购员
培训一支导购队伍的蓬勃发展、不断进步的推动力,即使最优秀的导购员,如果长时间的不培训,也会出现知识落后,不适应终端发展的问题。
导购员也会逐渐对公司失去信心。
因此,培训工作万万不可忽视。
导购员培训,总结以下两点:
1、 企业文化培训
由于岗位的原因,导购员长期处于终端,无论在地理上还是心理上都与总部存在着很大的差距,所以在导购培训工作中,应详尽、系统的介绍公司的企业历史、发展概况、荣誉、相关认证、战略规划等。
许多东西,只要用心去挖掘,都能找到属于本企业的亮点,在这点上外企是最值得我们借鉴。
企业的荣誉和奖项、专利等不但可能使导购在向顾客介绍产品是具有更强的说服力,而且可以使她拥有与企业共同的自豪感。
举个例子,就像一个大学生,如果你告诉你是北大或清华毕业的,别人就会对你刮目相看的。
同样,当别人知道你企业辉煌的历史或背景,也一样会对你的企业和产品,刮目相看。
归根到底,对导购企业文化的培训,就是增强她们对企业的认同感和归属感,第一、让她们明白给谁干;第二、让她们为企业自豪;第三、让她们愿意在这干。
2、 导购技巧的培训
首先,精通产品的卖点
这是导购员的基本技能,精通产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处。
只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
我们很难想象,自身对产品对产品都不熟悉的导购怎么去说服顾客购买呢?这里的精通卖点,还包括对竞争品牌的产品要害,知己知彼,这样才能扬长避短。
其次,善于识别顾客
作为一个导购员,每天接待各种各样的顾客。
许多导购经常遇到这种情况:在使尽浑身解术,说得口干舌燥后,才发现所推销的顾客根本不是“真正的顾客”,或者就是别的品牌或商场的探子。
导购员要在长期的工作实践中,不断总结,练出一身如何识别和搞定顾客的硬功夫,能够从人群中一眼就能判断出谁是真正的顾客、是怎样的顾客以及需要用何种方式接待,来促成销售。
再次、找准顾客的需求
针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求呢?事实上,不论什么型号的冰箱,只要导购员用心挖掘,都能把它分出个一二三来,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“看菜吃饭,量体裁衣”,确保顾客满意而归。
再次之,触动心灵的感情
找准了顾客的真正需求后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。
一般讲来,除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”,一般顾客在刚接触一个品牌的时候会不自觉地带着一种质疑,这个时候如果导购不识趣的上前“胡吹海侃”,顾客可能立马表示“没什么,随便看看”的搪塞,这恐怕是每个导购不希望得到的回答。
因此,我们不妨从最简单的问候入手,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。
只要认同你了,下面就好办了。
最后,将心比心,换位思考
怎样去管理呢?作为一个促销管理
促销,是一个企业顺利发展、不断产生效益的关键,它的前提就是要根据企业的产品品牌和价格来制定前期销售指标和竞争需求,所以,促销管理是个很重要的岗位。
作为促销管理,首先你自己的企业文化意识要明确,掌握技术的本领应该很强。
同时你必须要拥有一个过硬的团队,仅靠你自己的力量是达不到企业盈利的要求的,所以你必须发扬企业管理的精神,有一个可靠的,科学的方法来依靠销售人员的特长和凝聚力来进行促销工作。
另外,还要做好外围工作,即珍惜你的销售队伍和客户、厂家,协调关系,尽量搞好长期合作,这样,你才能站稳市场的脚跟,为企业争得双赢效益。