XXX早教中心营销策划书
目录一、前言
一 本次企划的目的
二 整体计划概念
二、 市场环境分析 一竞争环境分析
二 内部环境分析
三外部环境分析
三、 swo分析
四、 企业营销目标和战略重点
五、 营销策略分析
1、 产品策略
2、 价格策略
3、 渠道策略
4、 促销策略
六、 实施计划 一第一阶段有重点的全面强势宣传提高知名度 二第二阶段通过促销和体验活动实现招生 三第三阶段整合营销扩大市场份额四第四阶段公关营销提高美誉度 五个性化推广七、风险控制八、费用预算
一前言
世界已经进入知识经济时代只有创新才是成为推动社会发展的主导力量 未来的竞争将是人才的竞争。 “挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识由于现在多是独生子女现代父母的文化层次越来越高对孩子的成长也越来越趋于科学和理性希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们、 教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高社会就业压力的不断增大人才竞争越来越激烈父母的早教意识普遍强化都在为孩子的将来着想。 “不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。
一企划的目的
虽然现在竞争者很多但随着经济大环境的影响人才竞争的不断加剧市场潜力会不断被挖掘需求不断增加家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助xx市的年轻父母认知早教的重要性也是对xx市XXX早教中心的宣传让更多的父母知道XXX认可XXX并让他们的孩子体验XXX
二整体计划概念
该计划概念是从我们所知道的科学的早期教育不仅能为幼儿的终身发展创造一个良好的开端而且是消除贫困、缩小社会贫富差距、提高国民素质、提高国家经济实力的最具有前瞻性的战略决策 也是政府投资最少、回报率最高的教育事业。为此
世界各国都采取积极措施发展幼儿教育。此次针对 xx市XXX早教中心进行的市场营销推广策略其意义和目的是使XXX早教中心可以在XX市找到更加适合自己的一套体系更好的壮大自己的品牌知名度为该中心提高综合竞争力完善自己的服务系统。
二市场环境分析
一 、竞争环境分析
1、XX市现在已经有东方爱婴、蒙特梭利、亿婴天使早教中心等五家早教机构 且相对价格差别较大 占有一定的市场份额。 2、随着早教市场的不断成熟会有其他竞争者进入 3、XXX早教中心落户xx市采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进加大市场开发成本。 4、随着消费者可选择的品牌增多议价实力提高
二八内部环境分析XXX早教中心
1、品牌信誉好。好的品牌除了有响亮的名字之外必定还有一些为人认可的闪光点。XXX属于国内第一品牌。该品牌品牌创建的时间长、保持其原有的特色 并且也适应中国育儿观念的发展。
2、价格中等。现在市场上的价格因素并不是说选最便宜或是越贵越好而是根据教学结果要符合孩子的发展需要来判断。 家长不要盲目跟风或是随意攀比选择和自己理念、 目的相同或近似的早教机构通常是最合适的。 XXX早教机构主要是0-6岁一体化早期教育模式。
3、环境设施齐全。教室面积够宽敞采光充足布置整洁。硬件设施如玩具和教具卫生环保没有存在安全隐患 同时及时消毒防止交叉感染等。 有专业的益智玩具、有娱乐、艺术或音乐游戏等各种功能性分区提供多样的环境。
4、教师素质。我们认为老师素质不是单指任课老师的学历、专业。仅有学识渊博还不足以成为一名合格的早教老师。按照孩子的成长规律来说早教最重要的是传授孩子正确的为人处世和学习方法提前培养起有利于未来学习的良好习
惯正确循序渐进的激发孩子的潜能 避免拔苗助长这对老师的要求就变得非常高了 XXX早教中心的老师都是经过专业体系的培养和对孩子的真挚爱心才能胜任的。
5、宝宝兴趣。早教是一种顺应宝宝天性的学习 目的是为了培养宝宝的潜能发展让宝宝在学习中找到乐趣把学习变成一种乐趣这样对于孩子潜能的开发非常重要。所以家长在选择早教课程的时候应该关注宝宝的兴趣所在 而不是按照自己的愿望为宝宝做主把不适合宝宝的内容强加给孩子。 XXX早教中心提供了很多玩具和设备让宝宝从玩乐中学到东西。
&中心地理位置。一般来说有较多分中心的连锁机构更加方便父母可以选择离家近的中心。我们机构的周围环境也有利于宝宝的身心健康和气质培养。
7、课程设置和内容是早教的根本。家长一般会关注那些具有全面立体教育课程体系的教育机构。注意早教是为了培养孩子的潜能而非技能。 另外课程教案上的编写是否专业、科学那就需要亲身试听课程后才了解 也比较好使家长自身的教育和启发意义得到很大的改善。
8、 XXX早教机构的增值服务。我们经常会有亲子活动有各种人性关怀等这都会对日后的宝宝的学习感受产生不同的作用。 所以有的亲子活动、学习参访等增值服务也能从一定程度上扩大早教的效果和促进宣传。
三八外部环境分析
我们从政治环境、经济环境、社会环境等分析中了解到 XXX早期教育是中国最早的教育集团主要针对0岁〜6岁的婴幼儿根据其不同年龄阶段的生理、
心理发育特点结合个体儿童的发育水平通过游戏等形式有目的、有步骤地进行训练全方位开发孩子的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多方面的能力帮助孩子初步完成自然人向社会人的过渡。 在中国早教市场这一产业所构成的是一个巨大的、永不会衰败的市场。中国每年有1700万以上新生儿出生 0—6岁的儿童有一亿多仅我国城市0—6岁儿童就有近4000万名。我国城市仅0—6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模。 因此我们完全可以断定婴幼儿产业市场前景是非常广阔的她已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。此外由于中国的人口基数接近13亿以现在的1.3%人口自然增长率计算50年之内的市场规模根本不会有较大的变 即使100年内它也仍然是一个充满无限诱惑力的市场。还有另外一个重要的因素那就是中华民族五千年文化中积淀下来“望子成龙”的传统观念也将是婴幼儿市场形成的主要动力之一。
三 S WO分析
优势分析经过十余年的快速稳健发展 目前遍布全国300多个城市拥有700多家亲子园和100多家高品质的双语幼儿园拥有万余名教职工累计为数百万家庭提供了高品质的早期教育指导与服务平均每周20万个家庭走进XXX早教课堂。
XXX专业、完整、高品质的教育服务得到了社会的认可先后荣获 “中国儿童教育最具影响力品牌”、 “消费者信赖的早教品牌”、 “企业信用评价AAA级信用企业”、 “中国服务业优秀特许加盟品牌”、 “社会责任杰出企业”等多项荣誉。旗下的家庭教育产品
一一《竹兜早教套装》荣获北京市2010年度文化创意产业发展重点项目资金支持是中国民办教育协会学前教育专业委员会唯一推荐的家庭教育优秀科研成果其中的动漫片《竹兜和朋友们》被国家人口计生委列为目前阶段唯一推荐的亲子动漫产品。劣势分析
早教理念及重要性仍未达到普及的程度 xx市家长对教育普遍重视不够或者是有重视无要求作为高费用的专业早教品牌被目标客户所理解并接受将是一个难题。机会分析xx市早教市场还不是很健全仍有很大的发展空间先进入xx市市场的早教机构对早教理念的宣传使年轻家长们对早教有了初步的认识 XXX可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念和适当的营销手段树立专业品牌形象。 威胁分析xx市早教市场中的其它品牌如东方爱婴、亿婴天使、蒙特梭利等等各
种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包 占据了市场份额。他们的理念各不相同也各有侧重但教育孩子的目的是一致的。
四、企业的营销目标和战略重点
我们在对早教消费细分市场中了解到 低收入家庭要求学费低对课程设置及师资要求不高中下收入家庭要求学费适当一般百元以下可接受对课程设计及师资有一定程度要求但品牌意识低。 中咼收入家庭对早教学费咼低不敏感对课程设置及师资设备要高 品牌意识强
所以我们企业营销目标的重点是在市场细分化的基础上根据XXX的资源及目标我们把市场目标定在有0—6岁宝宝的中高收入家庭里。其定位为高价格高质量。战略重点
1、财务目标 以盈利为目的努力保持财务数字的增长。
2、战略地位目标在XXX先进的教育理念的基础上推出小班化艺术化人文化多元化的特色早教拥有专职外教、高资配备和“网上直播”更加科学先进的教育措施。实行儿童优先原则尊重儿童原则无歧视原则尊重儿童观点的原则与国际早教中
心接轨的高标准现代的早教机构。培养婴幼儿张扬的个性开朗的性格宽阔的胸怀做社会人 国际人让每个儿童成为世界小公民从小跟着世界走长大领着世界走。开心每一天快乐每一天。并进一步过大教育 实现连锁经营横向一体化。
五营销策略分析
一 、产品策略
顾客的需要和欲望要得到满足要提供健康的学习环境优质的教育让顾客满意。我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分 孩子每个年龄段都有不同的敏感期 同时参考测评软件的结果。 目前我中心开设的课程主要有 0-2岁亲子课程、 1-4岁音乐课程、 2-6岁语言课程、 2-5岁思维课程、 2-3岁入园过渡课程、 3-6岁学乐英语、共计6个课程。期间亮点在于它的立体教育课程体系 是以0-6岁儿童身心发展的六大阶段为纵线、 六大领域为横线贯穿于XXX亲子园和XXX幼儿园的课程体系。 。
二 价格策略
在市场环境下我们的价格是在目标顾客可以接受的范围内。 我们的早教课程定价一般是80元-100元每节课每节课45分钟 也还有分一年46节课或者98节课。对目标消费群体的产品选择有了多样性更好的促进销售。
三渠道策略
1、举办各种亲子游戏帮助家长建立主人翁意识
激发家长积极合作的态度让家长走进早教中心使他们了解早教中心的教育理念促进亲子关系的健康发展。
2、在婴幼儿与家长、教师与家长、家长与家长之间搭起一座沟通的桥梁。
亲子活动可以帮助家长了解孩子的情况 走进早教中心在活动中老师有针对性的指导可以缩短教师与家长的距离同时经过观察教师的教育行为和孩子的表现家长可以反思自己的教育内容和方法使其在活动中获得正确的育儿观念和育儿方法并将观念和方法融入到与孩子相处的每一刻 逐步了解培养、教育孩子的重要性从而最终实现孩子的健康和谐发展。
3、在电视上、报纸、车身、墙体等上面做广告扩大其影响力。
四促销策略
孩子是产品的使用者家长是产品的购买者而亲朋好友、邻居、教育专家等作为意见的提供者也对产品的营销有一定的影响因此我们的促销过程中要努力让这三者都知道、体验并且认可我们的产品最终成为我们产品的代言人。在营销的过程中避开与其他竞争者的价格对比树立专业权威的品牌形象深入挖掘中高端目标市场激发潜在顾客边缘顾客的消费愿望。
通过以下四个途径来实现我们的营销目标
1、通过各类媒体的综合宣传将企业的产品理念传达给目标客户与其他竞争对手区
别开来提高知名度。
2、通过一系列促销和体验活动提高目标客户对产品的认可度。 比如对前来询问的客户可以给他们免费尝试一次我们的课程 同时在小朋友过生日的时候我们可以送一些小礼品还可以在节日时候做一些活动。
3、 通过与各类相关产品的整合营销为目标客户提供全方位的配套服务可以在促销
时开发多条招生渠道扩大市场份额。
4、 我们还可以通过举办和赞助一系列的社会公益活动得到口碑的支持提升企业区
别于其他品牌的品牌形象从而提高美誉度和顾客的忠诚度。
六推广方案
在整体营销策略的基础上结合市场现状分析对方案进行进一步的细化和调整。
第一阶段有重点的全面强势宣传提高知名度
第一步摸底调查 了解市场
阐述这个阶段的调查和以前企业在落户 xx市所做的市场调查不同要更加深入和彻底。
1、 了解我们的目标客户中高端人群的分布情况 了解他们对早教产品的理解程度和态度 了解他们是否与其他竞争对手有过接触或正在接触 确定重点突破的社区。以下便是我对xx市中高端住宅区的调查 xx市主要有以下比较好的住宅区xxxxx xxxxx x x x xxxx
Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
2、 了解我们竞争对手的分布情况、营销策略、现有是市场份额以及主要客户的分布区域找出其薄弱环节一边重点突破。 xx市到目前为止有五家早教中心机构其分布在万达、世纪欧洲城、以及步行街等地方。分布主要在高端客户住宅区周围。
第二步全面宣传提高知名度为了不导致客户产生厌烦和抵触心理我们的广告宣传可以分以下几步来完成
3、 软性广告宣传 以报纸、电视广告为主也可在各社区或主要交通路段的宣传栏张处贴宣传海报 内容以早教知识、婴幼儿成长过程中的注意事项等为主注明“XXX提供即可赢得家长的支持和认可 弓I起共鸣并使得家长产生体验产品的期待。
4、 开业前的广告宣传
通过前面软性广告的铺垫家长对早期教育有所重视和认可开业前应该综合运用各种媒体包括电视主要是本地电视台的黄金时段 、报纸三峡晚报、三峡商报 、各社区和主要交通路段的宣传栏、各大超市和商场的平面媒体刊登开业信息第三步针对性重点宣传
宣传区域主要是在各大商场和超市等人流量集中的区域以及各主要社区宣传所需物品员工制服展桌音响或者视频播放设备课程宣传光盘顾客信息登记表包括顾客的姓名、家庭住址、联系方式、收入、孩子生日等 制作课程免费体验卡等。
第二阶段通过促销和体验活动实现招生
活动方案一通过免费体验课程和抽奖活动
活动方案二重点社区推广活动第三阶段整合营销扩大市场份额阐述通过第
一、二阶段的策划实施实现了初步的招生的目标但是紧随其后的必是竞争对手的迅速跟进不断重复相似的宣传推广方式必会使消费者失去新鲜感而且进一步调查和开发市场的成本会增加。
涉及婴幼儿相关产品很多也有很多不错的品牌形象与这些品牌实现合作不仅可以掌握更多的市场信息以及顾客的资料扩大现有的销售渠道而且可以挖掘更多的营销切入点实现资源共享最重要的是可以体现品牌实力树立形象。品牌合作推广方案方案一与婴幼儿奶粉、尿不湿等产品品牌合作
方案二冠名地区儿童电视节目
以赞助或合作的方式冠名特别时段的儿童节目 穿插广告或课程演示提高品牌知名度。
方案三与大型超市或商场的中高端消费场所合作共享消费者者资料等信息。第四阶段公关营销提高美誉度阐述通过上述三个阶段的努力实现了初步的营目标这个阶段我们将通过一系列公益性推广活动 巩固已有市场加深老
顾客的忠诚度挖掘潜在的顾客提高本中心在市场上的美誉度和影响范围 树立深入人心的品牌形象成为XX市早教机构的第一品牌。
方案一圣诞节“XXX才艺展”
方案二举办公益讲座
个性化推广
1、 小册子设计的内容可以关于孩子的饮食睡眠等成长过程中所应注意的健康知识
的小册子免费送给消费的顾客册子要求图文并茂并且具有很强的可读性也
可以分年龄段制作分次送给宝宝。
2、温馨提示可以在一些中心路口设提示栏或以短信、 电话的方式每日、每周尤
其是在特别时间如春季儿童疾病流行期节假日等就天气、交通状况需注意是
事项、节日问候等告知。其目的并非仅仅是提示作用而是体现XXX真正关爱宝
宝健康成长的品牌形象。
3、生日关怀给生日当天的宝宝送上一份生日礼品最好是在活动中心以公开的形式
送给。
4、 纪念品将宝宝的上课过程以照片、 DV等形式记录下来在每个阶段课程结束
之后送给家长以作纪念这样不仅可以巩固的顾客的忠诚度而且容易
促成重复消费。
推广方案注意事项
1、 工作人员在活动区域内不能扎堆闲聊时刻注意自身形象。
2、 工作人员在活动区域内发现垃圾应及时清理随时保持场地的整洁。
3、 活动参与者指导师.咨询师分别穿着统一服装佩戴名牌并时刻保持微笑。
4、 活动期间内参与人员发现一切突发事件或预知突发事件 力所能及的马上解决不能解决的应及时告知市场推广员。
5、 活动期间内发现自己不清楚接下来该怎么做不要在场内大声喊叫向同伴求助应该轻声细语的向伙伴寻求帮助。
6使用的物品参与活动人员要保管分配活动物品活动结束后应该清点 回公司后返还仓库。
7、收集的资料要汇报给Nick 由Nick统一分配。活动人员发现活动的不足与有好的提议可以反馈给Nick.改进以后的活动质量。
七、风险控制
早教行业是特殊的培训行业也是让人最愿意花钱消费的行业。早教行业具有非常明显的优势市场庞大、现金流稳定、盈利模式清楚。尽管早教行业拥有以上诸多投资优势但以下风险因素必须考虑。在国内因为有较多的同质化竞争者幼儿园以及各种形式的早教企业 这些企业的成本控制不同提供服务质量
不一所以很容易引发价格恶战。从企业的持续发展和成长性来看早教行业的成长性受需求方的经济支付能力和早教观念的制约 尤其是国内当前仍处于升学为王的应试教育时代早教企业在当下一段时间内的成长性并不乐观。 再者企业发展和扩张受资金、人才、生源制约非常明显资金是早教企业陷入良性或恶性循环陷阱的最大决定因素之一。 无论是采取加盟扩张或直营模式市场占领的成本都将不菲。尽管盈利模式可以简单复制但早教从业者并不可简单复制。国内早教行业的人才无非是幼儿教育专业或师范专业早教从业者的素质将成为企业大规模扩张的又一门槛。从外部影响因素看 目前我国的早教行业缺乏专门的法规可依尤其是除幼儿园之外的私营的早教行业。一旦有专门的政策法规出台很可能会给业内企业带来双刃剑效应。一方面会促进产品结构、服务人员构成等方面合乎规范的、师资力量雄厚的企业赢得更大
市场另一方面也可能会使部分企业因此销声匿迹。 因此早教行业掘金需要耐心和智慧并非是可以获得快速回报。所以XXX进驻XX的营销推广策略需要考虑一些其他的风险控制 同时规避风险和顺利实现早教机构的营销推广。
八、费用预算略
说明
1、 此方案体现了一定的规则性其中很多方案和活动的具体步骤未详细列出
有待与合作方进一步协商制定
2、 方案是一个不断完善不断跟进的动态的过程
3、 此方案还有很多有待修正、增添的地方。
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