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信息化运维服务项目编号:ZRDX-BJGP-201801009竞争性磋商文件北京中润达工程咨询有限公司2018年03月目录第一章采购邀请1第二章供应商须知3一、说明6二、竞争性磋商文件6三、竞争性磋商响应文件的编写7四、竞争性磋商响应文件的提交10五、竞争性磋商响应文件的评估和比较11六、确定成交候选供应商与签订合同14七、保密和披露15第三章服务内容及要求16第四章磋商原则和磋商方法16第五章合同参考范本44第六章竞争性磋商响应文件格式48注:本竞争性磋商文件共73页(含封面).
请供应商领取竞争性磋商文件时自行核对,如发现缺、损等情况,自领取竞争性磋商文件之日起二日内向北京中润达工程咨询有限公司提出,否则,由此造成的一切后果由供应商自负.

第一章采购邀请受北京市延庆区人民法院委托,北京中润达工程咨询有限公司对信息化运维服务(项目编号:ZRDX-BJGP-201801009)进行竞争性磋商邀请,现邀请合格的供应商参加磋商.
一、招标采购内容采购项目名称:信息化运维服务项目预算:60万元整二、供应商资格要求:符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定:具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;具有履行合同所必需的专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;参加项目活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;法律、行政法规规定的其他条件;本次项目不接受联合体.
竞争性磋商文件售价:人民币6000元(含电子版);竞争性磋商文件售后不退.
购买竞争性磋商文件时间和地点:时间:2018年03月02日至2018年03月09日(节假日、公休日除外),上午9:30至11:00;下午13:30至15:30(北京时间).
地点:北京中润达工程咨询有限公司查阅和购买招标文件.
报名携带资料:加盖投标人公章的营业执照、组织代码(三证合一的除外)、税务登记证(三证合一的除外)、2017-2018年投标人近三个月缴纳社会保障资金的有效票据凭证或由社保中心出具的缴纳社会保障资金的证明、投标人2017-2018年最近半年内任意三个月的纳税有效凭据(按月纳税),或上年度纳税的有效凭据(按年纳税)或相关部门出具的依法纳税有效证明文件、本人身份证复印件、法定代表人授权书原件、提供在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询的本单位信用记录的网页截图、被授权人与投标企业签订的劳动合同和其近一个月内缴纳的社保证明材料等并装订成册,(以上资料购买磋商文件时携带原件和加盖公章的复印件各一份,原件现场审查后归还,复印件招标公司留存).

竞争性磋商响应截至时间:2018年03月15日09时00分整(北京时间),逾期送达或不符合规定的竞争性响应文件恕不接收.
竞争性磋商响应开启时间:2018年03月15日09时00分整(北京时间).
竞争性磋商响应地点:北京市丰台区宋家庄交通枢纽四层三区第二会议室凡对本次项目提出询问,请与北京中润达工程咨询有限公司联系.
十、采购人信息名称:北京市延庆区人民法院地址:延庆区湖南西路20号联系方式:010-61115300十一、采购代理机构信息名称:北京中润达工程咨询有限公司查阅和购买招标文件公司地址:北京市丰台区宋家庄交通枢纽四层3区电话:010-87150241转8706联系人:付女士传真:010-87820469第二章供应商须知供应商须知前附表序号名称编列内容1采购人北京市延庆区人民法院2采购代理机构北京中润达工程咨询有限公司3项目名称信息化运维服务4交付地点北京市延庆区人民法院指定5资金来源财政资金6资金落实情况已落实7交付时间/服务期1年8项目控制价预算金额为60万元.
若供应商所报响应总价超过竞争性磋商文件规定的预算价,则该供应商的竞争性磋商响应文件将被视为无效响应,其竞争性磋商响应文件将被否决.
9供应商资质条件、能力和信誉符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定;具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;具有履行合同所必需的专业技术能力;有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;参加项目活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;法律、行政法规规定的其他条件;本次项目不接受联合体.
10是否接受联合体不接受11踏勘现场不组织踏勘,供应商可自行现场考察12磋商预备会√本项目无预备会时间:地点:13供应商提出质疑的截止时间递交竞争性磋商响应文件截止之日3日前14供应商确认收到竞争性磋商文件澄清的时间收到澄清后24小时内(以发出时间为准)15偏离不允许16分包不允许17构成竞争性磋商文件的其他材料竞争性磋商文件的补充文件或澄清文件(如有)18竞争性磋商文件澄清的截止时间响应文件截止时间5日前19供应商确认收到竞争性磋商文件澄清的时间竞争性磋商文件的补充文件发出之日起1日内20供应商确认收到竞争性磋商文件修改的时间竞争性磋商文件的补充文件发出之日起1日内21竞争性磋商响应文件有效期竞争性磋商响应文件递交截止日期后90个日历日.
有效期不足按无效响应处理.
22保证金为6000元整,并作为其投标的一部分.
投标保证金可采用下列形式之一:支票(北京地区投标人)、汇款、投标担保函原件等.
(投标保证金应当从投标人的基本账户转出,任何从个人账户转出的投标保证金视同无效)1)支票(支票抬头:北京中润达工程咨询有限公司或留空);2)汇款(凡以汇款形式提交投标保证金的,投标人须在汇款当日将汇款凭证扫描件发送至zrd417a@163.
com并确保款项按招标文件要求时间到账,否则按未提交投标保证金处理);注:邮件标题须以"ZRDX-BJGP-2018xxxxx项目第X包保证金"命名,邮件中需注明汇款经办人姓名、电话、投标单位账户信息;如因未发送邮件、内容缺失、扫描件不清楚无法辨认造成未能查询到投标保证金的,责任由投标人自负.
账户名称:北京中润达工程咨询有限公司开户银行:中国工商银行股份有限公司北京大都市支行账号:0200080309020115412行号:010212260同城同行交换号:1226跨行汇款行号:1021000080343)投标担保函原件(投标担保函须符合北京市财政局"京财采购[2011]2882号文件《北京市财政局关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》"的相关要求,格式见7-11);本次政府采购项目,投标人可以自愿选择是否采用政府采购信用担保的形式来满足投标担保、履约担保、融资担保的相关要求.
具体操作办法详见北京市政府采购网相关内容.
(http://www.
bjcz.
gov.
cn/zfcg/cgzxdt/t20120117_367402.
htm)投标保证金递交截止时间:2018年03月14日下午15:30.
(以任何方式递交的投标保证金需保证于2018年03月14日下午15:30前全额到账,若未按上述要求按时递交,则拒接接收其投标文件)23是否允许递交备选方案不允许24竞争性磋商响应文件份数竞争性磋商响应文件一式5份,其中正本1份、副本3份,电子文档1份(u盘).
25装订要求竞争性磋商响应文件需胶装成册,否则将其否决.
26封套上至少写明竞争性磋商响应文件在2018年03月15日09时00分(响应文件截止时间)前不得开启供应商名称:供应商地址:注:具体要求详见竞争性磋商文件密封要求.
27响应文件递交截止时间及方式时间:2018年03月15日09时00分方式:送达28是否退还竞争性磋商响应文件否29磋商时间和地点时间:2018年03月15日09时00分(北京时间)地点:北京市丰台区宋家庄交通枢纽四层三区第二会议室30磋商小组的组建依法组建竞争性磋商小组.
31磋商原则和磋商方法详见竞争性磋商文件第三章磋商原则和磋商方法.
32履约保函卖方应在合同签订后_天内,按约定的方式向买方提交合同总价5%的履约保证金.
买方可接受的在中华人民共和国注册和营业的银行,支票、汇票或其他买方可接受的非现金形式.
33付款方式按合同约定34招标服务费参照国家计委(计价格【2002】1980号)文件规定的收费标准,按差额定率累进法计算向成交方收取.
35出席开标仪式的代表需出示身份证原件证实其法人身份,如法人授权委托人出席开标仪式,除被授权人身份证原件外,还需提供法人授权书原件及营业执照副本复印件加盖公章核实身份.
未按照以上要求提供相关证件证实身份的投标人的投标文件视为无效投标.

36废标条款1)符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的;2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;3)投标人的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的;4)因重大变故,采购任务取消的.
一、说明1、适用范围本竞争性磋商文件仅适用于磋商邀请中所叙述项目的委托与管理咨询.
2、定义2.
1"采购人"系指本次采购项目的业主方.
2.
2"采购代理机构"系指本次采购项目竞争性磋商活动的组织方.
2.
3"供应商"系指购买了本竞争性磋商文件,且已经提交或者准备提交本次竞争性磋商响应文件的服务商.
2.
4"服务"系指竞争性磋商文件规定向采购人提供的一切服务.
3、合格的供应商:详见供应商须知前附表中的资格标准.
4、响应费用供应商自行承担其参加磋商所涉及的一切费用.
二、竞争性磋商文件5、竞争性磋商文件的组成5.
1竞争性磋商文件用于阐明所需服务磋商程序和合同主要条款.
竞争性磋商文件由下述部分组成:(1)磋商邀请(2)供应商须知(3)服务内容及要求(4)磋商原则和磋商方法(5)合同参考范本(6)竞争性磋商响应文件格式6、竞争性磋商文件的澄清6.
1供应商对竞争性磋商文件如有疑点,可要求澄清.
要求澄清应按磋商邀请中载明的地址以书面形式(包括信函、传真,下同)通知采购代理机构.
采购代理机构将视情况在竞争性磋商响应文件递交截止时间5个工作日前(如至原定截止时间不足5个工作日,则需延长评审时间)将不标明查询来源的书面答复发给所有供应商.
该澄清内容为竞争性磋商文件的组成部分.

6.
2供应商对竞争性磋商项目提出质疑,应以书面形式提交(若为信函须是原件;若为传真件,须在3个工作日内将原件送达采购代理机构,否则不予受理),并携带企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证副本复印件并加盖供应商公章(原件备查,若无法提供原件或与原件不符,将不予受理)送达采购代理机构.

7、竞争性磋商文件的修改提交首次响应文件截止之日前,采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改,澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分.
澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的,采购人、采购代理机构或者磋商小组应当在提交首次响应文件截止之日5个工作日前,以书面形式通知所有接收磋商文件的供应商,不足5个工作日的,应当顺延提交首次响应文件截止之日.

三、竞争性磋商响应文件的编写8、要求8.
1供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容,按照竞争性磋商文件的要求提交竞争性磋商响应文件.
竞争性磋商响应文件应对竞争性磋商文件的要求做出实质性响应,并保证所提供的全部资料的真实性,否则视其为虚假响应,其响应将被否决.

8.
2报价8.
2.
1本次报价非一次性报价,报价币种为人民币.
在磋商后根据磋商小组的要求再次报价.
报价含供应商完成本项目工作所需的费用.
成交后不允许擅自改变服务内容、质量标准、完成时间等实质性条款.

8.
2.
2供应商的报价作为供应商计算单价或总价的依据,应是完成技术文件中的所有要求,不得以任何理由予以重复,供应商对报价若有说明应在报价一览表备注处注明.
任何有选择的报价方案及价格将不予接受.

9、竞争性磋商响应文件语言竞争性磋商响应文件应用中文书写.
竞争性磋商响应文件中所附或所引用的原件不是中文时,应附中文译本.
各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号.
10、竞争性磋商响应文件的组成竞争性磋商响应文件应包括第六章的所有及供应商根据本项目的特点提供的其他文件.
11、竞争性磋商响应文件有效期11.
1竞争性磋商响应文件从供应商须知前附表第27项所规定的竞争性磋商响应文件递交截止时间之日后开始生效,在供应商须知前附表第27项所规定的期限内保持有效.
有效期不足按无效响应处理.

11.
2特殊情况下采购代理机构可于竞争性磋商响应文件有效期满之前书面要求供应商同意延长有效期,供应商应在采购代理机构规定的期限内以书面形式予以答复.
供应商可以拒绝上述要求而其保证金可按规定予以退还.
供应商答复不明确或者逾期未答复的,均视为拒绝上述要求.
对于接受该要求的供应商,既不要求也不允许其修改竞争性磋商响应文件,但将要求其相应延长保证金有效期,有关退还和不予退还保证金的规定在竞争性磋商响应文件有效期延长期内继续有效.

12、保证金12.
1保证金为竞争性磋商响应文件的组成部分之一.
12.
2供应商应在提交竞争性磋商响应文件之前向采购代理机构缴纳供应商须知前附表第22项要求的保证金.
12.
3保证金用于保护本次竞争性磋商活动免受因供应商的不当行为而引起的风险.
12.
4未按规定缴纳保证金的响应将被视为无效响应.
12.
5供应商应提供的保证金金额,详见《供应商须知前附表》,投标保证金可采用下列形式之一:支票(北京地区投标人)、汇款、投标担保函原件等.
(投标保证金应当从投标人的基本账户转出,任何从个人账户转出的投标保证金视同无效)1)支票(支票抬头:北京中润达工程咨询有限公司或留空);2)汇款(凡以汇款形式提交投标保证金的,投标人须在汇款当日将汇款凭证扫描件发送至zrd417a@163.
com并确保款项按招标文件要求时间到账,否则按未提交投标保证金处理);注:邮件标题须以"ZRDX-BJGP-2018xxxxx项目第X包保证金"命名,邮件中需注明汇款经办人姓名、电话、投标单位账户信息;如因未发送邮件、内容缺失、扫描件不清楚无法辨认造成未能查询到投标保证金的,责任由投标人自负.
账户名称:北京中润达工程咨询有限公司开户银行:中国工商银行股份有限公司北京大都市支行账号:0200080309020115412行号:010212260同城同行交换号:1226跨行汇款行号:1021000080343)投标担保函原件(投标担保函须符合北京市财政局"京财采购[2011]2882号文件《北京市财政局关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》"的相关要求,格式见7-11);本次政府采购项目,投标人可以自愿选择是否采用政府采购信用担保的形式来满足投标担保、履约担保、融资担保的相关要求.
具体操作办法详见北京市政府采购网相关内容.
(http://www.
bjcz.
gov.
cn/zfcg/cgzxdt/t20120117_367402.
htm)12.
6保证金的有效期为竞争性磋商响应文件递交截止日期后90个日历日.

投标保证金应在2018年03月14日15时30分(北京时间)前递交到北京中润达工程咨询有限公司.
12.
7发生以下情况之一的,保证金将不予退还:(1)供应商在竞争性磋商响应文件递交截止时间后,在竞争性磋商响应文件有效期内撤销其响应文件;(2)除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外,成交供应商不与采购人签订合同的;(3)以他人名义参加磋商活动或者以其他方式弄虚作假,骗取成交;(4)经评委认定后有串通磋商活动行为的;(5)本竞争性磋商文件中规定的其他没收保证金的情形.
上述不予退还保证金的情况给招标单位造成损失的,还要承担赔偿责任.
13、竞争性磋商响应文件的格式13.
1供应商的竞争性磋商响应文件由技术、商务部分和报价部分组成,并按以下要求制作,否则视为无效响应:(1)竞争性磋商响应文件一式5份,其中正本1份、副本3份,电子文档1份(u盘).
正本必须用A4幅面纸张打印装订,竞争性磋商响应文件必须胶装成册,散页无效,副本可以用正本的完整复印件,并在封面标明"正本"、"副本"字样.
正本与副本如有不一致,以正本为准.

(2)电子文件,供应商必须随竞争性磋商响应文件同时提交一套全部竞争性磋商响应文件内容的电子文件(u盘),其中所有文件不做压缩处理、不留密码.
13.
2竞争性磋商响应文件的正本需打印或用不退色墨水书写;竞争性磋商响应文件封面均应加盖供应商公章、法定代表人章(或法定代表人签字)、授权代表签字,授权代表须将以书面形式出具的"授权证书"附在投标文件中;竞争性磋商响应文件的每一页都应由供应商或其授权代表用姓或首字母签字,竞争性磋商响应文件的每一页都应编写页码,并加盖骑缝章;竞争性磋商响应文件书脊需标明投标单位名称及地址;13.
3任何行间插字、涂改和增删,必须由投标文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效.
13.
4供应商应提交证明其拟供服务符合竞争性磋商文件要求的技术竞争性磋商响应文件,该文件可以是文字资料、图纸和数据,并须提供服务主要技术要求的详细描述.
13.
5所有资格证明文件复印件均须在有效期内.
13.
6供应商的响应文件不按以上规定制作装订、签字和加盖章的投标视为无效投标.
四、竞争性磋商响应文件的提交14、竞争性磋商响应文件的密封、标记和递交14.
1供应商应将投标文件正本和所有的副本分开密封装在单独的投标文件袋中,且在响应文件袋左上角清楚地标明"正本""副本"字样,再将所有响应文件袋封装在一个外层投标文件袋中;供应商的全部响应文件袋在开口处用封条密封,封条格式自制,在封条上填写密封日期,并加盖投标单位公章和法定代表人印鉴各两枚,响应文件袋正面加盖投标单位公章和法定代表人印鉴各壹枚.

14.
2每一信封密封处应注明"于之前(指磋商邀请中规定的评审日期及时间之前)不准启封"的字样.
14.
3如果竞争性磋商响应文件由邮局或专人送交,供应商应将竞争性磋商响应文件按照本须知第14.
1条至第14.
2条的规定进行密封和标记后,按供应商须知前附表注明的地址送至接收人.
14.
4如果未按上述规定进行密封和标记,视其为无效投标.
14.
5竞争性磋商响应文件应在磋商邀请中规定的截止时间前送达,迟到的竞争性磋商响应文件为无效竞争性磋商响应文件,将被拒收.
14.
6供应商在响应截止时间前,可以对所提交的竞争性磋商响应文件进行修改或者撤回,并书面通知采购代理机构.
修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封,并作为竞争性磋商响应文件的组成部分.

15、出现下列情形之一的,采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动,发布项目终止公告并说明原因,重新开展招标活动:15.
1因情况变化,不再符合规定的竞争性磋商采购人式适用情形的;15.
2出现影响招标公正的违法、违规行为的;15.
3在招标过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的,另有规定的情形除外.
五、竞争性磋商响应文件的评估和比较16.
磋商开启时间16.
1在供应商须知前附表中所规定的时间、地点开启.
16.
2磋商会议由采购代理机构主持,采购人、供应商和有关方面代表参加.
所有供应商应派授权代表参加(供应商代表须携带身份证原件、授权委托书到评审现场备查).
16.
3记录人将磋商一览表内容分项记录,由供应商法定代表人或授权代表签字确认.
17.
组建磋商小组17.
1采购代理机构根据项目的特点依法组建磋商小组.
磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成.
磋商小组负责对竞争性磋商响应文件进行审查、评估和比较,并做出授予合同的建议.
18.
竞争性磋商响应文件的初审18.
1对所有供应商的评估,都采用相同的程序和标准.
评议过程将严格按照竞争性磋商文件的要求和条件进行.
18.
2有关竞争性磋商响应文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐成交候选人的一切情况都不得透露给任何供应商或与上述磋商工作无关的人员.
18.
3供应商任何试图影响评委会对竞争性磋商响应文件的评估、比较或者推荐候选人的行为,都将导致其磋商被否决,并被不予退还保证金.
18.
4评委会将对竞争性磋商响应文件进行检查,以确定竞争性磋商响应文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了保证金、文件是否已正确签署.
18.
5算术错误将按以下方法更正:(1)竞争性磋商响应文件中评审一览表(报价表)内容与竞争性磋商响应文件中明细表内容不一致的,以评审一览表(报价表)为准.
(2)竞争性磋商响应文件的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准;对不同文字文本竞争性磋商响应文件的解释发生异议的,以中文文本为准.

(3)如果供应商不接受按上述方法对竞争性磋商响应文件中的算术错误进行更正,其磋商文件将被否决并不予退还保证金.
19.
6资格性检查和符合性检查19.
6.
1资格性检查.
依据法律法规和竞争性磋商文件的规定,在对竞争性磋商响应文件详细评估之前,评标专家将依据供应商提交的竞争性磋商响应文件按供应商须知前附表第9项所述的资格标准对供应商进行资格审查,以确定其是否具备磋商资格.
如果供应商不具备磋商资格,不满足竞争性磋商文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的,其磋商将被否决.
19.
6.
2符合性检查.
依据竞争性磋商文件的规定,磋商小组还将从竞争性磋商响应文件的有效性、完整性和对竞争性磋商文件的响应程度进行审查,以确定是否符合对竞争性磋商文件的实质性要求做出响应.
(采购人可根据具体项目的情况对实质性要求作特别的规定.
)实质性偏离是指:(1)实质性影响合同的范围、质量和履行;(2)实质性违背竞争性磋商文件,限制了采购人的权利和供应商合同项下的义务;(3)不公正地影响了其它做出实质性响应的供应商的竞争地位.
对没有实质性响应的竞争性磋商响应文件将不进行评估及二次报价,其磋商将被否决.
凡有下列情况之一者,竞争性磋商响应文件也将被视为未实质性响应竞争性磋商文件要求,其磋商将被视为无效投标:1)财务状况不佳,或所显示的财务状况不足以顺利履行合同的;2)供应商未按磋商文件递交时间递交的投标保证金或金额不足或者保函有效期不足或者投标保证金形式不符合招标文件要求的;3)超出经营范围投标的;4)供应商无法人代表签字,或签字人无法人代表有效授权书的;5)投标有效期和服务期不满足招标文件要求的;6)供应商如为代理商,所投产品无针对本项目关于给予产品授权书;7)所投服务技术存在实质性偏离的.
8)开标一览表没有加盖公司公章的.
9)供应商未按规定的格式制作投标文件,内容不全或主要实质性内容字迹模糊,辨认不清的;响应文件书脊未标明供应商单位名称及地址;响应文件未按照要求逐页签字(小签)和编写页码并加盖骑缝章.

10)供应商复制竞争性磋商响应文件的技术规格相关部分内容作为其投标文件的一部分的.
11)供应商的响应文件未按要求式样制作、盖章、签署和封装的.
12)供应商提供选择性报价或提供多个方案的(磋商文件要求提供或说明可以接受选择性报价或多个方案的除外).
13)供应商或投标服务不符合国家地方各级主管部门对其强制性规定或要求的.
14)供应商提交的商务文件和资质要求不符合招标书中要求的.
15)供货期不满足招标文件规定的,按无效投标处理.
16)报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响服务质量或者不能诚信履约的,投标人不能按评审委员会要求提交相关证明材料证明其报价合理性的.
17)响应文件证明材料存在弄虚作假的.
18)投标人2017-2018年近三个月缴纳社会保障资金的有效票据凭证或由社保中心出具的缴纳社会保障资金的证明(复印件须加盖本单位公章)19)2017-2018年最近半年内任意三个月的纳税有效凭据(按月纳税),或上年度纳税的有效凭据(按年纳税)或相关部门出具的依法纳税有效证明文件(复印件须加盖本单位公章)20)"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)已公布的信用记录查询结果截图打印件(查询日期应在本公告发布日期之后,否则无效)(复印件须加盖本单位公章)21)供应商的报价明显高于其市场报价或低于成本价的,该供应商不能合理说明原因并提供证明材料的.
22)出现影响采购公正的违法、违规行为的23)供应商的报价均超过了采购预算,采购人不能支付的24)因重大变故,采购任务取消的19.
6.
3串通响应的,竞争性磋商小组在评审过程中发现供应商存在下列情形之一的,可认定其有串通响应行为,并做出其响应无效的决定:A、不同供应商的竞争性磋商响应文件错、漏之处一致或雷同,且不能合理解释的;B、不同的供应商的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的;C、有关法律、法规或规章规定的其他串通磋商活动行为.
19.
6.
4磋商小组决定磋商的响应性只根据竞争性磋商响应文件本身的内容,而不寻求其他的外部证据.
20.
竞争性磋商响应文件的澄清对竞争性磋商响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,磋商小组可以书面形式要求供应商做出必要的澄清、说明或者纠正.
供应商的澄清、说明或者纠正应当在磋商小组规定的时间内以书面形式做出,由其法定代表人或者授权代表签字,并不得超出竞争性磋商响应文件的范围或者改变竞争性磋商响应文件的实质性内容.

21.
比较与评价21.
1磋商小组将按竞争性磋商文件第四章的磋商原则和磋商方法,对资格性检查和符合性检查合格的竞争性磋商响应文件进行商务和技术评估,综合比较与评价.
21.
2若供应商的报价明显低于其他报价,使得其项目报价可能低于其个别成本的,有可能影响项目质量或不能诚信履约的,供应商应按磋商小组要求作出书面说明并提供相关证明材料.
21.
3磋商小组应当从质量和服务均能满足竞争性磋商文件实质性响应要求的供应商中,按照得分由高到低的顺序提出3名成交候选供应商.
六、确定成交候选供应商与签订合同21.
确定成交候选供应商准则21.
1本项目采用综合评分法,详见竞争性磋商文件第四章.
21.
2供应商的竞争性磋商响应文件符合竞争性磋商文件要求,按竞争性磋商文件确定磋商标准、方法,采购人依据磋商小组推荐的成交供应商候选人确定成交供应商.
22.
成交通知22.
1磋商结束后,磋商结果经采购人确认后,采购代理机构向成交供应商发出成交通知书.
成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力.
成交通知书发出后,采购人改变成交结果,或者成交供应商放弃成交,应按相关法律、规章、规范性文件的要求承担相应的法律责任.

22.
2《成交通知书》将作为签订合同的依据.
《合同》签订后,《成交通知书》成为《合同》的一部分.
22.
3《成交通知书》发出后5个工作日内向未成交的供应商退还其保证金.
22.
4在成交供应商签订合同后,保证金将在5个工作日内原额退还成交供应商.
23.
签订合同23.
1采购人、成交供应商在《成交通知书》发出之日起30日内,根据竞争性磋商文件确定的事项和成交供应商竞争性磋商响应文件,双方所签订的合同不得对竞争性磋商文件和成交供应商竞争性磋商响应文件作实质性修改.
成交供应商逾期未签订合同,按照有关法律规定承担相应的法律责任,采购代理机构将没收项目保证金,以抵偿对采购人造成的损失.

23.
2竞争性磋商文件、竞争性磋商文件的修改文件、成交供应商的竞争性磋商响应文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等,均为双方签订合同的组成部分,并与合同一并作为本竞争性磋商文件所列招标项目的互补性法律文件,与合同具有同等法律效力.

23.
3成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行合同的,采购人可以与排位在成交供应商之后第一位的成交候选供应商签订合同,以此类推.
七、保密和披露24.
保密和披露24.
1供应商自领取竞争性磋商文件之日起,须承诺承担本磋商项目下保密义务,不得将因本次磋商获得的信息向第三人外传.
24.
2采购代理机构在磋商结束后有权将供应商提供的所有资料向政府相关部门披露.
24.
3采购代理机构有权在认为适当时,或在任何第三人提出要求(书面或其他方式)时,无须事先征求成交供应商同意而披露关于成交供应商的名称及地址、成交项目名称.
第三章服务内容及要求总体要求1.
招标公司及招标单位有权要求中标方所提供的产品的性能参数进行核查,如与投标文件承诺不符,招标公司和招标单位有权.
取消中标公司中标资格并没收投标保证金.
2.
投标人所投报价均不能超过项目控制金额.
3采购人有权要求预中标人在签订合同之前对技术响应内容进行技术核实,如果出现技术核实不能满足投标文件响应内容的、产品功能不符合招标文件要求,将视为投标人弄虚作假骗取中标,招标人将相关规定取消其中标候选人资格,投标人将被列入财政部门黑名单(投标人提供针对本条款的承诺函并加盖本单位公章,正本提供原件)4.
投标人在参加政府采购活动前三年内,没有骗取中标或中标后不履行合同义务的行为记录(投标人需提供针对本条款的承诺函并加盖本单位公章)""号条款不满足,作无效投标处理.
售后服务要求:1.
技术支持:中标方应负责对买方检测出问题进行专业技术支持,直至买方检测问题整改合格.
2.
售后服务承诺:买方需要中标方补检和复检,应随叫随到,直至买方检测全部完成.
3.
服务期:1年.
(说明:1.
招标方对所选购的配件保留最后解释权.
)一、项目概况1.
概述按照北京市高级人民法院信息化建设的总体部署,北京市延庆区人民法院至今,已经建成了数据网、语音网、视频网等网络,通过有线和无线的方式满足了法院审判与法院管理等各方面的应用,并积极为相关部门、为社会,提供必要的信息服务.
我院信息化工作的主要项目包括:主机和存储系统、审判业务系统、电子卷宗系统、谈话应用系统、数字审委会系统、高清监控系统、信息中心展示系统、GPS车辆定位系统、法庭手动报警系统、室内外大屏显示系统、车辆出入系统、门禁系统、电话系统、人民陪审员系统、Cocall管理系统、网上办公系统、执行办案系统、执行案款系统、数字法庭系统、执行文书电子签章管理系统、绿色机房系统、终端系统等22个系统项目.

2.
系统说明主机和存储系统,作为审判业务系统的基础设施环境,保障承载与审判业务数据以及应用程序的小型机、服务器、存储等设备的安全稳定运行.
审判业务系统,法院干警审判工作的办公平台.
主要包括立案系统、审判系统、查询系统、庭长办公系统、领导决策系统、维护系统、档案系统等.
电子卷宗系统,将案件纸质卷宗扫描为电子版卷宗,主要涉及的部门为所有业务庭室.
谈话应用系统,将诉服大厅各接待窗口音视频信号进行实时直播,点播,供业务庭室使用.
数字审委会系统,替代纸质化审委会流程.
讨论简单,表决快捷,并全程录音录像.
高清监控系统,监控系统的线路架设、设备维护、故障排除,摄像头的调整、位置变更,录像资料的查询、登记;存储空间的管理等.
信息中心展示系统,是延庆法院信息系统汇聚与展示、运维管理、数据处理等的核心场所,有视频显示系统、图像解码系统、扩音系统和集中控制系统组成.
GPS车辆定位系统,负责数据调用,系统巡检,GPS系统故障排查和恢复,GPRS卡的更换,GPRS流量监控,系统硬件升级等.
法庭手动报警系统,主要用于我院干警在庭审活动中进行手动报警.
室内外大屏显示系统,主要用于法院发布开庭公告、通知文件以及信息宣传的管理工作.
车辆出入系统,服务于法院干警公务用车日常出入使用.
门禁系统,涉及行政办公区域与审判业务区域,通过门禁系统将当事人与法院办公人员有效的隔开,保证一个良好的、安全的办公环境.
电话系统,电话交换中心通过ASON网络与全市22个节点法院专网程控交换机实现互联.
人民陪审员系统,陪审员预约的系统,合理分配陪审员以及对陪审员陪审数据进行统计.
Cocall管理系统,方便法院干警进行工作通知发布、信息交流以及文件传输等.
网上办公系统,院内行政管理与业务管理流程工作的协助办理,提高审批效率,减少审批环节的复杂性.
执行办案系统,执行案件的管理系统.
执行案款系统,是人民法院对执行案件进行案款管理的系统.
数字法庭系统,法庭审判的数字化,采取有效措施确保庭审音视频信息可以完整的记录并实现与法院审判管理系统在数据、管理上的完整结合,方便领导监督审判法官在庭上的司法行为,为规范审判工作提供依据.

电子签章管理系统,系统通过签章管理平台进行电子签章的制作、授权、销毁等管理,实现电子签章.
绿色机房系统,绿色机房是法院信息化的神经中枢,主要工作包括机房环境控制,视频网络运维,机房设备运维.
终端系统,法院大楼内审判法庭、办公室、会议室等日常办公使用的计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、速录机、笔记本电脑等.
二、工作要求在北京市延庆区人民法院审判管理与智汇云系统运维项目中,运维公司应根据我院的信息应用内容,向我院提供各类可应用、可量化、可管理、可评估的服务体系,由我院办公室负责对运维公司进行管理、质量跟踪和考评,根据服务质量进行运维绩效考核,主要包括以下内容:1.
主机和存储系统【服务内容】主机系统包括承载于审判业务系统的小型机、刀片服务器以及PC服务器.
为审判业务系统、辅助审判系统提供良好的基础设施环境,2台小型机采用suncluster双机热备技术保障审判业务数据库的不间断运行.
存储系统包括承载于审判业务数据的存储,存储采用FC方式连接至服务器.
保障数据传输的高效性和稳定性.
【服务要求】负责上述设备的保管以及管理和维护.
包括日常维护、定期维护、运行监控、故障检修与排除、备件更换等,必须按要求及时发现并处理设备故障,确保设备的可用性.
对服务器、存储、操作系统运行状态进行监控、管理和运行,保证全部设备和操作系统有效、安全、稳定运行;每季度对延庆法院主机和存储设备进行配置信息梳理.
每年对设备进行除尘操作,需安排专业技术人员提供5*8小时现场信息技术服务,为法院提供高效优质的各类"信息服务产品".

按照甲方技术主管部门的要求,需要安排经甲方确认合格的专职工程师.
岗位名称岗位职责详细内容主机和存储系统运行管理流程1.
负责修缮和制订主机和存储系统的月度总结、年度总结.
2.
负责修缮和制订主机和存储系统的管理制度和操作流程.
巡检管理1.
负责延庆法院的主机和存储系统日常检查工作.
包括日巡检、周巡检.
巡检内容包括硬件运行情况、操作系统运行情况等运行保障1.
保障延庆法院审判业务数据库小型机的正常运行和双机系统的可用性.
2.
保障延庆法院审判业务服务器的正常运行和故障处理.
3.
保障延庆法院审判业务存储的正常运行和故障处理.
升级改造负责延庆法院主机和存储系统升级改造的方案、计划、实施工作.
配置管理负责整理延庆法院主机和存储系统资产的配置信息录入、更改、审核.
培训管理负责完成服务小组的网络技术培训工作.
领导交办完成领导交办关于主机和存储系统的相关事务.
备份管理负责完成主机和存储系统的数据、配置文件的备份工作.
2.
审判业务系统【服务内容】审判业务系统共计包括13个子应用软件,覆盖延庆法院立、审、执、监全业务、全流程的信息服务,其运行服务工作涉及对院内立案庭、民事审判庭、刑事审判庭、行政审判庭、执行局、审监庭、档案室、监察室等部门的日常业务应用保障、案件电子档案数据的有效录入保障和司法统计数据的自动准确生成保障等方面.

所需的13项运行服务产品如下表所示.
审判业务系统表序号信息产品子系统名称1审判业务系统立案系统2审管办系统3案款系统4诉费系统5领导决策6院长办公7审判系统8统计分析9查询系统10档案系统11维护系统12补录系统13案件详情【服务要求】保障各项审判业务系统的正常运行,确保审判业务数据的完整性、一致性;负责对延庆法院审判应用软件的配置管理和审判业务数据的备份与恢复,确保审判业务数据的绝对安全;负责对延庆法院审判业务软件运行进行状态监控、检查、软件升级、管理和维护,对应用过程中发现的BUG及时联系、反馈高院、升级.

具体要求见下:序号信息产品服务名称服务内容1关键指标可用性管理系统日志的备份分析、系统稳定运行保障与分析、故障恢复及分析等需求管理全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等bug管理根据软件问题及时进行测试并确认问题点、及时向高院反馈系统BUG发布管理根据软件问题及需求在系统上线前进行测试及系统关联测试并记录测试结果,发布计划、实施、总结分析等2审判业务系统立案系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等审判系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等电子档案管理系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等院长办公系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等审管办系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等领导决策系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等统计分析系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等查询系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等维护系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等补录系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等案件详情系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等诉费管理系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等案款管理系统业务支持服务运行监控、配置管理、版本管理、问题处理等具体工作内容说明:服务名称工作内容详细内容需求管理需求记录、分类、确认、分析、汇总、统计,需求验证的组织与实施,bug的验证与测试,调研报告的编写,需求经验总结与管理1、全面记录系统需求和问题,进行需求和问题的分类、确认、分析、汇总、统计,并与客户沟通确认,反馈修改计划等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;3、需求验证的组织与实施4、对系统bug进行确认与测试,对修改情况进行及时反馈,对于因bug引起的数据异常进行手动校正;5、负责客户需求调研和需求调研报告的提交,及时进行总结;6、组织需求各项工作的积累、总结需求管理工作、定期汇报测试验证应用测试环境搭建和维护,应用发布包在测试环境和生产环境的部署和功能验证1、测试管理,包括测试环境管理、制定测试计划、测试成果评审、复查等;2、根据发布包说明验证需求实现和Bug修正情况3、编写发布回退计划,在遇到发布故障时将测试环境恢复至发布前的状态.
应用监控业务系统持续性、可用性监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、监控系统的增加、修改管理,根据业务系统变化等情况及时调整监控对象及工具;3、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
维护支持客户咨询解答、系统问题处理、系统使用指导、系统后台维护、文档管理、配置管理、参观演示1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如数据统计、数据查询的现场指导等;4、定期梳理案件修改表;5、人员权限维护、法院维护以及节假日维护等;6、参观演示系统的维护、参观前的准备、测试,演示的配合与讲解.
参观演示经验与流程总结.
应用推广应用推广的组织与实施,系统使用情况的调研、总结及改进、运行文档管理、配置管理、交付报告与技术文档的编写与管理1、制定全年推广培训、回访计划并与客户沟通确认;2、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;3、检查培训、回访结果,提出改进建议;4、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;5、开发设计文档的梳理汇总及存档,包括开发规范、数据字典、需求说明书等;6、收集整理各类应用系统的运行过程文档,包括发布更新文档、配置变更文档等;7、定期编写汇总各类巡检、总结报告、资产文档、故障报告文档等;8、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
软件管理软件系统管理、发布管理、系统配置管理1、定期统计更新法院应用系统台帐;2、用户角色以及权限的对应关系汇总,数据字典的维护与更新等;3、各系统流程梳理以及重要功能点实现方式确认;4、审判业务系统日志分析和总结;5、整理各系统维护总结,定期提交各类总结、报告;6、发布计划的制定,发布规范的制定,发布的组织,发布前的程序包审查与测试.
7、按照发布计划定期进行软件发布实施、发布后的结果确认、发布总结等3.
电子卷宗系统【服务内容】电子卷宗随案生成主要作用是将案件纸质卷宗扫描为电子版卷宗,可以通过新审判系统对案件的卷宗的实时查看.
【服务要求】保障电子卷宗系统的正常运行,各个业务模块正常登陆.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1电子卷宗系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2bug管理对系统bug进行确认与测试,对修改情况进行及时反馈,对于因bug引起的文书异常进行手动校正3运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
4问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如无法预约陪审员、预约案件无法操作、无法添加调解员信息等;5应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
4.
谈话应用系统【服务内容】支持对本院及派出法庭谈话室谈话过程进行录像,为法官与接待人提供辅助支持,配合存储系统可以实现谈话录像随时调取功能,方便对谈话过程进行复查.
【服务要求】保障谈话应用系统正常运行,对谈话室内录像设备进行定期巡检,配合统一存储系统保证数据调取的稳定性;负责针对业务软件的运行状态监控、软件升级、管理和维护,记录应用过程中的BUG;提供需求管理服务,针对甲方的具体需求在审判庭室中进行调研,增强软件的可用性、易用性.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1谈话应用系统实时监控对摄像机角度、安全运行环境和性能进行实时监控和检查.
存储服务定期检查硬盘录像机和存储服务器,对录像文件进行检.
日常运维日常维护、线路故障调试、信息更新记录、定期汇报维护工作情况等.
5.
数字审委会系统【服务内容】数字审委会系统主用用于替代纸质化审委会流程.
讨论简单,表决快捷,并全程录音录像.
【服务要求】要求对延庆法院数字审委会系统进行日常系统巡检,保证系统可用性;日常故障诊断、处理、记录;日常工作配合;会前系统测试;现场贴身服务支持;定期对现有系统提出升级改造及维护建议;定期汇报工作情况序号信息产品服务名称服务内容1数字审委会系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;6.
高清监控系统【服务内容】延庆法院楼宇内部、当事人活动区域及周界区域安防监控点的部署及图像中心、大要案监控中心、法警监控室提供视频监控功能.
【服务要求】要求对延庆法院高清监控系统的线路架设、设备维护、故障排除,摄像头的调整、位置变更,录像资料的查询、登记;存储空间的管理等.
序号信息产品服务名称服务内容1高清监控系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;7.
信息中心展示系统【服务内容】信息中心是延庆法院信息系统汇聚与展示、运维管理、数据处理等的核心场所,有视频显示系统、图像解码系统、扩音系统和集中控制系统组成.
【服务要求】要求对延庆法院信息中心展示系统进行日常巡检,故障处理等工作,确保各种视音频信息完整准确传输到信息中心机房,负责对视音频信息进行管理应用序号信息产品服务名称服务内容1信息中心展示系统系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;8.
GPS车辆定位系统【服务内容】负责数据调用,系统巡检,GPS系统故障排查和恢复,GPRS卡的更换,GPRS流量监控,系统硬件升级等【服务要求】要求对延庆法院GPS车辆定位系统进行数据调用,系统巡检,GPS系统故障排查和恢复,GPRS卡的更换,GPRS流量监控,系统硬件升级等.
序号信息产品服务名称服务内容1GPS车辆定位系统系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;9.
法庭手动报警系统【服务内容】主要用于我院干警在庭审活动中进行手动报警.
【服务要求】要求对延庆法院法庭手动报警系统进行管理、维护工作,承担法手动报警系统正常稳定的运行和运维管理保障工作;对各个设备点需要定期进行巡检维护;负责对技术人员进行技术培训.
序号信息产品服务名称服务内容1法庭手动报警系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;10.
室内外大屏显示系统【服务内容】院内外LED显示屏是对内对外及时通报院内工作的重要窗口,需要通过及时的信息更新和维护,保持干警对院内工作的关注,同时起到扩大信息宣传效果的目的.
【服务要求】本项运行工作主要负责室内外LED大屏信息的采集、信息的编辑、信息的发布、信息的校对、信息的修改和删除、以及信息巡检工作.
序号信息产品服务名称服务内容1室内外LED显示系统巡检管理做好LED屏每日巡检工作2日常维护根据要求紧急完成会议、现场、参观等应急故障处理3对于出现的简单问题及时进行现场处理4问题处理接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;5应用推广按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;11.
车辆出入系统【服务内容】服务于法院干警公务用车日常出入使用.
【服务要求】要求对延庆法院车辆出入系统设施进行管理、维护,承担车辆出入系统的配线系统、相关线路、设备与软件维护;负责系统相应设备正常稳定的运行和运维管理保障工作;对各个设备点需要定期进行巡检维护;负责对技术人员进行技术培训.

序号信息产品服务名称服务内容1车辆出入系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;12.
门禁系统【服务内容】涉及行政办公区域与审判业务区域,通过门禁系统将当事人与法院办公人员有效的隔开,保证一个良好的、安全的办公环境.
【服务要求】要求对延庆法院门禁系统设施进行管理、维护,承担门禁系统的配线系统、相关线路、设备与软件维护;负责门禁读卡器、门禁控制器、电控锁的设备正常稳定的运行和运维管理保障工作;对各个设备点需要定期进行巡检维护;负责对技术人员进行技术培训.

序号信息产品服务名称服务内容1门禁系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3技术培训按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行技术指导;13.
电话系统【服务内容】电话交换中心通过ASON网络与全市22个节点法院专网程控交换机实现互联.
【服务要求】需要对信息中心通信设施进行管理、运维,负责延庆法院各节点程控交换机的运维工作;承担配线系统的设备与软件维护;负责机关办公电话系统的运维以及相关线路的运维工作;负责对法院和各派出法庭通信设备的功能设置;负责向派出法庭专线电话提供数据接口.

序号信息产品服务名称服务内容1电话系统运行监控对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2问题处理对系统故障类问题后反馈解答或解决方案;3应用推广按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;14.
人民陪审员系统【服务内容】人民陪审员系统是全面及时反映人民陪审员的基本信息、参审信息和审判业绩等情况,为不同的身份职责设置相应权限,该系统同时与审判管理系统实现无缝链接.
【服务要求】保障人民陪审员系统的正常运行,各个业务模块正常登陆.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1人民陪审员系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2bug管理对系统bug进行确认与测试,对修改情况进行及时反馈,对于因bug引起的文书异常进行手动校正3运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
4问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如无法预约陪审员、预约案件无法操作、无法添加调解员信息等;5应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
15.
Cocall管理系统【服务内容】Cocall管理系统,是方便法院干警进行工作通知发布、信息交流,以及文件传输等的信息通讯工具.
方便内网建立讨论组发布信息,文件共享,对于大文件可以实现内网直接传输,减少使用移动介质储存,防止病毒传播.
方便干警查询法官信息,沟通交流等.

【服务要求】保障cocall正常登陆,传输文字文件正常使用,各个系统功能正常使用.
对于人员变更相关庭室及时更新,人员相关信息进行矫正等.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1Cocall管理系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
3问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如无法使用文件传输、无法发送文字等问题进行现场指导;4应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
16.
网上办公系统【服务内容】网上办公系统是法院干警进行事项审批的主要方式,通过网上办公系统可以大大节省系统事项的审批时间.
对于审批流程进行全程跟踪,方便后期对于事项进行统计等.
【服务要求】保障网上办公系统的正常运行,对于院内人员权限变更以及审批事项的流程变更及时进行更新.
对于新的需求及时调研、确认,制作相应的表单保证正常流转.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1网上办公系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、向高院运维团队反馈需求.
2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
3问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如无法调用模板、无法审批等;4应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
17.
执行办案系统【服务内容】执行办案系统,是人民法院强制执行生效法律文书的受理案件系统.
对于执行类案件进行统一管理,实现对被执行人进行财产查控,失信等操作,以及执行过程相关情况进行系统留痕,院庭长进行案件信息整体把控的系统.

【服务要求】保障执行办案系统的正常登陆,各个系统模块可以正常跳转.
执行案件流程可以正常流转,各个流程节点出现问题及时进行解决.
对于执行办案系统数据质量做好保障,出现问题及时上报解决,数据质量问题及时进行矫正.

具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1执行办案系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2bug管理对系统bug进行确认与测试,对修改情况进行及时反馈,对于因bug引起案件问题进行手工矫正3运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
4问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如案件无法正常分案、无法正常操作等问题进行现场指导;5应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
6发布管理根据软件问题及需求在系统上线前进行测试及系统关联测试并记录测试结果,发布计划、实施、总结分析等18.
执行案款系统【服务内容】执行案款系统是实现法院案款账号统一、实时监管、划扣与发还信息化处理等需求的执行案款统一管理系统.
对于法院管理相关账号实现统一账号管理,通过平台实现与银行之间的信息反馈.
【服务要求】保障执行案款系统的正常使用,各个功能模块正常跳转.
保障每日上传银行数据的准确性,以及银行返回信息的及时性,对于案款出现的问题及时反馈解决.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1执行案款系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2bug管理对系统bug进行确认与测试,对修改情况进行及时反馈,对于因bug引起案款问题进行及时矫正3运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
4问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如案款无法生成凭证、案件无法发还等进行现场指导;5应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
6发布管理根据软件问题及需求在系统上线前进行测试及系统关联测试并记录测试结果,发布计划、实施、总结分析等19.
数字法庭系统【服务内容】庭审应用系统是指利用计算机网络、集中控制、多媒体、数据库等先进技术和产品,为案件承办人或书记员提供法庭智能预定,为书记员、法官和双方当事人等参与诉讼提供举证示证、集中控制等多种功能,为完整、详实记录庭审全过程提供多种记录手段,并通过与法院已有信息系统实现挂接,实现信息共享利用.

【服务要求】负责配合庭审应用软件与法院审判管理系统有效衔接,保障庭审等应用系统正常运行;负责对EDS主机设备进行运行保障,包括备品备件、设备维修、设备更换等;对于重要的庭审、会议等活动,进行专人保障工作;负责对延庆法院庭审应用和数字法庭EDS主机进行保障工作,提供5*8小时现场技术服务,特殊情况需要7*24小时值守工作.

具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1数字法庭系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2bug管理对系统bug进行确认与测试,对修改情况进行及时反馈,对于因bug引起的庭审状态进行手动校正3运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
4问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如等;5应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
6发布管理根据软件问题及需求在系统上线前进行测试及系统关联测试并记录测试结果,发布计划、实施、总结分析等20.
电子签章管理系统【服务内容】电子签章管理系统是院内需要盖章的文件进行集中盖章的系统,可以实现签章申请、审核、盖章、集中打印等一系列操作.
系统可以对于签章文件进行统一管理,后期方便统计等功能.
【服务要求】保障电子签章系统的正常使用,确认电子签章系统流程的正常流转,对于使用过程中出现的问题及时联系售后解决,法院干警人员变动进行相应权限的变更.
具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1电子签章管理系统需求管理1、全面记录系统用户需求,确保用户需求信息的完整、及时反馈需求的修改计划、进度等2、对经过确认的需求和问题的进行跟踪,及时与客户沟通反馈;2运行监控1、利用系统监控工具,对系统运行状态进行监测,保障系统的持续性、可用性;2、对于异常情况进行跟踪分析,定期总结.
3问题处理1、接到用户咨询类问题后反馈解答或解决方案;2、及时、准确处理各系统出现的问题,包括协助复现及测试bug等;3、按照用户要求进行系统使用指导,如无法进行电子签章、密钥无法识别等;4应用推广1、按计划进行培训和技术指导;或根据客户要求,进行业务推广培训与技术指导;2、主动调研业务系统使用情况,给出分析总结;3、技术类与应用类文档的编辑与汇总,如技术白皮书、用户简明操作手册、升级说明文档等.
21.
绿色机房系统【服务内容】机房环境维护.
负责运用集控技术,维护管理绿色机房UPS主机、空调系统以及机房环境的安全运行、监控和管理.
【服务要求】负责设备的保管以及管理和维护.
包括日常巡检、运行保障、升级改造、配置管理等,必须按要求及时发现并处理设备故障,确保设备的可用性.
对绿色机房UPS主机运行状态进行巡检、管理和运行,保证全部UPS主机有效、安全、稳定运行;要求中标单位按照电信部门的相关规范要求,做到设备齐全、管理有序、服务周到,可提供UPS主机运行状态信息,定期对绿色机房环境进行清洁工作,如出现UPS故障,需20分钟到达现场尽快排除故障.

具体要求如下:序号信息产品服务名称服务内容1绿色机房系统巡检管理1.
负责延庆法院绿色机房系统日常检查工作.
2运行保障1.
保障延庆法院绿色机房系统的正常运行.
2.
保障延庆法院绿色机房系统的设备维修、设备更换3升级改造1.
配合延庆法院绿色机房系统升级改造的方案、计划、实施工作.
4配置管理1.
负责整理延庆法院绿色机房系统配置信息录入、更改、审核.
22.
终端系统【服务内容】终端设备是指延庆法院法院内审判法庭、办公室、会议室等日常办公使用的计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、速录机、笔记本电脑等.
【服务要求】本系统保证至少一名以上工程师专人现场维护,保证接到报修后,30分钟内到达故障现场,承担对个人办公计算机维修和性能优化等工作,承担公用区域设备的定期检测和日常维护工作,确保全院各部门工作人员正常使用.

序号信息产品服务名称服务内容1终端系统问题接收及故障处理1.
从故障问题接收,联系终端用户,确认具体问题故障2.
电话指导用户进行简单恢复操作并尝试远程帮助3.
现场服务及故障诊断4.
终端操作系统故障、分析故障原因,排查问题,终端第三方软件系统重新安装5.
硬件故障分析原因,排查问题,替换故障硬件(有备件的前提下)6.
涉密类办公设备的授权及涉密软件安装调试2配合工作1.
协调各级服务公司完成维护2.
服务公司在时间处理上的相互配合3应急服务1.
根据要求紧急完成会议、现场、参观等应急故障处理2.
院领导故障及问题的及时回复完成4配置管理1.
终端办公设备及使用人更换记录2.
终端电脑内网域用户更改记录3.
设备送修相关记录23.
文件编制延庆区人民法院审判管理与智汇云系统运维外包工作,核心内容是以服务法院信息应用为工作目标.
因此,信息化运维工作的实质,是在延庆区人民法院已经建成的信息化应用系统基础上,利用专业公司的技术、智力、人力等资源,通过科学规范的项目管理,为法院提供各类可应用、可量化、可管理、可评估的运维服务.
投标人应该遵照以上要求进行投标文件的编制工作,同时注意以下几个关键问题:1.
设备维修:中标单位对于故障设备必须按照要求及时维修或更换,对于需要定期更换易损、易耗类器材和配件.
2.
资产保管:具有承担保管管理范围内全部资产的义务,严格按照资产清单进行规范管理,对资产的遗失、损坏应该承担赔偿责任.
对所维护的硬件、软件的变更及时进行更新,包括流程图、线路图、系统图、设备清单等文档记录.

3.
文档管理:需要根据信息系统的功能和特点,做好运维过程的所有文档的记录和归档工作,包括各种形式的服务总结、工作汇报、技术资料等,每年度汇总一次,每年按照相关要求装订成册,提交院信息技术中心.

4.
安全管理:中标单位必须服从我院对网络与信息安全的各项管理规定和要求.
对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故,必须承担相应责任,接受惩处.
5.
中标单位有义务根据承担的运维内容,向我院提交信息化建设与管理意见或建议.
三、规定和要求1.
提供本项目所涉及各系统的应用技术方案及维护方案2.
全院配备信息化系统维护工程师不少于3人(驻场式);3.
提供5*8小时的驻场维护服务,非工作时间提供远程或者电话支持服务;4.
院本部信息化核心系统提供每日至少1次巡检,非信息化核心系统提供每周至少1次巡检;5.
电话报修做到即时响应,报修的设备60分钟内修理完毕;第四章磋商原则和磋商方法一、磋商原则1、本次竞争性磋商本着公平、公正、科学、择优的原则,邀请各报价方参加报价.
2、磋商小组将严格按照采购文件的要求,对供应商的报价文件进行认真评审;磋商小组对报价文件的评审仅依据报价文件本身,而不依据报价文件以外的任何因素.
3、磋商与评审严格按照采购文件的要求和条件进行,磋商小组将按照统一的磋商原则和磋商方法,用同一标准进行评审.
二、磋商程序1、初步评审(1)磋商小组将对各报价文件进行资格性和符合性检查;磋商小组将依据法律法规和竞争性磋商文件的规定,对报价文件中的资格证明、同类项目的业绩、报价、保证金等进行审查,以确定报价方是否具备报价资格;对经过资格性检查的报价文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查,以确定是否对磋商文件的实质性要求做出响应.

(2)磋商小组将确定不具备本次报价资格和未实质性响应的报价为无效报价,报价方不能通过修改或撤销不符之处而使其报价成为实质性响应的报价.
(3)磋商小组将对具有实质性响应的文件进行磋商评估和比较.
2、磋商(1)磋商小组进行评审时,采用"一对一磋商的形式".
本次磋商的顺序,以递交磋商响应文件顺序确定磋商顺序.
在磋商中,磋商的任何一方不得透露与磋商有关的信息,为明确本次招标项目的各项技术要求,各供应商应接受磋商小组可能多次的询问、质疑和磋商,如供应商不接受磋商小组的询问、质疑和磋商,其磋商无效.

(2)磋商结束后,磋商小组应当要求所有参加磋商的报价方在规定的时间内进行最后报价.
最后报价是供应商响应文件的有效组成部分.
(供应商需提前准备空白签署盖章的最后报价表,以便最后报价填写)3、综合评审主要对磋商文件符合性进行评审即文件应实质上响应竞争性磋商文件的要求,与竞争性磋商文件的所有条款、条件和规定相符,无显著差异或保留;竞争性磋商响应文件是否有大的缺项、漏项.
如果供应商对竞争性磋商文件中的主要条款做出变更,应在磋商文件中有文字说明其原因和理由.

报价有算术错误的,竞争性磋商小组按以下原则对报价进行修正,修正的价格经供应商书面确认后具有约束力.
供应商不接受修正价格的,其响应文件被否决.
(1)磋商文件中的大写金额与小写金额不一致的,以大写金额为准;(2)总价金额与依据单价计算出的结果不一致的,以单价金额为准修正总价,但单价金额小数点有明显错误的除外.
经初步评审合格的文件,竞争性磋商小组根据竞争性磋商文件确定的评标标准和方法,对其技术部分和商务部分作进一步评审、比较、打分.
最大限度地满足竞争性磋商文件中规定的各项综合评价标准的供应商,应当被推荐为成交供应商候选人.

竞争性磋商小组将各评委打分汇总,计算算术平均值,即为供应商的最后得分,以综合得分由高到低进行排序推荐前三名为成交供应商候选人(得分相同的,按报价由低到高的顺序排列;得分且报价相同的,按技术指标优劣顺序排列),提交评审报告及评审推荐意见.
评分保留2位小数.

对符合招标文件规定的中型、小型或微型企业优惠标准的投标人和符合政府采购活动中的监狱企业(京财采购【2014】2506号文件),在价格评审时,对小型或微型企业、监狱企业、促进残疾人就业企业产品的价格给予6%的扣除,用扣除后的价格参与评审;1.
投标人符合中小企业的划分标准中小型或微型企业标准;2.
投标人提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务,或者提供其他小型或微型企业制造的货物;注:小型、微型企业提供中型或大型企业制造的货物的,视同为中型或大型企业,不享受上述价格扣除.
3.
支持监狱企业发展:(1)在政府采购活动中,监狱企业视同小型、微型企业.
(2)监狱企业参加政府采购活动时,应当提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件.
(详见"财库[2014]68号"文)4.
促进残疾人就业:(1)在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业.
(2)残疾人福利性单位参加政府采购活动时,应当提供《残疾人福利性单位声明函》(格式见9).
(详见"财库[2017]141号"文).
三、评分标准(满分100分)序号评审条款评审项评审细则1价格(10分)价格(10分)各投标人的价格得分:(评标基准价/评标价)*价格权重(10%)*100(注:1.
实质性响应招标文件要求且最低评标价为评标基准价2.
投标人报价低于成本的除外.
)2企业综合考评(23分)企业综合实力(23分)1、综合考虑投标人公司信誉、财务状况、技术状况、履约能力等.
酌情打0-11分.
2、投标人具有计算机信息系统集成一级资质证书或信息系统集成及服务一级资质证书的得3分;2、投标人具有IT服务管理体系ISO/IEC20000认证证书的得3分;3、投标人具有信息安全管理体系ISO27000认证证书的得3分;4、涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质证得3分.
备注:以上证书须提供复印件,并加盖投标人公章3技术服务(55分)项目信息化现状熟悉程度(15分)1、投标人对北京市延庆区人民法院信息化现状分析清晰、全面的,得10-15分;2、投标人对北京市延庆区人民法院信息化现状分析一般,得5-9分;3、投标人对北京市延庆区人民法院信息化现状不了解,得0-4分.
运维服务流程设计和合理性和有效性(10分)运维服务流程是否符合实际需要,是否与服务需求更好的结合,考虑是否合理.
优秀得7-10分,良好得4-6分,一般得0-3分.
运维管理制度和相关工作规范的完备性(10分)1、运维服务管理制度、工作规范完善并与招标人的管理制度相适合的,得7-10分;2、运维服务管理制度、工作规范不完整,但与招标人的管理制度部分一致,得4-6分;3、运维管理制度和工作规范不完整,基本上与招标人的管理制度不一致,得0-3分.
培训及实施方案(10分)培训及实施方案是否满足项目需求,是否完善,可行(优秀得7-10分,良好得4-6分,一般得0-3分)项目团队(10分)项目团队配备情况,提供驻场服务及专业人员数量、经验等(优秀得7-10分,良好得4-6分,一般得0-3分)4业绩(12分)相关业绩(12分)评委根据投标人近三年同类项目实施成功案例(专指本次相关维护类,以中标通知书或实际合同为依据,中标通知书或实际合同需附清单和售后服务用户反馈意见书),每提供1个业绩得1分,最多得12分第五章政府采购合同格式政府采购合同合同名称:信息化运维签约日期:签约地点:甲方(委托方):法定代表人:地址:联系电话:邮编:乙方(服务方):法定代表人:地址:资质名称:资质证书号:联系电话:邮编:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议:一、合同组成1、招标文件;2、投标文件;3、本合同;4、本合同相关;5、本合同执行过程中双签经协商一致签署的补充协议、备忘录等.
二、服务期限与服务地点1.
服务期限本合同约定的服务期为自合同签订之日起一年2.
服务地点本合同约定的服务地点为:北京市延庆区人民法院.
三、服务内容、方式和要求本服务项目包含以下几类(可供选择):1、人员及技术服务2、应急保障服务;3、咨询及培训上述服务的具体内容和要求如下:人员及技术服务的内容和要求:应急保障服务的内容和要求:咨询及培训服务方式和要求:其他的服务内容和要求:四、服务确认与验收1.
服务人员甲乙双方指派专人组成本合同服务项目的管理小组,管理和实施本项目.
管理小组成员名单和通讯方式见.
双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员,但应当以书面方式通知另一方;如乙方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面,应当事先征得甲方的同意.
双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜.
参与项目的所有人员都应当受本合同第八条各条款的约束.

2.
服务确认(1)服务确认一般每月或者每季度进行一次.
服务确认前,乙方应当根据中的检验规格和标准,对服务项目进行功能和运行检验.
乙方应当在每次服务确认前个工作日内,以书面方式提请甲方按照合同及其所约定的内容进行服务确认.
服务内容发生后,乙方可以及时以书面方式提请甲方进行服务确认.
提请对服务内容进行服务确认的,乙方还应当提交相应的服务说明,所提交的说明应当包括纸质版和电子版各一份.

(2)甲方应当在接到乙方书面材料的个工作日内进行服务确认.
如甲方无正当理由而不进行服务确认,则视为甲方已经确认.
双方对此另有约定的除外.
3.
验收(1)服务项目按合同规定完成后,甲方应当及时进行验收.
乙方应当以书面方式向甲方递交服务项目验收通知书,甲方在收到验收通知书后的个工作日内,确定具体日期,由双方按照本合同规定的验收标准完成验收,验收标准见.
甲方有权委托第三方机构进行验收,对此乙方应当配合.
(2)如属于乙方原因致使服务项目未能通过验收,乙方应当自行调整,并自行承担相关费用,同时延长个工作日,直至符合验收标准.
(3)如由于甲方的原因致使服务项目未能通过验收,甲方应当在个工作日内排除故障,日内再次进行验收.
五、价格与付款方式1.
价格本服务项目的总价为元,其中:1)服务人员费用价格为元;2)备品备件费用元;3)服务工器具费用元;4)设备设施维修价格为元;5)第三方外包服务费用元;6)重大活动保障服务价格为元;7)应急服务价格为元;8)咨询培训费用价格为元;以上各部分价格详细组成见.
2.
付款方式合同签订后七个工作日内,甲方依照政府采购支付流程向中标人支付项目首付款,即合同总价的,中标人提供等额发票;服务期进行六个月后的十个工作日内,乙方向甲方提交半年服务日志、报告、总结等服务文档,用户方服务评价,服务期间的绩效考核情况,发票等,向甲方提出付款申请.
经甲方确认后,采购人依照政府采购支付流程,向中标人支付合同的第二笔款,为合同总金额的;金额为人民币元,大写元.
本合同规定的服务期结束后10个工作日内,乙方向甲方提交后半年服务日志、报告、总结等服务文档,用户评价、绩效考核情况等过程性记录文档,经甲方确认后由甲方组织项目终验.
项目终验合格后,采购人依照政府采购支付流程,向中标人支付经审计确定的合同尾款.

六、义务与责任1.
甲方(1)甲方应当向乙方提供必要的工作条件,包括必要的技术资料、技术准备,协助乙方做好服务.
(2)甲方应当保证其要求乙方服务的软件、硬件以及相关的文档未侵犯第三方知识产权.
(3)甲方有权聘请第三方作为本服务项目的监理,如甲方指定了第三方作为甲方的监理,依甲方的授权,该监理享有相关的、与甲方同等的、本合同中所约定的甲方权利,以监理本项目的进行.
2.
乙方(1)乙方保证服务工作的过程未侵犯第三方合法权益.
(2)经乙方的服务,其任何部分如被依法认定为侵犯第三方合法权利,或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权,乙方应当承担相应的责任,并尽力用相等人员或设备及软件进行替换,或者取得相关授权,以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利,并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失.

(3)乙方所承担的服务项目的质量标准应当符合国家标准、行业标准或者制造企业的标准.
若无国家标准、行业标准或者制造企业的标准的,以符合合同目的的其他标准作为质量标准.
除此之外还应当符合北京市有关安全、环保、卫生等有关规定.

(4)未经甲方同意,乙方不得将本合同项目的部分或者全部服务工作转包给第三方承担.
经甲方同意,乙方可以将本合同项下的服务工作分包给具有相应资质的第三方实施.
七、知识产权知识产权合同中所列应用服务的知识产权归方所有,另一方非经对方同意,不得以任何方式向第三方披露、转让,除本项目服务需要外,不得以任何方式进行商业性利用.
八、项目培训与服务乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求,及时安排对甲方的相关人员进行培训,培训目标为受训者能够完成其操作对象,实现依据本合同所规定的服务的目标和要求.
客户培训分为:面向甲方管理人员的培训、咨询.
九、保密1.
信息传递在本合同的履行期内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的保密信息,对此双方皆应谨慎接受并不得向第三方披露.
2.
信息披露获取对方保密信息的一方仅可将该信息用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的技术人员使用.
获取对方保密信息的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的信息,未经授权不得使用、传播或者公开.
除非有对方的书面许可,或者该信息已被拥有方认为不再是保密信息,或者已在社会上公开,该信息在年内不得对外披露.
3.
保密措施甲乙双方同意采取相应的安全措施,遵守和履行上述约定.
经双方协商,一方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述约定.
4.
竞争限制甲乙双方承诺,在本合同履行过程中以及本合同履行完毕后的当年内,双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方保密信息,从事与对方有竞争性的业务,也不得采取任何方式聘用本项目中的对方相关技术或者管理人员.

十、服务变更1.
甲方如提出部分服务项目的变更建议,应当以书面形式提交给乙方.
乙方应当在个工作日内,对该变更后合同价格、服务内容、技术参数等可能发生的变化作出预估,并书面回复甲方.
2.
甲方在收到乙方回复后,应当在个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方回复.
如甲方接受乙方回复,则双方可对该变更以书面形式予以确认,并按变更后的约定继续履行本合同.
3.
乙方如提出部分服务项目的变更建议,应当对该变更后合同价格、服务内容、技术参数等可能发生的变化作出预估,并以书面形式提交给甲方.
4.
甲方在收到乙方的变更建议后,应当在个工作日内,以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议.
如甲方接受乙方的变更建议,则双方可对该变更以书面形式予以确认,并按变更后的约定继续履行本合同.
如甲方不同意乙方的变更建议,则乙方应当按原合同执行,但由此产生的风险以及其他相关风险由甲方承担.

十一、不可抗力1.
由于台风、水灾、火灾、地震等不可抗力因素,直接影响本合同的履行或者不能按照合同的约定履行时,可以免除遇有不可抗力的一方的相关合同责任.
但遇有不可抗力的一方应当及时通知对方,并在日之内提供不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的证明文件.
甲乙双方根据不可抗力因素对合同履行的影响程度,协商决定是否解除合同,或者部分免除履行合同的义务,或者延期履行合同.

2.
遇有不可抗力的一方,应当尽可能地采取必要的措施减轻不可抗力对本合同的履行所造成的影响.
由于未采取适当措施致使另一方损失扩大的,不得就扩大损失的部分要求免除本方责任;由于未采取适当措施致使本方损失扩大的,也不得向对方要求赔偿.

十二、违约责任1.
如乙方未按合同约定完成服务项目,除依照以下约定支付违约金外,甲方有权要求乙方赔偿损失.
具体可按下列第项执行:(1)每延期日,乙方应当向甲方支付合同总价%的违约金,但违约金的总数不超过合同总价的%;(2)如延期超过日或者延误服务确认次,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿损失.
2.
如甲方未按合同约定的期限付款,每延期日,甲方应当向乙方支付合同总价%的违约金,但违约金的总额不超过合同总价的%;如延期付款超过日,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿损失.
3.
任何一方违反合同约定的保密义务,违约方应当支付合同总价%的违约金.
如包括利润在内的实际损失超过违约金的,受损失一方有权要求对方赔偿超过部分.
4.
任何一方违反合同约定的知识产权保护条款,除立即停止违约行为外,还应当支付违约金元.
5.
如发生违约事件,履约方要求违约方支付违约金时,应当以书面方式通知违约方,内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等.
违约方在收到上述通知后,应当于日内答复对方,并支付违约金.
十三、合同争议的解决1.
因合同履行中发生的争议,合同当事人双方可通过协商解决.
协商不成的,可向人民法院提起诉讼.
2.
诉讼费用应由败诉方负担.
十四、合同的生效1.
本合同经双方各自指定的代表签字并盖章后生效.
2.
本合同一经签署,未经双方同意,任何一方不得随意更改.
本合同所列的经双方代表签字并盖章后成为本合同的组成部分.
3.
本合同一式壹拾贰份,双方各执陆份,具有同等法律效力.
十五、名词解释1.
服务确认服务确认是指甲方对乙方依照合同对服务工作内容进行确认的行为.
2.
保密信息保密信息是指甲乙双方各自所拥有的不为公众所知的管理信息、方式方法、产品信息、计算机源代码、技术文档和技术资料等,或者由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为保密的合法信息.
十六、其他1.
如一方改变通讯地址,应当提前以书面方式通知另一方.
2.
本合同未尽事宜,双方可以另行协商,商定内容经双方代表签字并盖章后与本合同具有同等效力.
甲方:乙方:签署人:签署人:开户行:开户行:签约地点:签约时间:年月日签约时间:年月日有效期限:年月日至年月日一:补充条款1.
2.
二:项目管理小组成员甲方成员:乙方成员:姓名:姓名:职务:职务:负责内容:负责内容:联系方式:联系方式:第六章竞争性磋商响应文件格式本所有格式仅供制作竞争性磋商响应文件时参考,供应商应根据行业特点,结合本次项目的技术要求,对有关内容、表格可进行补充或修改,但不得对实质性文件的相关条款做出变动.
一、报价部分目录1磋商一览表2分项报价表3报价函4中小企业声明函(中小企业投标提供)5政府采购投标担保函(格式)6投标人参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录承诺函(格式自制)1磋商一览表项目名称:项目编号:供应商名称:(全称并加盖公章)货币形式:人民币合同包响应总价(元)保证金(形式)备注1小写:银行电汇囗汇票囗大写:供应商授权代表签字:日期:年月日注:1.
此表应位于响应文件商务部分正、副本的第一页.
2.
填写此表时不得改变表格的形式.
2分项报价表供应商名称:(全称并加盖公章)项目名称:招标编号:货币单位:元人民币序号服务名称数量单价总价12345678投标总价说明:1、投标报价为一次性包干报价,投标人若成交,其投标报价在合同实施期间将保持不变,均不受政策性调整、市场因素和其它意外风险因素等的影响.
2、详细报价书中的投标总价若与开标一览表的投标总价有出入,以开标一览表的投标总价为准.
3、如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件.
4、投标分项报价表中分项有不足的可以补充.
供应商代表签字:日期:年月日3报价函致:(采购代理机构)根据贵方为项目的磋商邀请(项目编号:)本签字代表:(全名、职务)经正式授权并代表供应商:(供应商名称、地址)提交下述文件正本份和副本份,电子版份.
据此函,签字代表宣布同意如下:1、所附详细报价表中规定的应提供和交付的服务报价总价具体详见磋商一览表.
2、供应商已详细审查全部竞争性磋商文件,包括修改文件(如果有的话)和有关,将自行承担因对全部竞争性磋商文件理解不正确或误解而产生的相应后果.
3、供应商保证遵守竞争性磋商文件的全部规定,供应商所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整且不具有任何误导性.
4、供应商将按竞争性磋商文件的规定履行合同责任和义务.
5、本竞争性磋商响应文件自磋商日起竞争性磋商响应文件有效期为90日历日.
6、如果发生竞争性磋商文件第二章供应商须知第12.
7条所述情况,则同意采购代理机构不予退还其保证金.
7、供应商同意提供按照采购人可能要求的与其响应有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定接受最低的报价或收到的任何响应报价.
8、与本次竞争性磋商有关的一切正式往来通讯请寄:地址:邮编:电话:传真:供应商代表签字:供应商名称:(全称并加盖公章)日期:4中小企业声明函(中小企业投标提供)本公司郑重声明,根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181号)的规定,本公司为(请填写:中型、小型、微型)企业.
即,本公司同时满足以下条件:1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)规定的划分标准,本公司为(请填写:中型、小型、微型)企业.
2、本公司参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物,由本企业承担工程、提供服务,或者提供其他(请填写:中型、小型、微型)企业制造的货物.
本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物.
本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚报,将依法承担相应责任.
企业名称(盖章):日期:5.
残疾人福利性单位声明函(残疾人福利性单位投标提供)残疾人福利性单位声明函本公司郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本公司为符合条件的残疾人福利性单位,且本公司参加______单位的______项目采购活动提供本公司制造的货物(由本公司承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).

本公司对上述声明的真实性负责.
如有虚假,将依法承担相应责任.
企业名称(盖章):日期:6政府采购投标担保函(格式)编号:采购人或采购代理机构):鉴于_以下简称"投标人")拟参加编号为_的_项目(以下简称"本项目")投标,根据本项目投标文件,供应商参加投标时应向你方交纳投标保证金,且可以投标担保函的形式交纳投标保证金.
应供应商的申请,我方以保证金的方式向你方提供如下投标保证金担保:一、保证责任的情形及保证金额(一)在投标人出现下列情形之一时,我方承担保证责任:1.
中标后投标人无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订《政府采购合同》;2.
招标文件规定的投标人应当缴纳保证金的其他情形.
(二)我方承担保证责任的最高金额为人民币______元(大写_即本项目的投标保证金金额.
二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为:连带责任保证.
我方的保证期间为:自本保函生效之日起个月止.
三、承担保证责任的程序1.
你方要求我方承担保证责任的,应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知.
索赔通知应写明要求索赔的金额,支付款项应到达的账号,并附证明投标人发生我方承担保证责任情形的事实材料.
2.
我方在收到索赔通知及相关证明材料后,在____个工作日内进行审查,符合应承担保证责任情形的,我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金.
四、保证责任的终止1.
保证期间届满你方来向我方书面主张保证责任的,自保证期间届满次日起,我方保证责任自动终止.
2.
我方按照本保函向你方履行了保证责任后,自我方向你方支付款项(支付款项从我方账户划出)之日起,保证责任终止.
3.
按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的,我方在本保函项下的保证责任亦终止.
五、负责条款1.
依照法律规定或你方与投标人的另行约定,全部或者部分免除投标人投标保证金义务时,我方亦免除相应的保证责任.
2.
因你方原因致使投标人发生本保函第一条第(一)款约定情形的,我方不承担保证责任.
3.
因不可抗拒造成投标人发生本保函第一条约定情形的,我方不承担保证责任.
4.
你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改,加重我方保证责任的,我方对加重部分不承担保证责任,但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外.
六、争议的解决因本保函发生的纠纷,由你我双方协商解决,协商不成的,通过诉讼程序解决,诉讼管辖地法院为_______法院.
七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效.
保证人:(公章)年月日7投标人参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录承诺函(格式自制)二、技术、商务部分目录1服务规格和商务偏离表2供应商资格证明文件声明函法人代表授权书及身份证复印件法人营业执照、税务登记证(取得"三证合一"营业执照的除外)、组织机构代码证(取得"三证合一"营业执照的除外)2017年近半年任意三个月的纳税有效凭据(按月纳税),或上年度纳税的有效凭据(按年纳税)或相关部门出具的依法纳税有效证明文件(复印件须加盖本单位公章)2017年最近三个月内缴纳社会保障资金的有效票据凭证或由社保中心出具的缴纳社会保障资金的证明(复印件须加盖本单位公章)在"信用中国"网站(www.
creditchina.
gov.
cn)及中国政府采购网(www.
ccgp.
gov.
cn)查询的本单位信用记录的网页截图供应商财务状况(提供2016年完整的财务审计报告或近三个月开具的银行资信证明,资信证明正本要求提供原件)3其他资格等证明文件(详见投标人资格要求)4项目实施方案5项目管理、售后服务方案6拟派人员情况表(主要技术人员和售后服务人员)7近三年类似项目主要业绩情况一览表8最后报价表9招标服务费承诺书10残疾人福利性单位声明函(残疾人福利性单位投标提供)11供应商根据竞争性磋商文件提交的其他必要资料(投标人所投的投标文件中的商务部分未按以上商务文件要求提交或提交不齐全均将视为无效投标)注:供应商应按目录要求提供相关资料,但具体内容不限与以下内容.
1服务和商务偏离表1-1技术偏离表服务偏离表供应商名称:全称并加盖公章)项目编号:序号项目名称《竞争性磋商文件》的服务条款《竞争性磋商响应文件》的服务条款偏离情况说明供应商代表签字:日期:注:1、供应商的服务偏差必须如实填写,并应对偏差情况做出必要说明.
供应商应对故意隐瞒服务偏差的行为承担责任.
对竞争性磋商文件有任何偏离应列明"正偏离"或"负偏离",并标明"其他无偏离".

2、对竞争性磋商文件无偏离应标明"无偏离".
1-2商务条款偏离表商务偏离表供应商名称:全称并加盖公章)项目编号:序号条目号《竞争性磋商文件》的商务条款《竞争性磋商响应文件》的商务条款说明供应商代表签字:日期:注:供应商如果对包括付款方式/条件、服务周期及合同条款在内的商务条款的响应有任何偏离,请在本表中详细填写;如对商务条款没有偏离,请注明"无偏离".
2供应商资格证明文件2-1声明函致:(采购代理机构)我们在贵公司组织的项目竞争性磋商中参加磋商活动(项目编号:),现做如下声明:1、在此次采购活动中我公司未主动或被动地与具有《竞争性磋商文件》中列明的关联关系的其他供应商共谋参与磋商.
我司承诺如果在资格审查或整个竞争性磋商过程中如果发现与其他供应商存在上述关联关系,参加磋商活动无效;如果成交,我司愿意无条件放弃成交资格,并接受采购人、招标代理公司或磋商小组依据有关法律法规、规章和竞争性磋商文件相关规定进行的任何处理.

2、参加磋商活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录.
3、就我方全部所知,兹证明上述声明是真实、正确的,并已提供了全部现有资料和数据,我方同意根据贵方要求出示文件予以证实.
特此声明!
供应商:(全称并加盖公章)地址:邮编:电话:传真:供应商代表(签字):日期:2-2法定代表人授权书致:(采购代理机构)(供应商全称)法定代表人授权(供应商代表姓名)为供应商代表,代表本公司参加贵司组织的项目(项目编号:)的采购活动,全权代表本公司处理竞争性磋商过程的一切事宜,包括但不限于:参与磋商、签约等.
供应商代表在竞争性磋商过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务,本公司予以认可并对此承担责任.
供应商代表无转委托权.
特此授权.

本授权书自出具之日起生效.
供应商代表人:性别:身份证号:单位:部门:职务:详细通讯地址:电话:传真:邮政编码:附:法人代表及被授权人身份证复印件供应商:(全称并加盖公章)法定代表人签字:日期:被授权方:供应商代表人签字:日期:2-3营业执照、税务登记证、组织机构代码证致:(采购代理机构)现附上由(签发机关名称)签发的我方法人资质证件复印件,真实有效.
供应商:(全称并加盖公章)供应商代表(签字):日期:2-42017-2018年最近半年内任意三个月的纳税有效凭据(按月纳税),或上年度纳税的有效凭据(按年纳税)或相关部门出具的依法纳税有效证明文件致:(采购代理机构)现附上由(签发机关名称)签发的我方法人资质证件复印件,真实有效.
供应商:(全称并加盖公章)供应商代表(签字):日期:2-52017-2018年投标人近三个月缴纳社会保障资金的有效票据凭证或由社保中心出具的缴纳社会保障资金的证明致:(采购代理机构)现附上由(签发机关名称)签发的我方法人资质证件复印件,真实有效.
供应商:(全称并加盖公章)供应商代表(签字):日期:2-6供应商财务状况致:(采购代理机构)现附上由(签发机关名称)签发的我方法人资质证件复印件,真实有效.
(提供2016年财务审计报告或近三个月开具的银行资信证明)供应商:(全称并加盖公章)供应商代表(签字):日期:3其他资格等证明文件(详见投标人资格要求)4项目实施方案5项目管理、售后服务方案注:供应商根据竞争性磋商文件对服务的要求,并结合自身实际情况加以承诺,自行编制.
6拟派人员情况表(主要技术人员和售后服务人员)项目名称:招标编号:拟任分工姓名学历本单位工作时间专业工龄所获得的资格证工作履历及技能情况项目负责人驻场工程师维保人员其他人员注:提供上述人员的学历证明、相关资质证件复印件并加盖公章.
供应商:(全称并加盖公章)供应商代表(签字):日期:7近三年类似项目主要业绩情况一览表项目名称项目类型简要概述项目金额(元)实施时间用户单位注:后附合同复印件.
供应商:(全称并加盖公章)供应商代表(签字):日期:8最后报价表项目名称:项目编号:供应商名称:(全称并加盖公章)货币形式:人民币合同包响应总价(元)保证金(形式)备注1小写:银行电汇囗汇票囗大写:供应商授权代表签字:日期:年月日注:请空表打印盖章自行另存,此表用于磋商后在规定的时间内进行报价.
9招标服务费承诺书致:(招标代理机构)我们在贵公司组织的项目招标中投标(招标编号:如获成交,我们保证按招标文件规定的时间和服务费的收取标准在领取成交通知书的同时,以银行转帐、现金或经贵公司认可的其他付款方式,向贵公司缴交成交服务费.
我方如违反承诺,所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方.
我方对此无异议.
特此承诺!
供应商:(全称并加盖公章)地址:邮编:电话:传真:供应商代表(签字):日期:10——残疾人福利性单位声明函(残疾人福利性单位投标提供)本单位郑重声明,根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)的规定,本单位为符合条件的残疾人福利性单位,且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物(由本单位承担工程/提供服务),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物).