问卷网页打开慢的解决方法

附图问卷填答流程(三)注意事项1.
题目中标有星号的为必答题;2.
企业、高校、科研单位在填答完专利权人问卷后需上传有关证明文件,证明文件可以是电子公章、盖有公章的纸质问卷照片/扫描件、社会统一信用代码证扫描件/照片等,仅需上传一个,如有多张照片,请合并为一个PDF文档或压缩包进行上传,文件大小不超过10M;3.
在上传成功后无法进行修改,请务必检查确认文件无误2019年专利调查操作手册后再进行上传;4.
如问卷填写一半需要临时离开,请点击页面下方的"中断,结束"按钮,系统会自动保存已填答的数据,否则可能出现数据丢失,下次进入系统时点击继续录入数据即可.
5.
因问卷题量较大且涉及上传问题,请尽量使用电脑填答,手机端填答上传可能存在不便.
(四)操作步骤1.
输入网址并进入系统点击链接https://cnipa.
idata3d.
com/进入国家知识产权局调查平台,进入平台后可以看到专利调查入口,点击"进入调查"即可进入专利调查平台.
示例:专利调查平台入口2.
登录打开网页后,请在相应的页面填写您收到的用户名和密码,完成后点击"登录".
具体登录账号、密码信息详见邮件,由于账号密码信息具有独立身份标记,请您务必妥善保管.
示例:系统登录界面3.
进入问卷进入系统后将看到如下界面,点击右侧的"填答"即可进入问卷,不同的填答人看到的问卷数量、内容等有所不同,以登录后实际看到的任务为准.
示例:系统登录界面4.
确认信息点击"填答"后会看到如下界面,在"调查样本标识与相关信息"栏中会列明填答人的基本信息,包括名称、省份等,在确认信息是本单位或本人后,点击右侧的"录入数据"开始填答.
示例:信息确认界面说明:图示为测试账户,未显示具体的任务名称与描述内容,正式填答账户中会显示填答人的名称、省份、专利信息等.
5.
预览及下载纸质问卷点击填答后,可预览并下载纸质问卷,下载入口如下图所示:示例:问卷下载界面说明:企业、高校和科研单位,如需上级审核问卷内容的请下载并打印纸质问卷,填答结束后需上传相关证明材料进行审核认证(可上传的证明材料包括:电子公章、盖有公章的纸版问卷扫描件/照片、组织机构代码证书扫描件/照片等其他证明文件).
6.
页面介绍问卷填答的页面上主要包括几个重要内容:1.
左上方是进度条,可在此看到已完成填答的题目比例;2.
中间位置为题目,请按照指示填答;3.
下方是一些功能键,点击"上一页"可进行答案修改;点击"中断,结束"可中断本次填答;点击"下一页"可跳转到下一题进行填答.
示例:问卷页面7.
开始答题在此,按照出现的题目类型进行介绍:填空题:直接在下方的空格内填写.
示例:填空题样式数值题:直接在下方的空格内填写,请注意单位.
示例:数值题样式单选题:直接点击选项前的圆圈.
示例:单选题样式多选题:直接点击选项前的方格,请注意题目后的限选说明,若选择"其它"选项,请在后面的空格内说明情况.
示例:多选题样式矩阵单选题:看左边内容,直接点击对应答案的圆圈.
示例:矩阵单选题样式8.
逻辑关系问卷中有些题目之间有明确的逻辑关系,若填答内容符合逻辑,问卷系统会自动跳转,如有逻辑错误,点击下一页将出现错误提示并无法跳转下一页.
示例:逻辑关系错误示例9.
上传证明文件请点击"上传"选中需上传的文件.
文件格式要求见页面说明.
注意:1.
点击上传前请务必核对文件是否正确,一旦上传成功,文件则无法进行更改;2.
上传文件仅能上传一个,列示的证明文件中仅需上传一个即可,如有多张照片,请合并为一个PDF文档或压缩包进行上传,上传文件不得超过10M.
示例:文件上传题样式10.
完成填答点击页面下方的"完成,结束"便可提交问卷,系统会自动弹出提示完成页面,随后页面将自动返回.
填答人可点击"已填答数据及修改",点击"详细"查看回答情况.
若出现填答错误需要修改,可以点击"修改"按钮进行修改,确定无误后,点击"中断,结束".
示例:完成填答图示示例:查看及修改图示示例:查看及修改图示五、进度查看为了保证各省可以及时了解填答情况,我们设置了查看账号,可以及时查看所在省的填答进度.
具体操作如下:1.
输入网址并进入系统点击链接https://cnipa.
idata3d.
com/进入国家知识产权局调查平台,进入平台后即可看到专利调查入口,点击"进入调查"即可进入专利调查平台.
示例:专利调查平台入口2.
登录打开网页后,请在相应的页面填写您收到查看账号的用户名和密码,完成后点击"登录".
具体登录账号、密码信息详见收到的邮件素材,由于账号密码信息具有独立身份标记,请您务必妥善保管.
示例:系统登录界面图示3.
查看进入系统后将看到如下界面,点击左侧的"填答进度统计"即可查看填答情况.
示例:填答进度统计图示点击填答进度统计悬浮窗右上方的导出明细,即可下载该问卷类型的详细填答情况,如果您想了解该省所有专利权人的问卷填答情况,可以将所有专利权人的明细进行汇总.
示例:导出明细图示六、常见问题1.
账户(或IP地址)被屏蔽,无法登陆,怎么办答:账户连续登录6次,且输入密码都错误,系统将自动屏蔽账户.
请特别注意大小写,核对输入密码是否正确.
如账户已被屏蔽,可1小时后再登录.
2.
针对电子公章等证明文件上传的相关问题.
部分企业没有电子签章,如何进行审核认证答:除电子签章外,可上传社会统一信用代码证等可认定企业的资格证.
上传公章具体操作不清楚,不太清楚是以怎样的形式上传答:若上传公章,可将问卷首页打印填写,然后盖上公章上传上传图片或者PDF文件,提示服务器I/O错误,关闭重新登录、更换浏览器填答、换电脑填答均没有办法解决问题.
答:主要原因有一是填答人的网速慢,二是缺少flash插件.
请尽量使用360极速浏览器、谷歌浏览器等高版本浏览器,并保持网速正常,如仍然无法解决该问题,请将相关文件发送给零点工作人员,由零点完成上传工作.
3.
点击"下一页"无法跳转,是什么原因答:请根据提示框进行操作,包括以下两种情况:有些必答题目没有填写(在标题前显示"*"的题目为必答题);有些数据的填写不符合逻辑,请重点关注题目下方的逻辑提示语.
4.
若填答一半需中断,怎么办答:本系统具备实时保存功能.
可点击页面下方的"中断,结束"或直接关闭页面.
示例:中断,结束操作下次填答时直接登录即可,点击右侧的"继续录入",原填写内容不会丢失.
示例:继续录入操作5.
"完成,下一个"指的是什么答:在填答问卷完成最后一页,会出现"完成,下一个"按钮.
该按钮指的是,继续填答相同问卷的下一份问卷.
如,已经填答一份专利信息问卷后,点击该项,即填答下一份专利信息问卷.
示例:完成,下一个操作6.
问卷填答完毕以后,平台是否提示填答已完成答:填答完成提示页面如下.
示例:填答完成提示页面7.
提交问卷后想修改答案,怎么办答:登录后,点击右侧的"已填答数据及修改",即可看到问卷填答情况,点击右侧的"修改",即可进行修改,确定无误后,点击"中断,结束".
示例:问卷修改8.
想打印填答完的问卷,方便领导审阅,然后盖企业公章.
答:若您还未开始填答问卷,请按照操作步骤5,预览及下载纸质问卷,点击"点击下载问卷",在弹出的悬浮窗中点击如图所示的保存按钮,将问卷保存后进行打印,也可以点击打印按钮,直接利用浏览器打印.
示例:下载问卷页面示例:打印问卷页面注:如需下载电子版问卷,请在打印时选择打印机为打印到adobereader或打印到PDF等选项,不同的电脑打印机设置有所不同.
若您在完成问卷填答后想要下载或打印问卷,可以在我的问卷页面点击"已填答数据及修改"进入后点击"修改"进入问卷修改页面,然后点击"点击下载问卷",亦可进行问卷的下载与打印.
示例:问卷下载与打印七、联系方式如在填答过程中遇到问题,可与我们的工作人员联系:工作人员:杨婧010-53896000-8214朱青010-53896000-8037工作时间:10:00-17:00(法定节假日休息)