客户江苏网上营业厅

读者张勇应2009年9月8日星期二责编:郑薇美编:肖敏校对:杨翼本版热线:0516—85798431投稿邮箱:xzrbpl@126.
com徐州·时评04.
/01)2345)6789:;@ABCDEFGH7IJKL*MDNOPQ7RSTU)*VWX8YZ[\]^_`a7bcde2fgDhijklmno7fgpqrsI0tTUuvwxyz{|LDF}7I~7*VW^Lw|70*NtJ=Fo*0*37)¤§7i¨7*VW·7N7o°0q7}w\]^X8|7$TUuv·7uN08w|7Uw|7$i7$wY7|0}hU7¤Là|7áà|D7è7éêe7áìí7ò(7ü÷!
7"#$%&'()7)·/0123745677890:78;@ABCDEF/G7HIJ7áeK745@ALMN.
OPPóQ7R}à|STLà|UVDàW$XD|0})$*Y8Z[\]Dh7^7àW|L1_$X7$`7a$bDcdef7ghi7g7)jklmn7opqr7st7uvwv7)vxv7'Zyz7'{7'(|}7~mnJ7xà|l7o7o7Dó7R}à|Là|QDE_77})2D-PB77¤D.
7.
7§¨D±W72°±DT777·77$P;P7±7D7}777P7W7u7d7_L7D72$*7+7$=D有理与有礼本报评论员徐鹏云龙时评!
"#$%&'()*#+,&;7á7)è8éêuwDS&8ì*í7ULáD$&&òó÷$70}77%áL&'à()*|DS7à7-.
/0)à/ú|1234#LD35677áàè|7à^è|7§8})9D:;So|@A7·SBCüD8`E70}FBGHDPóNN_IJKLMN7O7P}=Q$èRS0Q7TLUVWD)XYàè|7_%Z35[\7]^L$)à_èRS|Dáà`|7a)àXè|/bscd^7e}$D8`à_èRS|7t%f`7)2g)2^àXè|hDq70à_èRS|i}pqrsuS}jkèRSDFlmn7;Sèo7IjkDkP$7àè|t2àp|0qr70}$pq)xsàtu|fD7àè|;SxYvàwwPx|7yz{q|7j\0}à~é|óh7u/LD7)^MNáàè|7/777àè|à_èRS|D漫画/张兮兮à'(|i&à§e|7e7Bù7DX¤I*§jD)¨à:Q|7±D±}7W70qW}7h017XPà:Q|D°S±TU7iWQ7#WD}7hd·\¤¤7áWQ\72^ZD07à'(|à§e|7878I`WD:})2T::7$[ZW770üL/}ó:QR}:D7:Q,T73WD77GH}uv:Q_)7W;§7·7¤§~h§}T§7}X:QK7D±}W7>}§*D}^m7:QWE:\~7±D01d7üó7i2*:8js*8j7à}35á\7PW;~§=DKK7·è§70}:5éuêUDàà§e|7F:Q)üeì7ì±í77)üTD0t}eòóD-.
/0(1234&5678肖华$'&7à3÷=p78D!
")#r$%7&')2(p)*7i+,-.
/0i_)2(p)*712(%W23(45p(467SW7h@eA\BCD5V}\7})2|EUD0i(pFX5G&')7H(p鲁邻居LJ=òs7i¨7j#Pó7):6àWW|S7:6hLpD7:67Et2F=*ìDW@7WI270};W:6DK7zDh01W}u7}IDd7My8¤*7¤§¨77|:AP)7ZI}esK7§§7°u±F)J7L2}L·L-D:6W77k@d7}LM7BLDe6F)2$D:%Mà§|;}7;7^F%óD7xW257xND6O\O\RD87:uü\70ê§7à3|à|à|7_uvê=7_MYZ=B7^ééK7=àD@ABCD(EF&一、网络覆盖好,清晰畅通中国移动拥有全球首屈一指的优质网络,网络覆盖世界第一.
2004年中国移动的网络接通率就达到了99.
76%,处于国际领先水平.
自2002年起,中国移动扎实推进行政村网络覆盖工作,在城市和乡村,从大山深处到海上小岛,移动网络无处不在.
奥运年中国移动信号覆盖珠峰,全球首次实现海拔8848米通话畅通、彩信无阻,开创珠峰通话新纪录.
中国移动支持客户至全球237个国家和地区漫游,与385家运营商开通国际及港澳台漫游业务.
二、收费误差双倍返还在2003年推出"话费误差,双倍返还"的基础上,2007年开始全面实施"收费误差,双倍返还",对于多收的各类业务费用(包括移动信息服务费用)予以双倍返还.
精准计费+返还承诺,让您放心消费,轻松无忧!
三、业务定制客户确认明白消费,移动有妙招!
请您确认:对于订购包月类、订阅类移动信息服务,在收到客户的订购请求后,向客户发送请求确认信息,只有经过您再次确认后才为您订制业务.
收费提示:客户通过手机访问网站,向客户推送收费提示页面,并对此之前产生的流量费用予以核减.
畅享免费:对于客户免费体验的业务,免费体验期满后,经客户主动确认才为客户订购.
您不"点头",服务定制就无法完成,这为维护您的权益又增加了一道保险.
四、话费查询方便,账单清晰易懂查话费,方便!
客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式都可查询到最近5个月(不含当月)的话费清单,话费清单、账单清晰易懂,还有图例说明帮助您理解账单信息.
另外发送"DZXXSF"到10086即可免费定制移动信息业务月使用费的短信提醒服务,让您心中有数,对于点播类移动信息服务,通过网站点播业务后即时就能提示费用信息;通过短信方式点播业务,当天首次点播后也会收到费用提示信息.
五、业务退订方便快捷想要查询、退订已订的新业务简单!
只需编辑短信0000发送至10086,或登陆江苏移动网站,即可详细了解目前所订制的所有新业务名称、资费标准以及退订方式,让您轻松快人一步!
查询更快捷,退订更方便.
六、营业网点众多,服务优质方便徐州移动公司共有1000多个营业网点,其中,服务三星级以上的营业厅700多个,为您提供优质服务.
几乎一出门,就能够找到中国移动营业厅,中国移动网上营业厅几乎能办所有的业务.
选择中国移动,就是选择方便.
七、客户投诉48小时内首次回复有诉必回、响应及时.
100%回复客户投诉,首次回复客户时限不超过48小时.
如果因客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能在48小时内联系上客户,将通过短信方式告知客户投诉已处理,告知查询方式.
八、停机前短信提醒对"先使用,后付费"交费方式的客户,在停机前主动提醒;对"先预存话费,后使用"交费方式的客户,停机前进行余额提示九、电子营业厅以指代步八大电子渠道办理业务,以指代步、方便快捷.
提供网站、短信营业厅、10086服务热线、自助终端、USSD掌上服务厅、WAP服务厅、电话经理、12580综合信息服务门户八大e100电子服务方式.
十、垃圾信息自主屏蔽垃圾信息骚扰用移动,咱不怕!
您可以到移动梦网和中国移动的各门户网站下载安装"信息管家"软件,并免费使用垃圾信息拦截功能,还可以一键把收到的垃圾信息举报到中国移动10086999垃圾信息举报平台.
———中国移动大亮点服务,你都知道吗每一项服务,都有一个不平凡的故事;每一次创新,都是一次前进的努力.
中国移动关注您的感受,在乎您的满意!
中国移动2009年度"您最喜爱的移动服务评选活动"已拉开帷幕,十大创新服务亮点,为您营造诚信、透明、便捷的消费环境.
一切,只为您更多满意!
布衣