电话销售管理crm什么是CRM（客户关系管理系统）？举一个你所了解的呼叫中心（Call center）的例子，说明该呼叫中心的主要功能。

什么是CRM（客户关系管理系统）？举一个你所了解的呼叫中心（Call center）的例子，说明该呼叫中心的主要功能。

呼叫中心是在系统前端装个什么器（忘了），当与客户沟通时会有电话录音，以后每次拨打或来电时，会识别这个号码，自动弹出该客户的信息，让你更好的了解客户的信息，同时令客户觉得你对他的熟悉程度大出意外，觉得你们的服务周到，很了解他，真心帮他~~~主要是这些吧

我也是听我们公司的一个员工说的，他是做会员管理系统的，我们公司是做会员营销系统的~~~