电话录音系统的使用信息
● 全数字方式录音及回放,高保真原音再现;采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便。
● 可完成多路对讲、电话的同时录音。
● 支持三种录音方式:压控、音控和键控;录音文件格式支持Microsoft wave格式。
● 支持电话无人接听时,系统可对电话自带的自动留言进行录音,且可通过记录进行查询及回放。
● 支持来电显示,录音界面显示主被叫电话号码。
● 录音系统记录可根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件进行查询,方便快捷。
● 可添加每条查询记录的备注信息(如姓名记事等),便于日后查询调用等。
● 在录音系统本机上,实时监听任一路通道的通话录音。
● 在局域网内,可网络查询任意通道的录音和实时监听任意通道的通话。
● 在广域网上,可通过录音系统本机的IP地址网络查询任意通道的录音。
● 自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储。
● 根据权限删除、备份录音文件操作。
● 支持客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
主要功能:
1.数码录音、硬盘存储通话自动录音,本系统由硬盘存储通话录音,并自动记录下相应的通话日期、时间和双方的电话号码。
录音及回放全数字方式,高保真原音再现。
查询极为方便,可按通话日期、电话号码等多种方式迅速查询到所需的通话录音。
2. 强大的管理功能可以对所有的拨入、拨出电话进行话务统计、清单列表、打印汇总等,自动记录未接电话信息。
3. 安全可靠根据用户权限实行分级管理,通话记录保密性强。
4. 录音灵活设置可以指定某些时间段内才录音,也可指定与某些特定电话号码通话时不录音。
对每个通道,可以单独设置录音和不录音和无人接听时来电留言功能。
5. 常年不间断运行当系统的硬盘将要存储满时,系统自动清除最先存储的录音资料,以保证系统可以常年不间断运行。
录音文件可自动清理、转储、支持多硬盘录音。
6. 来电弹屏显示支持服务器端和客户端对客户资料信息的记录,客户来电时可自动弹屏显示出来电者的资料信息。
7. 通话监听功能对通话进行录音的同时,可在局域网内其它电脑上监听任何一部电话的通话。
8. 黑名单功能可设置拒接电话,有效过滤骚扰电话。
9. 网络远端查听支持计算机局域网和INTERNET互联网上的任何电脑以授权方式远程查听通话录音。
10. 录音方式本系统支持三种录音方式:压控、音控、键控.
压控:根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控:根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控:根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
11.语音压缩功能本系统提供通话语音压缩功能,可存储全年电话录音记录。
12.备份功能生成的.wav录音文件可选择备份并轻松播放。
13.操作简易操作十分简易,只需移动鼠标,便可以从显示器的画面进行相关操作
1.支持1-128路电话同时录音;
2.在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话.根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
3.在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;
4.支持留言录音功能;
5.根据权限删除、备份录音文件操作;
6.根据用户权限实行分级管理;
7.录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
8.录音界面显示主被叫电话号码;
9.自动检测硬盘容量,20G硬盘可存储3500小时录音文件,可自动清理、转储;
10.支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
11.具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。
基本功能:提供基本的录音、监听、查询、回放、管理等功能
可靠性、稳定性: 能适应大量的并发多路同时录音,长时间(7×24小时〕不间断运行的需要而不停机。
可维护性、可操作性: 系统易于操作管理,无需安装维护升级大量的客户端软件,网络查询使用,设计界面人性化,软件体系架构符合技术发展趋势。
可扩展性: 改变系统体系架构或进行硬件升级时,不会对运行的系统产生大的冲击,软件功能更能方便扩充。
性能和容量: 当有大量的并发操作如录音、查询、回放时,系统运行性能不会降低。
可重用性: 系统可以与客户的其它业务系统互联互通,功能可以被重用,不仅仅为录音本身而用,录音的数据可以被继续利用能真正成为企业的资产。
录音播放: 这是一个很重要的技术点,录音播放是完全基于网络应用的以流媒体方式实现,即使是体积很大的录音文件也只需等待2~3秒便可播放。
而市场上相当多的录音软件在播放录音时,是以文件查找后播放的方式,等待时间长,管理不方便。
安全性:包含一定安全强度的用户登录认证,密码/密钥不应该是明文,应该使用加密强度较高的算法如3DES或SHA或MD5这类强度的加密算法。
用户权限认证-功能权限认证:不同的操作员有不同角色,而不同的角色有对系统各菜单有不同的使用权限。
用户权限认证-数据权限认证:不同的操作员根据其组织层次关系的不同(组长、组员、部门经理等〕所访问的数据是不一样的。
1路USB电话录音盒
2路USB电话录音盒
4路USB电话录音盒
8路电话录音盒
8路PCI电话录音卡
16路PCI电话录音卡
4路PCI录音卡
电话录音系统?
AOFAX电话录音系统具备功能如下:
一、实时录音功能
AOFAX电话录音系统,支持配置服务器工作各项参数(如指定硬盘、拨号前缀等),以及实时显示工作人员签到情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。
支持在本机上实时监听任意线路的通话内容。
当需要手机沟通时,也可以设置漫游转接手机,实现手机电话双重录音,让调度工作的录音无一遗漏。
二、远程录音监控
虽然变电站分布在不同的地方,但是可以借助AOFAX域名解析服务,可在局域网或互联网上任一台电脑,登录进入远程监控程序(工作平台),实时各个变电站当前调度的人员名称、历史通话次数、变电站名、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等;可以点击变电站名称,查看变电站运作详情和历史通话轨迹; 可以对每次调度通话添加备注,在下次来电时自动显示。
三、录音查询功能
录音文件汇总到AOFAX电话录音系统上,工作人员只要通过录音系统的界面进行查询,而不需要考虑实际的录音文件存放的录音系统主机,大大的方便了对录音系统的查询和维护管理。
在AOFAX电话录音系统后台程序,可按通话时间、调度人员名称、变电站区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录,可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。
四、变电站信息记录
AOFAX自带备注和统计功能,可将每次处理的调度问题分门别类,并添加具体的处理方法,调度情况等,让工作人员对变电站的情况了如指掌。
而且可以通过统计功能,按年、月、日以及自定义周期统计每个变电站出现调度的情况和次数,分析变电站的整体调度情况,利于做变电站维护报告,对大型修整计划也起到作用。
打电话可以直接录音有什么软件
有信通话录音软件是一款相当专业的通话录音取证软件,具备智能通话与实时自动高保真通话录音,高清录入语音文件可当法律证据,同时具备网络通话功能,智能显隐号,有效防止拒接,防拉黑,防标记功能。
如何进行电话录音啊
我们这边是专业做电话录音系统的根据权限删除、备份录音文件操作;
根据用户权限实行分级管理;
录音查询的回放、循环播放以及连续播放;录音界面显示主被叫电话号码;
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。
数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现。
采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;
录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。
可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。
电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心
直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。
定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段;
通话监听:任意话路的即时通话监听。
并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行。
网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录。
网络监听:通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
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留言查询:在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。
安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强。
录音方式及录音文件格式
本系统支持四种可选的录音方式:压控、音控、键控.
压控:根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控:根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
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操作简单的录音系统有哪些?
上海易沃软件科技的录音系统非常不错,操作简单!
我简单介绍下其性能
EasyRecord电话录音系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术, 辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、 监听和查询。
系统可选读写光盘作为备份,容量大,可靠性高。
EasyRecord电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音, 关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。
特性介绍
1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
2. 单机系统最多128线电话同时录音。
3. 录音、监听对通话双方没有任何影响。
4. 可实时监听每一条线路的通话内容,并可实时调节音量。
5. 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
6. 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。
7. 系统具有自动同步双备份功能。
也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
8. 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
9. 强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
10. 系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
11. 所有谈话内容录为mp3格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
12. 可以设置多达8个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
13. 录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。
14. 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
15. 提供多种压缩率,满足不同用户的需要,10G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
16. 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
17. 当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
18. 方向判别。
可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出。
19. 系统具有18种权限,可以满足不同行业的需要。
20. 报警功能。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过语音及屏幕提示报警。
21. 系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
参考资料:上海易沃软件科技官网