数据仓库计算机零售巨人COMPUSA在采购数据仓库时选择了MICROSO...

CompUSA计算机零售巨人CompUSA在采购数据仓库时选

择了Microsoft SQL Server 2000

发布日期 2002年1月

收“在很多情况下我们不得不建立或购买点解决方案来适应特殊情况 ”CompUSA公司副总裁兼 软件与服务

首席信息官Cathy W itt说 “从而导致了系统的复杂性、众多接口和多个数据库。长时间以来努 M icrosoftW i nd ows2000

CompUSA需要一个有能力把原始数据转换为高价值商业情报的系统。 CompUSA看到一个解决该 Microsoft Office 2000

问题的巨大机会。

“几乎任何人都能卖计算机 因此将会给予我们超越竞争对手的竞争优势的就是从我们所有系统收

集信息、并以一种让我们的员工容易处理的方式将其表现出来。 ”Witt说 “我们就是这样学会如 Services

何将销售进行下去。我们就是这样让客户不断回来的 因为培养忠诚的回头客是你所想希望的。 ” 情景

此外还需要有快速的项目实施周期 同时将成本保持到最低。企业数据仓库分析学和商业智解决方案

www proclarity com的ProClarity Rich Cl ient它作为报告用的Web访问瘦客户机部署在商店 Landon West

的IBM格式 目的是将其输入到SQL Server和SQL Server Analysis Services。来自商店、地区

办公室和公司总部的用户聚到一起以确定最有价值的报告所应具备的内容该报告使用SQL

Server 2000 Analysis Services得出并通过提供。报告能够根据用户要求定制。

获益

知识的力量

CompUSA很好地利用了从其数据仓库中获得的大量商业情报。从商店到公司总部 CompUSA公

“数据仓库是个出色的工具 ” CompUSA公司一个商店总经理Landon West说 “它把曾经分 强能力。 ”

布在三个单独系统中的信息集中到了一起。我每天早上都使用数据仓库找出我所有的销售信息。我 Steve El l ison

首先总体看一下我们地区和分公司的销售情况。然后我进入分类如服务部门去看看我在地区商店 商店经营部门的高级主管中的总排行。我看回报率。我看我们的利润、看配件销售、看总销售量。报告系统让我在很短的时 CompUSA

间内对信息分类、抓住数据、处理数据并把它变成帮助我把每天工作做得更好的信息”

报告系统在公司总部也创造了价值。

“我们有一个每日报告 叫做‘Tracker 跟踪者 ’ 它捕捉了高级管理者每天想要看到了六个

关键的数据指标。 ”CompUSA公司商店运营高级主管Steve El l ison说 “Tracker让我们密切观

察业务中的主要驱动力。我们能看到产品关系和以前从未能看到的边际效益增强能力。 ”

预期一年6百万美元的回报

CompUSA第一阶段的部署集中在销售报告的生成方面。第二阶段集成了定单录入信息来推动售后

市场机会例如销售技术帮助计划并更好地跟踪库存来防止丢失和欺诈。 CompUSA发现它们的

数据仓库提供了巨大的机遇——以及回报率。

“我们即将开始第二阶段而在这一阶段我们将获得最大的回报。 ”Witt说 “我们预期明年的

投资回报约为6百万美元而这只是保守估计——仅仅考虑到这些报告将会帮助创造的销售后市场

的销售量。 ”

“我们预期明年的投资回报灵活 约为6百万美元而这只是

在零售业具有优势。 ” CompUSA

数据仓库架构

Microsoft Consulting Services

Microsoft Consulting Services在CompUSA解决方案中起到了关键作用。

“Microsoft Consulting Services在理解我们的业务方面显示出了过人的才智。 ”CompUSA公司SAP经营主任Doug Gray说 “MCS小组的高级顾问包括一位数据建模专家和两位联机分析处理OLAP结构设计师。我们提供了零售和运营方面的知识。 MCS提供了数据仓库专家。我们共同建立了一个单一CompUSA商店的模型然后把原型扩展到地区级然后到整个公司。在此过程中他们将整套技能和知识传授给我们的人这样我们就能在数据仓库建成之后自行对其提供支持。 ”

“Microsoft Consulting Services给我们带来了一堆零售分析方面的解决方案。 ”Witt说。 “他们不但使用自己的工具也使用第三方工具。 MCS把它为我们组装在一起他们与其它厂商一起工作也与我们的小组一起工作。 ”

更多信息

要了解有关M i cros oft产品和服务的更多信息请致电M i cros oft销售信息中心号码是800 426-9400。在加拿大拨打800 563-9048联系M i c ros oft加拿大信息中心。在美国50州和加拿大之外请联系您当地的Microsoft子公司。要通过万维网获取信息请访问 http://www m icrosoft com/

要了解有关公司名字该公司的产品或服务请拨打800-653-3831或访问他们的Web站点http://www compUSA com

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