小型呼叫中心我想办个小型的呼叫中心，承包外呼，需要哪些条件
小型呼叫中心 时间:2021-06-17 阅读:()
我想做一个小型呼叫中心的排班表：5个坐席、5个话务员，早晚班2班倒，做6休1，如何排班呢？
6天一个循环，上5天，休1天 人员 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天 甲 白 白 白 白 白 休 乙 休 白 白 白 白 白 丙 白 休 白 白 白 白 丁 白 白 休 白 白 白 戊 白 白 白 休 白 白 己 白 白 白 白 休 白小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用？功能有哪些呢
小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。小型呼叫中心系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。
我想办个小型的呼叫中心，承包外呼，需要哪些条件
你说的办个小型呼叫中心来承包外呼业务，应该是坐席外包吧。需要以下条件： 1、经营者为公司，注册资本省内不低于100W，全国区域不低于1000W； 2、有固定的办公场所及坐席、话务员及管理人员、呼叫中心系统平台设备； 3、需要取得呼叫中心许可证-《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务》。
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