第三方客服助手微信公众平台的客服功能接收不到消息怎么办，用户发给公众号的消息都在消息管理里面

第三方客服助手时间:2022-02-15 阅读:()

微信公众平台的客服功能接收不到消息怎么办，用户发给公众号的消息都在消息管理里面

当开启开发者模式时，微信平台的多客服将失效此时，只能使用第三方平台开发的客服系统如果只是想通过手机查看回复公众号的留言，可以通过关注“微信安全助手”公众号，在手机上进行管理

你的微信公众号已经认证通过

而且你的公众号在“开发者中心”开通了开发者功能，如图所示

在公众号处于开发模式的情况下，可能你和你的小伙伴没有完成一步操作，导致接收不了粉丝的公众号留言：需要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在收到这条消息时，会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后，客服关闭会话以前，处于会话过程中，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统

在电脑上接收和回复粉丝留言，可以下载官方提供的软件

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