手机支付缴话费
一、 业务描述
手机支付缴话费是湖南移动推出的以"银行卡"为支付方法的一种全新业务您只要把手机号码和银行卡绑定就可以通过语音拨号、发短信等多种方式从银行卡中直接缴话费。
二、业务卖点
操作简单、随时随地缴话费不用到营业厅排队缴纳话费您永远不会担心因费用而停机。
三、业务功能
实现为客户电子缴费
四、业务资费
1、语音方式
1 拨打125885方式资费为0. 2元/分钟。
2 拨打12591862缴话费 12591861查询话费均免费 ,通过12591863查询银行卡余额每次收取0. 1元。
2、短信方式
通过短信方式缴话费、查询话费、查询银行卡余额每次收取0. 1元。
五、业务办理流程
您只需携带有"银联"标志的银行卡到移动营业厅或银行网点建立与手机号码的订制关系之后即可通过拨打电话或发短信的方式进行手机支付缴费。
六、 使用方法
1、在湖南省内 欠费停机状态下仍可使用"12591862+金额" ,进行缴费 出省漫游后只能使用短信方式进行缴费。
2、一个手机号码只能与一张银行卡建立绑定关系一张银行卡最多可绑定三个手机号码。
3、使用手机支付缴费时单次金额不得高于1000元 日累计交纳金额不得高于2000元 月累计交纳金额不得高于5000元。
4、凭机主身份证、客户服务密码可以到移动营业厅查询、获取手机支付业务消费详单也可凭机主身份证到移动营业厅索取移动话费交费发票。
5、销号后 系统将自动取消手机号码与指定银行卡的绑定关系。
6、请妥善保管好银行卡密码、客户服务密码。
七、 常见问题解答
1、为什么我开通了手机支付业务拨打“12591862+金额”缴费时却提示拨打的号码为空号
答 以下原因可能导致该情况出现
, , ,A,系统繁忙或业务平台不稳定
, , ,B,每月月底月初系统运行比较慢也有能出现此情况, , ,C,当客户在省外漫游时不能通过语音接入方式缴费而只能通过短信接入的方式缴费。
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