很多旅客在互联网上购票时,有时会

发现最后支付的价格与最先看到的价格不相符,也不知道问题出在哪.
实际上这是网络服务商的搭售行为.
中国民航局消费者事务管理中心的统计显示,今年上半年,他们受理的消费者关于票务的相关问题投诉已达3000多起,投诉总量比去年同期增加了将近3倍.
其中机票"搭售"在消费者投诉中占了相当大的比例.
网售机票"捆绑搭售"行为一般都是默认选项,即在消费者不知情的时候,自作主张替消费者选好各种额外服务项目,而这些额外服务都是收费的,造成总价被动提高,如果消费者不仔细看,就会莫名其妙的多花冤枉钱.
在市场经济环境下,消费者拥有自由选择权,任何人不得强迫消费者选择意愿,而"捆绑搭售"未经消费者认可,就越俎代庖选择额外服务,名义上是提供增值服务,实际上是为了牟取更多利益,从而侵犯消费者的自由选择权.
从调查可知,"搭售"常常与打折机票绑定,且越是低价票,绑定项目越多,这几乎成了行业中的惯例.
打折机票数量一般较少,往往需要提前预订或者抢购,而网站为了吸引客户,亦将低价打折机票作为导流利器,消费者看到低价机票后,急于抢购,在下单支付时就容易忽视价格变化,以为还是先前看到的低价,结果一不小心就被套了.
网售机票以低价诱导消费者,又用"捆绑搭售"变相提高票价,存在故意隐瞒价格真相、价格欺诈之嫌.
监管部门应依法予以查处,并研究如何利用信息技术,加强筛选和排查,以防范"捆绑搭售"行为.
消费者选择购买网售机票,是出于方便、便宜、机票信息丰富、可选范围广泛等考虑,但网站利用消费者的信任,采取瞒天过海的销售策略,忽悠消费者,实不可取.
"捆绑搭售"项目主要包括航延险、航意险、贵宾休息室、酒店券、接送机券、快速安检等服务,这些服务项目确实有一定的价值和市场需求,也属于增值服务.
但对旅客而言,并非人人所需,可能部分高端旅客需要的服务要求多,对价格不敏感,选择项目也就多些,而部分低端旅客为了省钱,就不愿意额外支付消费项目.
网站并非不能搞增值服务,但要掌握销售技巧,不要赤裸裸的推销和捆绑,太过简单粗暴,很难被人接受.
要学会把握消费心理,用更巧妙的方式,以润物细无声的融入模式,让消费者感受到增值服务的益处,产生主动了解和购买的欲望.
捆绑搭售侵犯消费者自由选择权江德斌8月19日晚,濠滨夏夜"靓点情·江海风"在市区文化广场精彩上演,进行到一半突遭大雨"搅局",让山东来通旅游的李先生一家看到了比演出更为动人的场景:演员和观众分别到舞台上和遮雨棚下避雨,上千人秩序井然、丝毫不乱.
(8月22日《南通日报》)让城市更有面子,完善基础设施和配套功能建设,强健好城市的"肌体"至关重要.
围绕道路硬化、城乡绿化、建筑亮化、街景美化等,南通还有很多"短板"要补,既要对路网、水网、管网实施排查修补,也要对河道、山体等进行生态修复;既要紧盯主干道、商业街等繁华地段,也要紧抓背街小巷、城乡结合部等容易忽视的地段,不断提升城市颜值,用工匠精神呈现独特韵味,真正让群众在创文中感受城市温馨,提高幸福指数,共享文明成果.
面对占道经营、"牛皮癣"等"老大难"问题,下决心强力整治是绕不过的当务之急.
要分轻重,讲缓急,重精准,形成上下联动、部门联合的整治机制,重点问题重点突破,难点问题攻坚突破,确保创建工作"横向到边、纵向到底,不留空白、不留尾巴".
一方面,要把整治重心放在农贸市场、背街小巷、老旧小区上,对照测评体系工作不松、标准不降、力度不减,以攻山头、打硬仗的勇猛,发力冲刺、攻坚克难;另一方面要把难点落到常态管理上,全面推行精细化、智能化监管,使公共秩序经得起"细评"、环境卫生经得起"细看"、窗口服务经得起"细挑"、基础设施经得起"细查".
没有文明的市民,就没有文明的城市.
创文既要面子又要里子,提高市民文明素质、提升社会文明程度,才是终极目标.
"创文因你而美丽,城市因你而精彩".
小到随手拾起垃圾、扶老人过马路、遵守交通规则,大到勇救落水者,都是文明的体现.
我们欣喜地看到,无论是志愿者队伍日益庞大,还是窗口服务品牌熠熠生辉,身姿各异的创文剪影,构成了最靓丽的风景线.
这些好做法值得提炼总结.
一方面,要本着持之以恒、管教结合的原则,广泛宣传市民文明公约、行为准则,重点围绕市民出行、娱乐、就餐、居住、旅游等日常活动,严格规范、严格教育、严格管理,让注重文明礼仪、遵守公共秩序,成为每一个南通人的思想自觉、行动自觉.
另一方面,要突出德治与法治相结合,推动核心价值观要求融入村规民约、行业规范,搭建市民便于参与、乐于参与文明城市创建的平台,真正实现由"政府独奏"向"全民合唱"的转变,促进政府善治、社会共治、厉行法治.
文明的提升是潜移默化的、润物无声的,只要每个南通人敢于叫响"从我做起,向我看齐,对我监督",从一点一滴、一言一行中讲文明、树新风,就能让南通城多这座城市多一份内涵、多一份灵动.
文明程度铸就城市高度徐剑锋近日,南通街头陆续出现了"鸟巢书屋"的身影,今年新建的"鸟巢书屋"共设有40个点,先期投放2500册图书.
市民热议,"不用特意去图书馆、书店,街头就有图书可以阅读.
"(8月22日《南通日报》)"鸟巢书屋"的推出,给人眼前一亮的感觉,但效果如何似乎还有待观察.
3年前南通就曾尝试过,但效果不佳,最终被迫关闭.
今年,"鸟巢书屋"推出后尽管有关方面加强了管理,原本24小时不上锁,全天免费向市民开放,现在由报刊亭代为管理,早晚上锁,白天开放,不过隐忧仍然难去.
毫无疑问,"鸟巢书屋"的设置,对全民阅读氛围的营造,对方便市民阅读、推动和促进全民阅读,其积极作用显而易见.
但"鸟巢书屋"如何才能得走得更远首先,要在提高市民素质上持续发力.
"功夫在诗外".
全民阅读,并不仅仅取决于有书可读,这一点相信对大多数市民而言应该不成问题,"鸟巢书屋"的设置对方便市民阅读更是起到了很好的助推作用,但仅仅做到这一点肯定不够,我们还须在市民想读书、爱读书上做好默化潜移的教育引作.
相比增加图书供应,市民自身对读书的内在需求更为关键,这方面需要政府和社会方方面面的长期引导、持续发力.
同样,把图书放到大街上,需要时可以随意获取,也考验着市民的文明素质.
市民的文明素质高,诚信意识强,图书就不会"不翼而飞";反之"鸟巢书屋"就有可能遭遇被迫关闭的厄运.
这方面的工作也需要我们的不断强化.
"冰冻三尺非一日之寒",提高市民文化素质也好,提升市民的文明素质也罢,都不是一朝一夕的事,需要长期不懈地努力.
当务之急还是要在"鸟巢书屋"的管理上寻找突破口.
让报刊亭代为管理,早晚上锁,白天开放,固然不失为一种好办法,但仅仅做到这一点恐怕还不够.
能否将"鸟巢书屋"安置在探头下,这样就很好地解决了日常监督的问题.
对不按规矩出牌的少数读者,能否建立健全相应的惩戒制度.
比如,将读者借用"鸟巢书屋"图书情况记入个人诚信档案,对个别不守规矩的读者进行曝光.
这些措施的及时跟进对"鸟巢书屋"的维护其积极效应不容低估.
还有一点,更多地向"鸟巢书屋"输送读者喜爱的图书,有针对性地定期更换新书,恐怕也是保持"鸟巢书屋"旺盛生命力的一个不可忽视之处.
鸟巢书屋如何才能走得更远陈德和E-mail:ntrbfocus@163.
com编辑:周权顾强美编:刘玉容校对:季秋刚组版:陈嘉锋【时评】A62017年8月23日星期三消费者在网络上发帖吐槽医院饭菜不合口味,却被警方以"扰乱公共秩序"为名拘留.
这对于当事人乃至社会公众来说都有些突然.
面对正常的批评建议,有关方面的做法如此草率,很可能挫伤公众对政府公共事务进行建言献策的积极性.
通过语言表达思想和见解,是宪法赋予我国公民的基本权利.
只要不违反相关法律法规,不捏造事实恶意攻击他人.
公众自然享有给差评、表达诉求的自由.
即便真如邯郸警方的最新回应所说,发帖人张某某"因未中标新食堂经营权而心有不满";即使人们在表达意见的时候因自身局限而有所偏差,相关部门也应当按照合理、合法的程序进行处理,而非简单粗暴对当事人"一拘了之".
———新华每日电讯《公共服务须尊重公众的"差评权"》近来,一组六格咆哮式"我们是谁"的漫画火爆网络.
"我们是谁"漫画甫一推出,大家都不约而同地转发、吐槽,以抵消工作与生活中的负面情绪,希望能在自嘲中换得一丝轻松和片刻的解脱.
或许不久以后,"我们是谁"漫画会逐渐淡出人们的视野,但是这背后的问题却更值得我们深思.
随着经济与城市化的快速发展,现在的年轻人在大城市里的确面临着孤独感、渺小感、无力感等新的问题.
这些或许才是社会应该真正去了解和关心的.
———广州日报《"我们是谁"走红的背后》提高低收入劳动者工资水平,最直接的方式莫过做"加法"———提高最低工资标准,让低收入劳动者的腰包鼓起来.
从公共管理角度来看,提高低收入劳动者工资水平,还可以通过做"减法",以退为进.
税率、社保费率等都是做"减法"的"运算工具",运用得当的话,一样可以提高低收入劳动者的工资水平.
对于我国来说,农民增收是一个重大而又复杂的现实议题,其实现路径与城镇低收入劳动者又不完全一致.
在解决"三农"问题、支持农民增收上,"减法"已经做得差不多了(如免除农业税),新形势下,着眼点与着力点应该转移到"加法"上来———推进农业产业化,让农民分享农业增值效益;深化农村产权制度改革,让农民得到更多的财产性收入;推动城乡一体化,推进城乡基本公共服务均等化;出台扶持政策,加大财政支持力度……———新华网《做好低收入者加薪的"加减法"》2016年7月,国务院办公厅印发《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》,明确"统筹发展巡游出租汽车和网络预约出租汽车,实行错位发展和差异化经营".
如何鼓励创新、以乘客为本、管住底线关键还在于转变管理思路.
首先,应认识到利用好网约车有助于构建良好的行业生态,要以民众"获得感"为出发点,善做加法.
其次,要注意因地制宜和因城施策,对于其他城市的经验要适当借鉴,但切忌照猫画虎、生搬硬套.
最后,要增加有效供给,给乘客提供更多选择,特别是敢于"向自己开刀",既致力于网约车规范化,也正视巡游出租车管理制度中的问题并推动改革.
如此,才真正契合新政"鼓励创新,促进转型"的基本方向.
———南方日报《推进出租车行业发展需继续更新思路》"人民生活显著改善,对美好生活的向往更加强烈,人民群众的需要呈现多样化多层次多方面的特点,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活.
"7月26日至27日,党中央举办省部级主要领导干部"学习习近平总书记重要讲话精神,迎接党的十九大"专题研讨班,习近平总书记在开班式上发表了重要讲话.
习近平总书记用"人民对美好生活的向往",明确指出带领人民创造幸福生活,是我们党对人民、对历史最庄严的承诺,更是阐明即将召开的党的十九大,承担着谋划决胜全面建成小康社会的重大任务,事关最广大人民根本利益.
党的十八大刚闭幕,习近平总书记在同中外记者见面时就曾提到:"人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标.
"五年来,以习近平同志为核心的党中央,不仅是这么说的,更是这么做的.
统筹推进"五位一体"总布局,人民的口袋更鼓了、人民的文化更丰富了、人民的社会关系更和谐了、人民的生活环境更宜居了.
协调推进"四个全面"战略布局,全面建成小康社会始终以增进人民福祉为核心目标,全面深化改革始终坚决回应人民群众最强烈、最突出的诉求和关切,全面依法治国不断为人民营造公平、正义、法治的有序环境,全面从严治党有力确保党和人民始终站在一起、想在一起、干在一起.
砥砺奋进的五年过去了,中国共产党带领人民群众昂扬奋进、努力拼搏,在攻坚克难、逆势而上中取得了一个又一个胜利.
正如习近平总书记指出:"保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点.
"我们顶着经济下行压力,抓实供给侧结构性改革,牢固树立和贯彻落实五大发展理念……在"刀刃向内"、自我革命之中,并没有革除人民的获得感、幸福感,相反,在中国共产党的正确领导下,人民追求幸福、和谐的步伐铿锵有力,改革的"红利"惠及全体人民,在求好、求实、求突破,创造、创新、创业绩中得到了真真切切的实惠.
人民"对美好生活的向往",给中国共产党的前行找准了定位、明确了方向,也给中国特色社会主义注入了更多活力.
历史和实践充分证明,只有让人民真正站起来、富起来、强起来,我们的民族才能更加团结、更加凝聚、更加奋进,我们的国家才能更兴旺、更发达、更强盛,我们的社会主义道路才能行稳致远.
新的历史时期,我们广大党员干部,必须牢固树立群众意识,坚定人民立场、倾听人民呼声、关注人民需求、团结人民力量、发挥人民的积极作用,保持党顽强的生命力、战斗力,提升人民坚定的向心力、凝聚力,共同进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想,将中国特色社会主义向纵深推进,让中华民族以更昂扬的姿态屹立于世界民族之林.
"人民的向往"就是党奋斗前行的动力储旭东捧着心爱绘本、席地而坐的孩子;一字一句、声情并茂给孩子读故事的家长;"2+X"一起挑书的一家人……正值暑假,上海书展上随处可见这样的"风景".
新华社发学习贯彻习近平总书记"7·26"重要讲话精神"阅读、关爱"受委托,定于2017年9月6日14时30分在南通市工农南路150号市政务中心裙楼5楼第一开标室举办房产专场拍卖会.
一、拍卖标的:(见右表)二、展示时间:即日起至2017年9月1日(预约看房)三、展示地点:房屋坐落地四、报名登记办法:参加竞买的单位或个人请在2017年9月4日16时前携带合法有效证件到南通市濠西路3号盛和楼四楼办理报名手续,并缴纳相应参拍保证金:1-10号:10万元/标的,11-12号:5万元/标的(保证金以报名截止时间前到账为准).
保证金应以报名人转账方式存入以下账户(户名:南通市公共资源交易中心,开户行及账号:中国银行南通分行营业部,476768629242).
不接受现金汇款,个人应使用本人银行卡汇款,并在汇款单备注项目名称.
看房热线:18112220085林女士、18112220087蒋女士咨询电话:0513-85293888、18112220097吴女士详情登录:www.
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com序号标的面积(㎡)设计用途备注参考价(元/㎡)1南通市崇川区苏建花园35幢0307室141.
62住宅自行车库和汽车位各一个115002南通市崇川区尚海湾3幢2102室141.
73住宅125003南通市港闸区桂花小镇3幢2103室121.
83住宅95004南通市港闸区皇家花园3幢2504室113.
21住宅汽车位一个95005南通市港闸区中港城22幢103室142.
06住宅95006南通市港闸区中港城22幢403室142.
06住宅98007南通市港闸区中港城26幢1404室159.
56住宅96008南通市港闸区中港城26幢1604室159.
56住宅96009南通市开发区优山美地花园215幢1801室135.
25住宅780010南通市开发区军山花园44幢202室144.
58住宅790011南通市崇川区人民西路249号紫阳开心公寓1203室55.
5办公560012南通市崇川区人民西路249号紫阳开心公寓1204室57.
04办公5600房产专场拍卖公告南通嘉宝拍卖有限公司2017年8月21日(详见《拍品目录》