小型呼叫中心如何建立小型呼叫中心

小型呼叫中心  时间:2021-06-17  阅读:()

建立一个小型呼叫中心的硬件需要哪些?

你好! 需求常见的方案一般会采用: 1.板卡 采购工控机和语音板卡;建设成本软硬件大概5-6万; 2.虚拟呼叫中心,成本是每个坐席一个月大约是180-240左右,无需采购任何软硬件; 3.采用USB方案+SaaS方案,是SaaS方案和USB直接方案的融合,价格是每个坐席价格是100元月,需要采购USB设备; 4.再次那就是纯USB了,这种基本上价格很难说,稳定性受多种影响,估计价格不超过600,需要采购USB设备.

我们是一个小公司,搭建一套小型呼叫中心,选择什么样的呼叫中心方案比较好?最好是便宜点的

深圳的华天动力公司的呼叫中心系统不错,我们公司就是用的这个公司的呼叫系统,我们公司的服务部门有30来个,也就是有30来个座席,听他们反馈说用起来很方便, 这个公司在服务方面也不错,我们公司有好几次不是他们的呼叫系统的问题,我们想请他们技术人员来帮忙查下问题,结果二话不说他们公司的技术人员就上门帮我们解决了

组织一个30人左右的小型呼叫中心,使用什么样的电话销售管理软件,费用如何?

畅信达呼叫中心一体机—mvb2000,是在传统的呼叫中心的基础上,发展的集计算机、电话、网络各种技术集成为一体,打破时空界限的更方便、更快捷、更低廉、运用更广泛的一种新型呼叫中心,是畅信达自主研发的新一代呼叫中心系统。

主要功能有:

电话交换功能(PBX) 详细通话记录 移动坐席 黑名单 自动语音应答 电话录音监听 一号通 白名单 自定义语音文件 语音信箱 IP飞线 多级路由设置 自动话务分配 多方电话会议 强拆、强插、强转 中继组设置 电话排队管理 无纸传真 久叫不应与忙转 内部号码分组 分布组网 企业邮局 分时段设置 来电去电资料弹屏 自动外拨 通话质检

该系统从稳定性、可扩充性以及系统造价方面都有着巨大优势,以极高的性价比,为广大企业用户提供强大的功能和丰富的应用。

如何建立小型呼叫中心

天润托管型呼叫中心业务,主要的特点 1.无需公司投资软硬件就可以实现呼叫中心的所有功能, 只需要有固定电话直线和可上网的电脑,就可实现包括ACD排队、海量中继接入(接起峰值的话务)、语音导航(ivr)、录音、客户来电弹屏、来电转接等等功能 2.座席的数量可以根据业务量的变化,随时增加和减少 3.采取月使用费的收费方式,降低企业的使用成本。

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