上海电信上海电信提速降费“动真格”[权威资料]

上海电信提速降费“动真格”

2015年9月 中国电信上海公司以下简称上海电信宣布 自9月22日起继续加大“提速降费”力度 为在网2至4年的宽带用户免费“提速”到30M。 同时推出实实在在的多项“降费”举措。在此前上海电信已经推出了在网5年可免费提速至50M、在网10年可免费提速至100M的“宽带大提速”优惠举措。 目前上海电信在网满2年以上的光网宽带家庭用户近300万在网满5年的光网宽带家庭用户超过200万。根据此次“提速降费”行动上海电信现有的500万宽带用户中预计到2015年底就有200多万用户免费享受到本次“宽带大提速”的福利。

***总理在今年全国两会的政府工作报告中提出

“加快建设光纤网络、大幅提升宽带网络速率” 上海电信持续推进智慧城市“宽带大提速” 正是切实落实这一指示精神的有力举措。此次新一轮的“提速降费”活动是上海电信今年3月18日推出第七次宽带大提速的“升级版” 。

“提速”看得见 “降费”动真格

根据上海电信公布的“网龄”计划凡上海电信光网宽带10M及以上年付套餐家庭用户在网时间即网龄满2年可免费提速至30M满5年可免费提速至50M满10年可免费提速至100M。 同时上海电信也向申请或迁转光网的家庭用户全面推出50M―200M的高带宽产品。

而对非光网的家庭老用户则鼓励迁入光网套餐享受网龄计划提供的服务。对不具备光网迁转的ADSL等老用户在线路可达条件下最高免费升速至6M。 电信宽带用户可登录“中国电信欢go”官方网站. 189. cn 或微信关注

“中国电信上海客服” 、 “中国电信上海网厅”服务号直接查询或办理。 网站和微信平台将根据系统中的用户信息直接提示能否提速及可提速的目标速率。

此次宽带大提速升级版活动将为更多用户加入电信光宽带提供实实在在的“降费”优惠。例如网龄满10年的电信宽带年付套餐家庭用户如果目前还在使用10M光纤宽带免费提速至100M后按照10M年付1200元、 100M年付1900元的资费标准相当于优惠降费了700元。而50M光网原先年付费为1600元现在则降至2400元/2年平均每年为1200元年降幅达25%。

对于希望直接申请100M光网的用户来说好消息不仅仅是年付费从2800元降至1900元或3600元/2年 相当于一年“降费” 900元两年“降费” 2000元。降幅高达35%速率更是直接免费提升至200M。也就是说花100M的钱用200M的宽带单M单日的费用仅需0.02元。

此前并非上海电信的家庭宽带用户或者尚不符合

“网龄计划”条件的用户也无需担心随着上海电信宽带资费的进一步下调高速光纤宽带的年付费也至少下降1/4。

同时 申请或迁转50M和100M等光网套餐的用户还可免费获赠4K机顶盒并免收4K高清IPTV月租费享受

“智慧家庭”视频优质服务。

品质再升级五年七次宽带大提速

此次于9月22日开始的宽带大提速实际上是上海电信于今年3月18日开始的第七次宽带提速的升级版。 2009年6月上海电信率先启动了“城市光网Monet ”行动计划全面实施光纤化网络改造建设进一步提高光纤宽带用户普及率加快构建以移动通信网络和WLAN为主体的无线宽带网络提升上海亚太信息通信枢纽服务能力。

从2011年开始上海电信面向家庭和政企宽带用户先后六次实施了“智慧城市”宽带大提速。截至2014年底上海已全面完成城市化地区光网覆盖覆盖能力超过840万户。上海电信目前宽带用户已经达到530万户其中光网用户数达到440万户百兆宽带50M及以上用户超过30万户平均网速32M。从宽带联盟2014年公布的宽带可用下载

速率这一数据可以看出上海雄居全国首位为

5. 28Mbit/s。

2015年初工业和信息化部全面部署实施“宽带中国” 2015专项行动深入推进落实“宽带中国”战略加快建设网络强国和制造业强国。上海一直是此项工作的排头兵上海市政府已经与中国电信连续两次签署了“智慧城市”战略合作框架协议。

2015年3月18日上海电信面向全上海的宽带用户启动主题为“百万用户享百兆、高清电视再升级、 网龄计划真回馈”的第七次“智慧城市”宽带大提速。根据该计划在网两年以上的上海电信家庭宽带用户根据宽带“网龄” 可免费体验高清电视等“增值服务包” 指定套餐用户还可以免费升速最高至100M。

第七次宽带大提速惠及所有上海宽带用户。面向光网在网家庭用户 5年、 10年以上网龄的指定套餐宽带用户可免费升速至50M或100M。面向光网新增家庭用户全面推出50M―200M的高带宽产品面向非光网家庭老用户鼓励迁入光网套餐享受网龄计划提供的服务。如无法迁转至光网在线路可达条件下最高免费升速可至6M面向已经是商务宽带的政企客户提供免费升速最高达5倍的服务 以及

“手机看店” 、 “商业WiFi” 、 “云备份” 、 “会易通”等多种企业信息化智慧应用。

上海电信通过媒体、账单、 电话等多种形式告知用户用户也可通过点击上海电信网上营业厅、 “中国电信上海客服” 微信公众号 拨打10000号电信客服热线或到电信营业厅等方式查询宽带“网龄” 办理“增值服务包”免费体验及宽带升速手续。本次宽带大提速上海电信会通过各种方式广而告之让用户享有“知情权” 、 “选择权” 通过上述便捷的渠道申请享用各项服务。

通过第七次宽带大提速到2015年底上海电信希望让100万用户用上百兆宽带平均上网带宽达到35M以上。

上海电信从2011年开始实施的七次“智慧城市”宽带大提速让上海的宽带网龄品质得到显著提升。据“宽带发展联盟”最新公布的2015年第二季度《中国宽带速率状况报告》显示上海的宽带网速在国内城市中处于领先地位。在网速大提升的同时上海电信多年来一直孜孜以求不断提升品质提供更为优质的服务。近期上海电信重点提供了“网速不达标、三倍差价赔付”  “装宽带打10000号轻松搞定”  “装维人员入驻社区、宽带先装后付”等配套服务。

上海电信在业内率先提出“网速不达标、三倍差价赔付”的承诺 即用户投诉宽带速率不达标客户实际可达速率未达到申请宽带下行速率标准未在48小时内修复的如确认属于电信方原因的 电信将按照宽带月租标准资费差价的3倍对用户进行赔付。对电信宽带接入带宽速率不达标实施赔付这在各大宽带运营商中尚属首次。

上海电信全面推出“装宽带打10000号”便民服务。用户拨打10000号客户服务热线就可办理宽带申请等各类业务。据悉用户对于“装宽带打10000号”的服务举措十分欢迎 10000号宽带业务受理量同比增长超过100%。

目前上海电信共有10000余名“宽带管家”――客户服务工程师活跃在社区上门为用户提供专业贴心的宽带办理、安装和维修等专属服务 以及与宽带使用相关的各类延伸和咨询服务。 比如上门免费测速、室内布线咨询专业的家庭内部无线方案等。本次提速降费活动这些客户服务工程师也将为享受网络计划免费升速的用户提供上门帮助和服务。

2015年上海电信将继续加大投入网络建设和维护力度保障宽带网络质量为用户提供更为灵活、高效和优质的服务。

不仅提网速更要有内容

在提升网速的同时上海电信也更加注重内容服务。

高清的视频应用将是高带宽应用的发展方向。 自2006年下半年正式商用至今上海电信IPTV经历了标清到高清、高清到超清的演进。机顶盒从传统的Linux系统升级到智能安卓系统。用户从简单的直播、点播、 回看节目发展到可以查询周边菜价、预约社区医院尽情享受智慧社区应用 “IPTV――电视新看法”被越来越多的市民接受和喜爱。到2015年第一季度上海电信IPTV用户已达200万其中高清电视高清IPTV用户超80万。

在3月18日开始的第七次宽带大提速中上海电信IPTV开始逐步升级为“全网1080P真高清” 并适时推出

“4K电视专区”服务。 2015年 4K电影节目将超过百部1080P节目将持续更新。结合时事热点及公众焦点不定期推出各类专辑。进一步丰富用户喜爱的产品包如NBA、英超、迪士尼频道、首映、看大片等。

根据3月18日上海电信首次推出的家庭宽带用户“网龄计划” 家庭宽带用户包括后付费和预付费用户 根据宽带“网龄”长短可免费体验高清影视等“增值服务包” 。 “增值服务包”共有四种分别为IPTV精彩频道包、上行提速包、绿色上网包和装维有偿增值服务包 由用户自由选择。

IPTV精彩频道包用户免费获得300元额度的信息增值服务体验一年内使用。用户可从“高清电视1080P专区” 、 “拉贝乐园” 、 “新东方雅思” 、 “老年健康”等四个增值频道内容中任选一项相应费用可在300元额度里直接抵扣。如增选更多频道超出赠送300元额度的费用需另行支付。高清电视1080P专区该专区提供1080P格式的高清影片更加栩栩如生的画面和影院级的杜比数字+多声道音频。拉贝乐园专为2-8岁儿童及其家长精心设计和打造儿童情景式互动教育平台。新东方雅思为有留学及移民需求人员提供报考雅思的线上培训服务。老年健康 为60岁以

上老年人群打造的膳食健康、健身养生以及专业的医疗咨询等健康养生类信息服务。

上行提速包专为对上行带宽有更高要求的宽带用户设计针对上海电信10M-100M光网宽带用户开放可实现在原有上行速率基础上至少翻番。下行速率10M―20M用户上行速率可从原2M升速至4M下行速率30M用户上行速率可从原2M升速至10M下行速率50M―100M用户上行速率可从原4M升速至10M。

绿色上网包为有学龄孩子的家庭用户提供有效过滤各种不良网络信息的上网自主管理服务。具备六大功能防网瘾、防病毒、关怀提醒、防网络暴力色情、随时随地远程控制、上网健康统计分析。

装维有偿增值服务包用户可免费选用额度为300元的电信装维延伸有偿服务如室内布线、信息点增加或调整、无线组网、代装其他终端、夜间加急维修等。

所有的上海电信家庭宽带用户凡在网满2年的可免费体验1个增值服务包在网满5年的 除可免费体验1个增值服务包如果是“全家享” “光网e8”等指定套餐的用户或本次选择加入还可免费升速至50M在网满10年的除可免费体验2个增值服务包如果是指定套餐的用户或本次选择加入可免费升速至100M。另外 固定电话用户如改用光网电话 宽带网龄2年及以上的均可享受光网电话优惠活动。

而9月22日开始的升级行动又有了新举措。对于50M两年付和100M的年付套餐用户 中国电信上海公司免费提供了4K超清IPTV机顶盒并免两年高清IPTV月租费仅此一项相当于再降费380元高清IPTV年费为190元 。

对于在网2年及以上10年以下、符合“网龄计划”升速的用户还免费赠送1个增值业务体验包 10年以上者则可赠送两个体验包体验包内容有上行提速、新东方雅思教程、室内布线等内容价值约为300元。

上海电信不懈努力连续七次推进宽带大提速 为

“智慧城市”奠定扎实的重要信息基础设施。上海智慧城市建设的成果必将为全体市民共享普惠化的智慧生活就在我们眼前。

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