公司业务员管理制度销售人员管理制度

业务员的管理办法

给你个大客户员工的考勤制度仅供参考

一、考勤制度

1、大客户员工到岗时间为8：30分整，超过时间即为迟到，直接赴作业现场的需提前报备，否则按公司的考勤制度执行处罚。

2、为节约员工交通和时间成本，允许大客户部员工下午不用回公司打卡（签考勤），但每天晚上八点前要将当天的工作情况通过邮件/短信向部门经理汇报；且第二天早上到部门经理处确认，否则计为旷工。

3、部门实行不定时考勤抽查，抽查不在岗的且未事先和经理说明去向计为旷工，按规定进行处罚，当月抽查出现4次（含）以上不在岗的，当月不参与部门二次分配，大客户部经理系数降为最低。

连续两个月出现4次以上不在岗的员工则辞退。

4、由于业务工作需要，且周末为客户集中期，为保证大客户部人员的良好工作状态，大客户部统一在星期二—四间进行调休。

5、请假、调休：二天内向部门经理报批，二天以上需由公司经理审核。

如请病假须在当日上班前电话通知，并在第二日填写病假单。

旷工一天扣除三日工资。

6、原则上旬会时间不安排调休，若要在正休以外的时间调休，需事先申请。

二、例会制度

早会：每天早上8:30分准时到公司（展厅），8:35至9:00开早会。

早会内容：

⑴对上一天安排的工作进行回顾，查看完成情况；

⑵安排当天的工作，需细化到准备拜访的客户或家装公司（设计师）的姓名；

⑶分享成功经验及总结失败原因；

⑷解决工作中遇到的问题；

⑸解读与部门相关的公司政策。

旬会：每月逢一日为旬会时间（遇到调休则顺延一天），旬会的时间安排为8:30—9:30，除以上内容外，还需对上一旬的工作情况进行小结，对本旬的工作进行统筹安排。

※注意事项：发言应尽量精简，抓重点的说，保持会场纪律。

三、工作纪律。

１、上班时间决不允许做工作之外的事务，若抽查发现按公司规定进行处罚。

２、每天晚上八点半前要将当天的工作情况及机会客户信息以邮件/短信形式发给部门经理。

３、每天早会要进行工作安排；

４、每旬结束后完成本旬工作情况小结及下旬工作计划，在每次旬会上需进行汇总及交流。

５、每月3日将上月工作情况进行总结，并拟定下月的工作计划，OA形式提交给部门经理。

四、部门行为规范条例

A类过失 （过失罚款5元）	1、上班时间迟到、早退。 2、不遵守服务礼仪规范，接待顾客态度生硬、举止不文明。 3、上班时间干私活。 4、工作时间聚众聊天、喧哗打闹。 无故窜岗、窜店，私自会客 5、不维护工作场所卫生，浪费公司财物。 6、没有按时完成上级指定的工作任务 7、没有在当天工作结束时上传业务开发数据或规定反馈的相关信息。 8、上下班代打卡（签到）或无故不打卡（签到）
B类过失 （过失罚款10元）	1、因工作差错给公司或部门造成不良影响或一定的经济损失。 2、未遵守考勤纪律，擅自休假的。 3、使用禁语、忌语；（我不知道，你找别人等等） 4．拒绝执行上级在权限范围内的工作指令。 5．发现遗失或缺少的财物不报的。
C类过失 （过失罚款30元）	1、旷工1天以上（含1天）计一次过失，3天以下（含3天）的累计处罚。 2、在工作时间与同事争吵、打架。 3、私自在外兼职。 4、搬弄是非，诽谤他人。 5、遇顾客投诉，不及时处理或不逐级上报，造成事态扩大，影响恶劣。
D类过失 （过失罚款50元，触犯国家法律的同步移交相关的司法机关）	1、泄露公司商业数据及文件，未经允许获取公司相关内部文件资料。 2、未经批准办理手续、私自外出或挪用公司财物。 3、偷盗、私藏或挪用公司、顾客、同事的财物。 4、私自转借或挪用公款。 5、违反公司规章制度，造成重大损失。 6、煽动或组织员工聚众闹事。 7、利用职务之便，谋取私利。 8、玩忽职守，造成重大事故。 （如：直接损失2000元以上） 9、经常违反规章制度，屡教不改。 10、触犯国家任何刑事法律。
执行细则	A类过失一月三次以上（含三次），予以警告。 （试用期员工予以辞退。 ） B类过失一月一次以上（含一次），予以降级一级。 C类、D类过失一月一次以上（含一次），予以辞退

业务员管理制度范本有哪些？

业务员管理制度 　　为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。

　　一、 在公司 　　业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。

每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。

　　二、 出差 　　出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。

出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。

　　三、 考勤制度 　　参照公司坐班人员的考勤办法。

另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

　　四、 业务积分制 　　业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。

该分以真实的拜访记录为准。

月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

　　五、 业绩任务 　　公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。

具体的销售任务写入劳动合同。

　　六、 项目信息公司备案 　　从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

　　七、 项目信息落实 　　经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。

　　八、 培训学习计划 　　业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。

达到每天都有进步的效果。

公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。

销售人员管理制度

原发布者:惠兴数据 销售部管理制度第一章总则为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。

第二章细则适用于销售部全体员工第三章销售部组织框架及岗位职责第一节销售部组织框架 第二节销售部岗位职责1．销售总监岗位职责2．销售经理岗位职责3．区域销售经理4．销售部助理第四章销售部基本守则1．严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。

2．服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。

3．严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。

请假者必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。

任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。

（详见公司请假制度）4．努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。

要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。

5．工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。

第五章工作计划和报表制度第一节工作日报1．销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。

工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。

销售人员工作日报表年月日星期：区域：填表人：第二节工作周报（周总结和周计划）1．工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支

销售人员管理制度

提供我公司的电话销售管理给你参考吧： 电话销售专岗：掌握电话销售的基本技巧内容，能够很好地与陌生客户进行电话沟通，挖掘出有潜在需求的客户信息来，熟悉本地的基础经济情况，具有一定的行业学习能力；有较强的计算机操作能力，能熟练运用MS Office的各类办公软件；熟悉公司各版本、各产品线产品的概要知识。

电话销售KPI考核表： 自我评定（系数0.4） 主管经理（系数0.6） 综合得分 工作态度 工作能力 工作业绩 工作态度 工作能力 工作业绩 自我评定各分项*系数+主管经理各分项*系数 20分 40分 40分 20分 40分 40分 奖惩制度：每月末对技术服务人员进行KPI考核，得分不达标者即KPI综合得分低于60分，则扣发该月基本工资的10%；连续三个月综合得分不达标者即KPI综合得分低于60分的，下一季度基本工资下降10%；奖金每季度进行考核一次，为KPI平均得分/150*基本工资*3；技服人员连续六个月KPI考核不达标者淘汰，技服人员连续六个月综合得分优秀者基本工资上涨10%。

希望对你有帮助。