电话录音系统电话怎么设置录音

电话录音系统  时间:2021-08-26  阅读:()

电话录音系统有什么具体功能?

最主要的功能当然是把电话的通话内容记录下来,可以根据时间和电话号码等条件进行查询,还可以提供在线监听功能,有些软件还支持电话话务量统计及报表生成,并可以进行话务质量分析和评分。

如何选择电话录音系统

电话录音盒 通过USB电话录音盒的自动分析,经过USB数据线将电话录音 存储在对应电脑主机的硬盘内。

录音时间需根据电脑硬盘分配的容量来确定,适用于电话号码数量较少且没有配备专业维护人员的公司使用。

优点:1、一个电话录音盒对应1~2路电话,每台电脑最多可监控2~4路电话;2、电话录音盒的用户数量可自由控制,安装简便,也方便转移到其他电脑上使用;3、对电脑的配置要求不高,硬盘剩余容量要求比较低,只需占用主机部分USB端口;4单每个电话录音盒价格便宜。

缺点:1、不能做到统一管理,需逐台电脑查询相关录音资料;要想监控每部电话的录音,必须要求每一部电话对应的电脑必须保持开机状态;2、大部分的电话录音盒都不带语音提示功能(例如:为了提高服务质量,您的电话可能会被录音)。

电话录音留言卡 需要一台录音专用的电脑主机来录音,可在电脑主机内部搭载一块电话录音留言卡,最多可实现单卡16路电话的录音监控,电话通过录音留言卡存储在电脑主机硬盘内,适用于电话号码数量较多且有专业维护人员的公司使用。

优点:1、录音专用电脑与办公用电脑分开,对工作没有任何影响,不需要对工作电脑进行任何优化和升级;2、操作简便,可做到统一管理、同时监控,每个人的电脑是否开机与录音没有任何影响;3、电脑主机可以自己去购买,灵活配置。

4、部分录音卡具有录音提示宣告语功能。

缺点:1、需要专门配置一台录音专用电脑主机,并将其放置在机房机柜内或附近。

2、需要技术人员来调整机柜内的电话跳线。

那些电话录音监控系统比较好呢??

EasyRecord电话录音系统 挺不错! 特性介绍 1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。

2. 单机系统最多128线电话同时录音。

3. 录音、监听对通话双方没有任何影响。

4. 可实时监听每一条线路的通话内容,并可实时调节音量。

5. 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。

6. 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。

7. 系统具有自动同步双备份功能。

也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。

8. 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

9. 强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。

10. 系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。

11. 所有谈话内容录为mp3格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。

12. 可以设置多达8个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。

13. 录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。

14. 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。

15. 提供多种压缩率,满足不同用户的需要,10G的硬盘最多可以保存3500多个小时。

16. 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。

17. 当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。

18. 方向判别。

可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出。

19. 系统具有18种权限,可以满足不同行业的需要。

20. 报警功能。

当系统出现异常时(断线等),系统会通过语音及屏幕提示报警。

21. 系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作 参考资料: /

电话录音系统概述?

概述 电话录音系统 电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息,包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。

有着服务质量监督、营销分析,和解决纠纷等重要作用。

一般来说电话录音系统包括并发录音、实时监听、数据编辑和话务统计等,并支持完整的网络应用功能。

高度产品化的系统设计,即装即用,并可提供完善的二次开发接口,用于定制的项目开发,或与已有的CRM系统结合。

电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等,为政府、公安部门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。

市场上的许多电话录音系统具有一定的局限性,在支持的电话类型方面,它们往往仅能支持单一类型的电话: 比如模拟电话录音系统、数字系统、IP系统,如果企业的话机配置中含有多种类型的电话,就必须购买多套电话系统,增加了支出,在电话录音控制方式方面,往往它们仅能支持压控、声控等传统录音控制方式,这些录音控制方式都有其固有的缺点,为电话录音管理人员带来很多不便。

很多公司和企业,其办公地点分布于多个不同区域,管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况,这样不仅包括对下属单位电话录音,还要对其他部门进行录音,对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。

电话怎么设置录音

进入到手机的设置选项 在设置中找到“高级设置” 在高级设置中找到“通话录音” 点击通话录音选项,在打开快捷菜单中选择“启用” 此后在拨打电话或接听电话时系统会自动将通话录音保存在手机内部存储空间中 内部存储空间不够用时可以将录音文件转移到外部存储空间中。

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