东南融通在线ISP备案管理系统1.
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2常见问题[修订日期:2010年6月24日]公司地址:厦门软件园(二期)望海路61号邮编:361008TEL:86-592-2577888FAX:86-592-2577111www.
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com客服传真:0592-2577111服务热线:0592-2577888东南融通在线ISP备案管理系统第2页共11页目录目录2【基础知识】4什么是东南融通在线ISP备案管理系统4【业务相关】4东南融通在线ISP备案管理系统支持什么系统环境4备案系统的数据库及其数据表是否会自动创建4各级别用户的登录/使用界面有何不同4系统中代理商用户如何关联到下属用户4能否通过备案系统直接关掉未备案/黑名单站点4东南融通在线ISP备案管理系统如何发现租用/托管服务器中的未备案站点4什么是监控程序插件(软监控)旁路监控5旁路监控对网络环境有何要求5软监控对环境有何要求5监控程序安装包从何处获取5我方自己的虚拟主机服务器,也是通过托管服务器管理添加服务器是吗然后才能看到插件是否运行5备案系统服务器是双线双IP,即一台机器两个IP地址,而获取了两个license证书,每个证书对应一个IP.
但上传一个证书将会替换另一个证书,是否可以一个license证书内包含两个IP的验证信息,而不需要两个独立的license证书5备案系统登录地址6与省局系统联调的流程6联调信息与备案系统接口设置的信息如何对应6备案报备/变更/注销申请如何从东南融通在线ISP备案管理系统上传至省局系统以及部系统6为什么我报备了一条备案信息,却在"备案核实管理"里面没有找到这条备案信息7如何设置系统角色供客户使用7网站主办者信息管理的设置密码有何用途此密码从何处获取.
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7为什么我变更了一条审核通过的备案信息,在备案核实管理里面却没有显示8【故障解决】8我装的是linux版本系统,联调过程中,tomcat日志内关于接口部分提示错误信息.
8我的企业标识有12位,为什么我接口设置都没有错误,还是联调不成功8我在linux下安装备案系统,指定系统目录为/usr/local/icpbeian/.
为何安装失败9系统安装完成后,访问备案系统,提示http404错误9系统安装完成后,输入系统地址http://服务器地址:端口/显示的是tomcat信息页面9东南融通在线ISP备案管理系统第3页共11页系统安装完成后,访问备案系统,点击故障管理时,为何提示h错误,错误信息由shouldhaveadata_backup_dirkey的字样系统安装完成后,进行接口联调时,在『上传下载管理』中的上传任ttp50099【其他】务列表,所有记录状态均为"未执行",请问是何原因通管局联调资料在备案系统中如何设置9下载监控程序安装包且配置好文件后,后运行exe,无任何反应.
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1010Windows系统下如何导入Mysql数据库脚本10Tomcat日志的存放位置接口日志是哪个文件11我在Windows操作系统下安装备案系统,为何Tomcat无法启动.
11东南融通在线ISP备案管理系统第4页共11页【基础知识】什么是东南融通在线ISP备案管理系统答:东南融通在线ISP备案管理系统是东南融通在线为落实接入责任而开发的网站备案与监督管理技术手段.
通过此系统,用户可向工信部以及相应的省通管局进行网站的备案报备、变更、注销等相关备案业务操作.
【业务相关】东南融通在线ISP备案管理系统支持什么系统环境答:本系统由Java+Tomcat+Mysql开发而成,系统具有两个版本的系统安装包,Windows操作系统或者Linux操作系统的服务器均可部署本系统.
备案系统的数据库及其数据表是否会自动创建答:所有数据库的表,系统均将自动创建.
各级别用户的登录/使用界面有何不同答:各级别用户的登录/使用界面均相同,系统可根据各用户角色设置各级别用户的可显示模块以及可操作按钮系统中代理商用户如何关联到下属用户答:当前系统代理商用户暂时无法关联下属用户,对于代理商用户的下级用户,如需进行备案报备/变更/注销等相关备案操作,仅能通过代理商用户进行.
能否通过备案系统直接关掉未备案/黑名单站点答:本系统内置业务接口,客户可申请融通在线进行技术支持,使本备案系统的业务系统与客户的业务系统进行对接,则用户即可通过备案系统直接关停未备案/黑名单站点.
东南融通在线ISP备案管理系统如何发现租用/托管服务器中的未备案站点答:本系统附带赠送东南融通在线资源管理系统,该系统由资源管理平台以及服务器监控程序构成.
监控程序分为旁路监控或软监控,旁路监控指用户于服务器东南融通在线ISP备案管理系统第5页共11页机柜交换机中部署旁路监控硬件,对机柜内服务器进行监控;软监控指各台服务器内安装监控插件.
什么是监控程序插件(软监控)旁路监控答:监控程序插件:安装于每台租用/托管服务器中,监控该台租用/托管服务器.
旁路监控软件:安装于租用/托管服务器所在的机柜,对整个机柜内的租用/托管服务器进行监控旁路监控对网络环境有何要求答:旁路监控与机柜交换机连接,要求交换机具有端口镜像功能.
且对于windows系统的服务器,仅能监控其IIS中的站点.
软监控对环境有何要求答:东南融通在线资源管理系统具有两个版本的软监控程序,用户可根据服务器系统安装相应版本软监控.
对于windows系统的服务器,仅能监控其IIS中的站点.
监控程序安装包从何处获取答:请通过商务中国的备案系统页面(http://www.
bizcn.
com/default/serviceorder/showisp.
jsp)进行下载.
监控安装包位于页面左下方.
我方自己的虚拟主机服务器,也是通过托管服务器管理添加服务器是吗然后才能看到插件是否运行答:是的.
备案系统服务器是双线双IP,即一台机器两个IP地址,而获取了两个license证书,每个证书对应一个IP.
但上传一个证书将会替换另一个证书,是否可以一个license证书内包含两个IP的验证信息,而不需要两个独立的license证书答:只需要上传一个IP的license证书即可.
备案系统将会检测所在服务器的网卡信息与license证书是否匹配,其中一个网卡信息匹配即可.
东南融通在线ISP备案管理系统第6页共11页备案系统登录地址答:对于使用自动安装包进行安装的用户,系统地址为:http://服务器地址:18080/beian/;对于使用手动安装包进行安装的用户,系统地址为:http://服务器地址:8080/beian/.
与省局系统联调的流程答:首先客户应至工信部联调站点(http://124.
207.
40.
153/index.
action)申请联调帐号,并将获取到的联调信息设置到备案系统的接口设置中.
接下来进行以下操作:1,测试下载接口--如果设置对接口信息,这个一般都会成功2,测试下载响应接口--同理,也很容易,因为是自动的.
3,测试查询上一次备案信息--如果接口设置准确,国瑞那边说这个没有通过测试,那就重启一下tomcat.
就可以了.
4,测试查询是否备案--到备案信息管理-->查询是否备案-->查询一下就可以了.
5.
测试备案信息上传.
-录入备案信息->核实-->等任务上传就可以.
然后联系国瑞联调人员.
是不是通过联调了.
联调信息与备案系统接口设置的信息如何对应答:接口设置中各字段与联调信息的对应关系:同步模式:根据企业网络情况进行设定;与省局通信webservice地址:联调信息中的省系统接口地址查询备案状态通信地址:联调信息中的省系统备案状态查询接口地址接入服务提供者的标识:联调信息中的企业标识用户名:注册联调帐号时填写的单位名称密码:联调信息中的省企接口临时密码数据哈希方式选择数据压缩方式选择数据加密方式:AES加密加密密钥:联调信息中的省企接口临时密钥请注意用户名并非注册的联调帐号名.
备案报备/变更/注销申请如何从东南融通在线ISP备案管理系统上传至省局系统以及部系统东南融通在线ISP备案管理系统第7页共11页答:备案报备后,接入商备案专员需要到『ICP备案管理』→『备案核实管理』→『备案未核实记录数列表』对这条新报备的备案信息进行核实,若核实结果为"信息真实有效",则系统自动将此条备案信息提交至省局系统以及工信部系统待其审核;备案变更后,若变更主体、变更网站、变更接入、新增网站,则接入商备案专员需要到『ICP备案管理』→『备案核实管理』→『备案未核实记录数列表』对这条新报备的备案信息进行核实,若核实结果为"信息真实有效",则系统自动将此条备案信息提交至省局系统以及工信部系统待其审核;备案变更后,若取消接入,则系统自动将此条备案信息提交至省局系统以及工信部系统待其审核,无需接入商备案专员对此条变更的备案信息进行核实;若用户原有在其他接入商处报备通过的备案转入本公司(新增接入、新增网站),则系统自动将此条备案信息提交至省局系统以及工信部系统待其审核,无需接入商备案专员对此条转入的备案信息进行核实.
备案注销(注销主体、注销网站)后,则系统自动将此条备案信息提交至省局系统以及工信部系统待其审核,无需接入商备案专员对此条注销的备案信息进行核实.
为什么我报备了一条备案信息,却在"备案核实管理"里面没有找到这条备案信息答:请确认您已录入的完整的备案信息.
一条完整的备案信息包含『主体信息』,即网站主办者信息;『网站信息』;『网站接入信息』.
进行备案录入时,用户首先需要填写备案主体信息.
在此处用户可选择已经录入过的网站主办者信息或新增网站主办者信息.
若是新增网站主办者信息,则网站主办者信息录入保存后,系统将自动返回『备案信息管理』模块.
用户需要再次点击"备案录入"按钮,通过"查找网站主办者"按钮选择已录入的网站主办者信息,而后则点击"下一步"录入"网站信息"及"网站接入信息".
最后点击"保存".
此时,一条完整的备案信息即录入成功.
如何设置系统角色供客户使用答:通过『系统管理』的『用户管理』以及『权限管理』根据您的需要创建角色及用户,系统默认已配置了ICP网站主办者的角色供用户使用.
网站主办者信息管理的设置密码有何用途此密码从何处获取东南融通在线ISP备案管理系统第8页共11页答:备案信息报备成功后,省局便将备案密码直接发送给相应的网站主办者,网站主办者信息管理的设置密码按钮即用来设置此密码,因为备案信息的变更申请、注销申请,需要企业备案系统同时提交备案密码至省局系统.
此密码由省局直接发送给网站主办者而不会经过企业备案系统.
为什么我变更了一条审核通过的备案信息,在备案核实管理里面却没有显示答:请您确认您所变更的备案信息是否为工信部的旧有数据,因为工信部的旧有数据某些参数格式与工信部新系统格式不同.
因此若您变更旧有数据,请您确保对旧有数据的主体信息的各参数格式进行修正,主体信息参数格式修正完毕后,请再修正此旧有数据的网站信息的各参数格式,若旧数据含有多个网站信息,则多个网站信息的参数格式均需要修正,否则将不会在核实管理中显示.
【故障解决】我装的是linux版本系统,联调过程中,tomcat日志内关于接口部分提示错误信息.
系统提示如下:[com.
longtoponline.
pakistan.
webservice.
client.
ISPDownloadClientImpl]-[INFO]开始下载文件:20100329114400_fujian_1961.
xmlExtracting:20100329114400_fujian_1961.
xml[com.
longtoponline.
pakistan.
webservice.
client.
ISPDownloadClientImpl]-[ERROR]errorhappenedwhendownloadicpstufffromparentsystem.
java.
io.
IOException:系统找不到指定的路径[com.
longtoponline.
pakistan.
taskmanagementv2.
DownloadStuffTask]-[ERROR]downladbeiandataerror.
java.
io.
IOException:系统找不到指定的路径.
atjava.
io.
WinNTFileSystem.
createFileExclusively(NativeMethod)答:您需要修改tomcat目录下的beianWEB-INFclassesconf下的pakistan.
properties文件,将文件内的downloadDataDir,uploadXmlDir,downloadFailDir修改为操作系统已有的目录路径.
我的企业标识有12位,为什么我接口设置都没有错误,还是联调不成功答:请您将系统配置文件的ISPID改为您的企业标识,如企业标识为12位,请删除中间的任意3个0.
系统『接口设置』内接入服务提供者标识填写完整的12位数字.
东南融通在线ISP备案管理系统第9页共11页我在linux下安装备案系统,指定系统目录为/usr/local/icpbeian/.
为何安装失败答:系统安装路径不允许有空格.
请重新安装且确保安装路径不包含空格.
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