酒店7天连锁酒店员工手册

目录引言

第一章关于7天连锁酒店

第二章人事管理制度

一、入职

二、试用期

三、调职、调班

四、晋升

五、薪酬

六、福利

七、培训

八、保密

九、接见新闻媒体

十、仪容仪表

十一、奖励制度

十二、处罚制度

十三、 7天连锁酒店沟通渠道及方式

十四、宿舍管理制度

十五、 7 AS GROU HOLDINGS L MITD第三章内幕交易政策

背景

违规处罚

政策范围

政策说明

重大非公开信息的定义

其他指导原则

离职后交易

擅自披露

个人责任

公司协助

第四章员工安全守则

一火警

二意外

(三)紧急事故

引言

欢迎您加入本公司,为使您能愉悦的进入工作,本手册将向您详细的介绍公司各项政策、

规章制度;您应享有的权利、福利待遇等事项,它将是您在本公司工作之指南并带您步入一个年轻丽富有朝气的大舞台。未来的日子里,您将与7天连锁酒店协作奋斗,完成自我

挑战和超越携手打造共同的梦想

“快乐服务”快乐约定

7天连锁酒店(以下简称"7天” 与人力资源公司是长期的合作伙伴,相互支持和依赖。

人力资源公司愿意支持7天的发展,尊重天的管理,更愿意为天提供服务。  7天尊重所有为天工作的员工,包括人力资源公司的员工,7天希望您能融入到7天团队中来,理解和尊重7天的文化,为7天贡献一切想7天之所想,做7天之所做,与天共同拼搏和努力,7天的发展和晋升同样适用于人力资源公司的员工,只要您努力,就

一定能在7天找到适合您发展的舞台。

天是一家服务性企业,您必须喜欢和热爱服务性的工作,喜欢服务他人,有良好的服务意识,并能够因为为他人提供服务而感到快乐。同时您也是一个乐观和快乐的人,能够用您的快乐感染您所在的团队和周围的人。

在天,我们视“快乐服务”为每个员工的基本素质要求并尊重每一个快乐服务的员工。

沟通渠道

7天连锁酒店集团

反馈信息渠道

1 、 Emai l专用邮箱:__________ 2、专用短信接收平台号码为 __________您可通过手机发送短信到这个号码;

4、传真转3333注明建议或反馈)(公司人事支持中心专门传真)   、信箱,地址为:广州市广州大道南0号7天连锁酒店0楼人事支持中心穆籽收,邮编:51090获取信息渠道 1 、公司网站: m.cn 2、员工内部网:  n.7d ays i  n,帐号为您的会员卡号,密码以信息中心发出的为

初始密码。 (如果不能登陆请向地区人事HR专员或店艮脊询,登陆后请尽快修改密码)

人力资源有限公司

1  1 、 (立德信箱地址为广州经济技术开发区青年路36号科瑞大厦楼项目部

张人卓收邮编:  730

1 .2、 立德)服务热线: ,对投诉问题实行2小时解决制度

1 .3、 (立德公司传真 

 .、 (立德)Ei 专用邮箱:sugest on@l ider.co  2.  、 (比拓信件地址广州市天河区林和西路号耀中厂场 0室人力资源部收,邮编5010

.2、 (比拓公司电话: ;传真: ; .3、 (比拓)人力资源服务总部各职艟联系电话:工资福利、社保、个人所得税咨询 ,pe r@to r  com投诉、突发事件处理、员工关系: ,x afe i126.com

第一章关于天连锁酒店

一、 7ays ln连锁酒店介绍

7天连锁酒店集团(Day  n Gou)创立于200年 日前已建立了覆盖全国的经济型

连锁酒店网络分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、

济南等国内超过四十个城市和地区,拥有分店超过300家。 7天连续三年成为业内规模增长

速度最快的经济裂酒店企业,创造行业快速发展的佳话。  作为中国连锁酒店行业的领导品牌7天连锁酒店秉承让客人”天天睡好觉”

的愿景,

从关注客户的核心需求出发,在产品及服务流程设计上不断进行整合创新,致力向超过500

万“天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。

依靠快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、

德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元,是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。

作为全球酒店业第一电子商务平台,7天是目前唯一一家能同时提供4种便利预订方式的连锁酒店。 包括:  官网预订  客服预订400777 0   n短信预订156

2222777  WP预订

凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势,天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——‘星月联盟”。该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨,通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入,在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上,利用网络平台的优势降低联盟酒店的运营成本,把更多的利益返还给消费者,让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服

务。

企业主要荣誉

2006年荣获“200中国连锁业成长最佳品牌。  2007年荣获“206中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒

店” 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位”

获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员”

荣获。 007年度最具成艮性连锁品牌”

2008年 荣获‘'2007年度中国十佳连锁企业‘ 荣获。 207年度最佳经济型连锁酒店”

荣获。 2  中国高成长连锁企业50强” 荣获“网站预订最快捷方便奖”、 “最经济实惠酒店奖” 荣获“阿里巴巴全球十大网商”

荣获“2未来之星一最具成欧性的新兴企业”

荣获2008年度酒店荣誉大奖。 “最具竞争力品牌连锁酒店”发展历程:

第一酒店网站

2 5年公司正式注册成立 20 年月第一家分店——广州北京路店开业 005年4月7天网站正式开通()

2 5年月白主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用 2006年1 月获得美国华平投资集团Warbu  incus)注资

00年5月拥右分店数突破1 0家 2007年月开通4小时手机短信( 预订服务

007年9月获得美国华平、德意志银行、美林集团950万美元融资

200年 月开通24小时手机WAP ()预订服务

08年4月在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店网站  a排名”中  天网站在国内经济型酒店网站排名第一,全球经济型连锁酒店网居第二位

208年月拥有分店数突破260家

08年9月创立国内静家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”

208年10月获得英联投资、美国华平6500万美元注资

2009年1月在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店网站A l exa排名”中,

7天网站在全球经济型连锁酒店网位列第一

0 年月拥有分店数突破00家 200年8月在天官网推出试用版“快乐七天”SNS社区

209年1 1月20日成功登陆美国纽约证券交易所,成为第一家在纽交所上市的中国酒

店集团 200年2月拥有分店数突破00家

21 年3月会员数突破1100万

(二企业文化

愿景

使命 7 天文 核心价值

观

产品理念

● 愿景( s o):

■提供健康自在的空间,让客人“天天睡好觉”● 使命

( Uission):

通过价值创新引领行业标准,实现:

■为客广创造价值

■为员工创造机会 ■ 为股东创造效益 ■为社会创造和谐●核心价值观(r Va le):

充分运用创新的思维,通过简捷的流程和管理,实现快乐服

务。  ■创新

①持续的产品和服务创新秉承让顾客“天天睡好觉”的理念不断进取为顾

客带来价值刨新。

②持续的流程和模式创新:基于IT系统平台,秉承高效、简捷的原则创新连锁管理体系和营销体系。

■简捷 ①从管理模式中体现简捷

②从沟通渠道中体现简捷 ③ 从产品设计中体现简捷 ④从服务流程中体现简捷 ⑤ 从结果呈现中体现简捷 ■快乐 ①快乐是一种服务我们致力于使每位顾客在7天体验到快乐