顾客化妆品新开店策划书

化妆品新开店策划书

新开化妆品 店

策

划

书

策划人童平

策划时间   013年

新开化妆品店策划书

-—童 平

一、 市场背景

美丽是人类一直追求的目标在我国经济开放3多年的今天人民生活水平的不断提高,个人消费水平不断上升尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1  3之多是男士消费水平的2至倍。 于是化妆品行业在这几年迅猛发展以专买店、 品牌店为主的化妆品店

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如雨后春笋般地遍地开花,经营的品牌有国际品牌“欧莱雅法国) ”、“雅芳(美国)" 、 “ 妮维雅德国)"、 “ 玫琳凯美国)”、 “ 玉兰油宝洁中国有限公司)”、 “ D蝶翠诗 日本”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、 “佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等.以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等,在成都有“美颜坊”、 “美时美刻”等等,我们在这些成功的门店中可以看出人们的消费需求发生变化,成都的化妆品消费市场逐渐成熟,此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、 市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面:消费群体市场品牌定位、 居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1  消费群体

人们经常会说:“世上没有丑女,只有惰女" 意思说只要女人长期坚持打扮自己没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军,0至40岁的女性是购买化妆品的主要对象,2岁左右的女性思想活跃更易追求美丽,是很注重时尚和潮流的消费群体 40左右的女性,岁月已经在她们的脸上留下足迹年青的后辈们个个花姿招展这对她们是一种威胁、是一种挑战所以她们更希望能抓住青春的尾巴使自己更显年青漂亮由于她们经济能够自主也是购买化妆品的主要群体.近年来男士化妆品的需求也在不断上升,和婴幼儿用品一样以保湿护肤类为主。

2 市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位,欧美和韩国以及日本的化

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妆品发展比较早,工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步,我国人均收入在000元月左右而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。 目前国产品牌逐渐成熟价格也成为竞争的主要优势以“相宜本草”、 “自然堂" 、 “丁家宜”等品牌的市场开拓消费群体在选择质量比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌,也要主推国内成熟的品牌,多种品牌组合多种品类展示才能满足不同的消费群体,给顾客多种选择的机会,给自己创造更多的效益。

3、 居民消费习惯分析;

目前人们都愿意去大型商场超市购物因为在那里商品齐全能一站式购买自己所需要的物品,而且不同品牌的商品有不同的价格能有充分的选择机会于是化妆品是每一个大卖场必有的业态.还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方因为她们知道专卖店是专业供货渠道,专一品牌服务,是值得信赖的店。但有它们的缺点那就是品种单一,没有给顾客选择的余地,所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的但一定是装饰高档的店,特别是连锁专营店是顾客的首选。

4 消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品它的质量好坏是消费者首先考虑的问题,伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者,使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局服务员的专业知识也成为衡量品

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质的标准.所以我们开店不仅要考虑地理位置更要装饰好店面培训好服务员使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、 市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地人口多弧射面广,适合企业形象店、 品牌店的打造适合企业与门店的物流配送和管理,化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机,以品牌旗舰店为中心在成都立足,面向整个大西南弧射,逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传,只有做好综上所诉才能赢得市场.首先要立足成都弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、 开业庆典活动策划方案事项

1 品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向,是走高端消费还是中端消费是独立产业还是连锁经营,是综合商店还是专营店,这些都是开店前就就应该想好的。 大家都知道国际品牌是高端消费,顾客购买的能力有限,利润中间也很有限,但是如果是在高端的别墅群里开店那将是不错的选择。否则以中端商品为主高端商品补充的综合性较强的路线.以价格吸引消费以品质保证销售,以服务稳定客源。

2 选址落户

选址是开店最重要的前期工作,选址要求对门店周围的消费群体做一个调研,包括人员层次与分部的调研,收支水平的调研,交通路线与分

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部竞争对手的调研包括商品的进货渠道商品的品质与价格,商品畅销品与滞销品,货品陈列与维护人员管理的调查,包括工人的薪酬福利待遇,管理制度等硬件设施的调查包括店面形象、 营业面积、店内色调与灯光。

门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边,离广场或公园较近的地方。

3 店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了,一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的比如百媚、红颜、美颜坊等等给顾客一听就知道是卖女性用品的店可以取名“魅色”、 “唯美”、 “美滋源”、 “美丽时刻”、 ”佳人有约”等等.店面装饰要整洁大方给顾客第一感觉是值得信赖的店以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些,会给顾客认为这是一家高档的化妆品店.

4)货品货源

货品的品质保证了门店的口碑,也是企业发展壮大的基础货品在门店陈列也很关键分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键商品既要保证品质,也需要强调价格空间 还是保障长期的稳定性这也是企业得以生存的基础。

5 员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的优秀的导购员能引导顾客消费提高销售业绩,能和顾客产生亲和力能让顾客对她产生信任感,从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧

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的培训商品知识的培训.

组织结构

● 店长:上对总经理负责,对本店的人员培训管理,日常事务及突发事件的处理,对货源的品质检测,即时下单补货顾客问卷调查;● 业务经理上对总经理负责负责进货渠道的洽谈和沟通供应商与顾客之间的关系维,负责顾客投诉的解释和安抚

● 策划经理上对总经理负责,负责企业品牌的宣传推广、 公司VI形象的应用和规范、 门店及网络促销活动的策划宣传,促销宣传物料的审批

● 设计师负责实体店与网络宣传物料

● 网络美工负责网络宣传与网站的维护

● 门店美工协助策划经理日常事务完成店内装饰,促销活动现场布置

● 网络营销员负责网络客户的联系与信息管理

● 人事行政专员上对总经理负责负责人员的招聘在职人员的出勤考核档案管理公司财物管理

● 财务出纳:上对总经理负责负责门店的进销收支汇总员工工资结算和发放促销活动后的数据分析

● 大堂经理上对店长负责,协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待店内装饰布置;

● 导购员:上对大堂经理负责负责货架、店面和地面的卫生商品的卫生负责台面商品整齐丰满,负责进店顾客的商品推荐

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保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客;

6)促销宣传策划

策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理,还要通过促销活动来带动客流量,提升客单价,促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理被受尊重等心理去开展一系列的促销活动,使顾客得到一定的实惠和满足,从而打响品牌立足市场并发展壮大。

7)售后服务

顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用,我们可以请一个专业的人员负责售后服务对已经购买本店产品的顾客留下电话号码全程跟踪服务使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵,在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十十带百的边带效益。

8)新店拓展

企业发展到一定的时候,就会在消费者心目中形成良好的口碑有了企业的美誉度根据市场的需求发展开新店是必然的结果有了之前成功开店的基础以现有资源逐渐形成以统一品牌统一的服务理念开拓市场走向壮大。

现假以“魅色”化妆精品店草案为例:

店名: “魅色”化妆精品店

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口号:女人魅力青春活力!

企业理念展示表春魅力无限,人生精彩,从我做起!

企业经营方式零售,加盟连锁

发展方向立足成都,弧射大西南,走向全国

品牌定位:中高端商品

消费群体工薪阶层、都市白领、 知识女性、商务男士;

企业业态:实体店+网络销售

地理交通:选择交通方便人流量大的步行街或超市百货店内硬件相关店面以营业面积在50~20㎡不等

“魅色”化妆精品店开业方案

一、活动背景

十月国庆节是我国最隆重的节日 也是购物高峰期,消费者的消费需求都将尽情释放各商家都将不遗余力地抢占市场我们选择此时开业是最佳时机,不仅人流量大,而且人们都有好奇的心理特点对新开店铺都有去凑凑热闹的打算,这正是我们店做宣传的最佳机会加上我们的宣传就会最大力度推动消费者的购买欲望.拉动人气,提升市场占有率促进销售增长。树立我们的品牌形象从而占领市场。

二、促销主题惠聚“魅力 "精喜无限

三、促销时间:201 1年9月 30 日—1 月2 日 共3天

四、活动内容

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 )惊喜奖不停十月一日当天凡在魅色化妆精品店一次性购物满198元即可参加幸运抽奖活动有机会赢取惊喜大奖哦 (注单张购物小票限领一张抽奖券仅限当日单张小票。顾客填好副券投入指定的抽奖箱内。此券可在 月 3 日前来本店消费过期作废; 一等奖:价值000元“魅色”购物消费卡一张 1名

二等奖:价值150元家庭护理套票月票一张 2名三等奖:价值 6元“欢乐谷”家庭套票一张 6名四等奖:价值68元自然堂补水精化液+补水面膜一盒 10名五等奖价值8元丁家宜美白精华霜一瓶 0名 惠有超值活动期间,在魅色化妆精品店单张小票购满 8元即可参加超值大换购活动。

● 加10元换购丁家宜美白精华霜一瓶价值38元)

● 加2元换购自然堂补水精化液+补水面膜一盒价值68元

● 加30元换购玉兰油防晒套装一套价值12元

 惠有尊贵

 会员充值100元即送5元最多可充值 00元;

 非会员购物满30元即可免费办理会员卡

 活动期间会员生日当天来我店购物即可赠送5积分。

 注会员可在每年月和12月换等值的礼品)

五、活动安排

1 、 业务经理:

① 负责洽谈落实换购商品事宜提供明细。 (9月 2 日完成