第三方客服助手微信公众平台的客服功能接收不到消息怎么办，用户发给公众号的消息都在消息管理里面

微信公众平台的客服功能接收不到消息怎么办，用户发给公众号的消息都在消息管理里面

当开启开发者模式时，微信平台的多客服将失效 此时，只能使用第三方平台开发的客服系统 如果只是想通过手机查看回复公众号的留言，可以通过关注“微信安全助手”公众号，在手机上进行管理

你的微信公众号已经认证通过

而且你的公众号在“开发者中心”开通了开发者功能，如图所示

在公众号处于开发模式的情况下，可能你和你的小伙伴没有完成一步操作，导致接收不了粉丝的公众号留言： 需要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在收到这条消息时，会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后，客服关闭会话以前，处于会话过程中，用户发送的消息均会被直接转发至客服系统

在电脑上接收和回复粉丝留言，可以下载官方提供的软件