亚马逊礼品服务

互联网+国际贸易综合技能竞赛外贸业务能力B2C模块公开试题库【单项选择题】1.
在亚马逊平台卖家中心页面,点击以下哪个页面按钮可以批量添加商品()A.
SellGloballyB.
AddaProductC.
InventoryPlanningD.
AddProductsviaUpload2.
跨境电子商务出口平台中,()是现阶段跨境电子商务的热门方向,其典型代表有全球速卖通、敦煌网、Amazon、eBay、Wish、Etsy等.
A.
大宗跨境贸易B2B平台B.
独立第三方跨境小额批发零售平台C.
综合自营式跨境小额批发零售平台D.
自营式B2C独立商城3.
下列三张手绘衣服图分别属于什么领型,请选择与衣服图片匹配正确的领型选项.
()A.
V-neck、Turn-downcollar、StandcollarB.
Turn-downcollar、V-neck、StandcollarC.
V-neck、Standcollar、Turn-downcollarD.
Standcollar、Turn-downcollar、V-neck4.
速卖通的卖家频道网址是下列中的哪一个()A.
daxue.
aliexpress.
comB.
www.
alibaba.
comC.
www.
aliexpress.
comD.
seller.
aliexpress.
com5.
北美最大的移动购物平台是()A.
AmazonB.
eBayC.
速卖通D.
Wish6.
O2O是()的缩写.
A.
onlinetoonlineB.
onlinetoofflineC.
offlinetoofflineD.
offlinetoonline7.
海关扣关导致客户未收到货物,导致此类情况的原因,不可能的是()A.
关税过高,买家不愿清关B.
订单货物属假货、仿货、违禁品C.
货物申报价值与实际价值不符导致买家须在进口国支付处罚金D.
发货旺季机场货物积压8.
小张想做跨境电商,但是他没有注册公司,那么他无法注册以下哪个平台()A.
eBayB.
敦煌C.
速卖通D.
Wish9.
以下关于速卖通账户注册的说法,错误的是()A.
在速卖通平台,一个电子邮箱仅能注册一个可出售商品的速卖通账户(主账户)B.
注册时需要完成邮箱验证和手机验证C.
经过平台批准,可以出租、出借或转让账号D.
若在经营期间由于"服务指标"考核不达标被清退或中途退出经营大类,在同一年度内将无法再次申请加入该经营大类10.
在亚马逊里,如需更改登录账号的密码,可选择以下哪项进行更改()A.
AccountInfoB.
UserPermissionsC.
YourInfo&PoliciesD.
LoginSettings11.
注册Wish时,填写完整准确的信息并上传真实有效的资料的公司商户会在多长的时间内被审核完成()A.
2个工作日B.
5个工作日C.
10个工作日D.
15个工作日12.
下列关于敦煌网中卖家关联账户个数合规的说法正确的是()A.
企业关联账户不得超过12个;个人关联账户不得超过1个B.
企业关联账户不得超过10个;个人关联账户不得超过1个C.
企业关联账户不得超过15个;个人关联账户不得超过2个D.
企业关联账户不得超过5个;个人关联账户不得超过2个13.
在亚马逊注册账号时,在SellerInformation内,Displayname是指以下哪个()A.
注册办公地址B.
公司名称C.
店铺名称D.
法人名字14.
Amazon美国站后台是美国,墨西哥,加拿大三个站点共用并可切换,以下关于三个站点月租费说法正确的是()A.
三个站点只收取一个平台月租费用B.
三个站点收取三个月租费用C.
哪个站点有销售记录就收取哪个站点月租费D.
哪个站点开通就收取哪个站点月租费15.
速买通产品发布时,可以为产品添加几个tags()A.
1个B.
3个C.
6个D.
10个16.
速卖通的商品标题最多可以有多少个字符()A.
100个B.
128个C.
136个D.
150个17.
某速卖通店铺的某件女装上架价格为25.
99美金,店铺做限时限量折扣,折扣率为30%OFF,则最终展示给客户的销售价格为()A.
18.
19B.
37.
13C.
25.
23D.
7.
7918.
以下哪个不属于标题的属性词()A.
cottonB.
dressC.
high-heelD.
V-neck19.
以下哪个属于流量词()A.
longsleeveB.
men'sshirtsC.
wholesaleD.
cotton20.
敦煌网最多可以给产品添加几个关键词()A.
1B.
2C.
3D.
1021.
速买通平台中,卖家最多可以给商品填加几个自定义属性()A.
7B.
8C.
9D.
1022.
亚马逊批量上传表格填制时,对商品是否可以提供礼品服务,正确的填写方式为()A.
YesorNoB.
TrueorFalseC.
DoorDonotD.
canorcan't23.
在亚马逊平台,"InventoryReconciliation"是指库存报告中的()A.
亚马逊库存B.
预留库存C.
库存对账D.
库存调整24.
速卖通平台上面不能卖哪种产品()A.
衣服B.
手机C.
邮票D.
玩具25.
产品曝光量不高最有可能是什么原因导致的()A.
图片不具有吸引力B.
产品标题、关键词不准确C.
产品详情页不具体D.
产品物流运输慢26.
消费者浏览转化率不高,不会是因为以下哪个原因()A.
图片不具有吸引力B.
产品标题、关键词不准确C.
产品详情页不具体D.
产品价格过高27.
速买通产品详情页中不包含哪一项()A.
产品价格B.
关联营销C.
网购流程图D.
产品说明图28.
在某一女士晚礼服的产品标题里,以下四个关键词适合放在较前位置的是()A.
NewB.
NewArrivalC.
EveningDressesD.
Fashion29.
在某一相机的产品标题里,以下四个属于核心词的是()A.
BrandNewB.
CameraC.
NikonD.
18-55mm30.
在亚马逊平台,可通过以下哪个选项进入单个商品添加()A.
InventoryReportsB.
AddProductsviaUploadC.
SellGloballyD.
AddaProduct31.
以下关于添加多属性商品说法正确的是()A.
多属性商品添加只限于不同尺寸,不同颜色商品B.
可通过单个添加商品内Variation及表格上传实现多属性商品添加C.
服装,鞋帽类商品属性较多,无法创建多属性D.
多属性商品无法实行跟卖32.
在亚马逊平台中,以下哪项属于批量添加商品()A.
SellGloballyB.
AddaProductC.
InventoryPlanningD.
AddProductsviaUpload33.
若要在速卖通平台进行"批量线上发货"操作,应从哪个控件进入()A.
产品管理B.
交易C.
消息中心D.
账号及认证34.
以下关于女式手表的标题的写法最为合适的是()A.
BESTSELLERWOMEN'SFASHIONROSEGOLDWATCHQUARTZBUSINESSMUJERWRISTWATCHESB.
Women'sRoseGoldWatchNewCasualQuartzFashionMujerWristwatchesC.
FreeShippingRoseGoldWatchforWomenCasualQuartzFashionMujerWristwatchesD.
NewArrival!
!
!
WomenRoseGoldWatchCasualQuartzLady'sWatch35.
Wish平台产品上架中UPC表示12位数字的通用产品代码——不包含字母或其他字符,是用于跟踪店内商品和销售时扫描产品的条形码符号.
以下哪项是正确的"UPC"填写方式()A.
E568254475896B.
53552147123Q14C.
4586789653012D.
86548796025336.
Wish平台使用CSV文件批量上架产品中,"Color"属性的每个颜色对应一个唯一的SKU以及库存量,以下哪项是错误的"Color"填写方式()A.
BlueB.
Blue&Black&WhiteC.
Blue&BlackD.
Yellow,Purple37.
Wish平台使用CSV文件批量上架产品中,"Size"指的是产品尺码,产品的每一个尺码在CSV文件表中只能写入一行,其他换行并排写入(尤其是服装、鞋类或者首饰相关时).
以下哪项是错误的"Size"的填写方式()A.
MB.
XLC.
9.
5D.
Large38.
eBay平台,产品发布中产品标题最多可以有多少字符()A.
128B.
120C.
150D.
8039.
在亚马逊平台上架一件衣服,产品颜色有红\黄\蓝\绿\灰;产品尺寸有S\M\L\XL\XXL,下列关于该产品的listing和SKU关系说法正确的是()A.
1个listing,10个子SKUB.
25个listing,1个父SKUC.
10个listing,1个父SKUD.
1个listing,25个子SKU40.
eBay平台,产品发布中哪些操作会产生额外的刊登费用()A.
使用拍卖形式的定价B.
使用PayPal作为支付手段C.
使用副标题D.
发布全新无标签的产品41.
亚马逊店铺所有商品Listing可在下列哪项中查看()A.
InventoryReportsB.
ManageFBAInventoryC.
ManageInventoryD.
InventoryPlanning42.
亚马逊平台中的库存报告,在以下哪个选项中查看()A.
BusinessReportsB.
FulfillmentC.
InventoryReportsD.
ManageInventory43.
处理完一笔发货方式为FedEXIE的订单后,速卖通平台中可在下列哪个物流服务中查看()A.
E邮宝订单B.
国际快递订单C.
国际小包订单D.
物流方案查询44.
下列哪一项是FBA的服务范围()A.
清关B.
上传产品C.
处理退货D.
帮助卖家选品45.
在西欧国家,下列哪种物流快递的清关能力很强()A.
DHLB.
UPSC.
EMSD.
TNT46.
一般情况下,哪一类跨境物流方式运输时间最快()A.
邮政包裹B.
商业快递C.
专线物流D.
邮政大包47.
eBay平台,从PayPal余额提现,那么其中支票提现的费用包含()和()两部分.
A.
提现费,退还费B.
提现费,支付款C.
税费,退还费D.
管理费,支付款48.
选择一个单词将该句补充完整:Ifyouencounteranyqualityproblem,pleasefeelfreetocontactusandreturntheitem.
WewillgiveyouaA.
refundB.
moneyC.
repayD.
apology49.
选择一个选项将该句补充完整:DuetodifferencesinCustomsclearingtimesinindividualcountries,_____cannotbeguaranteedonallinternationalshipments.
()A.
shippingfeesB.
deliverytimeC.
paymentD.
shippingcost50.
Wish平台中国际物流关于TNT体积重量(kg)计算公式是().
A.
(长x宽x高)(cm)÷5000B.
(长x宽x高)(cm)÷8000C.
(长x宽x高)(cm)x8D.
(长x宽x高)(cm)x551.
根据包裹情况应选择哪种物流发货,"印度尼西亚,重量2.
5kg,体积50cm*50cm*50cm.
"()A.
E邮宝B.
荷兰小包C.
UPSD.
EMS52.
处理订单发货后会有物流跟踪号,请问该物流跟踪号"RP800009457SG"是属于哪个物流方式()A.
中国邮政挂号小包B.
E邮宝C.
荷兰小包D.
新加坡小包53.
根据Wish平台订单处理流程名称,①配送服务、②打印标签、③确认配送、④发件人信息、⑤包裹详情.
下列正确的流程排序是()A.
⑤④③②①B.
⑤①④②③C.
⑤④①②③D.
⑤①②③④54.
亚马逊平台上卖家选择自行发货,如果客户想要更换更快的物流,以便更快的收到货物,你认为可以给客户更改吗()A.
可以,但需要经过亚马逊平台同意B.
不可以,因为是按照客户之前既定运输方式发货,且货物已到美国平台已有发货记录C.
可以,客户补上差价即可安排更换D.
不可以,操作过程繁琐,且需向亚马逊平台解释55.
一般选择国际专线和商业快递是哪种价位的产品()A.
高价位B.
中间价位C.
低价位D.
以上都不是56.
Wish平台中,设置配送国家从哪个入口进入()A.
产品B.
订单C.
账户D.
系统信息57.
Whichofthefollowingsentencesconveythemeaningof货物仍在运输途中)()A.
WehavesendoutyourproductsB.
TheorderwassendtoyouC.
Thepackagehasarrivedatyourend.
D.
Yourparcelisontheway58.
以下跨境电商平台中,哪个平台与第三方物流合作推出了国际ePacket货运服务()A.
AliExpressB.
AmazonC.
eBayD.
DHgate.
com59.
速卖通平台的新手运费模板中,E邮宝的承诺运达时间是多少天()A.
27天B.
14天C.
60天D.
39天60.
在速卖通平台,前放款的订单放款比例是多少()A.
每笔订单的70%-95%B.
每笔订单的5%C.
根据订单实际金额D.
每笔订单的15%61.
买家下单后,我们不能在承诺的发货期内发货,应该如何跟买家沟通()A.
给买家发站内信,希望买家能延长发货期B.
不需要沟通,如果实在发不了货可以不发货C.
直接告知买家无货D.
通知买家取消订单62.
当货物递送至买家时,买家发现货物存在肉眼可见的货物损坏或与订单不符的情况,如货物破损、短装、严重货不对版等情况,买家当场拒绝签收的,称为()A.
有理由拒签B.
无理由拒签C.
侵权拒签D.
无法联系收件人63.
A卖家收到来自买家的邮件,告知无法正常下单,随后要到了A卖家的联系方式.
之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺,QQ等方式联系卖家,告知他客户不能支付的原因是需要卖家先缴纳5000RMB的保证金.
A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况,可此时已不是速卖通客服人员工作时间.
A卖家应该怎么做()A.
为了使买家正常下单,立即按照联系人要求方式打款B.
再次和买家确认是否无法正常下单,如果是,直接打款C.
等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况D.
着急促成交易,按照引导,扫描二维码打款给对方64.
遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺,QQ或微信联系,告知卖家需要提供保证金或其他打款要求,应如何操作()A.
直接按照联系人要求方式打款B.
通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况C.
与对方沟通,觉得不是骗子后,直接打款D.
如果对方的旺旺信息是企业身份,直接打款65.
当客户对产品不满意的时候,客服人员应该做出怎样的回应()A.
及时回应,根据具体情况做出跟进处理及反馈B.
直接给客户退款处理C.
先拖延一段时间,客户就忘记处理这件不满意的商品了D.
将责任都推卸给买家就可以了66.
顾客迟迟没有收到快递,下面选项中哪个原因可能需要追究卖家的责任()A.
发货前未通知买家更换指定物流B.
运输过程中天气恶劣导致货损C.
运输过程中包裹丢失D.
买家确认后的派送地址无法投递67.
选择一个选项将该句补充完整:Theymadea______onusfordamage.
A.
communicationB.
discountC.
referenceD.
claim68.
选择一个选项将该句补充完整:Pleasereturnthewronglydeliveredgoodstousfor______.
A.
replacementB.
replaceC.
correctionD.
service69.
选择一个选项将该句补充完整:Thereis______doubtthatmanyofthemarefaulty;someofthemleakandothersfailtowritewithoutmakingblot!
A.
someB.
withoutC.
littleD.
alittle70.
选择一个选项将该句补充完整:Weareextremelysorryaboutthisdelay,_____youwillrealizewasduetocircumstancesbeyondourcontrol.
A.
thatB.
ifC.
whichD.
what71.
选择一个选项将该句补充完整:Wouldyoupleaseprovidethelinksfortheproductsyouareinterested_____A.
onB.
withC.
forD.
in72.
选择一个选项将该句补充完整:Theylook_____,buttheirmaterialsaredifferent.
A.
likeB.
alikeC.
likingD.
liked73.
选择一个选项将该句补充完整:Theitemyoumentionedisjustoutofstockandwillbe_____inthreeweeks.
A.
haveB.
visibleC.
availableD.
own74.
请仔细阅读英文语句,并选择合适的选项补全该句:Theearlieryoupay,_____youwillgettheitem.
A.
thesoonB.
soonerC.
soonD.
thesooner75.
对于客户使用不当导致的负面评价和纠纷,可选择在客户负面评价的留言板处进行回复和解释,并附上产品使用说明及注意事项.
这种回复和解释属于()A.
针对当前客户B.
是一种差评营销C.
在卖家与客户协商一致后使用D.
目的在于让客户取消差评76.
A-to-Z必须在买家发起后多少时间内给予回复()A.
24小时B.
12小时C.
7个工作日内D.
3个工作日内77.
产品组合分析法是指用产品组合的思维来选品,在建立产品线的时候,核心产品占据20%,用以获取()利润.
A.
等额B.
全部C.
部分D.
高额78.
简单来说,()是从供应市场中选择适合目标市场需求的产品.
A.
促销B.
推销C.
选品D.
营销79.
"速买通选品专家热销功能中,颜色越蓝表示竞争越激烈.
"此句表述是否正确()A.
正确B.
错误80.
亚马逊平台销售报告中"AverageSellingPrice"的正确解释是:()A.
所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量,如果同一个用户点击了10次就算10次B.
所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格,也就是平均一个商品以多少的价格售出C.
所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数,假设售出100个商品而总共是有10个种类,则平均一种卖出10个D.
24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据81.
亚马逊平台销售报告中"AverageUnitsperOrderItem"的正确解释是:()A.
所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数,假设售出100个商品而总共是有10个种类,则平均一种卖出10个B.
所选取的时间范围内平均一个品项的销售额,也就是一种商品平均可以创造多少销售金额C.
所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量,如果同一个用户点击了10次就算10次D.
所选取的时间范围内订单所下订的品项总和,也就是说顾客购买了几种产品,例如买了2个键盘和1个滑鼠,这样是买两种所以是显示数值为282.
亚马逊平台销售报告中"TotalOrderItems"的正确解释是:()A.
所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数,假设售出100个商品而总共是有10个种类,则平均一种卖出10个B.
所选取的时间范围内订单所下订的品项总和,也就是说顾客购买了几种产品,例如买了2个键盘和1个滑鼠,这样是买两种所以是显示数值为2C.
所选取的时间范围内平均一个品项的销售额,也就是一种商品平均可以创造多少销售金额D.
24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据83.
亚马逊平台销售报告中"Sessions"的正确解释是:()A.
用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比B.
24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数,所以同一个用户不管点几次还是只算一个,是非常值得参考的数据C.
所选取的时间范围内平均每天母体产品能正常供货的数目D.
依照订单所定商品的销售总和,计算方式为:销售数量X销售价格84.
亚马逊平台中,SalesDashboard中的数据是多久更新一次()A.
24小时B.
2小时C.
一周D.
一小时85.
以下针对亚马逊平台业务报告叙述错误的一项是:()A.
销售图表可自定义查询开店后任何时间段内的销售额.
B.
Sessions是买家24小时内访问多少次即为多少.
C.
卖家可根据销售业务报告内访客数量和订单量计算出单个商品的转化率.
D.
卖家可自定义选择是否需要亚马逊系统推荐进行销售指导.
86.
亚马逊平台业务报告中根据日期内销售量与访问量的报告只能查看每天的数据吗()A.
是,只能查看24小时内数据B.
否,能查看每天,每周,每月销售数据C.
否,能查看每天数据D.
否,能查看每天,每周,每月及自定义时间段内销售数据87.
浏览量很大,收藏量很少应该做出怎么样的优化()A.
优化标签B.
优化图片C.
优化标题D.
优化产品描述88.
浏览量很少应该做出怎么样的优化()A.
调整价格B.
优化图片C.
优化标题D.
优化标签89.
Wish平台可接受有效跟踪率为()A.
低于80%B.
95%C.
高于95%D.
80%-95%90.
速卖通平台中,在热销词的页面,该词所在圆圈的大小和颜色分别表示()A.
销量,搜索量B.
销量,竞争度C.
搜索量,竞争度D.
搜索量,销量91.
亚马逊平台卖家中心首页的页面上部有7项管理操作入口按钮(即选项),如果卖家想要管理自己的退货产品,需要点击哪一个按钮进入操作()A.
CATALOGB.
INVENTORYC.
ORDERSD.
ADVERTISINGE.
STOREFRONTF.
REPORTSG.
PERFORMANCE92.
具有一定的搜索热度,但相符的产品较少,精确匹配产品数量不超过1页,并且在同行业中竞争度较低的这类关键词,速卖通平台称其为().
A.
稀少词B.
熊猫词C.
低竞争词D.
零少词93.
速卖通平台中,曝光量能反应出卖家关于产品信息存在的问题,如果曝光量反应出产品很少被买家搜到,则最大的问题是什么()A.
产品没有图片B.
标题里的词都太生僻或不符合买家的语言习惯C.
标题里的大词比较多缺少属性词和流行词D.
产品没有填写详细属性94.
速卖通平台中,曝光量能反应出卖家关于产品信息存在的问题,如果曝光量反应出被搜到了但排名太靠后,则最大的问题是什么()A.
产品没有图片B.
标题里的词都太生僻或不符合买家的语言习惯C.
标题里的大词比较多缺少属性词和流行词D.
产品没有填写详细属性95.
亚马逊平台是全球商品品种最多的().
A.
代理商B.
集成商C.
供应商D.
网上零售商96.
所谓拍卖是一口价方式综合刊登,就是卖家在销售商品时选择拍卖方式,设置()的同时,再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的"保底价",也就是一口价.
A.
最高成交价B.
最低起拍价C.
最高起拍价D.
最低团购价97.
速卖通直通车的收费方式是()A.
按实际点击收费B.
按展示位置收费C.
按展示时间收费D.
按实际浏览量收费98.
以下关于平台活动策划的前期准备内容,不恰当的选项是()A.
分析平台活动规则B.
走访调研消费者C.
研究成本-收益关系D.
备货管理99.
()指的是卖家自主选择活动商品和活动时间,可以对某一产品在某一时段进行折扣活动,方便灵活,是常用的速卖通店铺营销活动.
A.
限时限量折扣B.
全店铺满立减C.
店铺优惠券D.
全店铺打折100.
搜索引擎营销的英文缩写正确的是()A.
SEMB.
SNSC.
EMSD.
MSN101.
以下选项中不属于主动选品的参考方法的是()A.
节假日分析法B.
季节分析法C.
平台分析法D.
生活习惯分析法102.
跨境电商销售市场一般会根据地域来进行划分,以下属于北欧市场的国家是()A.
美国B.
芬兰C.
西班牙D.
法国103.
以下哪项是亚马逊平台的平台促销活动()A.
PromotionsB.
LightingDealsC.
CampaignManagerD.
Payments104.
选择一个选项将该句补充完整:Prior_____hisdeparture,headdressedalettertotheoldcustomer.
A.
toB.
ofC.
inD.
from105.
选择一个选项将该句补充完整:Weareverysorrythattheproductyouboughtissold_____.
WouldyoumindexchangeittoothersinourstoreA.
offB.
awayC.
outD.
on106.
判断下面这句描述是否正确:"按30%利润上架Wish平台,发现价格比速买通上的同行高很多时,得出"此产品在速买通上很难卖出"的结论.
"()A.
正确B.
错误107.
判断下面这句描述是否正确:"产品卖点在产品详情描述中写出即可,不必在标题上表达出来.
"()A.
正确B.
错误108.
判断下面这句描述是否正确:"速卖通和敦煌网,产品上架时,需要填写的包装信息是产品本身的重量,并非产品包装后的重量.
"()A.
正确B.
错误109.
判断下面这句描述是否正确:"为了增加曝光,可以把发布过的产品,换换图片顺序再重新发布一遍,以赢取更大的成交可能.
"()A.
正确B.
错误110.
判断下面这句描述是否正确:"Wish平台上,如果邮费一栏填入"0",就是包邮,即买家不用支付任何邮资.
"()A.
正确B.
错误111.
判断下面这句描述是否正确:"在Wish平台发布产品时,填写的标签都只能是一个英语单词,而不能是多个单词.
"()A.
正确B.
错误112.
判断下面这句描述是否正确:"速卖通平台中,只要卖家有国内支付宝账户,无需在另外申请国际支付宝账户,可直接绑定来收取货款.
"()A.
正确B.
错误113.
以下四幅是同一产品的不同展示图片,图片与性质相匹配的是()A.
1-B;2-D;3-A;4-CB.
1-C;2-A;3-D;4-BC.
1-C;2-D;3-A;4-BD.
1-B;2-A;3-D;4-C114.
从下图可知,该产品涉及哪种多属性()A.
StyleB.
ColorC.
CombinationD.
CapacityE.
Timelimit115.
在wish平台上,订单履行过程中卖家依次做了哪些操作,选项中排序正确的是()①接受订单②处理优化③包装④订单整合⑤物品拣选A.
①③⑤④②B.
①④②⑤③C.
①④②③⑤D.
①②④③⑤116.
不同的物流方式,其运费计算公式也有所差异,请给以下4种物流运费匹配正确的运费计算公式.
()1.
E邮宝运费2.
EMS运费3.
国际快递运费4.
中邮挂号小包运费a.
单位运价*重量*折扣率+处理费B.
(首重运价+续重运价*重量+附加费)*折扣率C.
(首重运价+续重运价*重量)*折扣率D.
重量*单位价格*折扣率+挂号费A.
1-a;2-c;3-b;4-dB.
1-a;2-b;3-c;4-dC.
1-d;2-c;3-b;4-aD.
1-c;2-b;3-a;4-d117.
如果某速卖通店铺卖家想要发掘蓝海行业,为竞争优势而战,为市场份额而战,为实现差异化而战,那么他需要点击下面的数据纵横里面的哪个按钮进入查询()A.
商机发现-行业情报B.
商机发现-搜索词C.
商机发现-选品专家118.
下图是亚马逊平台某个产品的信息图,根据图中信息判断该产品的发货途径,蓝色框分别是两种发货途径,请点选正确的答案.
()A.
SHIPFROMMERCHANTB.
FBA119.
下图是敦煌网平台的卖家中心页面,如果要创建营销分组,需要点击哪个按钮进入()A.
我的DHgateB.
产品C.
交易D.
增值服务E.
推广营销F.
消息G.
资金账户H.
数据智囊I.
商户管理120.
以下哪个图片最符合亚马逊平台男装主图的要求()121.
阅读下面一封给买家的回信,选择出哪一句是解释商品物流进度比较慢的原因()Dearvaluedcustomer:Hello!
IappreciatethetimeyouhavetakentocontactusaboutyourorderwithtrackingnumberLS456851254CNandIamhappytoassisttoday.
Hereisalinkforyourpackagestatusintransportation:http://www.
17track.
net/zh-cn.
Aspercurrenttrackingresult,yourshipmenthasbeenshippedanddispatched.
Itisstillduringnormalshippingperiodandithasn'tarrivedinyourdestinationcountryas(USA)yet.
Iwouldbeverythankfulifyoucouldbemorepatiencewiththisoverseasshipment.
B.
A.
Fromourexperience,forthiskindofmailtype,Theshippingtimeishighlydependonthepostalcarrierandlocalcustoms/taxes,etc.
Itusuallytakesafewweeksfromourorigincountrytooverseasdestinationcountriesafterdispatching.
Therefore,pleaseholdonforafewmoredaysandIwouldbeverygratefulifyoucanwaitforyourorderpatiently.
Thanks!
Bestregards122.
下图是速买通平台购物的界面,在产品列表的上方是条件筛选区域,买家如果要筛选海外仓有供货的商家产品,可以在筛选区域点击哪一处进行筛选()A.
BrandB.
PriceC.
SortbyD.
FreeShippingE.
SortbyF.
ShipfromG.
AppOnlydeals123.
下图是某商品的卖点信息,请根据其内容点击选择该产品属于哪一类目.
()C.
D.
A.
ElectronicsB.
Sports&outdoorsC.
Beauty&bodycareD.
Mother&babycare124.
在速卖通平台,有时会用到直通车推广产品.
中的图片展示了包含直通车产品的页面搜索结果.
下面四张简图,哪一项对应着图中直通车产品的展示位置()(橙色区域表示直通车产品所在的位置)图:【多项选择题】125.
关于跨境电商的说法,以下正确的是()A.
跨境电商按进出口类型分为跨境出口和跨境进口两大类B.
eBay支持企业入驻也支持个人入驻C.
速卖通必须要PayPal收款D.
Wish是北美最大的移动购物平台126.
卖家哪些服务能力会影响产品排名()A.
卖家服务响应能力B.
退款情况C.
纠纷状况D.
好评情况127.
关于eBay店铺的注册,以下哪些描述是错误的()A.
建议使用hotmail、gmail、163等国际通用邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接收来自eBay及海外买家的邮件B.
尽量在跨国认证前有销售量.
C.
准备一张银联信用卡,信用卡开通网上银行更方便日后操作.
D.
需要关联一个PayPal账户或Payonner账户128.
关于亚马逊平台商品的标题以下说法正确的是()A.
不能有公司、促销、物流、运费、或其他其他与商品本身无关的信息B.
打包售卖的商品可以在标题后加上PackofXXC.
不能有特殊字符,不能使用中文输入法D.
商品名称开头第一个单词必须是品牌129.
跨境电商按平台服务类型可分为:信息服务平台和在线交易平台,那么以下哪些网站属于信息服务平台()A.
阿里巴巴国际站B.
速卖通C.
中国制造网D.
敦煌网E.
环球资源网130.
在速卖通平台申请开通店铺,需要通过哪些审核()A.
产品清单审核B.
企业资质审核C.
商标资质审核D.
产品原产地审核131.
下列关于敦煌网的买家分布说法正确的是()A.
DHgate的买家分布于全球230个国家和地区B.
主要集中在北美、欧洲和澳洲等发达国家C.
买家群体主要是海外中小零售商和批发商D.
主要集中在南美、欧洲和亚洲132.
站外选品是指通过出跨境电商平台以外的其他平台以及站外工具进行数据分析,请问以下哪些可作为站外工具来获取和分析相关数据()A.
AlexaB.
GoogleTrendsC.
KeywordSpyD.
GoogleAnalytics133.
以下哪些属于速卖通"中国好卖家"可享受的权益()A.
在搜索首页直通车广告位中国好卖家可优先竞价B.
独享品牌闪购及无线抢购周末专场C.
专属二级域名服务,为品牌保驾护航D.
专人对接,交易仲裁享受48小时优先处理E.
享受充足的申诉响应时间,提供知识产权专享培训F.
提前放款,发货后3-5个工作日即可收到最高98%的货款134.
某有限公司想要注册eBay账户,需要准备以下什么材料()A.
营业执照扫描件B.
VISA信用卡C.
PayPal电子邮箱D.
商标授权书135.
通过美国亚马逊平台从美国以外的国家出售商品需要满足以下条件有()A.
必须用美国英语与客户进行通信沟通B.
保证客户订单的货物将在预期内时间收到C.
必须在卖家档案里准确的陈述发运国家D.
所有商品必须以美元为收费单位E.
必须有由亚马逊支持的国家的银行账户136.
速卖通里新手卖家必须完成的新手任务包括哪些内容()A.
属性填写率大于50%B.
至少参加一项营销活动C.
上架120个以上的产品D.
20%的产品支持免运费137.
速卖通的注册中,需要注意的下列问题有哪些()A.
一个通过企业认证的会员仅能拥有六个可出售商品的速卖通账户B.
速卖通账号卖家一旦认证通过后,不得个人身份取消绑定C.
速卖通的帐户因严重违规被关闭,不得再重新注册帐户D.
速卖通的会员ID是系统自动分配,不能修改138.
亚马逊的账号类型有哪些()A.
AmazonSellerCentral(3P)B.
AmazonVendorCentral(VC)C.
AmazonVendorExpress(VE)D.
AmazonBusinessSeller(AB)139.
速卖通平台中关于产品类目说法正确的是()A.
错误的类目选择会受到平台处罚B.
错误的类目选择会影响曝光C.
必须选择产品类目后才能进入产品发布页面D.
类目在产品排序中很重要140.
某产品将要上架到速卖通平台,仔细查看图片并回答,对于该产品图片和属性说法正确的有()A.
衣服的标题中可以含有"MickeyMouse"的描述B.
产品的"ClosureType"为"Pullover"C.
产品的"Collar"为"V-Neck"D.
产品的"Collar"为"O-Neck"141.
在亚马逊注册账号时,需提供联系电话以便进行手机注册PIN码认证,以下说法正确的是()A.
手机号码必须是注册账号国家的号码才能接收到平台发出的PIN码B.
任意有效能接收电话及短信的手机即可,无国家限定C.
PIN码由亚马逊平台安排电话,无需进行沟通D.
PIN码由亚马逊平台安排电话,需要与亚马逊工作人员进行英语沟通确认填写的注册资料142.
亚马逊平台中可以搜索以下哪些内容来发布一件新商品()A.
商品名称B.
UPCC.
EAND.
ISBNE.
ASIN143.
以下哪些是亚马逊平台批量上传表格填制时的必填字段()A.
SKUB.
ModelNumberC.
ProductIDD.
BrandNameE.
ProductTaxCode144.
Dhgate禁售产品包括()A.
烟草B.
比特币C.
美白膏D.
减肥茶145.
eBay平台上,对发布的产品图片的要求,以下表述正确的是()A.
至少包含2张图片B.
最多不能超过9张图片C.
图片中不能附带该产品的商标D.
最长边至少500像素146.
对于产品关键词设置的理解,以下正确的是()A.
买家喜好度上线后单复数会影响到排名B.
关键词不区分大小写C.
关键词使用企业内部型号,对产品效果没有太大影响D.
如果找不到更多关键词,那么3个关键词就填写一样的,这样对排名更有利147.
关于亚马逊平台商品描述,以下说法正确的是()A.
商品描述必须填写B.
属性描述中不能有特殊字符,不能使用中文输入法C.
描述不能有公司、促销、物流、运费、或其他其他与商品本身无关的信息D.
服装类的商品描述可以协商同一组SKU的所有尺码信息148.
以下哪些行为属于标题滥用()A.
标题中带有其他链接B.
特定产品类目不可乱用产品属性C.
标题中含有与实际销售产品不相符的关键词D.
标题中含有FREESHIPPING等流量词149.
速卖通平台中,产品发布时需要注意哪些点()A.
与产品匹配的类目B.
完整而又重点突出的标题C.
全面准确的属性D.
完整清晰的详细描述150.
速卖通平台中如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会()A.
标题的描写是重中之重,真实准确的概括描述您的商品,符合海外买家的语法习惯,没有错别字及语法错误,不要千篇一律,买家也有审美疲劳.
B.
速卖通平台中标题中切忌避免关键词堆砌,比如:mp3,mp3player,musicmp3player这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名,反而会被搜索降权处罚.
C.
商品发布类目的选择一定要准确,正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品,错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚.
D.
商品属性填写完整、准确,详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索,属性的筛选快速的定位到您的商品.
151.
巴西的物流一直是制约电商发展的阻碍因素.
小包慢,(),被收关税的可能性高.
A.
损坏率高B.
丢包率高C.
快递贵D.
服务质量差152.
下列不需要收取挂号费的物流方式是().
A.
中国邮政挂号小包B.
俄速通专线C.
中国邮政平常小包D.
EMS153.
下列付款方式,哪些属于Wish平台适用的()A.
PayoneerB.
MoneyGramC.
易联支付(PayEco)D.
Bill.
comE.
Capinfo154.
敦煌网支付方式视买家所在国家和地区略有不同,基本包含以下哪几种()A.
CreditCardB.
BankTransferC.
WesternUnionD.
MoneyGram155.
敦煌网平台上可从哪些渠道查看"我的订单"()A.
产品B.
我的DhgateC.
商户管理D.
交易156.
eBay平台的收款方式主要有哪两种()A.
支付宝提现B.
电汇提现C.
信用卡提现D.
支票提现157.
Wish邮的优点有哪些()A.
独立团队B.
独立袋装C.
优先处理D.
包机包仓158.
使用香港邮政航空包裹需要注意什么()A.
使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家.
B.
价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式.
C.
卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险.
D.
发货后,要及时跟进货物的运输情况.
如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况.
159.
速卖通平台中对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么()A.
私自更改物流方式属于卖家责任B.
卖家应该积极联系买家沟通协商解决.
C.
发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意.
D.
如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录.
160.
对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么()A.
积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见.
B.
在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息.
C.
在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿D.
在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票.
161.
速卖通平台中,如何避免货物破损的纠纷()A.
仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损.
B.
发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损.
C.
提醒买家收货前检查包裹.
D.
积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑.
162.
使用国际航空包裹应注意什么()A.
各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区,不通达的不能收寄.
B.
包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定.
C.
包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件.
D.
按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址.
因开头或包装原因无法在封面上书写的,可另制作一个收寄件人名址签牌,牢固拴挂在包裹上.
为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内.
163.
速卖通平台中,关于官方本地退货仓哪些说法是正确的()A.
本地退货服务对于提升用户体验至关重要,可有效提高买家满意度和商品转化率B.
订购官方本地退货仓服务默认支持",7天无理由本地退货"商品将活动专属标示提升曝光C.
提供多样化售后解决方案,买家不满意可寄回商品再退款,降低纠纷退款资损D.
任何商品都适合官方本地退货仓164.
速卖通平台中关于自定义运费设置哪些说法是正确的()A.
可以按照地区选择是否发货B.
设置自定义运费可以选择按照重量设置C.
设置自定义运费可以选择按照数量设置D.
可以按照国家选择是否发货165.
速卖通平台中新手运费模板中,中国邮政小包的承诺运达时间是多少天()A.
27天B.
14天C.
60天D.
39天166.
速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息()A.
英语B.
葡萄牙语C.
俄语D.
西班牙语167.
以下哪些物流方式没有标准运费()A.
香港邮政小包B.
中国邮政小包C.
新加坡邮政小包D.
瑞士邮政小包168.
在亚马逊平台创建SKU时,除了打星号的属性一定要填写外,以下哪些属性也是必须填写的:A.
商品描述(ProductDescription)B.
商品特性(BulletPoint)C.
品牌(BrandName)D.
商品的分类(ItemType)169.
在亚马逊平台,以下哪种情况会算到订单缺陷率(ODR)里面()A.
出现AtoZ的订单B.
出现三星以下的差评(feedback)C.
出现信用卡拒付的订单170.
速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型()A.
商品搜索排序靠后B.
商品屏蔽C.
店铺搜索排序靠后D.
店铺屏蔽171.
速卖通平台,在符合离婚、继承引起的店铺过户原则的具体要求为()A.
在过户前,需要将待过户店铺中所有进行中的交易处理完毕B.
店铺无阿里金融贷款C.
店铺受让人应当是18-70周岁,有完全民事行为能力的人D.
如果受让人已有开店行为或处罚中,将暂时无法支持过户172.
关于亚马逊平台上违规刊登商品会导致()A.
商品被强制移除B.
账号销售权限受限制C.
账号被冻结D.
账号被关闭173.
对于在亚马逊平台上,有关知识产权的说法,正确的是()A.
在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品B.
禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品C.
未经本人同意,不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字,包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品,例如海报,鼠标垫,钟表,电子格式照片等.
D.
禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体,例如:光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从网上转换成任何电子格式等.
174.
在亚马逊平台上,如果买家在一笔订单中购买了1件发货重量为1磅的商品,自配送的卖家可收取多少运费()A.
可收取6美元B.
可收取2美元C.
可收取5美元D.
可收取0美元(免邮)175.
在亚马逊平台上,关于点击付费广告要注意的地方有()A.
只有你的商品获得buybox才可以做广告B.
不要将竞争品牌设为关键词,如卖Nike鞋设置Adidas作为关键词C.
如果设置与商品无关的关键字,系统会自动甄别、判定该类广告,自动屏蔽这些广告不予展示D.
不要设置与自己产品完全不相关的关键词,如卖服装,将iPad设置为关键词176.
在亚马逊平台上,在卖家后台,卖家可以自行设置促销,以刺激消费者购买.
以下哪些是后台可以实现的促销类型()A.
免邮B.
购买折扣(MoneyOff)C.
买满再买优惠D.
买一送一(BuyOneGetOneFree)177.
在亚马逊平台上,商品与实际描述不符通常会导致买家申请退款或换货,若卖家没有退款或换货,买家则符合亚马逊的A-Z索赔政策.
以下属于商品与描述不符的情况是()A.
商品与实际描述不符B.
货不对版C.
部件缺少/遗失D.
商品破损178.
在速卖通平台上,"货不对版"这种严重行为包括哪些()A.
寄送空包裹给买家B.
订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符C.
订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符D.
订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大179.
在速卖通平台上,对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么()A.
买家退货后积极联系物流公司,及时取件,切勿出现包裹到达卖家城市,但是由于长时间未取件而导致退回的现象B.
清关属于收件方责任,一旦货物扣关,导致无法签收,需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明.
C.
收到退货后,尽量保留底单和拆包视频等.
D.
主动提供准确的英文退货地址,确保退货能成功妥投.
180.
在速卖通平台上,下面哪些是非法工具()A.
开锁工具B.
车牌遮挡器C.
猎枪背包D.
银行卡复制器181.
速卖通根据卖家的综合经营情况(例如纠纷、评价、退款等数据指标)评估订单放款时间,一般情况下平台的放款时间分别是什么时候()A.
发货后3-5天B.
交易完成15天C.
发货后180天D.
发货后60天182.
在速卖通平台上,行业情报中的数据可以选择哪些时间段()A.
7天B.
14天C.
30天D.
90天183.
在速卖通平台,违背承诺有哪些处罚()A.
1分/次B.
3分/次C.
12分/次D.
48分/次184.
"Wish邮"的禁限运要求有哪些()A.
禁限寄递物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或出口的物品B.
不符合IATA组织规定的运输物品、危险品C.
目的地国家或地区禁止或限制入境的物品D.
其他不符合中国航空及快递禁限运规则的物品.
185.
在亚马逊平台上,导致商品"禁止显示"(Suppressed)的原因有哪些()A.
商品没有添加主图(MainImage)B.
服装品类商品主图不是纯白背景(RGB:255,255,255)C.
服装品类商品主图不到单边1000像素以上D.
商品标题(ProductName/Title)长度超过规定字符数E.
商品有重要信息没有添加186.
在亚马逊平台上用"批量上传模板"可一次性上传大量商品Listing,快速便捷.
以下关于批量上传说法正确的是:()A.
需到后台下载相关品类的"批量上传模板"标准版Excel模板(FlatFile,Standard)填写.
不同站点模板互不通用B.
"批量上传模板"中,所有红色"required"的字段为必填字段C.
ValidValues分页中出现的字段,为有"正规值"的字段,需选择填写,不能随意编辑D.
若上传报错,需下载"批量上传结果报告"(ProcessingReport),查看上传错误的原因E.
修改后重新上传的模板,会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息187.
在亚马逊平台上使用FBA发货对卖家来说会有多种益处.
以下关于使用FBA的优点,说法正确的是:()A.
进入到"由FBA配送"的前台筛选结果页面中,提升商品曝光率B.
提高获得购物车权限的几率C.
提报秒杀等活动的先决条件之一D.
大大加快到货速度,提升消费者满意度,避免由于货物迟到引发的种种纠纷E.
有助于提升销量188.
若能成功参与亚马逊平台的活动--"秒杀"(LightningDeal/BestDeal),对单品销售和店铺的运营都可能带来很多积极影响.
以下关于"秒杀"活动的说法正确的是()A.
只有文字、图片信息均严格符合各品类要求的商品(Listing),才能够提报"秒杀"活动B.
成功申报"秒杀"的商品,将于规定时间内在促销界面(Today'sDeal)展示.
折扣力度大的商品更能有效吸引消费者,提升销量C.
参与"秒杀"有利于累计销量和评价,从而提升商品排名,有利于带动后续流量和提高订单转化率D.
为确保良好的客户体验,参与"秒杀"活动的商品Listing需要使用FBA配送189.
通过亚马逊物流途径的退货与通过自行发货途径的退货在处理上有哪些区别()A.
收取的费用不同B.
收取的费用不同退货处理上FBA途径更方便C.
要扣除交易佣金,而另一个不需要D.
FBA途径退货客户不需要征得我们同意190.
请选出物流对Wish店铺相关影响正确的选项()A.
影响店铺流量的重要因素之一B.
影响货款结算的日期C.
影响买家体验度的重要因素D.
影响店铺的选品191.
跨境电商企业的物流成本主要包括哪些()A.
仓储成本B.
物流运输成本C.
装卸搬运成本D.
包装成本E.
物流信息F.
管理费用192.
速卖通平台的多种物流方式,下列哪些物流方式属于快速类物流()A.
UPS全球速快B.
139俄罗斯专线C.
EMSD.
顺丰国际经济小包E.
DHL193.
跨境电子商务沟通的特点()A.
能够预知竞争B.
终端消费者居多C.
更加注重人性化服务D.
无法预知竞争194.
选出与下列中文匹配的英文:实话和你说吧,这已经是成本价了.
()A.
Tellingyouthetruth,it'salmostincostprice.
B.
Totellyouthetruth,it'salmostatcostprice.
C.
Franklyspeaking,it'salmostatcostprice.
D.
Franklyspeaking,it'salmostincostprice.
195.
选出与下列中文匹配的英文:这个多少钱()A.
HowmusisitB.
HowmuchdoesitcostC.
HowmanydoIoweyouD.
Whataboutprices196.
选出与下列中文匹配的英文:请把价钱降下来.
()A.
CanyoucomedownalittleB.
CanyougivemediscountC.
Pleasegivemelowerprice.
D.
Can'tyouquoteusanythingcheaper197.
Onceatraderreceivesacomplaintorclaimletter,itisimportantforhimtoconductapromptreply,nomatterhowtrivialitis.
Thereplylettershouldbe_____.
()A.
fairB.
factualC.
rudeD.
polite.
198.
Therearegenuinecomplaints,whicharisefromoneofthefollowingsituations_A.
thewronggoodsmayhavebeensentB.
thequalitymaynotbesatisfactoryC.
thegoodsmayhavebeendelivereddamagedorlateD.
thepriceschangedmaybeexcessive,ornotasagreed199.
当跨境电商卖家与客户因为关税产生纠纷,如果卖家在发货前未向客户告知相关关税政策,一般来讲,此类情况的解决方案有哪些()A.
说服客户认可本国关税政策,支付关税,签收商品B.
当关税高于退货成本时,卖家全部承担或者与客户共同承担关税后,客户签收商品C.
卖家协商后承担的关税成本高于退货成本时,可以让客户直接进入退货流程D.
当商品利润低于关税额度但高于退货成本时,卖家全部承担或者与客户共同承担关税后,客户签收商品200.
订单商品若因为海关要求所涉及的原因被进口国海关扣留,导致客户收不到货物,这里的海关要求涉及的原因通常包括()A.
卖家无法出具进口国海关要求卖家提供的相关文件B.
客户无法出具进口国海关要求客户提供的相关文件C.
商品是假冒伪劣商品D.
客户拒绝支付关税201.
卖家在与客户进行售后交流与沟通时,情况复杂多变且极易发生纠纷.
卖家在与客户交流和沟通时,应注意()A.
站在客户的角度考虑B.
及时回应C.
随时注意客户的心理变化D.
保留证据202.
关于AtoZ索赔的时限的说法正确的是()A.
体育用品,在预计配送日期3天后,或者下单30天内,以先到为准.
B.
最晚预计交货日期后90天内可以提出索赔.
C.
如果您收到的产品是损坏的,有缺陷的,或与描述不同的,必须在14天内联系卖家,收到退货信息后,必须在收到的商品之日起30天内寄回卖家.
D.
最晚预计交货日期后7天后可以提出索赔.
203.
在亚马逊平台,以下哪种情况会算到取消率(Cancellationrate)里面()A.
买家删除"我的订单"记录B.
由于卖家缺货而取消的订单C.
由于买家不想买了由卖家取消,卖家取消时选择了卖家的原因D.
买家下单后在发货前取消了订单204.
在亚马逊平台,以下哪种情况会算到迟发率(Lateshipmentrate)里面()A.
物流拣货后,一月后仍没有更新的物流进度B.
卖家处于假期模式,发货时间超过预计发货时间(handlingtime)的订单C.
买家多催促卖家发货,但发货时间仍在约定的期限内.
D.
发货时间在设定的预计发货日期(handlingtime)内,但尚未点击"确认订单"205.
以下哪些会是亚马逊结算周期发生的款项()A.
商品价格B.
促销返点C.
亚马逊所收费用D.
运费收入E.
卖家再次付款F.
退款206.
在速卖通平台上,哪些方法适合于提高曝光量()A.
优化标题B.
优化属性C.
优化主图D.
开展店铺自主营销活动E.
使用付费营销工具,比如直通车207.
在速卖通平台上,哪些方法可以直接提高页面的停留时长()A.
优化标题B.
提高店铺服务等级C.
把最能体现产品品质的图片呈现出来D.
丰富详情页文字介绍内容E.
在详情页添加公司、工厂实景图展露实力208.
在速卖通平台上,哪些方法可以比较直接地提高转化率()A.
借用他人的优质主图B.
美化详情页图片C.
推出打折促销活动D.
增加店铺内的商品E.
标题中添加相关度低的热词209.
速卖通数据纵横包含以下哪些功能()A.
行业情报B.
选品专家C.
首页广告位D.
搜索词分析210.
以下关于数据纵横中部分指标描述正确的是:()A.
搜索指数时指所选行业所选时间范围内,搜索该关键词的次数经过数据处理后得到的对应指数.
B.
搜索指数不等于搜索次数,指数越大搜索量越大.
C.
搜索人气指所选行业所选时间范围内,搜索该关键词的人数经过数据处理后得到的对应指数.
D.
搜索人气不等于搜索人数,人气越大搜索人越多.
E.
购买率排名指所选行业所选时间范围内,该关键词购买率排名F.
竞争指数指所选行业所选时间范围内,关键词对应的竞争指数.
指数越大,竞争越激烈.
211.
以下哪些是亚马逊平台数据报告中存在的指标()A.
销售量与访问量B.
在库库存C.
卖家业绩D.
父商品详情页的销售量与访问量E.
子商品详情页的销售量与访问量F.
退货数212.
速卖通数据纵横中,以下工具哪些属于商机发现部分()A.
行业情报B.
搜索词分析C.
选品专家D.
商铺分析E.
商品分析F.
实时风暴213.
速卖通平台付费营销工具主要有:()A.
淘代销B.
联盟营销C.
直通车推广D.
关联营销214.
根据营销的出发点,SNS营销可以分为(),不同的出发点决定了营销操作方式的不同.
A.
个体行为B.
组织行为C.
网络营销D.
网络促销215.
以下关于速卖通店铺的自主营销活动,说法正确的选项包括哪些()A.
便捷性,按照店铺情况随时随地的设置B.
针对性,迎合店铺与产品的优缺点C.
有效性,符合店铺自身的发展与目标D.
付费性,这些活动的实施都需要付费216.
SNS社交网络有以下哪些特点()A.
交互性B.
内容由用户产生并分享C.
关系型网络D.
单向性217.
以下关于图片营销说法正确的选项是()A.
融入企业文化,让图片具有记忆性B.
在保持图片风格延续性的基础上求新求变C.
适当结合文字,保持合理的信息量D.
图片的差异化,体现出自己的个性风格218.
定位产品方向一般从()角度进行.
A.
平台促销B.
电商种类C.
网购商种类D.
产品本身219.
社交网站可以分为三类,分别为()A.
社交媒体B.
视频网站C.
图片分享网站D.
微信220.
全球市场根据地理划分主要分为美洲市场、欧洲市场以及()六大市场.
A.
亚洲市场B.
非洲市场C.
澳洲市场D.
中东市场221.
下列选项中属于主流的SEM营销渠道的选项是()A.
GoogleB.
BingC.
YandexD.
Yahoo222.
Sellingaproductwithouttheowner'sknowledgeandapprovalisstrictlyprohibited.
WhichofthefollowingproductscannotbesoldontheWishplatformA.
AphotoofapersonB.
ItlookslikeabrandorlogoC.
IthavebeenvisuallyalteredtoconcealthebrandorlogoD.
Directlymimicabrandorlogo223.
在速卖通平台,下面四张图片代表的产品分别属于平台类目的哪一项在选项中选择匹配正确的选项.
()1.
Outwear&Jackets2.
Bottoms3.
Men'sshoes4.
Tops&Tees5.
Accessories6.
Weddings&EventsA.
a-5B.
b-4C.
c-6D.
d-4E.
e-2F.
a-2G.
b-1H.
c-3I.
d-1J.
e-5224.
请匹配图片所对应的英文名称,选项中对应正确的有()1.
AirBubbleFilm2.
SingleWallCorrugated3.
Woodpallet4.
ContainerA.
a-4B.
b-3C.
c-1D.
d-2E.
a-2F.
b-1G.
c-3H.
d-4225.
以下是速卖通平台产品发布的部分流程,以下在对空缺步骤的填补正确的有()A.
a-选择商品所属类目B.
b-设置产品标题C.
c-放置商品主图D.
d-制作商品详情页E.
e-选择运费模板226.
以下关于快递公司的LOGO和对应的中文名称的匹配正确的有()A.
---敦豪快递B.
---联邦快递C.
---联合包裹速递D.
---邮政特快专递227.
在速卖通类目选择中,以下哪些属于"消费电子"类目的二级类目()A.
便携音视频设备B.
游戏及其配件C.
家用音视频配件D.
电子烟E.
摄影摄像F.
笔记本电脑H.
娱乐电子I.
游戏电脑J.
内置存储K.
切换器L.
笔记本电脑M.
电脑外设228.
下列选项中针对句子横线处的补充合适的有()A.
(1)-amountofB.
(2)-inchargeofC.
(3)-targetD.
(4)-competitiveE.
(5)-thedemandsof229.
在下列图片中,哪些产品图片违反了Wish平台中的仿品规则()230.
以下哪些包裹可以通过中国邮政小包来发货()A.
ShipToRussia2.
2kgB.
ShipToJapan1.
1kgC.
ShipToBrazil1.
9kgD.
ShipToMexico1.
58kg【填空题】231.
Wish平台要求卖家在______天内发货,否则系统会自动退款.
232.
在亚马逊平台上,某款女式连衣裙有红色、灰色、黑色三种颜色,XS、S、M、L四种尺寸,那么在填写产品变量要填写________个SKU.
233.
跨境电商网店中对于产品主图拍摄是有一定技巧的,不同的构图摆放会给人不同的视觉效果,比如:放射构图法、对角构图法、三角构图法、斜线构图法.
下图中是________构图法.
234.
Wish平台产品描述中,最多可有______个字符,且仅显示前______个字符.
235.
4I营销原则包括:______、利益原则、互动原则、个性原则.
236.
在市场营销组合中,4P营销理论是最基础的营销理论,其含义包括产品、价格、渠道、___.
237.
以下是Wish平台订单处理流程名称:配送服务、打印标签、确认配送、发件人信息、包裹详情,请按正确顺序进行排序:238.
FedEx物流英文全称是______,即联邦快递,是全球最具规模的快递运输公司,隶属于美国联邦快递集团.
239.
______平台是以优质的仓储物流系统和售后服务体系闻名于世,除了自营业务外并对第三方卖家开放.
(请填写一个跨境电商平台的名称)240.
五大商业快递分别是:DHL,______,FedEx,TNT和TOLL.
241.
______是全球最大的C2C平台.
(请填写英文名称)242.
C2C跨境电商是从事外贸活动的个人对国外个人消费者进行的网络零售商业活动.
.
C2C的英文全称是______to______.
243.
亚马逊平台对专业卖家需要收取每月______美元的店租费用.
244.
通过亚马逊物流途径退货的商品,平台会收取相应的费用.
若一笔订单退货时,产品价格$18.
9,订单处理费$1,拣货打包费$1.
12,重量处理费$0.
6以及退货处理费$0.
3.
那么退货商品,平台收取的总费用是$______.
245.
已知某款迷你MP3成本价为23.
2元/个,如果运往俄罗斯的运费为35.
15元.
店家打算利润率为30%,该产品在速卖通平台上欲打85折,并且平台收取5%的佣金.
那么这款迷你MP3价格应该定______美元.
已知美元:人民币=1:6.
(请保留两位小数)246.
现有一款iPhone6s/iPhone6手机壳,成本价是8.
75元/个,运往美国的运费为17元,卖家打算利润率定30%,打8折,速卖通平台收取5%的佣金.
请问这款手机壳定价应为______美元.
已知美元:人民币=1:6.
(请保留两位小数)247.
已知现有编号:ZK1006款女式运动鞋,成本价是43元/双,运往美国的运费为25元,卖家打算利润率定20%,打95折,速卖通平台收取5%的佣金.
请问这款运动鞋应定价为______美元.
(美元:人民币=1:6)248.
叶筱准备在速卖通平台上传新款的女士单肩包,她先去速卖通平台参考其他卖家的价格.
正好看到和自己将要上传的女士单肩包相同,上面价格是56美元,并且已打75折,一般这款包包利润率为20%,按照运往美国的运费是32.
5元.
速卖通平台收取5%的佣金,你来帮叶筱算下平台上这款包包成本价是______元.
已知美元:人民币=1:6.
(请保留两位小数)249.
在速卖通平台,服装配饰经营大类入住年费为人民币10000元,若买家在2017年1月申请加入服装配饰经营,在10月时申请退出服装配饰的经营,则卖家可退还年费为______元.
250.
根据下列已给出英文,对中文单词进行翻译匹配,将正确的英文填在对应横线上.
account、mailaddress、advertising、password、creditcard、Cardholder'sname、permanent、tax、report、verify、inventory、postalcode1、持卡人姓名:___2、账户:___3、邮编:___4、密码:___5、验证:___6、信用卡:___7、邮箱地址:___8、永久地址:___9、税收:___10、库存:___11、广告:___12、报告:___