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想做好促销主管 首先要做到以下几点:
我不是超市促销员 所以只能给你一点建议
一. 首先明确职责的重要性
促销主管做为公司的职员有着及其特殊和重要的职能,是如何让产品快速销售,赢得市场打开产品铺货率和能够获取即得利润的策划者和执行者,具有对此项任务完成过程的谋划,促销,调动人员的职能。
加以不同的多样式的换购方式的特殊职权,同时也经受着 任务完成结果的考核,对于工作进程协调,帮助,指导及监督的作用,对现有任职的促销人员有着工作方式和思维方式的行为监督的职能,进行偏差的纠正以及任免人员上岗的职能权利。
二. 促销主管的权威性
任何一个具有职能部门的“机关”都应具有权威性,“法制性”更为重要的是具有“原则性”。
也就是说符合公司规定的规章制度,每个人都应该严格的遵守。
“没有规矩不成方圆便是这个道理”。
权威性严格要求每个员工,按时上岗,不在工作时间内做与之毫不相干的事情,违者必究!!触犯者必罚。
“法制性”相当与实施过程当中兴风作浪的促销员,不按规章制度办事以身试法,必将给予一次警告,两次开除的处分,将每个人罪恶的思想扼杀在摇篮里,不允许有一个扰乱团队治安的“不法分子”存在。
健康积极的团队永远是走在成功前列的先锋者,相对应的原则性问题,很简单的道理,规定和奥的价格,每个人乘坐公交车都是1.5元/人,没有讨价还价的可能性存在,扰乱价格是商界做忌讳的一点。
希望这一点做为经理来讲要认真的考虑和思索。
价格问题永远是不可能逾越的原则性问题,相当于没有了人格卖国求荣。
或者是不穿衣服走在人群较多的大街上。
三. 促销主管要清醒的认识到促销员的重要性
针对快速消费品而言,换购属于短期行为,强调的是目标导向,而市场导向是统揽全局的,每个促销员都是公司的一名至关重要的功不可没的功臣、促销员的个人能力,沟通能力,通力合作能力和整体运营能力直接关系到团队的健康发展,也是验证促销成败的关键性因素,所以,用人机智是最重要的而且是最不可轻率的工作,培养健康积极没有内部矛盾的团队是一项非常重要的事情,要始终把握“我们用的是能人,而不是庸人,心有多大,舞台就有多大,多劳多得,少老少得。
不劳不得”的原则。
四. 工作态度和人生的方针
始终保持用人的机智。
“四品,三种,一认证”
所谓四品:有能力忠诚的人属于上品,没有能力忠诚的人属于次品,
有能力不忠诚的人属于毒品,没有能力不忠诚的人属于废品。
三种:世界总是有那么三种人:“光说不做的,即说即做的,只做不说的”希望你是那个即说即做的人。
带好你的兵!以身作则。
ISO9001质量体系认证有句很经典的话:“想到要说到,说到要做到,做到要见到”
要做让自己的人生饱和而充满意义,而不是千疮百孔,干瘪有瑕疵毫无意义的人生,我们的工作中同样“说到要让顾客听到,听到要让顾客领会到(引诱购买我方产品,从而实现销售,并最终成为你的顾客,即使没有实现销售行为,在对方的印象当中已经了解到,潜在的消费已经形成这将是给你带来下个惊喜的激情火花。
(换购中大家都会遇到上次没买,今天买了,回去试试的顾客,这就属于回头客)就是这个概念!领会到让顾客实惠到,(新顾客变成老顾客,时刻以顾客为中心,服务于顾客,至上于顾客,顾客永远是消费的主体,而于我们促销产品而言就是承载的客体了,服务意识深入到顾客的心智模式当中去,用企业产品的独有卖点来深入的感触每一个前来光顾客的神经末梢,引诱说服并诚恳的让对方接受你的产品。
五. 成功与有质量的团队之间的关系
成功的个体是不存在的,相对性的,面对日益激烈的同等消费市场红酒而言,我们是独立的个体,但是也是与之不同且不可分割的整体,服务与社会,贡献于广大的消费者,要有独特鲜明,个性的旗帜和销售团队来吸引顾客的眼球经济,这便是抢占先机的亮点,在整个销售过程中,促销人员的素质及成长的过程是很重要的,原则性的问题永远是不可背离的,更是不可逾越的,没有特殊的示例存在,一切与公司的利益挂钩,所有与公司利益相违背的行为和做法都将是背弃公司利益,损害公司利益个人利益及其他人利益为前提的,所以是不能将功赎罪的。
更不可能姑息养奸,只有判处死刑,处罚不是目的,但是没有处罚和规章制度,团队永远不能够成长。
六. 促销员与促销经理之间的协作关系
公司在摸索中寻求更有效和便捷的促销方式,经理给了每个人充分发挥的机会,在这个大家共同维护的平台上希望能够继续保持工作干劲。
1.耳麦的重要性:
做为一名促销员,即对公司了解也应对产品相当的了解,应该拥有精湛的业务水准和促销手段,卖场中耳麦是可以减少很多力气的可用工具,如果失去了利用它的价值,耳麦就没有意义了,所以耳麦衔接和搭配起来,以后公司的模式是每个店两个人,男女搭配,男孩用耳麦站在人流较多的地方引导顾客,拉拢和吸引顾客,女孩坚守阵地,站在展台前,收款,同时给顾客讲解产品卖点和相关的产品知识。
工作状态要始终保持“激情”激情成就梦想!
2.信息:工作结束后要电话汇报当日的营业额情况,并汇报当天的进销存。
例如:进:OPC240销:OPC240存OPC240 营业额相对应的。
统一格式。
3.工作总结。
一个工作日结束后,把三天的进销存清楚明确的写在纸上。
并注明促销人员及换购地址。
并结合工作中遇到的问题写总结,描述工作的客流量,特殊的示例你是如何去进行解答和应对的。
从主观上,客观上来分析一下你的经营状况,并提出一定的改进措施和积极的办法,也可以写一些相关的信息和个人建议,公司积极的采纳有一定可行性的方案和促销建议。
希望大家认真的对待这次的问题,踊跃的参加,字数不限,但是工作中的三要素不能少,客流量,主观上分析原因,进销存。
4.配送货物及赠品的发放
促销人员有权利发放给顾客促销品,但是掌握原则是启子在特别要求下,礼品袋是两瓶高档酒给一个。
针对不同的情况特殊的对待,不是教条化,但是有一点是每个人值得注意的。
因为节庆日期间,所以大家都很忙,货物及礼品袋统一配送,但是每个店面的情况各异,所以实现统一化又是不现实的,每次送货按成交的比例发放赠品,每个工作日,促销员应该保证货品齐全。
断货,缺货,赠品出现短缺并严重影响促销销售的,属于工作失误,严惩不贷。
(除特殊情况除外)希望大家提高警惕和提高对工作的责任心。
坚决不允许有为了送礼品袋司机开车送货的可能存在。
过去的是因为没有总结经验,所有的一切没有形成制度和规章,没有规律,更没有提到制度里公开向大家说,现在强调了几点,希望大家能够认真的对待这份工作。
5.坚决不允许的是私打手机,通风报信,工作时间闲聊都属于“不务正业”属于四品里的毒品,希望大家都能后认真的对待。
提到章程里的东西如果在有触犯的那么惩罚制度就真的可能会继续。
6.开会的重要性
大家都很清楚,促销团队刚刚建立,很多东西都是在摸索中建立和成长起来的,我和大家一起进步,一起成长。
工作每天都在变换,我们改正错误的,继续正确的优良的,在进行中总结经验。
一周开一次会议,对每个人都是个考验,如果刚刚提到的问题不能正常进行,(比如出现严重的断货,金额和库存数不相对应等,促销员严重的违规行为,不能自觉的按时间制度上班到岗的)那么有必要在一周也就是一个工作日开一次会。
有助于每个员工的成长。
今天这张纸上谈论到的任何问题如果每个人都能够很好的完成和做到严于律己,决定两周开一次会议。
总结会议经验和实际的情况进行原因分析,改进措施。
七.经理的工作
提到对促销人员的考核和要求,经理同样是提升工作质量,促销人员的职能不只是卖货进行销售了,他们不光是监督着库存,货物,还要做好每日的进销存工作,每天都有工作总结。
而作为经理而言,如何让每个促销员按照统一的模式去做,一致保持做的最好,就是提升工作的总结了,不是 每天都是帮助他们卖货的简单工作了。
查看每个促销人员的工作状态和思维方式,纠正他们更好的去工作,是促销经理应该做的,这中间起到监督和扶持,帮助指导的作用,更多的应该是指导。
考核每个员工的思维状态,研究他们的心理。
是更高一层次的工作方式。
如何经营一个好的销售氛围,如何培养出出色的团队是这个阶段经理的作用和有效魅力的体现,看看别人是怎么做的,积极的采取措施,不能千篇一律,针对不同的店要有不同的做法,当然前提就是要对店十分的了解。
要经常的去拜访终端和KA超市,做为经理一定要有感召力,就是吸引别人,距离感有时是很重要的,面面俱到的经理是不存在的,总想一碗水端平的人不可能得到拥护和成绩突出的。
这就是后面提到的为什么提出以部分人先富带动另一部分人后富。
中国走过弯路,但是那样进步的太慢。
经理应该是“放手”和“复制”大胆的试做,然后纠正他们的行为偏差,让团队阶梯式的发展,从而形成了“潜规则”有些东西一旦形成了潜规则的话,制度话的东西大家一开始看来多么不认可的东西也会觉得那是天经地义的事情或者本来就应该那样做,比如说,两周开一次会,时间长了, 大家就形成了潜规则,觉得应该是那样,就不会在有疑议了,还有就是比如说,如果塘沽华润一直卖的都很好,大家都会以为梦缘很能干,潜规则出来了,其实有时候那只是一种运气,多方面的原因 ,但是不能排除是的是潜规则的作怪。
比如我在塘沽,易买得是买的很好的店,大家都在意识里有一个认识我应该是很能干的,其实这都是一种潜规则在做怪,真正的能干不光看她真的是否能卖货,更重要的是看她的思维方式和与人沟通等综合的考核。
要让你的行为去感化所有的人,提升你的影响力,是要把距离拉大。
只有形成了两级分化才能体现团队在发展,永远停滞在扶贫的阶段上,总是不能让整体团队快速成长起来的. 让有能力的人拥有更大的发展空间,也要让没有能力的后进者感到压力的存在。
这样才是健康的运作中的团队。
八.工作方式
1.查店。
A采用突击的方式:指点对方的缺点,(现场观察并做好笔记,观察好每个员工的心里动态及成长的历程)给予每个人技术指导和行为指导。
多夸奖促销人员,本着改造一个人的做法去做,“不要空降兵,只要子弟兵。
”不会说不可怕,可怕的是教给他他不去做,更可怕的是教给了他去做了,总是按照原来的想法和做法继续错误的做着。
教给他去做,培养一个属于自己的人是件很辛苦和明智的做法。
“时刻做到以人本。
”不是吗。
(针对辞掉华润促销员的想法)
B.查店的加数不宜过多
纠正促销人员身上的弊病,从一个店上就能看出很多的问题,要看细看精,系统的去分析问题,一个人身上的毛病要经过一个过程才能够改正过来,所以给每个人一个改过机会,当然所犯的不是原则性的错误。
每天坚持查2-3个点足矣,去拜访终端的关键人,熟悉一下客卿,节庆日内有必要的给点赠品,是非常有必要和应该去疏通的关系,为以后做其他工作或者更好的维护好这份工作做的有效的铺垫工作。
C.查店可以在暗处观察:(观察并记录促销人员有无冷场。
是否在工作时间内做与之无关的事情了。
是否有打哈欠的问题存在)记录这些都是为以后工作的积累经验,是观察和有效指导促销人员的一次有意义的课题,所以要认真的去对待。
2.除此之外。
便是在卖场中看到其他竞品的促销手段和方案,借鉴和采纳,拉一下客户的团购订单。
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