安防山东众安安防服务有限公司竞争战略

山东众安安防服务有限公司竞争战略

第3章众安安防内外部环境分析

3 1外部环境分析

3 1 1宏观环境

(1)政治环境的分析。安防行业的转折点发生在2009年标志性事件是国

务院颁布了《保安服务管理条例》。 2009年之前考虑到社会治安关系到区域民生问题公安机关作为行业主管单位对安防服务运营服务进行了垄断主要由地市公安局的技防办公室委托三产单位(众安安防前身)进行业务开展和业务管理市场化程度低。因为缺乏竞争安防服务运营商管理粗放却不影响利润的获取。这期间技术发展速度较慢安防设备的智能化程度低运营服务主要是依靠人力来完成。 比如说突发事件的处置设备的故障检修企业更偏重劳动密集型企业。 2009年9月 国务院颁布《保安服务管理条例》要求公安系统不再以行政手段对市场进行干预从“运动员”向“裁判员”的角色进行转换。允许和鼓励民营资本进入安防领域 限制外资企业在关系到国计民生的领域开展业务对人员多、持有特种设备的保安公司(如武装押运公司) 由以中信集团为首的国有企业牵头在全国范围内进行并购整合。政策出台后 因为运营商的进入门槛较低多年来在政府的控制下 尚处于蓝海状态 民营资本迅速涌入该领域。原有的三产企业纷纷改制普遍的改制模式为市级或省级保安公司控股 引入有技术或市场资源的民营企业和资本服务公司改制成国有控股的混合所有制企业。从2011-2017年 国务院、公安部密集出台相关政策对区域联网防盗报警的行业标准、技术要求不断进行规范 同时作为公安部“天网工程” “雪亮工程”的重要补充联网防盗报警运营服务将会持续得到政府的支持。

(2)经济环境分析。联网防盗报警运营服务的主要目标客户是分布在城市各

处的商铺、银行及政府机关、企事业单位的重点办公室。在电子商务还未普及、各商业主体主要依靠实体门店拓展销售渠道的年代联网报警运营服务经历了快速的发展并获取了良好的利润。 2008年互联网经济开始繁荣 2012年后 电商对实体门店的冲击日益显现实体店发展速度趋缓 曾经的主要客户群体 品牌服装店在一年的时问纷纷闭店转到网上经营这使得传统的客户群体体量大减。另一个主要客户群体银行也因为实体经济的衰退和金融业的激烈竞争 出现了衰退迹象市场份额不增反降利润空间也受到压榨。从另一个角度看 电商的繁荣带动了物流行业的发展 山东定位为新旧动能转换先行区的契机也推动了山东传统企业的再发展物流仓储行业和制造业的发展将会为联网防盗报警服务行业提供新的市场份额和利润的增长点。

(3)社会文化分析。家庭安防市场一直是联网防盗报警行业的主要市场但是在中国一直没有企业能够渗透进这个市场。在欧美住宅多为院落式设计防范方式以院落的周界防护和出入口入侵探测为主施工方便对探测器的干扰因素少误报率低 即便发生误报也不会对邻居产生影响。欧美的人均收入较高可以负担起国人眼中高昂的服务费用。在中国住宅多为集群式的小区式设计住宅面积小报警系统的设计、走线、工艺都会遇到问题夜间误报影响面大。而且服务费用高昂。 目前除了别墅外在其他形态的住宅还没有得到较好的推广。 目前随着房地产市场的蓬勃发展人均居住面积增加人均可支配收入的提高也为联网防盗报警系统进入干家万户提供了可能。 同时随着通信技术和网络信息技术的飞速发展无线设备的稳定性得到提高成本的降低也会推动无线设备在家庭市场的普及。

(4)技术环境分析。通讯技术是安防服务运营商业务发展的重要影响因素。在4G时代之前报警信号的传输费用是企业运营的重要成本信号传输的不稳定会影DII!III务质量和运营成本。随着通讯技术和互联网技术的发展安防服务运营商的运营模式也开始发生变化信息传输从原来单一的广电网络传输发展到了双网络传输。无线传输技术的日趋稳定也为安防系统的分布式部署带来了技术支撑有助于企业降本增效快速拓展市场。 2014年开始人工智能技术开始应用于安防行业这也将为安防服务运营商带来商业模式的革新。通过人工智能技术赋能设备的智能识别技术更加成熟和完善将为企业节省巨大的人力物力。人工智能技术与无线传输技术的结合将支撑企业拓宽市场服务边界跨行业拓展业务。

3 1 2行业环境

(1)行业内现有竞争者分析。在安防服务运营这个细分行业 目前众安安防面临着来自SECOM、成都理想科技和各地市公安局三产公司的直接竞争。 SECOM公司成立于1962年是日本最大的保全公司面向全社会提供联网防盗报警、视频监控和保安派遣服务其最早提出的“一条龙”式的报警加理赔模式奠定了行业的运营思路和理念。进入中国后 SECOM在各地成立子公司其中 山东的子公司位于青岛市注册资金700万人民币青岛保安公司持股51 SECOM持股

49面向日、韩企业和民营制造业企业提供企业级的联网防盗报警服务。 目前已经占据了青岛市场70以上的市场份额盈利状况良好。 SECOM受制于自身的管理模式在山东省其他地市的客户很少仅有百盛餐饮旗下的餐饮店安装有SECOM的报警系统。众安安防的重要市场除了济南就是青岛 目前在青岛和烟台威海面临着SECOM的直接竞争在上述区域还处于市场跟随者的角色。此外 SECOM在家庭安防领域有着成功的运作经验是日本和欧美地区最大的家庭报警服务提供商在未来的家庭安防市场的争夺中 SECOM会是最大的威胁。成都理想科技有限公司是2009年后开始进入联网防盗报警行业是一家报警系统的设备生产商 同时以参股的方式发展区域代理运营商在山东以“卓安”的品牌提供联网防盗报警服务。因该公司设备自产瞄准的又是市场底端的一般消费群体所以提供的产品和服务比较粗糙但价格低廉在2010年 2013年取得了快速的发展迅速形成了威胁众安安防和SECOM的第三股力量。 2014年开始成都理想科技的发展速度放缓主要是目标客户群体受电商冲击市场整体份额下滑。 同时由于前期提供的产品质量较差从第三年开始系统维护成本和运营成本激增导致公司面临较大的资金压力。 目前在济南周边市场成都理想科技公司仍是众安公司的主要竞争对手。最后是各地市公安局原有的三产公司这些公司规模不大经营管理粗放但由于与当地公安系统存在千丝万缕的联系实际上是比较头疼的竞争对手。这类公司的前身和众安安防一样是当地公安局的技防办公室后来行政剥离后以三产公司的方式存在 目前都处在正在或已经完成改制的阶段。经营效益好一些的 由当地国资委某个下属企业出资收购经营效益差的 目前还挂在保安公司名下。他们利用行政力量强行垄断了当地的银行和经营效益好的企业的报警服务业务整体市场份额稳定每年缓慢增长或保持原状 。前众安安防在潍坊、淄博、东营、菏泽、泰安、临沂等地均面临着与三产公司的竞争虽然在实力上有优势但是受制于行政干预不能快速的掠夺市场份额来实现属地分公司的投资回报。不过随着未来去行政化的进一步加深公安机关对行业的影响力会逐渐减弱这些三产公司在市场化的竞争中将很难有立足之地。

(2)新进入者分析。从宏观环境和行业发展前景来看安防行业的发展将持续的受到政府的支持和鼓励而且在政府去行政化的指导下安防行业将会迸发

出更多的生机和活力。在技术上通信技术的发展和网络技术的发展为安防行业尤其是安防服务运营商提供新的商业模式变革在多种利好消息的推动下会有更多的社会资本涌入该行业。首先会是上游厂家以下游一体化战略进入如海康威视全资收购河南华安强势进入河南市场浙江大华成立大华保全公司在浙江等地提供联网防盗报警服务其次是家电行业在家庭安防领域美的、格力、海尔等白色家电行业寡头将目光瞄准智能家居的同时也瞄准了家庭安防市场。由于家庭安防的准入门槛低没有行业标准限制产品在生产技术、生产工艺方面与智能家居产品近似。在销售渠道上家电企业拥有天然的优势其数量众多也直接面向终端消费者的渠道可以有效的将家庭安防产品以打包的方式快速销售虽然目前还没有哪一家家电行业在家庭安防领域占有绝对的市场份额但是家电企业的进入是未来联网防盗报警运营商的重要竞争对手之一。再次是IT企业IT企业在信息传输信息存储和信息检索、分析方面具备优势 IT企业的信息化能力将会对安防行业的智能化、 网络化产生深远影响典型的代表是华为和移动、联通、 电信三大通信运营商。华为目前在项目级的销售上与海康威视产生了直接的竞争关系双方在政府信息化建设领域短兵相接各有所长。新华三在重庆成立了自己的安防系统运营公司重新进入安防服务运营领域这将是未来行业内不可忽视的一股力量。

(3)供应商的议价能力分析。在安防服务运营行业供应商是指产业链的上游企业 即安防设备的生产厂商。 国外的代表为加拿大的科隆公司 以色列的枫叶公司美国的泰科安防和日本的SECOM。 国内主要的设备供应商为海康威视、浙江大华以及深圳的一些中小厂家。上游企业生产联网防盗报警运营商所需要的前端传感器、主机以及后端的平台软件也就是说供方企业所提供的产品是买方的重要经营投入要素。不过随着国家标准和行业标准的推出不同厂家之间的设备可以实现互联互通这就意味着买方的转换成本降低。如果未来报警设备的智能识别技术得到发展众安安防的采购成本将会得到进一步的降低。 目前来看众安安防是各厂商在山东地区比较大的设备采购方之一 由于厂家(供方)居多众安安防在与供应商的议价方面略占优势。随着众安安防在2014年改制为中信外包集团的三级子公司 引入了中央企业较为严谨的采购制度也为成本的控制和议价中博弈占优提供了制度的保证。

(4)客户的议价能力分析。在2009年之前在行政干预的前提下客户的

议价能力很弱。随着市场化进程的加快行业主管单位的逐步退出激烈的市场竞争已经使得原来的卖方市场逐渐向买方市场倾斜。客户可选择的品牌多不同运营商之间的服务同质化比较严重而且随着行业信息越来越对称硬件的价格越来越透明这一切都使得客户的议价能力得到提升。

(5)替代品威胁分析。随着视频数字技术的发展监控厂商提供的智能化分析视频监控设备将会在一定程度上对联网防盗报警五服务产生替代威胁但是从目前智能化的视频监控设备高昂的成本来看替代联网防盗报警服务现有客户的可能性较小。 IT行业内的中国移动、 中国联通和中国电信推出了针对家庭的简易监控加报警的产品组合利用WiFi进行信息传输这会在家庭安防行业内形成替代威胁。

3 1 3外部环境综合评价

首先安防行业作为城市基础设施建设的重要组成部分依然受到政府政策的支持。 “智慧城市”和“雪亮工程”是未来市场的主要发力点。政府除了在政策法规上对安防行业的发展进行规范以外也越来越重视市场在行业资源配置中的作用去行政化的措施使得市场竞争更加充分竞争的压力也迫使从业企业将

更多的资源放在如何提高服务质量从而促进了行业的良性发展。

其次是人工智能和物联网技术带来了整个行业的变革。技术的发展对传统人防行业的冲击最为明显。人防顾名思义主要是指传统的保安输出。 以华为、海康威视为首的企业在视频智能分析领域取得了长足的进步并在国际上保持了领先的水平。现在的摄像机可以对人员入侵、人脸识别、轨迹追踪、态势行为进行算法识别而且可以柔性开发定制。 比如客户需要对人员密集的状态和人员倒地、追逐等行为进行预警厂家可以对机器进行视觉训练自动进行分析抓拍。这就替代了传统的政府、工业园区的保安值守、巡逻等业务。 目前深圳市公安局在用的摄像机一台摄像机可同时对1000张人脸进行实时比对分析 山东某石化企业进行了现代化的监控改造将原有的200人的保安队伍缩减到30人。

再次是安防物联网技术的发展带来报警服务运营商商业模式的变革。物联网技术在为安防系统运营商提供新的机会的同时也要求企业有更高的资源来匹配尤其是技术方面。物联网技术改变了企业的运营模式和管理模式 降低了成本提高了服务质量。物联网技术的浪潮同时带来了另一个新市场 即无线化和分布式的趋势使工业产品逐渐转向民用安防领域。 民用安防市场的传输瓶颈将随着物联网技术的发展而被打破。在未来 民用市场将有望超过现有的传统市场。通过以上分析众安公司所处的安防行业还将会持续受到政府的关注和支持安防行业的持续发展将为安防服务运营商提供更大的市场。虽然企业之间同质化竞争非常严重但是物联网技术的兴起为企业的发展和变革提供了机会。总体来看众安公司的外部环境比较有利企业应当把握住物联网技术变革的机会建立并保持竞争优势。

3 2内部环境分析

3 2 1案例企业基本情况

山东众安安防服务有限公司成立于1998年前身为济南市公安局技术防范办公室最初是为济南市公安局枪支弹药库提供技术防范系统 2001年经济南市公安局批准 由企业现在的总经理王海鹏先生以承包的方式独立经营在济南市面向银行、商铺、企事业单位办公室提供联网防盗报警服务。当时企业注册资金50万元提供的服务内容为面向客户群体提供联网防盗报警服务免费安装联网防盗报警设备并将信号连接到公司信息处理平台客户处因盗窃、抢劫而触发的报警信号传输到信息处理平台后 由众安公司派遣处置人员到现场进行警情的核实和处置。如果客户处因盗窃和抢劫发生损失则根据当初签订的服务合同由保险公司按照重置价格(在当时的采购成本价)进行赔偿。截止到2009年第二次改制前公司拥有员工88名年收入900余万元毛利率在30左右经营状况良好在济南市属于独家经营。 2009年公司引入IS09001质量管理体系认证加强对外提供服务的规范性。这在业界是除跨国企业外的第一家。

2009年 《保安服务管理条例》出台众安公司进行了第二次改制济南市振邦保安服务有限公司出资400万 山东科沐华信息技术有限公司出资430万北京明泽华泰投资管理有限公司出资170万三方共计出资1000万成立山东众安安防服务有限公司。除了提供联网防盗报警服务外开始提供保安派遣服务。

2009 2017年企业经历了8年的快速发展期从2009年的年收入900万发展到2017年营业收入1  52亿营业利润755万净利润192万。拥有员工2400余人。随着企业规模的扩大企业管理不够精细的弊端日益凸显主要表现在缺乏明确的战略目标没有明确的竞争战略和战略实施体系公司行政机关机构臃肿人浮于事一线员工与职能部门的沟通协调不畅造成人才流失。为突破遇到的

管理瓶颈公司内部开始实行事业部制事业部下设分公司但是没有充分的放权财政权依然集中在公司总部人力管理上出现了总部人力资源部与事业部分公司互相推诿的情况使人才储备、培训工作彻底荒废严重影响了企业的后续发展。 201 1-2013年公司在淄博、潍坊、临沂、青岛、烟台分别设立分公司在2016年全部实现盈利但是在2013年之后众安公司再也无力拓展新的分公司人才储备不足是很重要的原因之一。 目前公司的组织结构如图3 1

3 2 2企业资源分析

企业资源是指企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者控制的、能够实现企业战略目标的各种要素的集合。只有具有潜在战略价值的要素可以称之为企业资源企业的资源分为有形资源和无形资源。有形资源指具有物理属性且可见的资源企业的大部分固定资产和流动资产都属于有形资源。无形资源是指不具有物理属性但是具有潜在战略价值的资源如公司的文化、知识、品牌和知识产权等。在进入知识经济时代后无形资源对企业发展的推动作用愈加明显。下面对众安公司的企业资源进行分析。

(1)对众安公司有形资源的分析

财务资源众安公司的控股公司济南振邦保安服务有限公司于2014年被中信外包集团收购 中信集团注资3个亿并通过在资本市场的资源为济南振邦保安服务有限公司在全国范围内收购武装押运公司提供资金支持。众安公司的控股母公司资金实力雄厚。从股权结构看 国有资本在众安公司的股权结构中占40截止到2017年经营状况良好营业利润700余万共计拥有资产5562万。在资金的储备方面在业内同规模企业中占优。

资产规模截止到2017年底众安公司拥有资产总额5562万其中固定

资产1379万流动资产4182万。在职员工2500余人。前文提到安防服务运营商是一个劳动密集型行业众安公司的资产规模在山东省内位居榜首甚至超过了SECOM青岛分公司。这也意味着众安公司有充足的资源为客户提供及时、周到的服务这决定着服务商的服务质量对安防服务运营商的持续发展和品牌塑造非常重要。

(2)对众安公司的无形资源进行分析

行政资源实际控制人孙久涛先生与总经理王海鹏先生之前均是济南市公安局在编人员在行业主管单位有丰富的人脉资源毕竟公安系统对联网防盗报警行业的重要客户银行、政府机关还有着重要的影响力 同时可以通过对行业主管单位的影响构建政策进入壁垒屏蔽一部分潜在进入者其次众安公司是国

内除外企外较早引入IS09001国际质量体系认证的联网防盗报警运营商在设备的选型、信息平台的搭建上选取的是以色列科隆公司军工转民用系列产品虽然前期的投入较高但是平台在扩展性、兼容性上功能表现要明显优于国内品牌在长期的发展看维护成本和扩容成本低廉性价比高。

市场资源众安公司作为山东省内最早的安防服务运营商借助省会城市的优势提前抢占了大批的优质客户资源。除提供高质量的安防服务众安公司在处理客户关系方面也走在了同行业的前列培养了较好的客户忠诚度。对于出现的竞争对手抢夺低端市场的现象众安公司推出了子品牌“安信达泰”来应对通过不同的产品结构来区分细分市场用子品牌和竞争对手在低端市场打价格战保护中高端市场的盈利性。所以众安公司在市场资源上有优势。

知识产权资源众安公司知识产权少仅有为数不多的国家专利而且是集中在金融安保领域不具有普适性。公司品牌价值低从财报上看公司无形资产仅被评估为5万余元说明公司的技术实力弱没有自己的技术优势。人才资源人才结构不合理人才梯队建设形同虚设。人才培养是众安公司面临的重大问题之一 由于组织结构的不合理导致了人力资源部门的工作不能与一线相结合公司管理人才缺失老员工与新员工之间的比例失衡。优秀的老员工因得不到晋升和收入上的提高离职 留下的老员工技能水平一般工作的惰性较大在以老带新的新人培养模式下新人在老员工的影响下职业态度容易出现偏离变相增加了公司的管理成本。另外 员工整体素质偏低 2017年内部统计专科以上学历人员竟然只占公司人员的10。

基础结构资源企业的基础结构主要是指企业的管理哲学、企业文化、企业的内部管理制度等各种协议和制度安排。在这方面是制约众安公司发展的瓶颈企业的愿景使命价值观成为了口号并没有完整的文化、价值观的建设。在制度管理方面存在着山东中小企业人治大于法治的通病制度制定没有权威性朝令夕改元老级领导一言堂破坏了企业内部应有的公平公正环境造成了内部管理的混乱 内耗增加。

3 2 3能力分析

企业能力分析强调企业能力因素的差异性尤其是企业核心能力对企业获得超额利润的影响。主要分析方向是评估企业现有能力与未来环境的匹配程度从而明确企业的优势和劣势使企业的战略和新业务计划建立在切实可靠的基础上。

(1)服务能力众安公司是国内除外企外较早通过IS09001国际质量体系认证的联网防盗报警运营商在设备的选型、信息平台的搭建上选取的是以色列科隆公司军工转民用系列产品。虽然前期的投入较高但是平台在扩展性、兼容性上功能表现要明显优于国内品牌从长期发展的角度看维护成本和扩容成本低廉性价比高。在服务流程建设上经过十余年的积淀众安公司形成的服务模式和流程得到了客户和行业主管单位的认可与推荐行业内处于领先地位。

(2)营销能力从战略营销能力来看众安公司的战略营销能力较强 因为对行业的深刻了解公司对整个市场的细分和目标市场的选择比较精准。公司目前将客户分为了商业用户和金融用户在商业用户中细分出了不同的行业用户并针对竞争对手创建了子品牌“安信达泰”抢占低端市场 以扩大市场份额。针对金融用户主要利用公安系统对金融客户的行政干预和定向提供个性化服务方案的方式开展市场。从职能营销能力来讲目前众安公司以直销为主通过自建分公司招聘销售人员直接面向终端客户销售。这种方式优点是直接接触客户可以将客户最真实的需求挖掘出来并建立较为牢固的客户关系缺点是直销渠道

建设费时费力成本高企不利于企业实行快速掠夺市场。

(3)财务能力财务能力主要有财务管理能力、财务活动能力、财务关系能力和财务表现能力构成。众安公司的整体财务能力偏弱但是有提升的空间和可能。主要表现在企业的筹资能力、投资能力与资金运用能力较弱 因为在企业的发展过程中主要依靠自有资金投入再生产所以在快速发展时期之前企业管理层没有负债经营的意识和经验在遇到快速发展期后筹资能力和投资能力的知识、经验的短缺成了企业发展的短板。另外企业的高层管理者学历偏低没有足够的理论知识支撑财务能力的建设。财务关系能力方面企业在平衡股东、债权人、政府、 内部员工等利益相关者之间的关系方面做的还不到位。从2015年开始随着企业经营压力的增加 内部利益关系协调问题摆在了管理人员面前。由于缺乏经验 引起了股东与内部员工对公司的不满这种关系在2017年才开始逐渐缓和。在财务表现方面从2017年的财报来看公司负债较少现金流量和余额较稳定偿债能力较好。而且从公司业务范围来看不需要太多的资金股东提供的资金和留存利润足以支撑企业的运营。如果能降低费用股权报酬率还是很高的。

按照波特教授对企业价值链的分解企业创造价值的活动可以划分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、营销与销售和服务五个部分辅助活动包括企业基础设施建设、人力资源管理、技术开发、采购活动四个部分基本活动与辅助活动相辅相成共同协作创造企业的利润。

(4)众安公司基本活动分析

输入物流众安公司作为安防服务运营商本身不生产产品属于集成设备所以输入物流的成本和库存成本是重要的成本控制项。 目前众安公司受信息化水平的制约不能及时的将生产、销售和库存成本进行实时的数据分析反应滞后造成库存成本高企。如果能够节省库存加快存货的周转效率像丰田公司一样做到所有的库存都在物流线路上则可以每年节省90 120万的库存成本。现代化的管理信息系统发展的一个方向就是提高产业上下游之间的联系使双方能够更好的协同。

生产作业是指将要素投入转化为最终产品的相关活动。在安防服务运营领域安防服务的提供是一个持续性的活动它包含了前端报警设备的正常工作、传输通道畅通、后端信息接收及时、分析准确、处置过程及时、 出现问题后如约赔付。在服务的产生和提供过程中要求采用的前端设备性能稳定采购价格可能略高但是使用时间长的话每年的分摊成本低。高性能的设备产生的误报信息少在用户基数足够大的情况下可以有效的降低总成本。在前端设备的施工过程中要严格控制施工质量和施工工艺避免二次施工和因施工质量问题造成的误报增多服务质量下降成本提高。后端信息处置方面要将多年积累的信息判断经验形成工作流程和作业指导书有效剔除误报警信息和无效信息。信息处置方面要提高处置人员的责任心并通过管理信息系统来规范和约束处置人员的工作严格按照流程进行。

输出物流 由于众安公司的业务范围集中在山东省内在挑选供货商时应优先选择省内有办事处和现货库存的厂家这样可以有效的降低运输成本。在向客户提供服务时系统的安装和调试由属地或属地附近的分公司提供在没有分公司覆盖的区域可以考虑在本地外包运营服务。

营销与销售 目前采取的直销模式虽然发展速度慢但是可以直接获取客户最真实的需求企业与终端市场实现无缝对接可以保证企业对市场需求变化的敏

锐感知。 B2B的营销模式不需要投入大量的广告费用但是对服务质量有苛刻的要求要重视品牌宣传和口碑的打造。另外要注意引导终端客户对智能设备的理解帮助客户深度挖掘需求提供最新的行业解决方案 以避免同质化带来的价

(5)众安公司辅助活动分析。

采购活动的重点在于搭建先进的管理信息系统。 目前众安公司的管理信息系统比较陈旧 OA、 CRM、质量控制系统、财务管理系统、预算管理系统都是独立存在的程序没有整合到统一的企业管理平台上。更没有与上游供应商进行信息系统的对接无法实现存货的管理。独立分散的管理系统容易出现信息孤岛无法为决策者提供全面、准确的决策辅助信息信息收集工作又会造成不必要的重复工作所以需要一整套完整的管理信息系统来支撑企业的发展。

技术研发 由于服务商不存在研发和生产所以技术部门的重要工作首先是要保持对行业技术发展的关注对不同厂家的设备进行测试挑选性价比高的产品作为公司集成系统的组成部分其次是要保证后端信息中心的稳定运行如果后端信息中心不能正常运行相当于分布在全省的前端系统失去了大脑无法提供承诺的服务。最后是针对行业级的集团客户多变的需求及时的提供符合要求的系统集成产品。