4r营销理论什么是4R理论？与4C理论有什么关系？

请问下市场营销基本理论有哪些？4C，4P，4R都是么？

（1）4Ps，即： 产品（Product) 、价格 (Price) 、促销 (Promotion)、 通路与配销 (Place&Distribution) 这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。

加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。

企业的4Ps营销组合模型图1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境；Physical evidence)。

根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。

这一时期诞生了著名的4P理论。

当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。

①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。

②价格策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具 ③促销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。

促销的形式则包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等，透过推广，使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。

有了促销，消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等，而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。

④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

它代表企业（机构）在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。

这里的分销商既包含批发商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。

企业制定分销政策的目的是：让产品更顺畅地到达顾客手中，既要保证分销成本低廉，又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。

在产品日益丰富的情况下，分销政策可能变得越来越难制定，因为相对于产品和品牌的过量，分销商则显得稀少，因而后者拥有了大量讨价还价的权力，力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目，它们不仅从事零售，也开始插手于产品的上游生产过程，并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店铺品牌（store brand/label）。

这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间，当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。

⑤人员（Personal Sales)，所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。

知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。

⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。

⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。

（2）4Cs，包括： 顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience)。

加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。

不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。

(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。

4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。

该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

具体的见 /view/9683.htm?fr=ala0_1_1 里面介绍的很全 你问的问题哪里都能解决 另外有一点建议 市场营销 最主要的入手点是 供给和需求 还有4P把握好就不会偏题太远！

4R模式是什么啊

什么是4R营销？ 4R营销即Relotionship(关系) Relevancy(关联) Retrenchment(节省) Reward（报酬） 一经出现渗透到营销的各个环节，近几年来美容行业的发展，特别是美容院的经营大部分都较传统，做店的时间较短，生命期也短。

这样我们就必须做到的是：通过了解最佳顾客来提升品牌价值（店面）。

并与他们建立一种更有意义的关系—这种关系能够在每一个顾客接触点愉悦他们。

要想做到这点，最好方法就是4R中的8种核心能力。

4R营销理论的理论缺陷

当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。

如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。

但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的． 如4RS所要求的同顾客建立关联关系，需要实力基础或某些特殊条件，这并不是所有的企业都可以轻易做到的。

4R之外的+0.5R，几乎所有的市场营销理论都是在强调如何强占市场和争取客户，夺取利润为最大目标．但市场行为本身就是一种风险博弈，也可以说在市场上什么都是可变的，只有利润和风险是永恒的．所以建议学习该理论时候能再加上0.5R，即risky control． 相信能够把握好风险控制的管理者才能拥有更长久的发展动力和空间。

4C观念与4R理论是？

4C指的是： 1).consumer(消费者），指消费者的需要和欲望。

2).cost(成本），指消费者获得满足得成本。

3).convenience(便利），指购买的方便性。

4)munication(沟通），指与用户沟通。

4R指： 1).relevance(关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助 互求 互需得关系，减少顾客得流失； 2).reaction(反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客得希望并及时做出反应; 3).relationship(关系），建立和顾客的互动关系； 4).reward( 回报），一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。

什么是4R理论？与4C理论有什么关系？

四、4PCS 的有机结合与应用 ( 一) 从市场营销管理及其哲学的观念分析。

传统的市场营销管理模式讲的是企业生产什么样的产品, 采用什么样的推销和促销方式。

最终的目标是通过扩大消费者需求获取利润。

而现代的市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念———4PCS 的观念, 一种态度或一种企业思维方式, 其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

其观念是: 1. 以企业为中心的市场营销管理观念, 它包括: ⑴生产观念( producting concept) 认为消费者总是喜欢可以随处买到价格低廉的产品, 企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围, 增加产量, 降低成本。

⑵产品观念( product concept) 认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。

因此要求企业必须生产优质产品, 并不断精益求精。

⑶推销的观念( selling concept) 或营销观念, 认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理, 若听其自然, 消费者就不会大量购买本企业产品, 因而企业必须积极的推销, 采取多种形式的促销方式, 对消费者进行无孔不入的促销信息“轰炸”,迫使人们不得不买。

2. 以消费者为中心的观念, 又称市场营销观念( Marketing concept) 。

要求企业一切计划与策略应以消费者为中心, 正确确定目标市场的需要与欲望, 比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。

要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则, 将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要, 并千方百计去满足它, 使顾客满意, 从而实现企业目标。

3. 社会营销观念( Societal Marketing concept) 。

随着全球环境破坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重, 要求企业顾及消费者整体与长远利益即社会利益的呼声越来越高。

市场营销学界提出了一系列的新观念。

如人类观念( Human concept) 、理智消费观念( Intelligent consumption concept) 、生态准则观念( Ecological Imperative concept) 。

其共同点认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要, 而且要考虑消费者和整个社会的长远利益———被称为社会营销观念。

此观念要求企业任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益, 比竞争者更有效地使顾客满意, 同时维护与增进消费者和社会福利。

(二) 从市场行销战略及经营方法上分析。

传统的经营模式是建立简单的流通在渠道上, 企业从生产至销售到消费者手中是一条简单的流通渠道。

企业只为生产而销售, 对消费者的满意、利益及服务只是应服。

而现代的行销观念在建立在4PCS 的基础上。

首先要求企业要全面树立以顾客为中心的价值观, 更适合现代市场的营销观念; 它倡导“做生意就是要创造顾客,留顾客”发展“连锁顾客”。

第二以顾客需求为导向, 通过顾客的满意系统的运行,赢得忠诚满意的顾客群。

第三企业必须透露出一种以他人利益为重的真诚, 可信。

这在我国企业界普遍低下的状况中, 尤为重要。

古人云:“感人心者, 莫先乎情”。

要想赢得顾客的心, 必先投之以情, 用真情服务感化顾客, 以有情服务赢得无情的竞争。

第四, 企业在实际的运作的要点上, 强调的是以顾客满意为中心, 要站在顾客的立场上考虑和解决问题, 要把顾客的需要和满意放在一切考虑的因素之首。

总之, 4PCS 的有机结合的应用, 要求企业的全部生产、经营活动都要从满足顾客需要出发, 以提供满足顾客需要的产品或服务为企业责任和义务; 以顾客满意为企业经营目的。