服务云服务是什么意思

服务描述IBMCloudantDedicatedCluster本"服务描述"描述云服务.
适用的订单文档提供有关客户订单的定价和其他详细信息.

云服务以下描述的每个节点配置包含的基本功能包括:客户可以访问IBMCloudantDataLayer软件-这是一种JavaScript对象表示法(JSON)数据库.
该软件包含以下功能:通过一个CloudantRESTfulAPI存储和检索数据,访问客户端和移动SDK库,提供内置全文本索引,提供多个主复制,以及通过MapReduce执行实时分析.
对于云服务的每个实例,IBM将在一台服务器上安装和配置IBMCloudantDataLayer软件组件.
每台服务器都位于一个受支持的基础架构即服务(IaaS)供应商的数据中心内.
客户可以从IBM定义的列表中选择IaaS供应商以及数据中心位置.
对于每个集群,客户必须购买至少三个实例.
IBM将在一个或多个集群中配置关联的服务器.
IBM可自行决定配置一个或多个负载均衡器以控制系统工作负载.
服务产品客户可以从以下可用服务产品中选择.
IBMCloudantBareMetalTrialNode此云服务的目标受众是想要评估IBMCloudantDataLayer软件的客户.
除了上述基本功能外,还提供以下功能:对于云服务的每个实例,客户可以访问一台专用于自己活动的服务器(不与任何其他客户共享).

此服务的最长期限为六个月.
在期限内,客户只能将此服务用于评估和非生产目的.
IBMCloudantBareMetalNode除了上述基本功能外,此云服务还提供以下功能:对于云服务的每个实例,客户可以访问一台专用于自己活动的服务器(不与任何其他客户共享).

IBMCloudantDedicatedSMBNode除了上述基本功能外,此云服务还提供以下功能:对于云服务的每个实例,客户可以访问一台专用于自己活动的服务器(不与任何其他客户共享).

IBMCloudantVirtualMachineNode除了上述基本功能外,此云服务还提供以下功能:对于云服务的每个实例,客户可以访问一台配置为虚拟实例的服务器.
此虚拟实例与其他客户共享硬件和网络资源,但是该虚拟实例供客户专用.

IBMCloudantDedicatedi2VirtualizedMachineNode除了上述基本功能外,此云服务还提供以下功能:对于云服务的每个实例,客户可以访问一台配置为虚拟实例的服务器.
此虚拟实例与其他客户共享硬件和网络资源,但是该虚拟实例供客户专用.

加速服务IBMCloudantJumpstartRemotelyDeliveredSet-Up此设置服务针对启动活动提供最长50小时的远程咨询,包括:(1)用例帮助,(2)报告、仪表盘等系统工具最佳实践的指导,(3)有关初始数据加载的准备、执行和验证的指导帮助和建议,以及(4)其他感兴趣的管理和配置主题(统称"启动活动").
此远程交付的设置服务按服务项目购买,并且无论是否用尽所有小时数,服务都将在交易文档日期或IBM通知客户可访问云服务之日起的90天后到期.
IBMCloudantAcceleratorRemotelyDeliveredSet-Up此设置服务提供最长50小时的远程咨询以用于执行活动,包括:(1)用例帮助,包括支持一次性、时间点和数据移动的数据移动用例,(2)报告、仪表盘等系统工具最佳实践的指导,(3)有关初始数据加载的准备、执行和验证的指导帮助和建议(包括数据移动用例中定义的源和目标环境以及数据移动设置),以及(4)其他感兴趣的管理和配置主题(统称"活动").
此远程交付的设置服务按服务项目购买,并且无论是否用尽所有小时数,服务都将在交易文档日期起的12个月后或初始云服务订购期限的最后一天(以早到者为准)到期.
数据处理和保护数据表位于http://ibm.
com/dpa的IBM数据处理附录(DPA)以及下面链接中的"数据处理和保护数据表"(称为数据表或DPA附录)提供针对云服务及其选项的其他数据保护信息,关于可处理的内容类型、所涉及的处理活动、数据保护功能以及有关内容保留和返回的细节.
如果欧盟通用数据保护条例(EU/2016/679)(GDPR)适用于内容中包含的个人数据,那么DPA将适用.
https://www.
ibm.
com/software/reports/compatibility/clarity-reports/report/html/softwareReqsForProductdeliverableId=2EBB5860B34311E7A9EB066095601ABB服务级别和技术支持服务标准协议IBM为客户提供以下可用性服务级别协议(SLA).
IBM会根据累积的可用云服务应用适用的最高赔偿,如下表中所示.
可用性百分比的计算方法为:"约定的月份"内总分钟数减去"约定的月份"内服务停用的总分钟数,再除以"约定的月份"内总分钟数.
"服务停用"定义、索赔过程以及如何联系IBM反馈服务可用性问题在IBM的云服务支持手册(https://www.
ibm.
com/software/support/saas_support_overview.
html)中进行了说明.
可用性积分(每月订购费用的百分比*)小于99.
9%10%低于99.
0%25%小于95%100%*订购费用是当月该索赔相关的合同价格.
服务级别协议澄清如果针对每秒(或一秒以内)150个请求的频率,在任何一分钟内错误率超过所有请求的1%,将视为云服务未满足SLA.
错误是指响应代码大于或等于500的请求,这些错误与服务可用性或可靠性相关.
技术支持通过在位于https://www.
ibm.
com/support/home/pages/support-guide/的IBM支持指南中选择云服务来查找针对云服务的技术支持,包括支持联系人详细信息、严重性级别、可用性的支持小时数、响应时间以及其他支持信息和流程.

费用收费标准云服务的收费标准在交易文档中指定.
以下收费标准适用于此云服务:互动是与云服务相关的专业或培训服务.
实例是对云服务的特定配置的每次访问.
远程服务费用无论是否使用远程服务,远程服务都将在购买之日起90天后到期.
附加条款对于2019年1月1日之前执行的云服务协议(或等效的基础云协议),可用的条款(https://www.
ibm.
com/acs)将适用.
适用于CloudantDedicatedOfferingonAWS的条款以下条款仅适用于:IBMCloudantVirtualMachineNodeIBMCloudantDedicatedi2VirtualizedMachineNode云服务应用层以及客户端数据和内容在非IBM管理的第三方云服务基础架构和平台上托管.
云服务基础架构、云服务平台的某些方面以及相关服务(包括数据中心、服务器、存储器和网络;应用程序和数据备份;固件和威胁检测;以及用于应用程序部署、监视和操作的API(统称为"第三方云平台服务"))均由第三方供应商托管和管理.
因此,无论本服务描述、通用条款或(如果适用)协议中有任何规定:如果第三方云平台服务的供应商通知IBM已撤销或终止其服务或者IBM或客户对此类服务的访问权,那么IBM可通过向客户提供终止通知,在第三方供应商的此类终止生效日期立即终止云服务.