如何避免垃圾短信
如何治理垃圾短信系列评论
如何治理垃圾短信(一)
垃圾短信甄别之惑
本报记者晓雅
垃圾短信一直是社会的“顽疴”。媒体不断曝光用户不断投诉运营商不断打击但是垃圾短信现象不但没有得到根治反而有愈演愈烈之势。
垃圾短信治理要害在哪里含有“发票”、 “培训”字眼的短信就一定是垃圾短信吗封堵垃圾短信到底哪些部门说了算国外有没有垃圾短信他们是怎么管理的带着这些问题 《人民邮电》报记者采访了电信运营商和法律界人士并将刊发三篇系列文章以作分析。
北京的王小姐和未婚夫就要举行婚礼了沉浸在幸福中的她不仅已经发出了请柬并且还在婚礼的头一天编辑了一条短信提醒亲朋好友婚礼的时间地点准备群发给大家。谁知道群发到半截王小姐却遭遇了麻烦她的手机忽然发不出短信了通信功能也被锁死在确认手机本身没有问题后王小姐拨打了运营商的客服热线却震惊地被告知“由于在一小时群发同内容的短信超过限量系统认定该号码在发送垃圾短信 自动锁死号卡”。愤怒的王小姐投诉到了营业厅要求赔偿损失及精神损失费。
这是发生在现实生活中的一个真实案例王小姐的遭遇的确令人同情。那么运营商为什么要制定这样一条看似“无理”的规定呢其实他们也有着说不出的苦衷。
技术治理遇障碍
据了解垃圾短信从技术上说最大的特征就是群发实现机制有两种一类是手机间点对点群发短信发送者多使用短信群发器另一类是端口类群发短信包括SP内容提供商端口、集团客户行业端口和移动自有业务端口。 目前从运营商收到的用户投诉和拦截情况看点对点垃圾短信占绝大部分。
运营商介绍治理垃圾短信从技术上说主要有限制群发条数、使用关键词屏蔽、关闭发送端口等方式。然而在许多情况下采取这些措施都缺乏法律法规的支持。
并且随着治理工作的不断推进垃圾短信出现了新的趋势一是群发频次由原来的爆发式群发逐渐演变成连续低频式群发二是短信内容中特殊字符、同音字、谐音字、繁体字等不断增多甚至出现了竖着看的短信体三是智能手机的普及驱动不法分子利用木马程序控制用户终端成为“肉机”正常用户在下载含有木马程序的软件后在不知情的情况下发送垃圾短信四是一些不法分子利用技术漏洞群发垃圾短信产生大量欠费和高额网间结算支出这些损失很难追回。垃圾短信不仅给运营商带来了商誉损失也对运营商的技术
构成了挑战。
甄别过程困惑多
实际上要治理垃圾短信首先在于甄别这就要求有法律上的明确界定。我国之前对垃圾短信一直没有明确的法律定义 2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过《关于加强网络信息保护的决定》在第七条中指出 “任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求或者电子信息接收者明确表示拒绝的不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。”该法条可视为对垃圾短信的最权威的法律解释。目前用户收到的群发短信大致可分四类一是公益类例如政府部门的公告、交通提醒、天气预警等二是公共服务类例如银行、航空公司或运营商发送的余额提醒、航班状态、业务办理结果通知等三是广告类例如各种商家的打折促销、培训招生、房产中介等信息 四是违法类例如淫秽、暴力、赌博、诈骗、教唆犯罪信息等。对于前两类群发短信一般不视为垃圾短信也不宜限制对于第四类违法信息相关部门有明确的定义应坚决打击。然而第三类信息的数量最多种类也最多这类短信的治理是最大的难点其中最困难的环节就在于甄别。
按照《关于加强网络信息保护的决定》的解释只要用户不同意就视为垃圾短信。然而该法条在执行过程中却存在
不少问题。首先如何判断用户是否同意接收短信其次由谁来
判断用户是否同意接受短信其三如何甄别出用户不同意接收的垃圾短信以及违法信息其四现有的甄别和屏蔽手段是否合乎法律精神
——用户意愿难判断
在端口类群发短信中 目前是以集团客户为主体直接进行操作发送的。发送者多是正规商家和机构具有工信部或运营商发放的端口类短信群发资质认证群发的短信以“106”开头。在日常生活中消费者往往会办理一些商场超市的贵宾卡、会员卡在房产中介咨询信息在基金公司购买基金在淘宝、京东、当当、亚马逊等网上商场购物在健身房办理健身卡等在这些过程中都会留下手机号码而商家在要求用户填写办卡资料时往往默认了用户愿意接受以后的促销短信推送或是用户自己不经意间勾选了同意接受短信的选项。但是在诸多广告短信攻击之下用户不堪其扰往往会忘记自己在各处留下的“合约”遂诉诸投诉手段甚至将某家运营商作为投诉对象。类似情况运营商无法掌握发送者与接收者的合同关系判断接收者的意愿并不容易难以建立统一的屏蔽机制。
不过在用户收到的垃圾短信中 的确有一部分是“不请自来”的其中有用户信息被盗卖后被垃圾短信发送者获取的
情况也有那些具有端口类群发资质的商家转卖给垃圾短信分销商的情况当然也不排除个别基层运营商管理不严或出于利益助长了
垃圾短信的气焰。这部分短信是用户投诉的重点。 由于运营商是网络经营者社会往往希望运营商能有所作为掐断垃圾短信的通道。
但是 网络经营者并不是法律意义上的执法者。中国联通集团公司人士表示他们的权限一是从集团层面出发严格管理和打击基层企业与垃圾短信发送者的违规交易行为二是一旦发现认证商家在拿到短信发布端口后转卖给垃圾短信发送者的违约行为会让他们限期整改整改未能通过的则终止合作。超出这个权限运营商就无能为力了 因为他们无法判断短信是否违背用户意愿。因此 目前运营商多是采取用户投诉后再处理的办法 即如果用户两次投诉某号码/端口发送垃圾短信 即将用户拉入该号码/端口的黑名单此后不再收到其发出的信息。但是这样做也是事后弥补在用户权益已经受到侵害之后再行动效果严重滞后。——治理手段缺法理
由于现有法律只明确了垃圾短信的定义尚未界定执法主体、执法手段和处罚措施运营商目前只能按照一些部门规章和行业自律性文件的要求采取行动然而其中有些做法实则缺乏法理的支持。
由于诈骗团伙等犯罪分子很难获得端口群发资质他们多采用点对点方式对这种方式三家电信运营商于2009年签订
如何避免垃圾短信篇二手机如何拒绝垃圾短信
垃圾短息为何屡禁不止 2012年3月15日央视3.15晚会报道了中国电信集团公司下属多家分公司涉嫌利用电信通道群发垃圾短信的现象而在此之前有关部门多次展开对垃圾短信的专项清理至今都没有收到明显效果。今年央视
“3.15”晚会再次对垃圾短信乱象进行调查据央视调查本应承担监督责任的运营商为了完成上级下达的增长目标更为了获得巨额的收入却公然为垃圾短信发送大开方便之门。
随着央视报道的出炉被曝光企业很快就在微博上致歉连夜致歉的企业包括电信运营商。这么快速的反应不得不让人感慨看来企业应对丑闻被曝光已经有了一套成熟的公关措施。然而屡禁不止的骚扰电话、极度泛滥的垃圾短信受到伤害的永远是无辜的消费者花钱卖服务送钱给运营商竟然享受如此“待遇”本来担任通话功能的手机成了垃圾接收终端运营商对解决问题没有表现出任何诚意而移动互联网的发展 网络电话应用的普及从一定程度上可以帮助消费者摆脱垃圾短信 S KY网络电话作为目前国内手机网络电话第一品牌在行业内有着广泛的影响力作为一款
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原文出自s ky官网 /
如何避免垃圾短信篇三 iPhone技巧篇不越狱照样屏蔽垃圾短信iPhone技巧篇不越狱照样屏蔽垃圾短信
随着iPhone的流行将来iMessage肯定会有像广告邮件或垃圾短信一样用来营销的一天。那我们如何才能避免这种陌
生iMessage的骚扰呢至少我们可以关闭这项服务。
关闭iMessage提醒的方法很简单大家按照以下步骤来做即可打开“设置”功能单击“通知”选项在打开的窗口中选择“信息”栏目在打开的设置界面中将显示以下人员的iMessage提醒将“任何人”改为“仅我的通讯录”。按这个设置配置好后来自陌生人的短信就不会显示提醒了。可以说这个设置是拒绝骚扰的一个不错的方法无论你的设备是否已经越狱都是可以按照这个方法来操作的。虽然设置起来很简单但是越简单的内容往往越是被人们忽视的希望这个小技巧能够帮助到大家。
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