CRM与客户管理之间的关系现在市场竞争越来越激烈，客户资源相对也越来越少，每一个客户资源，都是极其重要的，企业要做到不流失一个客户，不放过任何的业务机会。所以，对客户的管理和维系就显得十分重要。 借助CRM系统，可以帮助企业管理客户： 1. 管理客户资料，帮助开发客户 随着企业的不断发展和壮大，客户数量也会不断的增长，如果客户资料的管理不当，就可能会导致信息混乱，而使用CRM系统就可以帮助企业更好的管理这些客户的资料。 CRM系统中拥有...
什么是CRM（客户关系管理系统）？举一个你所了解的呼叫中心（Call center）的例子，说明该呼叫中心的主要功能。呼叫中心是在系统前端装个什么器（忘了），当与客户沟通时会有电话录音，以后每次拨打或来电时，会识别这个号码，自动弹出该客户的信息，让你更好的了解客户的信息，同时令客户觉得你对他的熟悉程度大出意外，觉得你们的服务周到，很了解他，真心帮他~~~主要是这些吧 我也是听我们公司的一个员工说的，他是做会员管理系统的...
CRM在企业营销管理中的应用?楼主好! 随着科技的高速发展，产品之间的差异性越来越小，客户对企业发展的重要性日益突出。客户资源是企业重要的资源，企业能否生存，取决于客户是否购买企业的产品或服务，建立稳定、良好的客户关系，是保证企业生存和发展的关键。为了使企业能够提高客户的满意度，从而保持和吸引更多的客户，对客户关系管理的内涵进行了说明，分析了实施客户关系管理的丛要性，并对企业中如何实施客户关系管理及实施客户关系管理中可能遇到的障碍进行了...
豪创电话销售管理系统是什么?豪创电话销售管理系统(flycrm)：一个非常适合销售人员和销售团队应用的销售管理软件。 它以实用的五阶段客户划分，配合对客户进行收集、筛选、开发、跟踪的销售主线，能让销售人员最大限度发挥细节销售的巨大威力。 团队管理上，可以让销售经理非常全面和清楚的监控到所属销售人员的全部工作，并能轻松对团队资源进行即时沟通协调和调配，同时可防止业务员离职带来客户资源的损失。 系统管理中分支功能...
电话销售如何做好客户管理工作？好业绩CRM是专门针对销售团队管理的客户管理软件，是由原阿里巴巴销售管理专家白秀峰老师经过8年的多销售管理经验设计开发的，针对每天联系量统计，客户资料管理，每天客户跟进安排，客户级别分类，撞单查重等方面有着非常先进的管理方法和管理经验，你可以去他们网站免费注册体验的。...
什么是crm，什么是客户关系管理系统？比较好的crm产品有哪些？CRM = 客户关系管理系统 详细的楼上有人解答的，简单点说，就是让你可以管理客户资料、销售分析、提高客户满意度的软件。 市面上CRM挺多的，推荐几款吧： Xtools 功能很全， 百会 这个还不错的说. 优势CRM 这个小巧一些，口碑还不错 800客 挺象美国老大salesforce ， salesfoce 在线CRM的老大，挺贵的！...
CRM客户管理系统应该有哪些功能根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查，当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。下面我们来看一下这些功能能为我们做些什么，能为企业带来什么。 1.客户管理。主要功能有：客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和...
CRM的功能有哪些关于CRM的具体功能，不同的CRM产品因其市场定位、设计者对销售管理思想的理解不同而互有差异，但总体来说，其基本思想都是以客户为中心，要求企业的一切销售活动都要以客户的实际需求为根本出发点。 在众多的CRM产品中，MOONCRM无论是从功能的强大，还是产品的易用性方面来说，都深受用户好评，是国产CRM的杰出代表。在此，我们就结合MOONCRM产品实际，来谈谈CRM的功能。 因MOONCRM的市场定位主要面向中小型企业，...
电话销售管理系统有没有营销管理的功能?营销管理是电话销售管理系统的某一个功能，也是系统最主要的一个功能。 任务分配：管理员将客户名单导入系统，将客户名单分配给营销人员。 任务维护：营销人员接到客户名单，利用系统批量拨打电话（外呼），以用户自己的号码为外呼主叫号码，发起对外主动营销、回访性质的呼叫业务，具有实时话单、通话录音等完备的座席营销功能，在电话销售过程中遇到的错号、空号、忙音等不良拨号状况系统将自动过滤，接通有效电话，对有无意...
CRM是如何进行销售管理的？销售管理的根本就是通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。我们先讲一下销售计划管理，因为销售管理是从销售计划的制定开始的，那么企业在制定营销计划时如何能够有效的确保计划制定的合理性、有效性，有一个指标是非常重要的，这个指标就是销售资源计划。销售资源计划是指，根据企业既定的销售计划，协调各项资源，分析出完成销售计划所需的客户资源需求，制定相应的客户获取、客户培育、销售跟踪以及推进计划 按照企...
什么是CRM（客户关系管理系统）？举一个你所了解的呼叫中心（Call center）的例子，说明该呼叫针对呼叫中心 客户管理:查找客户方便 记录客户要求 客户来电:在客户第一次联系你们的时候 有来电弹屏显示 知道客户的联系方式 在同一个客户第二次来电的时候 来电弹屏会显示客户的基本资料和上次沟通的内容 第一时间确定是哪位客户 拉进客户和公司的距离感 客户信息资料：记录客户除了可以记录客户的基本信息（比如公司名 电话 地址....） 客户...
什么是CRM客户关系管理?【一】、客户关系管理的定义是： 企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。 【二】、CRM的含义 最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；...