投诉建议管理制度
一、 目的和适用范围
为了改进公司内部管理机制加强部门间相互监督、相互促进力度减少工作中各部门之间互相推诿现象提高工作效率特建立本制度。本制度适用于处理公司内各部门、子公司之间的工作投诉和员工对各种问题的合理化建议管理。
二、投诉、建议受理内容
1、受理的内容和范围
1 关于技术工艺、操作方法、作业流程、生产管理、质量管理、设备维护等问题的投诉及改进建议
2 关于降低成本、管理费用及提高材料等利用率的改进建议
3 有利于公司财产和员工人身安全的改进建议
4 部门之间难于协调解决的、对工作造成重大影响和损失的问题投诉
5 其他有利于公司发展的建议。
2、不受理的内容和范围
1 不属于工作范畴的个人私事
2 诉苦、埋怨或个人薪酬问题
3 对他人进行人身攻击或故意打击报复他人的恶意投诉
4 日常管理范畴中本部门领导可以自行协调解决的投诉问题
5 之前已接受投诉现正处于整改之中的问题。
3、投诉或建议方式
1 投诉方式 必须以书面形式进行投诉投诉单具体格式不限但必须写明责任部门、责任人、投诉人、投诉时间、投诉内容等
2 建议方式必须以书面形式建议建议单具体格式不限但必须写明建议改进的内容、原因、预期改进效果或效益等。
3 投诉、建议书面单可投至门卫处意见箱。
三、受理与解决
1、受理部门
集团综合办公室为公司的工作投诉或建议受理部门集团公司行政副总及集团综合办公室有权决定是否受理监察部予以协助调查取证及监督整改进程。
2、处理程序
1 对所投诉问题由监察部负责调查核实若投诉内容属实的将由集团综合办公室责成有关责任部门限期整改
2 每单投诉经调查核实按其造成影响的大小和造成损失的程度将酌情予以处罚
3 被投诉的责任部门如未能在规定的期限内做出处理反馈意见
或承诺则每拖期一天对部门责任人予以一定处罚
4 被投诉的责任部门如在承诺的日期内未能采取有效的改进措施或整改效果达不到承诺要求 则由监察部对责任部门发出整改通知单如责任部门在整改通知要求日期前仍未采取有效的整改措施 则对责任部门负责人进行罚款
5 对于纯粹的投诉如果属于受理范围根据实际情况予以奖励
6 对可以改善公司的合理建议对投诉人依据实际情况酌情奖励。
便宜的香港vps多少钱?现在国外VPS主机的价格已经很便宜了,美国VPS主机最低一个月只要十几元,但同样免备案的香港VPS价格贵不贵呢?或者说便宜的香港VPS多少钱?香港vps主机价格要比美国机房的贵一些,但比国内的又便宜不少,所以目前情况是同等配置下,美国VPS比香港的便宜,香港VPS比国内(指大陆地区)的便宜。目前,最便宜香港vps低至3元/首月、18元/月起,今天云服务器网(www.yunt...
Moack怎么样?Moack(蘑菇主机)是一家成立于2016年的商家,据说是国人和韩国合资开办的主机商家,目前主要销售独立服务器,机房位于韩国MOACK机房,网络接入了kt/lg/kinx三条线路,目前到中国大陆的速度非常好,国内Ping值平均在45MS左右,而且商家的套餐比较便宜,针对国人有很多活动。不过目前如果购买机器如需现场处理,由于COVID-19越来越严重,MOACK办公楼里的人也被感染...
搬瓦工怎么样?2021年7月最新vps套餐推荐及搬瓦工优惠码整理,搬瓦工优惠码可以在购买的时候获取一些优惠,一般来说力度都在 6% 左右。本文整理一下 2021 年 7 月最新的搬瓦工优惠码,目前折扣力度最大是 6.58%,并且是循环折扣,续费有效,可以一直享受优惠价格续费的。搬瓦工优惠码基本上可能每年才会更新一次,大家可以收藏本文,会保持搬瓦工最新优惠码更新的。点击进入:搬瓦工最新官方网站搬瓦工...