投诉客服中心投诉处理及回访的工作流程(1)

投诉电信时间:2021-04-22 阅读:()

客服中心—客诉处理制度

客服中心投诉处理及回访的工作流程

注

一般投诉是指因管理水平或职务疏忽给顾客带来不便引起的投诉影响轻微通过改进便可得以解决的投诉。

重要投诉是指因管理水平或职务疏忽给顾客造成的不便 引起强烈不满影响较大的投诉。

重大投诉是指因管理、服务不到位造成局部管理范围服务质量失控给顾客带来极大的不便或造成重大经济损失或人身伤害或投诉一个月内未得以解决的情

展开全文

投诉客服中心投诉处理及回访的工作流程(1)相关文档

空调投诉电信

厦门投诉电信

投诉投诉电信

客户浅谈基于消费行为理论对西安电信投诉现状的浅

投诉试论基于消费行为理论对西安电信投诉现状的浅析

客户电信投诉客户细分及沟通策略

DogYun香港BGP月付14.4元主机简单测试

前些天赵容分享过DogYun(狗云)香港BGP线路AMD 5950X经典低价云服务器的信息(点击查看)，刚好账户还有点余额够开个最低配，所以手贱尝试下，这些贴上简单测试信息，方便大家参考。官方网站：www.dogyun.com主机配置我搞的是最低款优惠后14.4元/月的，配置单核，512MB内存，10GB硬盘，300GB/50Mbps月流量。基本信息DogYun的VPS主机管理集成在会员中心，包括...

RackNerd ：美国大硬盘服务器促销/洛杉矶multacom数据中心/双路e5-2640v2/64G内存/256G SSD+160T SAS/$389/月

大硬盘服务器、存储服务器、Chia矿机。RackNerd，2019年末成立的商家，主要提供各类KVM VPS主机、独立服务器和站群服务器等。当前RackNerd正在促销旗下几款美国大硬盘服务器，位于洛杉矶multacom数据中心，亚洲优化线路，非常适合存储、数据备份等应用场景，双路e5-2640v2，64G内存，56G SSD系统盘，160T SAS数据盘，流量是每月200T，1Gbps带宽，配5...

亚洲云-浙江高防BGP.提供自助防火墙高防各种offer高防BGP！

亚洲云Asiayun怎么样？亚洲云Asiayun好不好？亚洲云成立于2021年，隶属于上海玥悠悠云计算有限公司（Yyyisp），是一家新国人IDC商家，且正规持证IDC/ISP/CDN，商家主要提供数据中心基础服务、互联网业务解决方案，及专属服务器租用、云服务器、云虚拟主机、专属服务器托管、带宽租用等产品和服务。Asiayun提供源自大陆、香港、韩国和美国等地骨干级机房优质资源，包括B...