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CEPCTCEPCTCEPCTCEPCT电子申请系统电子申请系统电子申请系统电子申请系统常见问题常见问题常见问题常见问题CEPCTCEPCTCEPCTCEPCTCEPCTCEPCTCEPCTCEPCT电子申请系统电子申请系统电子申请系统电子申请系统电子申请系统电子申请系统电子申请系统电子申请系统常见问题常见问题常见问题常见问题常见问题常见问题常见问题常见问题2015.
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05555555521、、、、使用电子申请网站提交申请使用电子申请网站提交申请使用电子申请网站提交申请使用电子申请网站提交申请,,,,能否在多台电脑上能否在多台电脑上能否在多台电脑上能否在多台电脑上使用同一个使用同一个使用同一个使用同一个CPC账户登陆并提交申请账户登陆并提交申请账户登陆并提交申请账户登陆并提交申请答答答答::::PCT电子申请网支持多个用户共享同一个电子申请网支持多个用户共享同一个电子申请网支持多个用户共享同一个电子申请网支持多个用户共享同一个CPC账户账户账户账户(包括证书包括证书包括证书包括证书),也支持在多台电脑上使用同一账户提也支持在多台电脑上使用同一账户提也支持在多台电脑上使用同一账户提也支持在多台电脑上使用同一账户提交电子申请交电子申请交电子申请交电子申请.
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32、、、、能否使用能否使用能否使用能否使用PCT-SAFE、、、、电子申请网电子申请网电子申请网电子申请网、、、、CEPCT系统系统系统系统的离线客户端同时提交电子申请的离线客户端同时提交电子申请的离线客户端同时提交电子申请的离线客户端同时提交电子申请答答答答::::PCT申请国际阶段申请国际阶段申请国际阶段申请国际阶段同一申请只能提交一次同一申请只能提交一次同一申请只能提交一次同一申请只能提交一次.
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申请申请申请申请人可以根据实际需要自行选择提交申请的方式人可以根据实际需要自行选择提交申请的方式人可以根据实际需要自行选择提交申请的方式人可以根据实际需要自行选择提交申请的方式.
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43、、、、CEPCT系统的离线客户端在哪里下载系统的离线客户端在哪里下载系统的离线客户端在哪里下载系统的离线客户端在哪里下载答答答答::::CEPCT系统的离线客户端可以在系统的离线客户端可以在系统的离线客户端可以在系统的离线客户端可以在PCT电子申请网电子申请网电子申请网电子申请网站站站站((((http://www.
pctonline.
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离线客户端目前已实现在线升级功能离线客户端目前已实现在线升级功能离线客户端目前已实现在线升级功能离线客户端目前已实现在线升级功能.
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54、、、、PCT-SAFE中的中的中的中的地址簿地址簿地址簿地址簿及及及及案卷提交历史记录案卷提交历史记录案卷提交历史记录案卷提交历史记录等信等信等信等信息是否能导入到息是否能导入到息是否能导入到息是否能导入到PCT电子申请网的后台以及电子申请网的后台以及电子申请网的后台以及电子申请网的后台以及CEPCT系系系系统的离线客户端中统的离线客户端中统的离线客户端中统的离线客户端中即实现数据迁移即实现数据迁移即实现数据迁移即实现数据迁移.
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65、、、、申请人使用申请人使用申请人使用申请人使用PCT电子申请网及电子申请网及电子申请网及电子申请网及CEPCT系统的离系统的离系统的离系统的离线客户端是否能享受费用减免线客户端是否能享受费用减免线客户端是否能享受费用减免线客户端是否能享受费用减免费减标准是什么费减标准是什么费减标准是什么费减标准是什么答答答答::::电子申请网和电子申请网和电子申请网和电子申请网和CEPCT系统的离线客户端均系统的离线客户端均系统的离线客户端均系统的离线客户端均可以可以可以可以享受国际申请费的减免享受国际申请费的减免享受国际申请费的减免享受国际申请费的减免,费减标准依据费减标准依据费减标准依据费减标准依据PCT实施细则附实施细则附实施细则附实施细则附录中的规定录中的规定录中的规定录中的规定,,,,同同同同PCT-SAFE.
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6、、、、使用离线客户端制作使用离线客户端制作使用离线客户端制作使用离线客户端制作XML格式申请体文件时格式申请体文件时格式申请体文件时格式申请体文件时,,,,插入插入插入插入表格和公式图片是否可以使用拷贝功能表格和公式图片是否可以使用拷贝功能表格和公式图片是否可以使用拷贝功能表格和公式图片是否可以使用拷贝功能答答答答::::离线客户端在制作离线客户端在制作离线客户端在制作离线客户端在制作XML格式申请体文件时提供了格式申请体文件时提供了格式申请体文件时提供了格式申请体文件时提供了表格和公式图片的插入功能表格和公式图片的插入功能表格和公式图片的插入功能表格和公式图片的插入功能,,,,请使用软件中的插入功请使用软件中的插入功请使用软件中的插入功请使用软件中的插入功能插入相应的表格和公式图片能插入相应的表格和公式图片能插入相应的表格和公式图片能插入相应的表格和公式图片.
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避免使用从避免使用从避免使用从避免使用从word等等等等编辑器中直接拷入编辑器中直接拷入编辑器中直接拷入编辑器中直接拷入.
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87、、、、PCT电子申请网在提交时是否会提供模拟模式电子申请网在提交时是否会提供模拟模式电子申请网在提交时是否会提供模拟模式电子申请网在提交时是否会提供模拟模式答答答答::::PCT电子申请网在提交电子申请网在提交电子申请网在提交电子申请网在提交PCT电子申请时电子申请时电子申请时电子申请时不提供不提供不提供不提供模拟模式模拟模式模拟模式模拟模式,,,,每一件通过每一件通过每一件通过每一件通过PCT电子申请网提交的申请都电子申请网提交的申请都电子申请网提交的申请都电子申请网提交的申请都会视为正式提交的国际申请会视为正式提交的国际申请会视为正式提交的国际申请会视为正式提交的国际申请.
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98、、、、使用电子申请网站案件提交前的预览时需要注意使用电子申请网站案件提交前的预览时需要注意使用电子申请网站案件提交前的预览时需要注意使用电子申请网站案件提交前的预览时需要注意什么什么什么什么答答答答::::预览时系统会对申请人提交的文件进行格式转换预览时系统会对申请人提交的文件进行格式转换预览时系统会对申请人提交的文件进行格式转换预览时系统会对申请人提交的文件进行格式转换.
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需要视所提交文件大小耐心等待一段时间需要视所提交文件大小耐心等待一段时间需要视所提交文件大小耐心等待一段时间需要视所提交文件大小耐心等待一段时间,,,,随后再点随后再点随后再点随后再点击击击击"刷新刷新刷新刷新"按钮按钮按钮按钮,,,,当看到所有文件的状态变为当看到所有文件的状态变为当看到所有文件的状态变为当看到所有文件的状态变为"已经生成已经生成已经生成已经生成"后再对每个文件进行预览后再对每个文件进行预览后再对每个文件进行预览后再对每个文件进行预览.
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所有文件预览完成所有文件预览完成所有文件预览完成所有文件预览完成后方可后方可后方可后方可点击点击点击点击"下一步下一步下一步下一步"按钮按钮按钮按钮.
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9、、、、使用使用使用使用CEPCT电子申请网站电子申请网站电子申请网站电子申请网站,,,,敲入正确的用户帐号和敲入正确的用户帐号和敲入正确的用户帐号和敲入正确的用户帐号和用户密码用户密码用户密码用户密码,,,,点击登录后点击登录后点击登录后点击登录后,,,,屏幕显示全白屏屏幕显示全白屏屏幕显示全白屏屏幕显示全白屏,,,,没有任何没有任何没有任何没有任何文字和图画文字和图画文字和图画文字和图画.
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答答答答::::请确定网站环境是否符合使用环境的要求请确定网站环境是否符合使用环境的要求请确定网站环境是否符合使用环境的要求请确定网站环境是否符合使用环境的要求((((网站网站网站网站首页下方有推荐使用的环境首页下方有推荐使用的环境首页下方有推荐使用的环境首页下方有推荐使用的环境).
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IE8以上版本可以尝以上版本可以尝以上版本可以尝以上版本可以尝试选择试选择试选择试选择兼容性模式兼容性模式兼容性模式兼容性模式查看查看查看查看.
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1110、、、、电子申请网站提交申请时电子申请网站提交申请时电子申请网站提交申请时电子申请网站提交申请时,,,,首次预览后返回对案首次预览后返回对案首次预览后返回对案首次预览后返回对案件进行修改再次预览时预览文件没有变件进行修改再次预览时预览文件没有变件进行修改再次预览时预览文件没有变件进行修改再次预览时预览文件没有变答答答答::::产生上述问题的原因是由于产生上述问题的原因是由于产生上述问题的原因是由于产生上述问题的原因是由于IE和和和和Gears存在缓存存在缓存存在缓存存在缓存信息信息信息信息.
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当再次查看的文件没有改变时当再次查看的文件没有改变时当再次查看的文件没有改变时当再次查看的文件没有改变时,,,,需要需要需要需要清理清理清理清理IE和和和和Gears的缓存的缓存的缓存的缓存,,,,然后再重新点击签字按钮查看文件然后再重新点击签字按钮查看文件然后再重新点击签字按钮查看文件然后再重新点击签字按钮查看文件.
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如出现此问题请修改系统时间格式如出现此问题请修改系统时间格式如出现此问题请修改系统时间格式如出现此问题请修改系统时间格式,,,,如果问题仍然存如果问题仍然存如果问题仍然存如果问题仍然存在请安装原版的在请安装原版的在请安装原版的在请安装原版的Windows系统系统系统系统.
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12、、、、离线客户端提交新申请后离线客户端提交新申请后离线客户端提交新申请后离线客户端提交新申请后,,,,未提示回执下载成功未提示回执下载成功未提示回执下载成功未提示回执下载成功答答答答::::如果长时间无法收到回执可以退出提交界面如果长时间无法收到回执可以退出提交界面如果长时间无法收到回执可以退出提交界面如果长时间无法收到回执可以退出提交界面,,,,点点点点击击击击收件箱收件箱收件箱收件箱-电子回执电子回执电子回执电子回执,,,,会提示有回执下载并提供下载会提示有回执下载并提供下载会提示有回执下载并提供下载会提示有回执下载并提供下载操作操作操作操作.
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