内部交流内部沟通的内容和方式有哪些

一等品外销，二等品内部交流，三等品装备军队。这个说法是真的吗？

这个要看是卖给谁了，外销也分很多种，有些时候卖的急的连一些配件都“忘了”装。

比如两伊战争的时候，某坦克厂就忘了装激光测距仪等装置直接出口。

当然也有些国家看不上国产货，用一些国外核心产品，然后非核心产品用中国产，再在中国组装销售。

比如美国答应给巴基斯坦空军改一批战斗机电子产品，结果巴基斯坦和美国商量让中国代组装，美国同意了，但是严格限定了改进战斗机的数量，派人来中国看撞到巴基斯坦的战斗机上才可以过关。

如何建立企业内部沟通协调机制

原发布者:天涯闲客2011 如何建立企业内部沟通协调机制沟通看起来很简单，但能否按正确地方式沟通，让员工心悦诚服非常关键。

记得有人说过，沟通的关键不是沟通的内容而是如何用对方可以接受的方式来沟通。

企业的员工与老板本身就是不同利益的两个主体。

对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，认为根本无须与员工沟通，尽职尽责是其本分，而员工截然不同。

他看到的都是作为老板所享受的特权：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以迟到早退；可以决定员工的生杀大权……。

因而，在沟通时一定要注意从对方的利益以及感受出发，即所谓换位思考。

一、对管理者来说，首先应意识到沟通的重要性。

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。

良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。

沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

二、在公司内建立起良性的沟通机制。

沟通的实现有赖于良好的机制：第一种就是通过正式的沟通渠道，如月会、周会、座谈会。

第二种就是通过非正式的沟通渠道。

如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。

无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话。

听取一线员工的建议，并且对一些好的、可行的建议被采纳后要给员工适当奖励。

三、老板是企业生产力的激发因素。

我认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。

他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的

企业内部沟通的重要性

企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。

这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以凝聚，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。

因此，企业文化建设的一个主要内容------沟通。

　　“企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。

人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。

随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合；有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力；有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理；有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变；有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享；有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。

　　有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。

人有悲欢离合，市场有起有落，当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地交流沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。

当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感；决策后，要迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。

“人上一百，形形色色”，由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异，甚至在一个团队内部存在巨大差异时，必然导致相互不理解、不信任、不合作，造成各自为战的紧张关系。

这时需要沟通疏导，属于思想观念和工作态度的，要进行耐心细致的说服教育和帮助引导；属于人际关系问题的，要巧妙地去协调，化解矛盾；属于能力问题的，要采取组织措施，尽量不小才大用或大材小用，尽量做到“一室不容二虎”。

　　沟通无处不在，是双向互动的。

但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。

沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。

沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。

用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。

企业要搞好内部沟通，首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。

其次，要建立健全有效的沟通渠道。

企业领导人、部门主管要带头沟通，有民主作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。

尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。

也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集制度化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。

第三点，用同心理思想沟通。

遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、统一认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。

企业领导人、部门主管要放下架子、俯下身子；下属要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚平等的交流各自的思想和看法。

领导的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与下属斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。

第四点，公正的解决问题。

首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。

当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能控制在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。

在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。

第五点，有效运用手中掌握的文化网络。

企业文化网络是企业内部一种非正式的联系手段，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。

网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。

第六点，对权力和制度的思考。

现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力。

企业领导人、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上，手段体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的职权。

一般情况下，不要过多地干涉他们的“内政”，要学会当教练而不是当家长，信任下属并放权给他们，让他们在企业统一价值理念和整体目标的前提下，放开手脚自主地开展工作，以激励他们的主动性、创造性，锻炼他们独立办事能力，充分发掘自身潜能。

同时要扩大下属的知情权和参与权，不要有“武大郎开店”的哲学，怕下属超越、取代自己而在工作上疏远甚至于压制他。

还有，在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制，打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。

分管领导不要搞小帮派、小团伙，不要讲亲疏好恶、安插亲信排斥异己，要一切为了企业利益不拘一格用真才，避免大材小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才内耗，否则很难营造良好的沟通氛围。

在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的

1.思想的碰撞才能产生火花，平时多多与别人交流 2.每天抽出30-60分钟阅读 3.见识广题材才能丰富，建议在提升沟通能力之前先提升自己的观察力与分析力，日常生活中多注意观察身边所发生的事物，贯以个人想法 如何提高沟通能力 所谓提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。

那幺究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢？心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。

1.一般步骤 （1）开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。

闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。

再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。

开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

（2）评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： 。

对哪些情境的沟通感到愉快？ 。

对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 。

最愿意与谁保持沟通？ 。

最不喜欢与谁沟通？ 。

是否经常与多数人保持愉快的沟通？ 。

是否常感到自己的意思没有说清楚？ 。

是否常误解别人，事后才发觉自己错了？ 。

是否与朋友保持经常性联系？ 。

是否经常懒得给人写信或打电话？ ???? 客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

（3） 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： 。

通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ 。

在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ 。

在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。

研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。

没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。

沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。

最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那幺一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了????"这样罗嗦反倒令人反感。

因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

内部沟通的内容和方式有哪些

面对面交流是最常见的沟通交流方式，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，都采用此方式。

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

会议这种沟通方式，根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等，根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等，还有各种各样的专项会议，如财务会议、表彰会议、安全会议等。

无论何种会议，都要求讲究会议效率，开会要有结果，不能议而不决，随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。