王女士无忧验证码

刚向唯品会退货骗子就打来电话最近一周至少15人遭同类骗局,被坑22万网上公然叫卖唯品会客户信息抢鲜看A052016.
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8星期二编辑/于梅君美编/舒畅组版/王晓梅记者王健实习生郝洁我要投诉孙女士:去年夏天,我在王官庄大众广场西北角附近一家"东方宝贝"游泳馆办了游泳卡,2000块钱60次.
用了十多次,就没再去.
年后发现这里换了老板,对之前的会员卡还承认.
但7日上午再带孩子去游泳时,这里已关了门,我办的卡还有40多次没用呢,咋能不说一声就关门了记者调查7日上午10点多,记者来到市中区王官庄大众广场西北角附近的东方宝贝游泳馆.
游泳馆大门紧闭.
带孩子来游泳的刘女士说,自己办了16次卡,花了500多块钱,现在有八九次还没用.
游泳馆为什么突然关门记者电话联系了游泳馆老板韩女士.
她告诉记者,自己干不下去了,"我今年1月27日接的游泳馆,当时是朋友介绍的,说游泳馆如何如何赚钱.
"韩女士说,开业后才发现原老板办了很多会员卡,包括月卡、季卡、年卡.
韩女士初步统计了一下,游泳馆预售了5000多次的卡.
"这样就得10多万,我接过来之后就没收到多少钱.
"韩女士说,她决定不干了,对她经手办的10余张卡,会退钱给顾客.
这家游泳馆原来的老板孔先生则强调,他已将游泳馆转给了韩女士,对方应把一切都接过来.
"这家游泳馆光装修就20多万元,但转让时这些钱我都没收,只收了3万元转让费.
"孔先生说,当时双方签订了合同,对方应该负责.
"这里其实有两个合同关系.
"山东千舜律师事务所律师王伟称,原来的办卡客户和原老板有合同关系,原老板和现老板也有合同关系,但游泳馆转让不影响原来办卡客户和原老板的合同关系.
"原老板应对办卡客户承担责任,赔偿损失.
之后原老板和现老板可按合同约定厘清责任.
但无论如何,双方矛盾不应损害顾客利益.
"记者范洪雷我要投诉毕先生:我在"爱发罗特"官网上花280元购买了一件上网设备,却发现无法使用,想退货,可一直联系不上商家.
记者调查家住经十路八一立交桥附近的毕先生称,2日下午,他想在网上购买路由器,无意间点进了名为"爱发罗特"的网站,该网站正在售卖爱发罗特上网"神器".
网页上介绍说,这款神器可一机多用,兼有路由器、上网卡、网络加速等多种功能.
可搜寻到附近数百米范围内的网络信号.
"不用花钱就能上网"毕先生有些疑惑,就想进行咨询.
"在线咨询一直没回复,我就填写了订单,以货到付款方式订购了一台.
"3日,他收到了快递.
然而,调试后,却发现这款上网设备根本不能用,"既不能当路由器用,也无法搜到附近信号.
"毕先生就想把设备退掉,找来快递包装后,发现发货人地址只写了"福州"俩字.
"我又找到官网上的400电话,接通后却始终无人回应.
"7日下午,记者在官网进行在线咨询,无人回应,多次致电400电话,也一直无应答.
业内人士称,这款"神器"所宣称的搜索附近信号上网的功能根本不靠谱,"远距离搜到的信号很微弱,且一般网络也会加密,即使搜到信号,也无法上网.
"济南王女士(化姓):3月1日晚,我在唯品会花5888元买了部手机,但丈夫没相中.
2日上午,我拨打了唯品会客服电话想退货.
没想到,上午才退货,下午就有自称唯品会客服的人打电话来,说系统延时造成交易失败,需要人工退款.
这人能准确地说出我的订单号、收货地址,我就轻信了.
没想到,骗子一步步诱导,从我信用卡里提走10000元.
从3月1日至6日,至少15名消费者掉进类似陷阱,诈骗总额已达22万.
见习记者袁野实习生孙家琪记者调查骗局启幕想退手机招来骗子王女士告诉记者,3月1日晚9点左右,自己在唯品会上花5888元买了一部手机,但丈夫没相中,就让她退掉.
王女士在商品信息里没发现取消订单的选项.
没办法,王女士只好在2日上午拨打了唯品会的客服电话,才将手机退掉,退款要7到15天才能到账.
"上午退完手机后,下午两点左右,有广东的陌生号码给我打电话,自称唯品会客服人员,一张口就能准确地说出我的个人信息、购物内容及收货地址.
"王女士说,这个南方口音的客服告诉她,退单由于系统延时造成交易失败,需要人工退款,但王女士要配合他们完成一系列网络操作,保证退款到王女士的个人账户.
虽然当时王女士心里有些怀疑,但这个"客服"对自己的购物信息那么清楚,最后她还是轻信了,一场骗局就此开始.
"那个客服要走我的QQ号,一个名叫'售后客服598'的加了我.
"王女士说,骗子给她发了一个网址链接,王女士点进去一看,外观和唯品会官网一样.
随后王女士输入了唯品会账号,根据对方诱导,王女士填写了银行账号信息,在填写手机验证码时,骗子以退款客户过多,导致系统延迟为由,要王女士口头告知她手机里收到的验证码.
"其实我一直都有些顾虑,但骗子一直不让挂电话,说要是我挂电话,钱就没法退了.
"王女士说,对方介绍,她所看到的信息里需要的钱都是虚拟的,让王女士放心,这样好尽快退钱,输入金额后,不会扣王女士卡里的钱.
遥控指挥连要十次验证码刷走万元"当时我想,我卡里只有31块钱,应该不会出什么问题.
"王女士说,当填上骗子说的1000元虚拟金额后,她开始收到银行发来的验证码.
告诉骗子第一个验证码后,骗子以验证码过期不能退款为由,再一次让王女士告知验证码,王女士试着再报给骗子一个验证码,骗子却说因为超时,验证码已失效,"就这样一直要了十个验证码,当时短信也没提醒申请调额度的信息,我一直以为卡里没钱,可不到十分钟短信提醒,卡被冻结了.
"王女士告诉记者,看到自己每笔1000元共十笔的交易记录时,才明白上当了,忙挂断了骗子电话.
随后王女士就去当地派出所报了警.
一下被骗走一万块钱,这让王女士很郁闷,自己的信息骗子是怎么知道的"还有我的信用卡额度是怎么被调高的"王女士告诉记者,她的信用卡还办理了卡无忧业务,这种情况,银行会不会给赔偿受骗者众不到一周至少15人掉陷阱受骗的不光是王女士一人.
记者了解到,从3月1日至6日,各地至少15名消费者掉进类似陷阱,诈骗总额已达22万.
宁夏消费者马女士反映,她今年3月1日受骗,损失9668元.
她在网上联系到全国各地十多位受害人,并组建了一个维权群.
马女士说,她所了解的冒充唯品会客服诈骗的案例年前就有七八十起,涉案金额50多万,其中只有部分受害人得到了赔偿.
而她从今年3月1日开始到目前,不到一周时间就联系到了15位受害人,诈骗总额达22万.
柳某是位大学生,她2月26日在唯品会消费,28日接到浙江宁波的来电,自称唯品会客服的骗子说发错货,需要柳某退款后重新购买,之后货到付款.
柳某加了骗子提供的QQ号,点进骗子发来的链接,骗子利用柳某提供的验证码对其银行卡盗刷,柳某损失4343元.
7日下午,记者联系到唯品会,客服人员告诉记者,唯品会不会主动泄露顾客信息,可能是不法分子用不正当手段,获取了顾客信息.
记者问,会不会给顾客赔偿这名客服人员表示,会向领导反映情况,再给记者答复.
随后记者联系到了银行信用卡服务中心,工作人员告诉记者,调整额度有三种方式.
第一种是顾客电话联系银行申请调整额度.
第二种是用微信申请.
第三种是看顾客的信用额度高低,银行自动调整.
像王女士这种情况,如果办理了卡无忧业务,可以赔偿一些损失,他们会向王女士咨询调查.
按照规定,3到5个工作日内给记者答复.
律师支招先报案再要求赔偿千舜律师事务所律师王伟告诉记者,目前,王女士首先要报案,等刑事案件处理完后,再根据处理结果,让唯品会进行赔偿.
银行方面,要看银行过失的大小进行赔偿,但额度不会太大.
"有QQ群专门卖顾客信息,可以得到唯品会的顾客数据.
"马女士告诉记者,她的维权QQ群里,就有人尝试购买过唯品会客户信息,每条大概3到5元钱,都是当天在唯品会里买东西客户留下的信息.
马女士向记者提供了一份其他维权群员购买的唯品会顾客信息.
记者先给沈阳的刘先生打电话,数据上有刘先生购买的物品、手机号、购买时间和家庭住址,记者向刘先生一一核实,刘先生表示全部准确.
随后记者告诉刘先生,他的信息被人卖了.
刘先生非常意外,记者提了个醒,让他今后接到陌生电话,要多加小心.
随后,记者按照数据单上的电话,给四川的谢女士、湖北的杨女士都一一核查了信息,数据贩子所卖的信息,全部属实.
唯品会回应不法分子窃取顾客信息延伸报道QQ群明码标价兜售唯品会顾客信息游泳馆突然关了门办的卡砸手里了上网神器不靠谱想退货找不到商家我要投诉王女士与假客服聊天记录.
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市民供图假假客客服服人人员员装得真像步步设套诱你上钩