促销管理有没有关于促销员管理制度的范本

如何做好促销工作

1．选择合适的促销方式 针对超市具有目标顾客集中、人群流动频繁和宣传效果好的特点，超市促销的目的主要有： （1）鼓励顾客大量购买，迅速提升销售量； （2）吸引竞争对手的顾客改变购买习惯，打击竞争对手； （3）争取潜在顾客尝试购买或使用； （4）使顾客尽快熟悉新产品，促进新产品的销售； （5）给顾客带来新鲜感，加深品牌影响； （6）可以和顾客进行面对面沟通，增进顾客对产品的熟悉感，建立顾客对产品的忠诚度和美誉度； （7）促进超市产品的销售，给超市带来更旺的人气，有助于和超市建立良好的客情关系。

首先企业根据自身的销售环境，明确促销的主要目的，促销目的明确以后，可以针对不同的目的和消费群体选择合适的促销方式。

比如产品赠送、价格折让等可以让顾客瞬间产生购买欲望，从而发生购买；积分促销可以使顾客不断增加购买次数；免费使用让顾客初次尝试；刮刮卡等增加顾客的游戏乐趣，促进销售。

2．确定促销主题 超市促销要确定一个有购买诱因的促销主题。

任何一次促销活动都必须有一个正当的理由，让顾客如利用节假日、纪念日和新品上市作为活动的理由，不然会给顾客留下低价甩卖、产品销售不畅等错觉。

超市促销不能一成不变，要根据时尚、节日等各种契机找出新的恰当的促销主题。

3．选择合适的超市 选择好适合作促销的超市，对于促销成功也非常重要，选择作促销的超市最好具备如下条件： （1）销售量大； （2）地理位置好，有合适的促销场地； （3）人流量大、形象好、影响力大； （4）超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群相一致； （5）超市最好有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传和定价等。

每个区域市场都有几个大卖场，在区域市场有很大的影响力，超市促销首先要争取在起“龙头”作用的大卖场开展。

4．取得超市的支持 企业可事先和超市洽谈，就促销场地、后勤支持、活动保安措施、促销场地费用和广告宣传等事项与超市达成共识。

如果能得到超市更大支持，企业的超市促销活动往往更能顺利开展。

5．规范制度，明确职责 企业要制定促销表格和促销制度，各岗位、各工作环节之间建立规范的管理和流程设计，并明确各种人员的职责，做到各司其职，保证促销活动的正常运转。

（1）促销管理表格 ①促销员工作日报表。

内容有：各人当日赠品领用、消耗、退回情况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其它异常信息。

此表由现场促销人员填写。

②促销日报表。

内容有：当日整体促销业绩，促销人员考勤评分，赠品领用、消耗、退回数量，竞品信息反馈，其它异常信息。

此表由现场促销负责人填写。

③促销效果检核表。

内容有：促销现场布置，促销人员工作态度、技能，与超市合作状况等方面检核记录。

此表由指定促销检核人员（如项目经理、销售经理）填写； ④促销费用支出单。

包括促销品费用、促销员工资单等。

（2）促销管理制度 促销活动时间越长，越容易在促销过程中出现某一环节的失控，比如活动期间断货、断礼品，广告宣传品或礼品丢失或准备不足，促销员迟到、串岗，新补充的促销员对促销活动不清楚，广告宣传品布置混乱，理货无人具体负责，出现意外事件不知如何处理等，基于这种情况，要规范促销活动的制度，明确每一执行人的岗位职责，并有专门人员督导促销。

①明确每一执行人的岗位职责。

每一个执行人都有明确的岗位职责，有专项检查办法和奖罚规定。

②规范促销员的薪资体系和考核体系。

建立一套固定工资与浮动工资、基本福利待遇相结合的薪资体系。

③制定并推行促销的日常管理制度。

如考勤制度、日常报表制度、现场管理制度、赠品管理制度、例会培训制度，以及离职制度等等。

6．准备工作的注意事项 ①实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间，规定检查人，促销前确认各项工作到位。

②如果活动的策划和执行不是同一个团队进行，活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示和现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行予以辅导。

③活动前应制作相关人员通信录，保证联系方便，同时了解促销过程中超市的联系人（如柜组长）以及出现严重问题要找的超市负责人的联系方法。

④充足的货源是销售得以保证的基础。

如果促销开展后出现缺货现象，往往直接影响促销效果。

企业根据活动规模确定促销产品的储备数量，活动前销售人员要落实相关订单，确保活动期间超市有充足库存。

⑤必须在促销活动前一天做好产品上架、理货工作，贴好价格标签，布置好宣传品等工作，避免活动当天才去做，以免引起现场混乱，给超市造成不便。

⑥办好相关手续或协调好相关部门，如场外促销需要到城管大队办理好手续。

促销活动现场 执行要点 1．抢占最好的促销位置 大型促销活动要提前和超市确定合适的促销位置，也可以多设促销点和宣传点，吸引更多的顾客注意。

如果是一般的常规促销，促销人员在促销当天要提前到达超市，抢占最佳的促销位置和较大的促销场地，最好是顾客必经之处，如超市的出入口、通道等人流集中处。

2．提前布置好促销现场 企业要提前制作和准备好促销物品，如制作好宣传单张、促销海报，落实促销台和备足产品，搭建舞台等，并在超市开始正式营业前就做好现场的宣传布置，以免影响超市的正常营业。

布置的时候一定要合理运用各种物料进行现场布置，并保证一定的牢固性，以免被风吹倒。

3．抓住黄金时段，制造现场气氛 对于超市来说，节假日全天、平常的中午下班时间、下午下班后一直到晚上8时左右都是黄金时段，均应全力抓住这些黄金时段进行促销宣传；而其他时段，若超市的人流较少，则可以安排促销员轮流休息一会。

4．促销信息传达到尽可能多的顾客 促销信息要能传达到尽可能多的目标顾客，可以采取如下措施： ①促销信息内容要清楚明了，要有醒目的标题。

②宣传物品要配套齐全，要多点摆放，醒目突出，用来展示形象，烘托气氛。

如顾客路过店门外就可以看到醒目的促销信息（如立牌广告或大幅手绘POP）；店内购物在货架上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）；堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（T形架、屏风、POP和奖品陈列）。

③拦截顾客。

在促销展台外安排若干促销人员，在超市范围内派发宣传单、流动宣讲，以吸引顾客到促销台前详细了解活动内容，做到场内场外结合，从而进行多重拦截。

5．做好日常性的检查、监督 促销主管对促销活动的日常工作要经常进行检查、监督，有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。

如果对促销活动监督不力，往往会发生促销活动走样或促销人员松散的现象。

6．建立顾客的资料档案 目标顾客购买了产品后，促销员应尽可能地让顾客留下其详细的个人资料，以便以后保持与顾客的一对一深度沟通，在要求顾客留下个人资料时要注意打消顾客的顾虑（害怕被骚扰，有防范心理）。

对于确实不愿留下资料的顾客，不可强求，但要把宣传资料留给顾客。

7．超市促销活动的其他执行要点 ①促销第一天，销售人员、促销人员要提早到场，再次确认准备工作是否到位。

当天销售经理要全程跟进，了解是否有准备不足和方案欠妥之处，并根据情况调整促销方案，并对促销人员进行现场辅导。

②销售人员需周期性拜访，确保活动期间的陈列效果。

促销期越长，越容易出现断货现象，销售人员必须高频回访，检查库存，确保库存安全。

③促销人员应积极主动地介绍产品和活动信息，加强理货，及时反馈活动效果和和相关数据。

④促销干扰的防范与及时排除。

促销活动总结要点 促销活动结束后，对促销活动进行科学的效果评估和深入的总结是促销活动重要的一环。

1．反馈终端信息 促销员应该通过工作日记、促销日报表的形式将相关市场信息如实反馈给公司，因为促销员面对面与顾客接触，离顾客最近，得到的终端信息最准确、最直接。

2．做好促销总结 负责促销的相关人员要对促销活动分阶段进行总结，一般每周要开总结会议，探讨促销的效果，总结经验教训，分析出现的问题和不足，并寻求改进措施，提出解决问题的合理化建议，通过报表的形式呈交直接上司。

报告还要包括促销前销量与促销期销量的对比；促销现场的照片；活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比以及投入产出比分析；竞品信息、顾客直接／间接参与人数、超市合作意愿以及意见、建议汇报等内容。

促销主管对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、促销话术等要作进一步修改和完善，为下次活动做好经验积累。

促销主管和销售人员再次拜访超市负责人，通过现场照片、前后销量对比和利润对比等工具和数据与超市进行沟通，突出促销活动对超市带来更多的销量、利润以及店头形象改善等利益，并听取超市的意见和建议，增进双方的合作关系。

超市不允许促销的 解决办法 有些超市对卖场管理比较严，不准在超市做促销活动。

如果企业想在超市做促销活动，但超市又不允许做，企业应该怎么办呢？ 1．不允许在超市内设置促销人员 由于要求在超市做促销的企业众多，随着促销人员的日益增加，相互之间诋毁对方产品的现象越来越多，容易造成超市内混乱的局面，给超市管理增加了难度。

因此，有些超市要求减少甚至不允许企业安排促销活动和促销人员。

解决办法： 赠品和产品捆绑式销售，扩大产品排面； 生产促销装产品； 在超市外设台促销； 与相关超市主管充分沟通，解决人员促销问题； 选择交际能力强的促销人员对超市主管进行“攻心战”。

2．不允许在超市内发放赠品和做促销宣传 目前有些大型连锁超市管理甚严，不允许在超市内发放赠品，或者促销宣传受到限制，顾客在购买产品时可能不知道企业在开展促销活动，或者是促销人员在促销时无法对顾客做赠品展示，因而失去了众多的顾客，不能有效地提升销量。

解决办法： 在超市门口设赠品发放处，顾客凭购物小票领取赠品； 在超市内设大型堆码、端头，分品种、规格轮流做特价销售； 通过超市广播，大屏幕显示器等超市自身宣传工具播放公司的促销活动； 节假日或周六、周日尽量在超市外多做大型促销活动。

3．不允许在超市内做任何形式的促销活动 有些超市由于内部管理严格，超市内寸土寸金，无促销位置，而超市外由于市容管理，更没有做促销的场地，因而任何形式的促销都无法开展。

解决办法： 积极参与超市组织的与顾客沟通的各种活动，可以考虑作为协办单位或向组织提供赠品、奖品； 采取悬吊式或放置在堆码上方的电视机循环播放VCD广告带，以此来吸引顾客； 尽量做特价堆码销售； 增加导购员的数量，导购员轮班实现全天导购，并注重提高导购员的业务素质和培养敬业精神，充分发挥导购人员的专业水平，提高销售量； 分析该超市顾客居住的分布情况，在这些顾客集中的社区开展各种社区推广活动

如何管理促销员

促销员五步管理 在"终端为王"的今天，拥有一支能征善战的促销员队伍，是郑州市一诚酒业公司马经理最大的愿望。

马经理迎合市场发展趋势，开始着手打造促销员队伍，他从管理入手，不仅注重促销员的招聘、选择和录用，而且还大胆创新，不断变换促销员的考核、培训和激励模式，不仅事无巨细，而且还事必躬亲。

功夫不负有心人，经过近一年的辛勤摸索和苦心打造，马经理终于"修成正果"：其推出的"步步为营"促销员管理模式，不仅环环相扣，步步为营，使其在酒店的销售额和利润额每月以30%的比例大幅增长，而且还"借渠浇水"，餐饮渠道拉动零售终端，顺势打开了通路批零市场，起到了"一箭双雕"的良好效果，最终达到了企业、员工、消费终端三方多赢的大好局面。

那么，马经理是如何做到这些的呢？ 第一步：从"源头"入手，巧妙选人打基础 很多企业招聘促销员往往喜欢从人才市场招录，其招聘对象也往往都要求年轻、有相关工作经验等等，但马经理却一反常规做法，而是自己推出了独特的选人、用人机制。

1、人从"源头"找。

即撇开人才市场，摈弃经验限制，另辟蹊径，从即将毕业的大中专院校挑选即将毕业而进入实习期的大中专毕业生，其理由是：首先，这些学生虽然社会经验少，阅历浅，但悟性高，可塑性强，培养提升后对企业的忠诚度高。

其次，这些学生因为能力、社会阅历欠缺，对待遇往往不是太在意，较为注重能力提高，相对容易“打发”。

最后，这些学生组织、纪律性强，易于公司统一管理。

2、注意男女比例搭配。

很多人都认为，酒店促销员都是女孩的行当，但马经理却不这么想，他认为，女促销员有她的认真、细腻的优势，但男促销员也有机警、干练的成分，如果促销员当中搭配有一定比例的男性，他们能够取长补短，互相学习，对于团队的打造将是非常有利的。

在一些人流量、客流量较大的星级酒店、KA大卖场，马经理将人员分组，不仅男女协调分工，而且充分利用他们的能力和优势互补，既解除了他们孤单影只的单枪匹马作战现象，同时又充分地发挥了他们的积极性，开创了促销员使用上的先例。

人从“源头”找，并讲究“男女搭配，干活不累”，促销员内在的工作激情被充分挖掘，收到了较好的效果，特别是促销员统一的装束，醒目的标识，既显示了男性促销员的阳刚之气，也彰显了女性促销员的柔性之美。

发掘了人性内在的力量。

第二步：让制度先行，规范始能成方圆 管理制度，是一切组织工作顺利开展的保障。

员工只有在制度的约束下来开展自己的活动，企业的组织目标才能达成，对此，马经理不但深信不疑，而且还身体力行。

为了让这群朝气蓬勃的促销员队伍更好地行使自己的职责，马经理围绕促销员工作的特点，制定了一系列的规章制度。

1、编制了《促销员管理手册》，它主要包括三方面的内容：A、促销员的日常行为规范，包括促销员的言谈举止、装束仪容等。

B、促销员职位职责描述，即作为促销员要做哪些具体工作，其应负的职责是什么？C、促销员工作流程，即促销员工作标准及日常作业、管理流程。

2、制定了《促销员管理规定》，其内容包括：A、促销员日常出勤规定。

B、促销员市场操行规定。

C、促销员工作量化规定。

通过这些制度的制定和反复宣导，马经理不仅让促销员明白了什么该做，什么不该做，而且还强化了其组织性、纪律性，为打造作风扎实、行为规范的促销员队伍做了很好的铺垫。

第三步：强化培训，提升技能造声势 对促销员进行多元化、全方位的培训，是马经理摸索出来的促销员管理“绝招”，通过强化培训，马经理不仅提升了他们的操作技能，较好地灌输了公司的经营理念，教会促销员如何经营市场，而且，通过全方位的培训，还提升了促销员的整体素质，增强了他们对企业的凝聚力、向心力，使他们更好地立足于本职工作。

1、心态培训。

促销员在销售促进的过程中，要面对很多的拒绝和挫折，因此，培养其良好的心态至关重要。

心态培训主要是通过一些案例及活动，让他们明白作为促销员所应具备的自信、积极、吃苦耐劳以及敬业等等心态。

通过心态培训，不仅鼓足了其挑战困难的勇气，而且还强化了其心理素质，让他们能够坦然面对失意和困难。

2、技能培训。

终端促销是一种一对一、面对面促销，在与消费者接触交流当中，其推销能力非常重要。

但促销员需要什么样的技能培训呢？ A、沟通能力。

即促销员要有较强的语言表达能力，能抓住客户的心理需求，察言观色，伺机而动，从而让客户接受你的产品。

B、推销能力。

即在与消费者沟通过程中，怎样更好地推销你的产品。

通过哪种方式，能够引起消费者的注意，使其产生兴趣和联想，并马上产生购买欲望，通过比较权衡，来达到最终购买。

C、异议处理能力。

即在消费者产生购买异议时，及时冷静、妥善处理的能力。

3、拓展培训。

即潜能激发培训，主要是通过一些富含哲理的游戏或活动，让人挑战生存极限，打破心理坚冰，从而更好地寻找生存和发展机会。

通过强化培训，马经理不仅让促销员很快地成长起来，而且，系列培训特别是拓展培训的举办，凝造和鼓舞了团队的士气，让人明白了团队的力量、组织的力量。

第四步：约束激励，双管齐下相映衬 在促销员的管理当中，约束和激励，是一个都不能少。

通过约束，马经理规避了促销员的不规范行为，而激励的推出，掀起了人人赶超先进的热潮。

在约束方面，马经理着重强调了几点： 1、树立公司形象，杜绝不文明行为。

在酒店或商超促销时，要保持良好的素养。

比如，要面带微笑，要热情服务，要不说脏话等等。

2、注重道德修养，为企业信誉负责。

餐饮酒店是一个人员较杂的场合，三教九流，各色人等都有。

因此，企业要求促销员不能接受客户吃请，不能接受客户馈赠等等，要求他们时时处处要以公司信誉、公司利益为重。

在激励方面，马经理侧重于以下几点： 1、完成销售目标，给予高额奖金。

目标制定，讲求科学、合理，而且一旦完成，即给予重奖，而重奖之下，必有先进。

其目的是树立榜样，而榜样的力量往往是无穷的。

2、及时晋升，鼓舞士气。

即对促销目标完成较好而又有管理才能的，及时给予职位升迁，发挥人的最大效用，起到激发他人的作用。

3、精神奖励，俘获人心。

即定期评优、评先，不仅给予物质奖励和颁发荣誉证书，而且还对表现突出、业绩优秀的促销员，组织到厂家进行学习和培训，以鞭策后进，鼓励先进。

4、组织旅游，放飞心情。

促销员都是年轻人，而爱玩也是人的天性。

因此，在销售较为清淡的月份，适时组织促销员郊游或外出旅游，既花费不多，又起到了较好的“福利”作用，深受他们欢迎，也赢得了较好的口碑。

通过约束和激励双管齐下，马经理既“笼络”了人心，又提升了销量，使团队精神发挥得一览无余，团队面貌焕然一新，避免了人员的不合理流动。

第五步：交流沟通，体贴关心情义暖 马经理对促销员管理最为人性化的一个方面就是注重与促销员的沟通和交流。

通过这一管理细节，马经理既更好地传达了企业对员工的体贴和关心，同时，也更加洞悉和把握了促销员的心理状况。

1、企业内部多交流。

即每周都要抽出2个小时的时间，举行促销员内部交流会，即交流促销心得和体会，同时又总结和“复制”了他人的成功经验，他们触类旁通，激发了很多独到的创意。

比如，一个促销员在商超进行促销时，从一名消费者的口中得知，一个要求团购白酒的企业的信息，后来，经过电话联系和上门拜访，谈成了一个团购大户。

通过这个案例，他们总结出在促销过程中，要善于挖掘商机，准客户随时就在自己身边。

2、与促销人员多沟通。

企业不仅需要外部沟通，以获得良好的发展空间和环境，企业更要注重内部沟通，以营造暖意融融的企业氛围。

对此，马经理的做法是： A、推行总经理接待日。

不论再忙，马经理都要定期与促销员面对面而推心置腹地沟通与交流，及时发现一些问题，防患于未然。

B、举行生日派对，适时送上温情。

即利用促销人员过生日之际，通过赠送礼品，并一起团聚的机会，体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工在感动之余，表达企业对员工的情感一脉相成。

通过与促销员适合时宜的沟通与交流，马经理实现了与员工的一对一的情感“碰撞”，同时也让促销员真正视企业为家，以一颗感恩的心，努力工作，发挥最大的潜能。

马经理的五步管理法，实现了企业与员工的双赢，企业通过多层次、多形式的内部管理，强化了员工对企业的认知和认同，而员工通过自己能力的展现，让企业获得提升和发展，最终，马经理的公司获得了成长，而促销员队伍获得了进步，实现了企业和员工共同双赢的大好局面。

超市促销人员管理制度

一、促销员日常管理条例 1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装（特殊部门除外）；穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋（凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿）。

3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。

促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。

二、促销员守则 1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP 3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉 4.严禁误导顾客及随意性促销 5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客 6.必须随时保持本促销区域的安全卫生, 7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及其它禁止行为 8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品 9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。

三、一般违规处理 1.无故迟到或早退；吃饭休息时间超过一小时 2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌 3.不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍） 4.当班时间不穿工服、衣着不正确（白衬衫扎在裤腰里面） 5.促销员未经允许的情况下进入仓库 6.追逐、拉扯顾客 7.促销员在上班期间使用商场的存包柜 8.促销员上下班不走员工通道 9.使用公司电话作私人用途 10.在公司内粗言秽语和随地吐痰 11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友 12.下班或休假期间无故在公司逗留（穿工衣） 13.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等 14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等 15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生 16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间 17.故意将工作效率降低和怠工 18.不在规定区域更衣和饮食 19.其它违规行为，情节轻微 凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理。

三次以上清理出场 四、严重违规处理（书面通知） 无故旷工 与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为 有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为 私自更改排面位置、排面大小；随意动用非促销商品 用试用装在商场内化妆（给顾客演示除外）、试用、试吃商场内商品 在场内拉单、派名片 三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者 有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP 不服从部门主管、人力资源部的管理与监督 当班时间内睡觉 隐瞒或不理会顾客投诉 克扣、截留和私分赠品 其它严重违反公司促销管理规定的行为 上班时间内有购物行为 凡有以上行为者，一经发现立即予以清退，并处以200元以上的罚款，其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任，并追究其相关法律责任。

一般违规行为由相应部门主管执行、并报本处处长 严重违规处罚由相应部门主管/经理批准，报人力资源部审核通过

如何做好店面促销员管理

如何对促销员实施有效管理，使其工作能更具规范性，是门店人事管理工作中的重要部分。

根据销售需要，招聘促销人员。

就个人行为、品德、专业技能、身体健康、年龄等方面，对促销人员进行面试，确定其是否符合专卖店工作要求及录用标准。

促销员的培训： 为使促销员能更好的进行销售工作，做好促销员的岗前及在岗培训是门店促销员管理中最为重要的环节。

促销员的培训形式和内容包括以下方面： 岗前培训： 1、对促销员进行销售技能及商品专业知识的培训，使促销员了解要做哪些具体工作及 所需要的专业知识。

2、促销员须参加不定期举办的促销员培训，对专卖店的规章制度、消防安全措施、 《促销人员须知》、促销员日常行为规范，包括言谈举止、装束仪容等进行系统学习。

在岗培训： 1、为提升促销员销售技巧、产品知识，使其更好的立足于本职工作，做好销售工作， 门店人事对促销人员进行技能方面的循环提升培训。

2、促销员入职后，门店人事根据店面经营需要，安排促销员参加店面开展的相关培 训，并对其实施考核，考核不合格者须进行二次培训。

促销员日常管理： 促销员的编制及薪资发放均归属于各店，其行为规范均由各店负责实施管理： 1、门店人事负责制定促销员花名册，对促销员各类资料、证件做档案管理。

2、建立巡场制度，依据促销员花名册，定期对促销员在岗情况进行核查，防止“黑 促”、“一牌多人”等一些不规范现象的发生，并对促销员的着装、工作行为等方面出 现的不规范进行及时纠正。

3、为促销人员提供相关福利设施，在生活上尽可能的方便促销员，做好细节服务。

对促销员有效激励： 为使促销员在工作中能真正成为专卖店的一份子，门店人事在日常管理工作中须与促销员多做沟通，了解所想，给予鼓励，生活中给予关心及帮助。

在激励的部分，有一些方式方法还是比较行之有效的： 1、举行庆生会，送上温情与关怀。

不定期举办员工庆生会，组织当月生日的员工、促销员参加庆生活动，使促销员同店员一起欢聚并发放贴心小礼物，表达门店对促销员的关心。

2、设定考核标准，每月进行优秀促销员的评选，并将评选结果在门店张榜公示，在月优秀促销员的基础上评选年度促销员，并给予一定奖励。

有没有关于促销员管理制度的范本

一、 培训，提高作战技术 二、 每月沟通，增强信息和凝聚力 三、 积分法等，主体激励 促销员 说服别人 一定要顺着别人的观念和思路去说服别人 如何培训你的促销员 什么是出色的促销员？ 深谙产品及优特点+娴熟自信的销售技巧=具有素质的专业表现 促销准备 一、 心理准备 “没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的促销员”。

（一）自我暗示法 ——你是最好的 ——你是最好的产品 ——你一定会获得丰富的报酬 谨记：自信心最为重要 （二）正确的方向 谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作 二、 全心全意地准备自己 （一）内在方面 良好的心态 （二）外在方面 促销员需要统一着装， （三）环境方面 适量的POP装饰商场 （四）公共关系方面 1、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。

2、 确保你的用品、物品放置安全。

3、 各种证件、手续齐备 谨记：预先做好充分准备，更令你事半功倍 三、 促销知识至为重要 （1）产品卫生 “先进先出”原则 （2）陈列夺目 （3）占据最佳促销位置 “突出产品，展现自己” A、人流量大及顾客容易驻足处 B、人口处（右边最好） C、靠近收银台 D、靠近货架 （4）促销用品的使用 A、 促销统计表：严格记录促销期间的销售数量 B、 借、还货记录表：用于产品不足时，商场和公司相互借还货的记录 C、 抹布：随时清洁促销用品 （5）POP/DM广告助销 调查证明，有POP的商场比没有的商场销量提高32% A、 POP悬挂在醒目的、齐眼高的位置 B、 直接张贴于产品上 C、 空白海报表达信息 销售技巧 第一阶段 1、开场白+品尝 不可守株待兔，要用热情真诚的称呼和丰富的形体语言截留每一个可能的顾客。

——“先生（小姐）您好，请看看……” ——“欢迎免费品尝，独特滋味，营养多多，价格适宜，并有XX赠送，请您看一下好吗？……” 2、对待主动停留的顾客 ——“向您介绍一下德盛香米果、香豆果好吗？” 3、 别注意产品销售对象（决定购买者） 选用他（她）最感兴趣的话题来引起注意，如：他（她）的孩子、家人、本人身体等。

4、理性诉求 ——德盛香米果，新奇鲜滋味！ ——德盛香米果，健康时尚我拥有！ 第二阶段 1、 介绍产品 （1）介绍产品的独特优点，附以产品资料去吸引顾客的注意力。

（2）要对顾客的态度形成条件反射，做到倒背如流。

可以根据自己所掌握的知识程度，编成一套简洁、明了的介绍语句，并熟记。

2、 陈述利益 产品本身——好口味+丰富营养+独到之处=优点 物有所值 免费包装：免费试用品及赠送品具有永恒的吸引力 附加值：满足顾客的期望值+增加情感因素=物超所值 强调几点： 1、 区分特征和利益，把利益呈现给客人 2、 倾听并观察顾客的反应，从而来判断顾客类型，确定与其交流的方式。

大致为： 忠厚老实型/自以为是型/冷静思考型/优柔寡断型 3、 可根据各人的喜好介绍 例如：如此人比较注意口感，可从味道、品种介绍。

4、 虑其所虑，供其所求：站在顾客的立场上，陈诉他能看到的利益。

‘ 5、 注意促销语言得体、有分寸。

6、 忌对顾客说“不”或“您错了”等语言。

7、 切忌不要强求顾客购买。

8、 不能攻击、贬低竞争品牌，但一定要有对比，以突出自己产品的优势。

9、 正确对待客人“撒谎”。

顾客由于各种因素的原因，可能不原购买，但又不好把自己真实的想法表现出来，往往会采取一种自我保护的措施“撒谎”。

我们应当：原谅他，理解他，并欢迎他下次再来，谢谢他的宝贵意见。

谨记：今天的拒绝并不意味着明天的拒绝，优质的服务会使他们日后购买。

第三阶段（解答疑难） 当顾客有兴趣购买时，才会提出各种问题，这是销售良机，切不可轻易放过或由于回答失误而失去顾客。

1、 接受客人的反对 2、 永远不要激动，不要争执 3、 反对也可能表示其有兴趣——从结论中获得证据。

4、 使反对具体化，用正确方法分析其反对的原因，并提出正确观点 5、 提供其他观点，回避难点。

6、 如遇问题真是非常严重或任何超越你工作权利的事，之后应将事情告知你的促销主管。

记住：先从容地安抚他，不要让他去影响其他顾客。

谨记：自信的回答。

你陈述的一切对客人都是新的，在不违背信用和产品本身的情况下，可以尽情发挥。

第四阶段（结束语） ——结束语是对话的合理伸延：要制造非买不可的气氛。

——热情洋溢的态度 ——细致入微的服务 ——有技巧的问话 1、 顾客分类及结束语 忠厚老实型 “实际出发式”：从实际出发，利诱加产品优点。

——“怎么样，您不想试试吗？” 自以为是型 请问您需要多少呢？ 冷静思考型 您买哪一种包装呢？ 优柔寡断型 “信心式”：从奖励的物品和得到的利益加以利诱。

——“如果您买四包，可以得到一包，平均每包才XX钱，而且您还可以给您的孩子一个漂亮‘德盛’气球呢。

” 2、 致谢 3、 收工 收银条/促销用具清点，归还/产品归位，核数。

填写促销统计表 清理现场，保持清洁整齐。

告别商场人员。

我这里还有很多 不一一贴上来了