第三方客服助手微信公众平台的客服功能接收不到消息怎么办,用户发给公众号的消息都在消息管理里面

第三方客服助手  时间:2022-02-15  阅读:()

微信公众平台的客服功能接收不到消息怎么办,用户发给公众号的消息都在消息管理里面

当开启开发者模式时,微信平台的多客服将失效 此时,只能使用第三方平台开发的客服系统 如果只是想通过手机查看回复公众号的留言,可以通过关注“微信安全助手”公众号,在手机上进行管理
  • 你的微信公众号已经认证通过
  • 而且你的公众号在“开发者中心”开通了开发者功能,如图所示
  • 在公众号处于开发模式的情况下,可能你和你的小伙伴没有完成一步操作,导致接收不了粉丝的公众号留言: 需要在接收到用户发送的消息时,返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息,微信服务器在收到这条消息时,会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统
  • 在电脑上接收和回复粉丝留言,可以下载官方提供的软件
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