特斯拉特斯拉车主被困沙漠

A02~A03重要新闻刹车失灵>>>"有种灵魂出窍的感觉"4月21日下午,接到半岛全媒体记者电话时,颜先生正跟朋友一起从苏州赶往上海,"想去车展问一问".
在交谈中,颜先生向记者讲述了驾驶特斯拉时的惊魂一刻……时间拨回到1月4日,颜先生在青岛市李沧区百通馨苑小区附近清洗了爱车,这辆特斯拉是他2020年5月31日提的车.
随后他驾车找到充电桩,准备充电.
意外就在此时发生.
"当时毫无准备,我在倒车过程中往前上了一下,突然发现刹车踩不动了,吓我一跳!
前面就是一辆途昂,幸亏当时反应快,猛打方向盘,从它右边绕过去了.
"颜先生说,当时只是有点心悸,现在回想当时的场景,"有种灵魂出窍的感觉".
控制住车辆的颜先生,定了定神,停了一会儿,又开始往后倒车.
因为刚才的经历,他特别谨慎,车辆速度非常慢.
也幸亏如此,再次失灵的刹车才让他没有太过惊慌.
"倒车时又踩不动刹车了,我就调整方向,缓缓撞在桩上才停了下来.
"一天遇到两次刹车失灵,颜先生马上拿出手机拍下了前述那段视频.
长途自驾>>>"拍视频单纯是想吐槽一下"颜先生说这不是这辆车第一次出意外状况,元旦前后也曾遇到系统升级时手套箱打不开的问题.
但是就算1月4日遭遇刹车失灵且拍下视频,他也还没想到要维权,"拍视频单纯是想吐槽一下,还没想到刹车失灵的严重性.
"今年2月份,颜先生还驾车从青岛前往西双版纳,自称"特斯拉中国第一人,从冬天开往夏天".
然而接下来,特斯拉被不断曝出产品质量负面问题,多地出现疑因刹车失灵导致的失控事故.
颜先生越来越感到后怕,"这刹车失灵太危险了,刹车失灵有第一次就会有第二次,我不敢开这个车了,3月份我就找他们去了.
我最担心的是,它既然会刹车失灵,就怕也会自动加速.
"官方检测>>>"当天说明天可以提车了"接下来的维权过程,让颜先生怒气渐生,最终他在社交媒体平台愤而发声.
颜先生说,那段时间他很忙,一直在外地忙活生意上的事情,于是先通过网络和电话联系了特斯拉官方.
"奔着友好和平解决的态度,我3月份先给特斯拉微信公众号发的消息,然后又发给特斯拉崂山服务中心.
"他说,当时的自己没想把事情闹大,也就没在社交媒体发布相关视频证据.
"没必要,你给我换一辆就行了.
"颜先生如今愤愤不平地说,这是他当时的最大诉求,所以选择了3·15前后这个节点来处理这件事.
按特斯拉要求,颜先生需要把车开到服务中心进行检测.
因为身在外地,4月16日,他让朋友将车开到了特斯拉崂山服务中心.
颜先生说当时他先打了客服电话,"这个车我肯定不能要了,你们开回去爱怎么检查怎么检查,我这个事情咱们还是和平解决,别弄到最后大家都不好.
而且我这个事是有视频证据的,不跟外地那种没有证据的一样,他们'哑巴吃黄连',说不出什么东西来.
我们没必要闹成那样.
"自以为撂下硬话,问题应该会得到妥善解决,颜先生按原定日程邀约客户洽谈.
然而当晚正跟客户吃饭的他,接到了服务中心打来的电话.
"他们居然说检测没问题,明天可以提车了,当时就把我气得不行,因为客户在,我也不好发作就先应着,说明天再说.
话都说到那份上了,还是让我马上去提车,太过分!
"愤而发声>>>"真是牛气哄哄、不可一世"很难说,当时的颜先生有没有想过实践他对特斯拉客服说的那句话,"我有一千种方法能让我的视频上热搜.
"一个周末后,特斯拉因为另一件事霸屏了全国热搜榜.
4月19日,上海车展首日,两女子在特斯拉展台维权,其中河南车主张女士爬上特斯拉展车,站立高呼"特斯拉刹车失灵".
与她一同出现在特斯拉展位的还有一位西安女车主李女士,在相关视频中可以看到,李女士是一名孕妇,同样身穿印有特斯拉商标及"刹车失灵"字样的T恤,随后二人被相关工作人员带离现场.
4月20日,上海警方发布通告称,张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,李某因扰乱公共秩序被处以行政警告.
在此期间,特斯拉公司副总裁陶琳在接受媒体采访时说,"我们没有办法妥协".
她是针对车展维权事件说的,但这句话彻底激怒了颜先生,在看他来,这句话是对所有维权的特斯拉车主说的.
4月20日,意难平气难消的颜先生在自己开设的社交账号中"开炮",先后发出了现场视频跟讲述文字.
"副总裁居然能说出这种没有格局的话,我就忍无可忍了,就在社交媒体平台把视频发出去了.
"4月21日,在跟半岛记者聊起这件事时,颜先生依然对此愤愤不平.
让颜先生愤怒的还有另一件事,截至4月21日下午3点,他在社交账号发布的内容,短短一天时间已被几百万人看过,"想必特斯拉官方也已注意到这件事,但从昨晚到现在我没接到任何一个来自特斯拉的电话,哪怕青岛(特斯拉崂山服务中心)也没打电话.
"颜先生反复念着两个字"无语",他感慨说,特斯拉"真是牛气哄哄、不可一世".
4S店说法>>>可以第三方介入检测关于与车主联系这一点,在特斯拉崂山服务中心工作人员的口中,则是另一番景象.
4月21日下午,半岛新闻联系到特斯拉崂山服务中心工作人员,对方表示,"公司很重视这件事,我们在积极沟通.
因为车主在外地,我们(今天)通过企业微信在联系,问方不方便沟通,他不回应我们,寻思他一直在开会、洽谈客户,就想在他方便的时候再联系".
随后,特斯拉工作人员也联系到半岛记者,针对这件事做出了解释.
"3月12日车主拨打400售后电话后,我们就已经通过企业微信跟电话和客户进行了沟通,邀请他进店进行车辆检测.
但他在外地,未能及时配合进行车辆检测,4月16日才通过朋友把车送去检测.
"她说,"车辆经检测是没有任何问题的,也跟客户进行了积极沟通,但客户目前不认可检测结果,车也一直没有提走.
"关于颜先生在社交平台发布的内容,上述特斯拉工作人员回应称,"昨天车主发布文章,我们看到了,今天也进行了友好沟通,说可以第三方介入进行车辆检测,也提出可以为客户提供代步车等服务.
目前有专人在跟进这一事件.
"关于问题的解决办法,颜先生的态度是非常明确的,他说自己已经放弃了之前换车的诉求,"这个车百分百是不能要了,退了退了不换了,特斯拉,我惹不起还躲不起吗"青岛特斯拉车主:我也半岛记者独家对话事故车车主:我要退车国家市场监管总半岛全媒体记者董磊看到视频中站上特斯拉车顶的张女士,青岛市民颜先生百感交集.
"如果不是第一时间拍下视频,可能我也得这样维权了.
"4月20日,颜先生在自己的社交平台账号上先后发布了一段视频和一篇文章.
1分16秒的视频记录了他驾驶特斯拉遭遇刹车失灵的现场画面,虽然嘴上不断说着"上火",但语调尚算平缓,这段视频拍摄于1月4日.
而写于4月20日深夜的那篇文章,则满是后怕和火药味.
评论区同样火药味十足,不少网友留言质问,"特斯拉还能不能开了"4月21日,半岛记者采访了当事人颜先生,和他聊了聊事件的前因后果.
颜先生提供的车辆事故记录以及与特斯拉售后的聊天记录.
据界面新闻