网络故障排除有哪些网络故障排查实用的方法？

如何解决网络常见故障同时了解排除方法，

无法拨号：首先要看MODE是不是存在问题或者接口不对；无法共享：电脑设置问题，如果局域网络电脑很多的话，可以单独设置一台局域网络服务器（电脑），由它主控，其它的电脑通过服务器得到共享资源（共享文件夹设置方法：先建立一个共享的文件夹，单击鼠标右键-属性-共享-按钮共享此文件夹‘可以设置你想要的文件夹名字’‘允许访问用户数量’-权限‘可设置访问用户对共享文件的权限（更改，读取或者完全控制）’）；打不开网上邻居电脑：重要的一点是大家都是一个工作组的前提下（设置工作组，单击我的电脑右键-属性-计算机名-更改-隶属于域‘建设的哪个局域网’者工作组‘简言之工作组’）；网络不稳定、无法上网：这个主要是网络提供服务商的主要问题；

宽带常见故障处理

宽带上网常见故障简易处理方法 方法/步骤1: 宽带用户拨号时，系统提示678（XP系统）/815(VISTA系统）/651（WIN7系统）等，属于线路故障。

产生原因：线路故障。

处理办法：建议用户先查看下网线是否有松动，如未解决则拨打宽带服务商进行抢修维护，一般服务商会尽快安排维护人员上门处理的。

比如：电信宽带就可以拨打10000。

联通的是10086 方法/步骤2: 宽带用户拨号时，系统提示691错误，属于宽带拨号故障。

产生原因：1、宽带账号或密码输入错误；2、宽带账号到期或手机欠费所致。

处理办法：1、建议用户拨打服务商电话重置密码；2、查询用户宽带账号是否到期，如宽带到期请咨询服务商电话或到营业厅办理续费。

3、查询用户宽带所绑定的手机是否欠费，如欠费请自行缴清欠费。

方法/步骤3: 宽带用户拨号时，系统提示769错误，属于用户电脑本身故障。

产生原因：1、用户电脑本地连接处于禁用状态；2、用户电脑网卡驱动故障所致。

处理办法：启用电脑本地连接或联系电脑公司处理电脑故障。

方法/步骤4: 电脑屏幕右下角显示网线打叉，请检查网线两头是否插紧，确保网卡及路由器相关指示灯已亮绿灯。

如通过路由器上网的用户，建议先重启一下路由器和电脑。

如未解决，则可能路由器配置有问题，或主线不通，或路由器坏，可直接把网线插到电脑网卡上，拨号上网，如果能上网，可判断路由器有问题，建议通过专业的电脑公司人员解决。

排除一些网络故障的常用命令？

常用命令集锦 一、 ping 网管使用最频的当是ping命令，它不仅可以检查网络是否连通，还有益于分析判断网络故障。

其常用方法有： 1. ping本机IP 本机始终都是应该对该ping命令作出应答，如没有，则表示本地配置或安装存在问题。

出现此问题时，局域网用户可断开网缆，然后重新发送该命令：如果网线断开后本命令正确，则表示另一机子可能配置了相同的IP地址。

这里显示的TTL（Time To Live存在时间），表示数据包已通过的路由器数量。

2. ping网关IP 命令应答如果正确，表示局域网中的网关路由器正在正常运行 3. ping远程IP 如果收到4个应答，表示成功的使用了缺省网关。

对于拨号上网用户则表示能够成功的访问(但不排除ISP的DNS会有问题)。

4. ping局域网内其他IP 该命令将会经过网卡及网缆到达其他机器后再返回。

收到回送应答表明本地网络中的网卡和载体运行正确；但若收到0个回送应答，那么表示子网掩码（进行子网分割时，将IP地址的网络部分与主机部分分开的代码）不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。

5. ping localhost localhost是系统的网络保留名，它是127.0.0.1的别名，每台机器都能将该名字转换成该地址。

6. ping （如） 对这个域名执行Ping 地址，通常是通过DNS服务器。

如果出现故障，则表示DNS服务器的IP地址配置不正确或DNS服务器有故障。

简言之，如果ping运行正确，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、Modem的输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。

但由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的告诉发送，ping也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用数百台可以告诉介入互联网的电脑连续发送大量ping数据报而瘫痪的。

二、 Netstat Netstat用于显示与IP、TCP、UDP和ICMP协议相关的统计数据，一般用于检验本机各端口的网络连接情况。

1. stat-s 本命令能按照各协议分别显示其统计数据。

如果我们的应用程序或浏览器运行速度较慢，或者不能显示Web页之类的数据，那么我们就可以用本选项来查看所显示的信息。

2. stat-e 用于显示以太网统计数据。

它列出了发送和接收端的数据报数量，包括传送的数据报的总字节数、错误数、删除数、数据报的数量和广播的数量，可用来统计基本的网流量。

3. stat-r 可显示路由表信息 4. stat-a 显示所有有效连接信息列表，包括已建立连接（ESTABLISHED）与监听连接请求（LISTENING）的连接。

三、 IPConfig IPConfig用于显示当前TCP/IP配置。

如果我们的机子和所在局域网使用了动态主机配置协议（DHCP），这时IPConfig可以让我们了解自己的计算机是否成功的租用到一个IP地址，如果租用到则可以了解它目前分配到的是什么地址。

了解机器当前IP地址、子网掩码和缺省网关实际上有利于测试和分析故障。

1. ipconfig 它显示每个已经配置的接口的IP地址、子网掩码和缺省网关值。

2. ipconfig/all 当使用all选项时，IPConfig能为DNS和WINS服务器显示它已经配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）。

四、 ARP ARP(地址转换协议)是一个重要的TCP/IP协议，用于确定对应IP地址的网卡物理地址。

ARP命令能够查看本地或另一台计算机的ARP高速缓存中的当前内容。

1. arp-a或arp-g 用于查看高速缓存中的所有项目。

2. arp-a IP 如果我们有多个网卡，那么使用arp-a加上接口的IP地址，就可以只显示与该接口相关的ARP缓存项目。

五、 Tracert 如果网络连通有问题，可用tracert检查到达的目标IP地址的路径并记录结果。

Tracert的使用很简单，只需要再Tracert后面跟一个IP地址或URL，Tracert一般用来检测故障的位置，我们可以用“tracert IP”确定在哪个环节上出了问题。

六、 Route 大多数主机一般都是驻留在只连接一台路由器的网段上。

由于只有一台路由器，一次不存在使用哪一台路由器将数据报发表到远程计算机的问题，该路由器的IP地址可作为该网段上所有计算机的缺省网关输入。

但是，当网络上拥有两个或多个路由器时，我们就不一定想只依赖缺省网关了。

实际上我们可能想让我们的某些远程IP地址通过某个特定的路由器来传递，而其他的远程IP则通过另一个路由器来传递。

Route print命令用于显示路由表中的当前项目，在单路由器网段上的输出。

七、 NBTStat 本命令可释放和刷新NetBIOS名称。

运用NetBIOS，我们可以查看本地计算机或远程计算机上的NetBIOS名字表格。

1. nbtstat-n 显示寄存在本地的名字和服务程序。

2. nbtstat-c 用于显示NetBIOS名字高速缓存的内容。

NetBIOS名字高速缓存用于存放与本计算机最近进行通信的其他计算机的NetBIOS名字和IP地址对。

3. nbtstat-r 用于清除和重新加载NetBIOS名字高速缓存。

4. nbtstat-a IP 通过IP显示另一台计算机的物理地址和名字列表，我们所显示的内容就像对方计算机自己运行nbtstat-n一样。

5. nbtstat-s IP 显示使用其IP地址的另一台计算机的NetBIOS连接表。

八、 设置共享的命令 1. share 查看机器的共享资源。

2. 手工删除共享 Net share c$ /d Net share d$ /d Net share ipc$ /d Net share admin$ /d 3．增加一个共享 share mymovie=e:downloadsmovie/users:l 增加mymovie共享，同时限制链接用户数为1人。

网络故障是什么原因啊？？？？

故障一、100Mb的局域网速度没有10Mb的局域网速度快 具体表现：由于所有工作站都是10-100Mb自适应网卡，而原来的全部采用的是10Mb 的交换机，现将网络升级一下，全部换成100Mb交换机，发现交换机更换后，速度还没有 原来快。

部分机器甚至不能上网。

故障分析：我们用ping命令ping一下该局域网的网关，发现掉包现象严重，用测线 仪检查一下双绞线，发现一切正常。

检查一下网线时，发现网线是原来用的三类线，不 支持100Mb的网络。

由于我们在网络升级的时候，只升级了网络交换设备，忽视了升级传 输介质——网线。

解决办法：更换网线 说明：大家在升级网络的时候，一定要检查一下自己的配套设备如网卡、网线是否 支持100Mb的网络工作环境，不要盲目升级其中一项，造成小马拉大车的不配套现象。

要 根据自己的资源，合理利用。

对于目前的网络，大家在布线时，不如一步到位，选购安 普（AMP）超五类网线，一是方便日后的升级，二者也可以使自己的网络速度得到稳定。

故障二、IP地址与地址串发生冲突 具体表现：所有机器，IP地址在网络中设置是唯一，总有两台机器，在启动的时 候，出现一个地址与IP地址冲突与一串地址冲突。

更改IP地址后依旧。

而且在冲突时， 只有一台机器可以上网。

故障分析：仔细看了一下冲突的提示，是一串地址，会不会是物理地址冲突呢，也 就是MAC地址冲突导致的呢？但总不能每台每台查找吧。

用 IPbook超级网上邻居吧，朋友 提示到。

用IPbook超级网上邻居，扫描整个网络段，结果发现两台机器的网卡的MAC地址 是完全相同的。

解决办法：更换网卡。

更换网卡后，问题解决。

说明：所有工作在网络中的网络设备，包括网卡、交换机、路由器都有一个物理地 址，叫MAC地址。

MAC地址包含了该网络设备的厂商和在全球网络设备中唯一的序列号。

所有的网络数据交换，都是基于MAC地址的交换，而不是基于IP地址的交换。

因此，如果 MAC地址冲突，IP地址不冲突的话，也会造成网络中断,因为数据找不到终点。

因此，大 家在购买网卡的时候，一定要买正品，不要为了贪图便宜，买了次品。

如果是网卡MAC 地 址冲突，更换一块，还是小事。

如果是交换机发生MAC地址冲突，那你就麻烦大了。

故障三、100Mb的网络网络速度不稳定 具体表现：网卡采用10-100Mb自适应网卡，交换机为全双工10-100Mb交换机。

在上 网的时候，网络速度时快时慢 故障分析：用ping命令检查的时候，也没有掉包现象，一切正常，偏偏下速度不正 常。

检查了网络设置，也正常。

后来仔细看了一个交换机的指示灯，发现交换机老是在 10Mb和100Mb两种工作状态下转换。

问题搞定了。

解决方法：发现问题了，如何不让他自动切换工作状态呀。

仔细看了机器中网卡的 属性，值中指定的速度是AUTO，我把他改成100Mb Full后。

测试了一下，一切正常了。

说明：一些网络问题的发生，要首先检查一下所有的网络设备，然后分析一下原 因，相信解决问题的速度会很快的。

故障四、网络中所有机器全部IP地址冲突 具体表现：机器启动后，所有的机器出现IP地址冲突。

检查了一下IP地址设置，没 有重复。

工作使用WinXP操作系统。

故障分析：所有的工作站开机后，进入桌面，自动弹出IP地址冲突的提示，而每台 客户机使用的是固定的IP地址，没有地址冲突。

于是决定在XP的DOS下查看一下网络配 置。

运行了一下ipconfig /all,发现网络中有一个DHCP服务器在运行，给这台机器动态 分配的IP地址与其他机器的IP地址发生了冲突。

说明一下，DHCP服务器是网管在进行网 络克隆时，为了方便建立的。

结果网络克隆结束后，忘记把服务停止了。

解决方法：1、把DHCP服务器关闭 2、把DHCP服务的IP地址池更改一下，排除所有正 在使用的固定的 IP地址

有哪些网络故障排查实用的方法？

大多数人也是遵寻这样的方法来解决问题的，但可能没有太多人去做一个正式的解决问题的计划或方法。

1、发现并找出问题的症状或叫现象并记录 2、先寻求最简单的解决方案 3、分析判断并逐渐分离问题 4、如果还未解决请做好相关记录并回顾之前的处理方法，再用冷静的思维去认真分析判断 通过以上四个步骤，如果运气够好的话，定义这些问题就足够让我们找到解决它的方法。

例如：如果调制解调器的 Power LED 指示灯灭了，这就明显地告诉我们电源线被拨掉了，或者是墙壁上的电源插线板或者是调制解调器本身的电源出现了状况。

如果你的光电收发器RX指示灯亮而TX指示灯灭了说明光发送端出现了问题，也许是发送端尾纤断裂，也许是光电本身问题，需要做的只是替换。

发现并找出问题的症状或叫现象并记录 在列出了故障现象后，我们应多考虑如下问题： 先寻求最简单的解决方案 在做复杂判断之前，先看看有没有简单的解决方法。

通常在问题的处理中我们会发现有些故障，只需重启相关的服务或重启相关的硬件设备即可解决问题。

另外一些问题诸如连接性故障等，我们完全可通过观察设备的相关指示灯就可发现是否是线路连接出现了问题或者是连接线本身出现了问题，同样也可通过观察指示灯发现诸如设备掉电等故障。

另外，如果长期维护同一设备就应对其上的设置开关等有清楚的认识，并能正确设置，这样在出现问题的时候就能迅速判断并加以处理。

分析判断并逐渐分离问题 如果没有找到一个简单的解决方案可以用来解决网络问题，那么下一步就是要确定问题发生的物理位置。

但当你查看失效的一个具体位置时，你应该拥有一个详细显示每一个组件和连接的图。

如果你还没有这样的网络图，可以考虑现在画一个。

大多数问题都会有提示它们位置的线索：如果只有一台计算机的网络连接失效，而所有其它的计算机连接都是正确的，那么问题就可能发生在这个计算机上或者它的网络链路上。

但是如果网络上没有一台计算机能够连接到其它任何一台电脑或 ，那么问题可能就发生在服务器、路由器或其它中央设备上。

那么就应该在更多的逻辑设备上搜索问题的根源。

如果你遇到一个硬件问题，通常可以通过依次替换单独的组件和线路，直到问题消失，就可以分离出问题来了。

如果问题在安装一个新的替换组件后消失了，那就表示原来的部分就是造成问题的根源。

如果所替换的部件是相对比较昂贵的东西，如路由器或打印机，你可能想要将它送回到制造商进行更换或修理，特别是该设备是在质保期内的。

但是如果你替换的是相对廉价的部分，如网线或网卡，通常你可以直接买一个新的换上就行了。

相似的方法同样适用于软件。

如果一个计算机连接失败，尝试依次关闭运行在计算机上的每一个程序，然后尝试重新建立连接。

如果你最新安装了一个新的程序、驱动或进行新的更新，尝试删除该新的软件并再次测试该连接。

如果连接正常，冲突就发生在新装软件和你的网络连接或设备驱动上。

在 Windows 上，可以尝试以安全模式重新启动计算机，然后重新建立连接；如果在安全模式上正常工作，你就可以知道操作系统不是问题的根源。

结束语 以上所及内容只是提供了一种处理故障的方法和流程，在实际操作中除了有方法外还应争对我们所作的具体工作掌握一些专业软件或测试仪器的使用，并有扎实的理论基础知识做根基。

这样才能真正的处理好所遇到的各种问题。