铁路局客服中心12306铁路客户服务中心

铁路局客服中心  时间:2021-01-05  阅读:()

全国铁路客户服务中心电话统一为多少?

铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”,广大旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站( )、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。

12306还将通过自助语音、人工在线和网站客户信箱等方式,受理旅客的投诉、咨询和建议。

12306铁路客户服务中心

12306铁路客户服务中心电话(01052166220)订票/退票/改签/电话订票时间提前(20天)火车票网上订票官网就是铁道部的官方客服中心12306,你可以实名注册后登陆订购的. 1、上12306(铁路局唯一官网),注册一个账号,登录账号进入“车票预订”界面。

2、输入出发地、目的地,选择出发日期,点击“查询”。

3、查看车次及时间,选择车次点击“预订”。

4、进入预订环节,选择席别类型及票种类型,输入姓名、身份证号码、手机号,输入提交订单验证码,点击“提交订单”。

5、跳出确认对话框,查看是否与你要的信息一致,一致的话,点击“确定”,否则,点击“取消”,重新回到步骤4去修改信息。

6、选择“网上支付”,选择银行,进入网银系统进行付款,付款完成后,就完成了订票。

注:在30分钟内,完成网上支付,否则会取消预订的座位。

7、付款成功后,在开车前都可以取票,可以在火车站售票窗口、自动售票机、代售点取票,但是代售点需要付手续费。

8、如果是异地票的话,可以全国火车站售票窗口、自动售票机、代售点取票,但是火车站售票窗口、代售点需要付手续费。

建议大家在乘车当天提前2小时到火车站取票,以免因为排队而耽误行程,最好在自动售票机上取票,不用收手续费。

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