投诉客服中心投诉处理及回访的工作流程(1)

投诉电信  时间:2021-04-22  阅读:()

客服中心—客诉处理制度

客服中心投诉处理及回访的工作流程

注

一般投诉是指因管理水平或职务疏忽给顾客带来不便引起的投诉影响轻微通过改进便可得以解决的投诉。

重要投诉是指因管理水平或职务疏忽给顾客造成的不便 引起强烈不满影响较大的投诉。

重大投诉是指因管理、服务不到位造成局部管理范围服务质量失控给顾客带来极大的不便或造成重大经济损失或人身伤害或投诉一个月内未得以解决的情

HostYun(22元/月)全场88折优惠香港原生IP大带宽

在之前的一些文章中有提到HostYun商家的信息,这个商家源头是比较老的,这两年有更换新的品牌域名。在陆续的有新增机房,价格上还是走的低价格路线,所以平时的折扣力度已经是比较低的。在前面我也有介绍到提供九折优惠,这个品牌商家就是走的低价量大为主。中秋节即将到,商家也有推出稍微更低的88折。全场88折优惠码:moon88这里,整理部分HostYun商家的套餐。所有的价格目前都是原价,我们需要用折扣码...

10gbiz首月半价月付2.36美元,香港/洛杉矶VPS、硅谷独立服务器/站群服务器

收到10gbiz发来的7月份优惠方案,中国香港、美国洛杉矶机房VPS主机4折优惠码,优惠后洛杉矶VPS月付2.36美元起,香港VPS月付2.75美元起。这是一家2020年成立的主机商,提供的产品包括独立服务器租用和VPS主机等,数据中心在美国洛杉矶、圣何塞和中国香港。商家VPS主机基于KVM架构,支持使用PayPal或者支付宝付款。洛杉矶VPS架构CPU内存硬盘带宽系统价格单核512MB10GB1...

华纳云,3折低至优惠云服务器,独立服务器/高防御服务器低至6折,免备案香港云服务器CN2 GIA三网直连线路月付18元起,10Mbps带宽不限流量

近日华纳云发布了最新的618返场优惠活动,主要针对旗下的免备案香港云服务器、香港独立服务器、香港高防御服务器等产品,月付6折优惠起,高防御服务器可提供20G DDOS防御,采用E5处理器V4CPU性能,10Mbps独享CN2 GIA高速优质带宽,有需要免备案香港服务器、香港云服务器、香港独立服务器、香港高防御服务器、香港物理服务器的朋友可以尝试一下。华纳云好不好?华纳云怎么样?华纳云服务器怎么样?...

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