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90销售战神培训心得

催人奋进的开班讲话严谨教学又认真负责的授课老师满满干货的授课内容和每一位勤奋好学的各大园区市场营销人员就是这次培训课程的主要组成元素处处都彰显着专业。这里给大家分享一些关于销售培训心得供大家参考。

销售培训心得1

这次深圳之旅发现自己见识了很多也学到了很多感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下

第一先处理心情再处理事情。

记得感到深圳的时候怀着满腔的热情尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找ʵϰ单位每每递上简历公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼什么大学生应聘文员一点进取心都没有浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样我的实习工作开始了。

在开始的几天我的心情很差觉得自己是个堂堂正正的本科大学生怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着

这种心里我的工作积极性和主动性大减更别说工作有什么成绩了。

后来有一天人力资源部的人找我去公司谈话说店铺反应我的情况不是很好叫我提高警惕如果还是保持原样的话就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后我也想了很久 自己现在也没有毕业也只能算个高中文凭找实习也是碰了一鼻子的灰与其这样抱怨还不入安安心心工作这样何乐而不为呢。

就这样我怀着积极的心态来到新的店铺并且我也暗暗发誓一定要有所为不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油并且时时刻刻保持好心情把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样我发现自己不久就爱上了这份工作不仅与同事的关系密切而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以还是那句话先处理心情再处理事情。

在别人眼里做销售工作的人都是能说会道只管把产品卖出去而不管顾客感受的。但是我想说如前所述的话那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系我们要的是想方设法接待回头客这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次当顾客进店我都会上下打量一番不是看顾客富不富裕而是仔细观察顾客的衣着风格 以便开展销售工作。当顾

客决定买下某款上衣时先别急着开单而是接着向顾客推荐其他的比如与上衣搭配的裤装及鞋子充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作这是你会发现意外的收获。

除此之外心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客我急忙迎了上去说您就是上个月买了两件衣服的那个顾客我记得您欢迎再次光临

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异接着说我太佩服你的记忆力了每天到店里买东西的人上百多亏你还记得我好今天我想买一条裤子就找你帮我选了。虽然这只是我工作中的一个场景对顾客来说也是最微小不过的事情了但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定同时自己也收益良多。其实这个普通事情却蕴含了不普通的道理相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论对于生理安全初级的需求能来这样高档商场的消费者早就满足了而他们追求的是一种自我实现的需要他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在这也与各商场建立顾客档案为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之成功隐藏在点滴之中有待我们用脑去发掘。

销售培训心得2

我们在_年继续坚持“学习无止境”的精神牢固树立培训是长期投入的思想推动公司员工向更高的目标看齐下面介绍一下今年的工作情况

一、培训工作情况

_年共举行内训24项分别质量管理意识培训占46%专业技能培训占50%规章制度与职业道德培训占4%共计57 85课时参训27人次。培训课程主要集中为以下几类

1、员工必修类企业文化培训、职业道德规范、管理制度。

2、重点培训软件测试、开发及管理、 cmmi3。

3、新员工岗前培训。

二、培训费用

_年培训费用总计为22397.50元费用均为下半年 因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩

1、 _年度的培训工作与_年度相比从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。 以往公司培训工作缺乏系统性制度培训管理幅度和力度很弱培训资金无保证员工培训意识差培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力在总结了以往公司培训经验的基础上优化培训管理流程完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程在多次征求各单位意见后全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在_年公司通过iso9002 _标准认证和cmm认证的基础上引入iso10025、 gb/t19035-_和mqms体系知识逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少造成培训“参加与不参加一个样学好学孬一个样”的消极局面导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式呆板、枯燥提不起学员的兴趣导致学员注意力不集中影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定对违反者睁一只眼闭一只眼不能按章办事这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现一部分人员感觉培训过于频繁另外一部分员工则反应得不到相应培训这是一个不容回避的问题作为致力于学习型组织的企业首要的培训任务是要使全员树立培训意识为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡更是需要_年去大力改善。

5、 内部讲师授课技巧普遍不高有待提高制作课件水平不足 自主研发课程能力有所欠缺所以 以上需要改善进一步规范内部讲师管理提升内部讲师授课水平推行内部讲师认证真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后改制企业的机构、人员做完调整后改制企业员工的综合素质和工作技能的提高 以及企业文化的再建必然是下一阶段的工作重点培训工作的任务必将增加 良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布公司教育培训体系正在初步建立培训工作有了制度的指导和约束将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布在具体执行过程中一定还会遇到各种困难还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求选择合适的培训课程培训讲师配置合适的培训资源我们必须要取得大量及时、准确的培训信息扩大培训业务联系建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系及时掌握前沿的动态信息并横向了解到业界相关的热门需求调整思路并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾已经越来越突出。建立一支富有实践经验熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队首先大大节约了公司有限的培训经费其次为公司培养了一批各个领域内的专家再次也可以在员工中树立起学习的榜样培养员工的自主学习思想。以往的实践表明听过公司内部领导讲课的员工都能觉出企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上重点加强对管理人员各项培训的同时也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

销售培训心得3

通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员做市场营销其实就是在营销自己营销自己的理念和自己的人格。做人很重要不要想着去欺骗你客户客户可能会因为相信你而上一当但是他绝对不会上二次当你可能会因此失去更多的客户和机会诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友多了解客户的需要多站在客户角度去考虑问题产品虽然是没生命力的但是人是有生命力的人可以赋予产品于生

命力一定要注意自己的言行营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输做市场营销一定要吃苦耐劳一分耕耘一分收获真的在这上面有面的体现做营销是很辛苦的是体力与脑力的共同结合市场营销学习心得体会市场营销学习心得体会。守时对营销者至关重要与客户约好时间一定要提前时间到达无论是多么的风雨交加电闪雷鸣都不是你迟到的借口如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑对自己微笑对客户微笑对困难微笑微笑的魔力真的很大当你见到客户的时候对他微笑客户会觉得有种如沐春风的感觉在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒凡事贵在坚持客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的如果因为一丝困难而放弃那么永远就别想成功 阳光总在风雨后会看见曙光的。

市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求满足顾客需求使我更加认真学习书中营销策略其中竞争性市场营销策略 目标市场营销策略品牌策略产品策略定价策略分销渠道策略促销策略服务市场营销策略等 以备充分满足顾客需要。

销售培训心得4