sportief57vvv.com

EredivisieFanOnderzoek2009/'10EredivisieFanOnderzoek2009/'10EredivisieFanOnderzoek2009/'102InhoudVoorwoord3InleidingEredivisieFanOnderzoek5SamenvattingEredivisieFanOnderzoek61.
Fanprofiel91.
1Geslacht,leeftijd&opleiding101.
2Inkomen&dagelijksebezigheid111.
3Typehuishouden&kidsclub131.
4Competities&zelfvoetballen132.
Fankarakteristieken152.
1Betrokkenheid162.
2Motivatieseizoenkaart172.
3Aanschafseizoenkaart182.
4Frequentiebezoekthuiswedstrijden192.
5Bezoekuitwedstrijden202.
6Bezoekoverigewedstrijden202.
7Redenenwedstrijdbezoek212.
8Waaromnietnaar(alle)thuiswedstrijden222.
9Voorkeurtijdstipwedstrijden232.
10Aantaljarenclubbezoek242.
11Hoesupportergeworden253.
Fanervaringenopdewedstrijddag273.
1Gezelschapthuiswedstrijden283.
2Bereikbaarheidstadion293.
3Vervoermiddelenaankomststadion313.
4Waarderingstadionbezoek323.
5Belevinginhetstadion343.
6Gevoelveiligheid343.
7Waarderingveiligheidsmaatregelen353.
8Negatievesituaties354.
Fanuitgavenenkaartverkoop374.
1Aankooplossekaarten384.
2Verkooppunten384.
3Ticketskopenviainternet394.
4Jaarlijkseuitgavenaankaarten414.
5Uitgavenwedstrijddag414.
6Aankopenmerchandise424.
7Waarderingprijzen435.
Fanmediagebruikeninformatiebehoefte455.
1Nieuwsrondclub465.
2Redenbezoekofficilewebsiteclub465.
3Waarderinginformatievoorzieningclub475.
4MediagebruikEredivisie485.
5SamenvattingenEredivisie495.
6Abonneebetaalzenders495.
7LivewedstrijdenEredivisie505.
8LiveEredivisieoptv:metwieenwaar515.
9ClubTV515.
10Voetbalnieuwsopinternet525.
11Frequentiebezoekwebsites536.
Maatschappelijkebetrokkenheid556.
1Maatschappelijkebetrokkenheidclubs566.
2Maatschappelijkeactiviteiten566.
3Sportiviteit&respect57VerantwoordingEredivisieFanOnderzoek59Colofon603EredivisieFanOnderzoek2009/'10VoorwoordNietminderdan43.
807voetbalfanshebbendeelgenomenaanditeersteEredivisieFanOnderzoek.
Eenonderzoekdatinzichtverschaftindemeningvanzijdietotdekernvanonzenationalesportbehoren:defans.
Supportersvanhetvaderlandsebetaaldvoetbal,vanjongtotoud,manofvrouw,vanseizoenkaarthouderstotincidentelestadionbezoekers.
Hunprominenterolin,enbelangvoor,desportmaakthetvoordebetaaldvoetbalorganisatiescruciaalomtebegrijpenhoesupportershetvoetbalvolgen,watzewaarderenenwatvolgenshenverbeteringbehoeft.
DitgegevenvormdevoorKNVBExpertise,deEredivisieCVendeCoperatieEersteDivisieredenomditnationaleFanOnderzoekinnauwesamenwerkinguittevoeren.
HetrapportdatnuvooruligtgeefteenspecifiekbeeldvandebelevingvandefansindeEredivisie.
IederedeelnemeraanditonderzoekheeftdetijdgenomeneenverscheidenheidaanvragentebeantwoordenoverzijnofhaarfavorieteEredivisieclub.
Wezijnhenallenzeerdankbaarvoorhunhulpomeengoedbeeldtekunnenschetsenvanhunmeningen,wensenenbehoeften.
Hetresultaatiseeneersteeditievaneenonderzoekdateenjaarlijksterugkerendemetingmoetworden.
Denuverkregenonderzoeksresultatenbiedenvoldoendehandvattenomdedienstverleningendefanbelevingnógbeteraftestemmenopdebehoeften,omzodewaarderingnogverdertekunnenvergroten.
DitonderzoeklaatondermeerziendatdeEredivisiefanshetbezoekenvanwedstrijdenzeerwaarderen,datvrijwelniemandzichonveiligvoeltindevoetbalstadionsendatfansgemiddeldal15jaarwedstrijdenbezoekenvanhunclub.
Wezieneenpositiefbeeldvanuithetperspectiefvandefan,maarwordengelukkigookgewezenopdepuntendievatbaarzijnvoorverbetering.
Wekijkenerdanooknaaruitomdezedialoogmetonzesupportersdekomendejarenvoorttezettenomsamenhetgewensteresultaatteboeken.
RonFrancisFrankRutten&AlexTielbekeManagerKNVBExpertiseDirectieEredivisieCV5EredivisieFanOnderzoek2009/'10InleidingEredivisieFanOnderzoekDebeleving,leefwereldenactiviteitenvanEredivisiefans.
DitEredivisieFanOnderzoekheeftalsambitiediestukvoorstukinkaarttebrengen.
Deinformatie,verkregenviameerdan40.
000Eredivisiefans,kanookleidentotverbeteringenbijclubs.
WekelijkskijkenmiljoenenvoetbalfansnaardesamenvattingenvandeEredivisiewedstrijden.
TijdenscompetitierondesbezoekenhonderdduizendenliefhebbersduelsindeEredivisieofvolgenzijdeverrichtingenvanbetaaldvoetbalclubsviamedia.
Voetbalisvoorveleneendagelijksebezigheideneengewildgespreksonderwerp.
Voordegrootstevoetbalfansisvoetbalzelfseenmaniervanleven.
HetEredivisieFanOnderzoekheeftfansdekansgebodenduidelijktemakenwatvolgenshengoedgaatenwateventueelkanwordenverbeterdbijhunclub.
Omditmogelijktemaken,heeftKNVBExpertiseinsamenwerkingmetdeEredivisieCVenmarktonderzoekbureauBlauwResearchheteersteEredivisieFanOnderzoekuitgevoerd.
Dedeelnemendefanskondenallesmeldenwattemakenheeftmethunfavorieteclub.
Samenmetdefanshebbendeonderzoekersondermeerhetwedstrijdbezoekonderdeloepgenomen.
HoeblijvenverderfansopdehoogtevanhunclubenhoekijkenzijaantegendekaartverkoopWatisvoortsdemaatschappelijkerolvanclubsDankzijaldezeinzichtenwordtduidelijkopwelkemanierfansmetvoetbalomgaanenwaarzijenthousiastvanworden.
DeantwoordenvantienduizendenEredivisiefansbiedendeEredivisieclubsdemogelijkheidhunactiviteitenvolgendseizoennógbeteraantelatensluitenopdewensenvanhunfans.
FanvaneenclubHetuitzichopallerleimanieren:Nieuwsengeruchtenronddefavorieteclubwordengevolgdviatelevisie,radio,kranten,tijdschrifteneninternet.
Altijdiserdespanningwanneereenwedstrijdwordtgespeeld.
OpzondagavondiserhettraditionelescenariovanmethetbordopdeschootvoordetelevisiezittenomnaardeEredivisiesamenvattingenkijken.
Fanslopenvoltrotsrondinhetuit-ofthuistenue.
Sommigengaanzelfszover,datzijhunclubliefdetonenmettatoeagesvanhunclub.
InhetEredivisieFanOnderzoekkomendevolgendeonderwerpenaanbod:1.
Fanprofiel:competitiesdiefansvolgen,fansdiealdannietzelfvoetballenenalgemenekenmerkenalsgeslachtenleeftijd.
2.
Fankarakteristieken:betrokkenheidfansbijdeclub,hetbezoekenvanwedstrijdendoorfansenhoelangzijalfanzijn.
3.
Fanervaringenopdewedstrijddag:inwelkgezelschapbezoekenfanswedstrijden,welkvervoergebruikenzijenwatishunwaardering,belevingenveiligheidrondhetstadionbezoek4.
Fanuitgavenenkaartverkoop:aankoopvanseizoenkaartoflossekaartenvoorwedstrijdendoorfans,aankooplocatieenuitgavenaanfanartikelen.
5.
Fanmediagebruikeninformatiebehoefte:hetvolgenvannieuwsronddeclub,bezoekenvanclub-enfanwebsitesenvolgenvanwedstrijdenoptvenvoetbalnieuws.
6.
Maatschappelijkebetrokkenheid:rolvanEredivisieclubsenspelersindemaatschappijindeogenvandefans.
Aanelkonderwerpwordteenhoofdstukgewijd.
Telkensisereenkorteinleidingmetbeschrijvingvandevragendieaansluitendwordenbeantwoord.
Aanhetbeginvanhethoofdstukiseveneenseenaantaleersteconclusiesterugtevinden.
VoorhetEredivisieFanOnderzoekzijngeregistreerdeseizoenkaart-enClubCardhoudersvanalleclubsuitgenodigd.
Hetonderzoekisvolledigonlineuitgevoerd.
DegeregistreerdeEredivisiefansispere-mailverzochtaanhetonderzoekdeeltenemen.
Indeuitnodigingwaseeninternetlinkmetpersoonlijkpasswordterugtevinden.
Uiteindelijkhebbenmeerdan40.
000fansvanEredivisieclubshunmeninggegeven.
Degetoonderesultateninditonderzoeksrapportberustenopdedeelnemendefans,nietopdegehelefanpopulatie.
SeizoenkaarthoudershebbendemogelijkheidallethuiswedstrijdenvanhunclubindeEredivisietevolgeninhetstadion.
VoorbepaaldeEredivisiewedstrijdeniseenClubCardnodig.
FansbestelleneenClubCardbijhunclub.
EenClubCardhouderkankaartenkopenvoorwedstrijdenmetClubCardverplichting.
DeresultatenvanhetEredivisieFanOnderzoekwordengedeeldmetfans,clubs,sponsoren,journalistenenanderegenteresseerden.
ElkeEredivisieclubkrijgtinzichtinderesultatenvanzijneigenfans.
DithelptdeEredivisieclubshuntoekomstigbeleiduittestippelendoormiddelvaneendialoogmetdefans.
NadezeinleidingvolgtallereersteensamenvattingvanderesultatenvanhetEredivisieFanOnderzoek.
6EredivisiefanstoneninhetFanOnderzoekopallerleimanierenhunclubliefdeenbetrokkenheidbijhetEredivisievoetbal.
Zijhebbeningrotengetalehunervaringengedeeld.
Debelangrijksteresultatenzijnterugtevindenindezesamenvatting.
Inzichtenopclubniveauenanderedetailsbevindenzichindedaaropvolgendehoofdstukken.
WebeginnenmeteenprofielschetsvandeEredivisiefans.
SamenvattingEredivisieFanOnderzoek1.
FanprofielWiezijndeEredivisiefansenvoetballenfanszelfookDeEredivisiefansdieaanhetonderzoekhebbendeelgenomen,komenuitallelagenvandebevolking.
Zijzijngemiddeldveertigjaar,wonensamenofzijngetrouwd.
Voetbalis(nogsteeds)voornamelijkeenmannensport,demeerderheidvandefansisdanookman.
DesalnietteminhebbenvrouwelijkevoetbalfansookeenflinkebijdragegeleverdaanhetEredivisieFanOnderzoek.
Dejongstetelgeninhethuishoudenwordtdeclubliefdealopjongeleeftijdbijgebracht:eenderdevandefansmetkinderenheeftzijnkinderenooklidgemaaktvaneenkidsclub.
Eredivisiefansspelenhetspelzelfookgraag.
Driekwartvanhenvoetbaltofheeftditgedaan.
EredivisiefanszijnvaakookenthousiastevolgersvanhetNederlandselftalendeChampionsLeague.
Vooranderevoetbalcompetitieshebbenzijminderinteresse.
2.
FankarakteristiekenWaaromwordjefanenhoeuithet'fanzijn'zichDesocialeomgevingvandevoetbalfansheefteensterkeinvloedophunkeuzevooreenEredivisieclub.
Dehelftvandesupportersisbijvoorbeeldfanvaneenclubuitdeeigenregio.
Ditgeldtnogsterkervoorseizoenkaarthouders.
Verderblijktdatveelsupportersinhunkeuzevooreenclubzijnbenvloeddoorfamilie,vriendenenkennissen.
Kinderenwordenzoalsgemeldalvaakopjongeleeftijdaangemeldalslidvaneenkidsclub.
Fansblijkenvoornamelijkthuiswedstrijdenvanhunclubtebezoeken.
Seizoenkaarthoudersgaannaarbijnaallewedstrijdeninhetstadion.
ClubCardhoudersbezoekengemiddeldvijfthuiswedstrijdenperseizoen.
Natuurlijkkomenfansnaarhetstadionvooreenmooiewedstrijdenomhunclubtezienwinnen.
Desondankszijndegoedesfeerendeondersteuningvandeclubdebelangrijksteredenenomnaarthuis-wedstrijdentegaan.
Fansbezoekenuitwedstrijdeninminderemate.
EredivisiefansgaanookgraagnaarthuiswedstrijdeninhettoernooiomdeKNVBbekerennaaroefenduelsendeopendagvanhunclub.
3.
FanervaringenopdewedstrijddagHoebeleefjealsfandewedstrijdenBezoekenvanEredivisiewedstrijdenisvoorfansdémanieromhunclubtesteunen.
Dethuiswedstrijdenzijnookechteensocialeaangelegenheid:fansgaanhetliefstmetvriendennaareenwedstrijd.
Demeestefanskomenmetdeautonaarhetstadion.
Bijeenaantalclubsmakenfansookvaakgebruikvanhetopenbaarvervoerendefiets.
Bezoekersarriverenmeestaltusseneenhalfuureneenuurvoorhetbeginvandewedstrijdomindestemmingtekomen.
Desfeerinhetstadionenhetaangebodenentertainmentwordenervarenalseen7EredivisieFanOnderzoek2009/'10meerwaardevanhetstadionbezoek.
Aandachtspuntisweldekwaliteitvanhetetenendrinken,hierzijndeEredivisiefansnietaltijdovertespreken.
VeiligheidissomseenonderwerpvandiscussierondEredivisiewedstrijden,maardefansvoelenzichvrijwelaltijdveiliginhetstadionenondervindenweinighindervanvervelendesituaties.
Destewardsenbeveiligingsmedewerkersspelenhierineenbelangrijkerol.
4.
FanuitgavenenkaartverkoopWatgeefjealsfanuitaantickets,etenendrinkeninhetstadionenwatbesteedjeaanmerchandiseTegenwoordigzijnerallerleimanierenomkaartjesvoorwedstrijdentekopen,aldannietmeteenClubCard.
DemeestelossekaartenwordenviaTicketBoxverkooppuntenaangeschaftbijPrimera.
Fanshebbenhetonlinekopenvanticketsnognietvolledigomarmd:eenderdevandefanskooptzijnkaartenvoorthuiswedstrijdenonline.
Declubwebsiteishiervoorfavoriet.
Deseizoenkaartenwordendirectbijdeclubaangeschaft.
EenEredivisiefanbesteedtgemiddeld229aaneenseizoenkaart.
ClubCardhoudersgevenperseizoen171uitaanlossekaartenvoorwedstrijden.
Tijdenseenthuiswedstrijdbesteedteenfangemiddeld8aanetenendrinkeninhetstadion.
Opjaarbasisgevenfansgemiddeld56uitominhetbezittekomenvanfanartikelen.
5.
FanmediagebruikeninformatiebehoefteHoevolgjealsfanjeclubendeEredivisieindemediaVoetbalisnietwegtedenkenuitdemedia.
Voornieuws,samenvattingenenwedstrijdengebruikenfansverschillendemedia.
Zijwisselendaarbijveelaf.
Mettechnischemogelijkhedenalsmobielinternetentelevisieviainternetzalditverschijnselindetoekomstalleenmaarwordenversterkt.
Nieuwsoverhuneigenclubzoekendefansvoornamelijkviadeofficileclubwebsite.
Overhetalgemeenzijndefanszeertesprekenoverdeinformatievoorzieningvanuitdeclubs.
Zijraadplegenonlineookveelfansitesenvoetbalnieuwssites.
Detelevisie,(regionale)krantenenteletekstgeldenookalsbelangrijkeenveelgebruikteinformatiebronnen.
DetelevisieishetbelangrijkstekanaalomdeEredivisietevolgen.
VrijwelallefanskijkennaardeEredivisiesamenvattingenvandeNOS.
DehelftvandefansschakeltookweleensinopuitzendingenvanEredivisieLive.
Livewedstrijdenoptelevisiebekijken,geldtalseensocialeaangelegenheid.
VaakvolgenEredivisiefanseenduelgezamenlijk.
Wanneerzijthuiskijken,gebeurtdatdikwijlsingezelschapvanderestvanhetgezin.
Hetwedstrijdbezoekisdaarentegenmeereenvriendenuitje.
6.
FanmaatschappelijkebetrokkenheidWatvindjealsfanvandemaatschappelijkebetrokkenheidvandeclubsVoetbalisindeNederlandsesamenlevingeensportdieveelwordtbeoefend,bekekenenbesproken.
DeKNVBendeEredivisieclubszettenzichactiefinvooreenbrederemaatschappelijkeroldanamusementalleen.
Vrijwelallefanshechtengrotewaardeaandezemaatschappelijkerol.
DemeesteEredivisiefanswetendathunclubzichmaatschappelijkinzet,dehelftiszichookbewustwaarvoor.
Fansmenendatclubsvooralmoeteninzettenopbevorderingvansportiefgedragbijjeugdvoetballers.
ZijzijnoverhetalgemeentesprekenoverdesportiviteitenhetrespectopdeEredivisievelden.
Hetrespectvanfansrichtingbezoekendesupportersisvolgensfansweleenaandachtspunt.
9EredivisieFanOnderzoek2009/'101.
FanprofielIsvoetbaleenechtemannensportenzijnvrouwendusnietgenteresseerdIsvooraldejongeregeneratiefanvaneenEredivisieclubIndithoofdstukmaaktdelezerkennismetdedeelnemersvanhetEredivisieFanOnderzoek.
Deovergrotemeerderheidvandedeelnemendefansisman.
Hieruitblijktdatvoetbalnogsteedseenechtemannenaangelegenheidis.
DedeelnemendeEredivisiefanszijngemiddeldveertigjaarenwonensamenofzijngetrouwd.
WebeginnenditrapportmetdebeschrijvingvandefansdiehebbendeelgenomenaanhetEredivisieFanOnderzoek.
Indithoofdstukwordenonderanderedevolgendevragenbeantwoord:hoeoudzijndeEredivisiefans,hoegrootishetpercentagevrouwenonderhen,hoekunnenwedehuishoudensvandedeelnemersomschrijvenenzijndethuiswonendekinderenlidvaneenEredivisiekidsclubofjuniorclubKortom:wemakenhierkennismetdefansdiehebbendeelgenomenaanditEredivisieFanOnderzoek.
WegaanindithoofdstukvanstartmeteenweergavevandegemiddeldeleeftijdenvandesupportersvandeachttienEredivisieclubs.
ProfielkenmerkenvandedeelnemendeEredivisiefans:FansdiehebbendeelgenomenaanhetEredivisieFanOnderzoekzijnvoornamelijkmannen(87%).
Fanshebbeneengemiddeldeleeftijdvanveertigjaar.
Meerdandehelftvandefansisgetrouwdofwoontsamen.
Fansmetthuiswonendekinderenhebbenvaakkinderendielidzijnvaneenkidsclub(32%).
DehelftvandeEredivisiefanshoudtookvanwedstrijdenvanhetNederlandselftalenindeChampionsLeague.
Driekwartvandefansvoetbaltzelfoprecreatiefofcompetitiefniveauofheeftditvroegergedaan.
Deresultatenindithoofdstukgeveneenbeeldvandeseizoenkaart-enClubCardhoudersdieaanhetFanOnderzoekhebbendeelgenomen.
ZezijngeenweergavevandeNederlandsebevolkingofvoetbalfansinhetalgemeen.
101.
1Geslacht,leeftijd&opleidingDekenmerkenvandeEredivisiefansdieaanditonderzoekhebbendeelgenomen,kunnenafwijkenvandekenmerkenvandegehelegroepEredivisiefans.
Deresultatenindithoofdstukgeveneenbeeldvandeseizoenkaart-enClubCardhoudersdiehebbenmeegedaanaanhetFanOnderzoek.
DeresultatenzijndusgeenweergavevandeNederlandsebevolkingofvoetbalfansinhetalgemeen.
IndeverantwoordingaanheteindvanditrapportstaatbeschrevenhoedefanszijnbenaderdenwiezijnuitgenodigdvoorhetEredivisieFanOnderzoek.
Onderdevoetbalfansisdeverhoudingtussenmannenenvrouwenzoalsverwachteenscheve.
Erzijnaanzienlijkmeermannen.
Intotaalis13%vandefansvrouw.
Devrouwendiehebbendeelgenomenaanhetonderzoek,zijngemiddeldjongerdandemannen:37,4tegenover40,7.
DedeelnemendeEredivisiefanszijngemiddeldveertigjaar.
Degrootstegroepfansistussende35en54jaaroud.
Ongeveerdehelft(46%)vandefansvaltindezeleeftijdscategorie.
VieropdetiendeelnemendeEredivisiesupportersheefteenhogeopleidinggevolgd.
Eénopdetienislaagopgeleiden49%zitindemiddencategorie.
Hieronderstaateentoelichtingopdeopleidingsniveaus.
Toelichtingopleidingscategorien:Laagopleidingsniveau:lageronderwijs(alleenlagereschool,basisschool,etcetera)lagerberoepsonderwijs(LBO,LTS,ITO,LEAO,VBO,VMBObasis,etcetera)Middenopleidingsniveau:middelbaaralgemeenonderwijs(MAVO,VMBO,etcetera)middelbaarberoepsonderwijs(MBO,MTS,MEAO,ROC,etcetera)hogeralgemeenonderwijs(HAVO,VWO,Atheneum,Gymnasium,etcetera)Hoogopleidingsniveau:hogerberoepsonderwijs(HBO,HTS,HEAO,WObachelor/kandidaats)wetenschappelijkeonderwijs(universiteit,doctoraalopleiding,WOmaster,etcetera)3035404550Grafiek1.
1.
1Gemiddeldeleeftijd44,943,543,343,142,942,342,342,141,340,540,239,939,939,439,338,137,034,3020406080100Grafiek1.
1.
3Opleiding11%49%40%LaagMiddenHoog(n=43807)020406080100Grafiek1.
1.
2Geslacht87%13%ManVrouw(n=43807)(n=43807)11EredivisieFanOnderzoek2009/'101.
2Inkomen&dagelijksebezigheidFansuitditEredivisieFanOnderzoekbehorentotverschillendeleeftijdscategorienenbevindenzichdanookinverschillendelevensfasen.
Sommigefansgaannognaarschoolofstuderen,terwijlanderewerkzaamzijninhetbedrijfslevenofbijdeoverheid.
VerderiseenaantalEredivisiefansgepensioneerdengenietenzijnahunwerkzamebestaanvanhetvoetbal.
PertienfansdiehebbendeelgenomenaanditFanOnderzoek,zijnerzesinloondienst.
Verderwerkt10%bijdeoverheidenis9%zelfstandigondernemer.
Deinkomensvandefanszijneveneensverspreidoververschillendecategorien.
Intotaalheeft21%eeninkomenvan50.
000euroofmeer.
Ongeveereenzelfdedeelverdienttussende35.
000en50.
000euro.
Eriseenverschiltezientussendeseizoen-endeClubCardhouderinditonderzoek.
SeizoenkaarthoudershebbengemiddeldeenhogerinkomendanClubCardhouders.
05101520253015.
000europerjaarofminder15.
001t/m25.
000europerjaar25.
001t/m35.
000europerjaar35.
001t/m50.
000europerjaarMeerdan50.
000europerjaarVerteltditlievernietGrafiek1.
2.
2Inkomen6%10%16%19%21%28%0102030405060WerkzaaminloondienstWerkzaambijdeoverheidStuderend/schoolgaandZelfstandigondernemerGepensioneerd/vutWerkloos/werkzoekend/bijstandArbeidsongeschiktHuisvrouw/huisman/andersGrafiek1.
2.
1Dagelijksebezigheid60%10%9%9%7%2%1%1%Vraagstelling:KuntuaangevenhoehooghetbrutojaarinkomenvanuwhuishoudenongeveerisVraagstelling:Welkesituatieisopditmoment(hetmeest)opuvantoepassing(n=43807)(n=43807)1213EredivisieFanOnderzoek2009/'101.
4Competities&zelfvoetballenFansvandeEredivisiezijnookliefhebbervananderevoetbalcompetities.
Aandefansisgevraagdinwelkematezijgenteresseerdoffanzijnvananderevoetbalcompetities.
DehelftvandeEredivisiefanszegtookliefhebbertezijnvanwedstrijdenvanhetNederlandselftalendeChampionsLeague.
MannenhoudenveelmeerdanvrouwenvandeChampionsLeague,EuropaLeagueendebuitenlandsecompetities.
MinderdandehelftvandeEredivisiefansisenthousiastoverdeEuropaLeague(41%)enbuitenlandsecompetities(26%).
Voetbalkijkeninhetstadionofoptelevisiekanaanstekelijkwerken.
AandesupportersvandeEredivisieclubsisgevraagd,ofzijookzelfdesportbeoefenen.
Driekwartvandefansvoetbaltzelfoprecreatiefofcompetitiefniveauofheeftditvroegergedaan.
Zoalsverwachtvoetballendejongerefansmomenteelvakeropcompetitiefofrecreatiefniveaudandeouderegeneratie.
Eenanderverwachtresultaatisdatmannenvakerzelfdesportbeoefenendanvrouwen.
Maarookdrieopdetienvrouwenheeftinhetverledengevoetbaldofdoetditnunog.
Vraagstelling:Is(eenvan)uwkind(eren)lidvandekidsclub/juniorclubvanuwclubGrafiek1.
3.
3Kinderenlidkidsclub/juniorclub(n=18488)32%68%JaNee0102030405060WedstrijdenNederlandselftalChampionsLeagueEuropaLeagueBuitenlandsecompetitiesJupilerLeague(Eerstedivisie)WedstrijdenNederlandsdameselftalEredivisiedamesvoetbalGrafiek1.
4Fanvoetbalcompetities51%50%41%26%10%5%4%(n=43807)Fan:liefhebbervanofgepassioneerddoordedesbetreffendevoetbalcompetitie0510152025303540Getrouwd/samenwonend,metinwonendekinderenGetrouwd/samenwonend,zonderkinderenAlleenwonendGetrouwd/samenwonend,kinderenhethuisuitInwonendbijoudersénoudergezin(inwonendekinderen)StudentenhuisAndersGrafiek1.
3.
2Typehuishouden40%18%13%12%12%3%2%2%Vraagstelling:Welketyperingisopuwhuishoudenvantoepassing(n=43807)1.
3Typehuishouden&kidsclubEredivisiefanskunnenfamilieledenofanderehuisgenotenaanstekenmetenthousiasmeoverhunfavorieteclub.
Hetisookmogelijkdatzijsameneenwedstrijdbezoeken.
Aandefansisgevraagdwelkesituatiehetbestpastbijhuneigenhuishouden.
RuimdehelftvandeEredivisiefansdiehebbendeelgenomenaanditFanOnderzoek,isgetrouwdofsamenwonend.
VanalleEredivisiefanswoont40%samenmetinwonendekinderen.
12%vandefanswoont(nog)thuisbijdeouders.
Vanzelfsprekendzijnfansuitdielaatstegroepvoornamelijkjongerdanzestienjaar.
KinderenkunnenbijdeEredivisieclubslidwordenvaneenspecialekidsclub.
Zijwordendanuitgenodigdvooractiviteiten.
Eenderdevandesupportersmetthuiswonendekinderen,heeftkinderendielidzijnvandekidsclub.
PSV-supportersmetthuiswonendekinderenhebbenvakerkinderendielidzijnvandekidsclubdansupportersvandeandereclubs.
46%vanhenheefteenkindlidgemaaktvaneenkids-ofjuniorclub.
15EredivisieFanOnderzoek2009/'102.
FankarakteristiekenFanvaneenclubbenjedikwijlsvoorhetleven.
Opjongeleeftijdkomenfansvaakinaanrakingmetvoetbalenontstaatereenvoorliefdevooreenclub.
Indithoofdstukwordtbelichthoebetrokkenheidbijdeclubtotstandkomtenvervolgenswordtgetoond.
Debetrokkenheidvanfansisgroot,vooralbijdeseizoenkaarthouders.
Dituitzichinhetvoortdurendvolgenvanhunclubinmedia,bezoekenvanwedstrijdenenparticiperenindesupportersvereniging.
Fanswordenvaaksupportervaneenclubuitderegio.
Desocialeomgevingheefthierookeensterkeinvloedop.
Deverschillendemanierenombetrokkentezijnbijdeclub,komennaarvorenopdevolgendepagina's.
HetgaatomderedenenomeenseizoenkaartaanteschaffenofjuisttekiezenvooreenClubCard.
Hetdraaiteveneensomdebelangrijkstemotievenomuit-enthuiswedstrijdentebezoeken.
Verderkomtnaarvorenhoelangfansalactiefsupportervanhunclubzijnenwatertoeheeftgeleiddatzesupporterzijngeworden.
Uiteraardkomendeverschillentussenclubsnaarvoren.
Debetrokkenheidbijdeclubwordtheteerstonderdeloepgenomen.
Fankarakteristiekenenopdewedstrijddag:Fanszijnvaaksupportergewordenvaneenclubuithunregio.
Fanswordeninhunkeuzevooreenclubookbenvloeddoorvrienden,familieenkennissen.
FansmeteenClubCardkiezeneerdervooreenclubbuitenderegio.
Ofzelatenzichleidendoordespeelstijlvandieclub.
Fansmeteenseizoenkaartgaan,logischerwijs,naarbijnaallethuiswedstrijden.
Uitduelswordenbeperktbezocht.
FansmeteenClubCardbezoekengemiddeldvijfwedstrijdenperseizoen.
Zijgaaneerdernaarduelsmetaantrekkelijketegenstanders.
Fansgaannaardewedstrijdenvoordesfeerinhetstadionenomhunclubtesteunen.
162.
1BetrokkenheidFansvanEredivisieclubszijnopallerleimanierenbetrokkenbijhunfavorieteclub.
Zijbezoekenthuiswedstrijden,volgendeclubinmediaofzijnbijvoorbeeldlidvandesupportersvereniging.
Debetrokkenheidvandefanskomthetsterksttotuitinginhetfeitdatzijhunclubvolgeninmedia.
Zijdoenditvooralviadeclubwebsite,televisieenkrant.
Inhethoofdstukvanfanmediagebruikkomtdituitgebreidaanbod.
Tweederdevandefansdiehebbendeelgenomen,beschikkenovereenseizoenkaartvaneenEredivisieclub.
DeoverigefanszijninhetbezitvaneenClubCardvanhunfavorieteclub.
Zoalsindeverant-woordingisterugtelezen,zijnvoorditEredivisieFanOnderzoekalleenseizoenkaart-enClubCardhoudersuitgenodigd.
DefansvanHeraclesAlmeloenNACBredablijkenrelatiefhetmeestseizoenkaarthoudertezijn.
Ajax-fanszijnvakerClubCardhouder.
Betrokkenheidbijeenclubgaatnietuitsluitendgepaardmethetbezoekenvanwedstrijden.
Ooklidmaatschapvandesupportersvereniging,declubofkidsclubisereenuitingvan.
Bijnaeenderdevandefansislidvandesupportersverenigingvandeclub.
Ditwisseltsterkperclub.
BijN.
E.
C.
isdezegroephetgrootst:ruim40%vandefansvandeNijmeegseclubislidvandesupportersvereniging.
Bijeenaantalclubsishetmogelijknietalleenlidtezijnvandesupportersvereniging,maarookvaneensupportersclubof-community.
WatiseenSupportersvereniging:Verenigingopgezetdoorsupporters.
Dezeverenigingenorganiseren(bus)reizennaaruitwedstrijden,ruilbeurzen,meet&greetsmetspelersenandereclubgerelateerdeactiviteiten.
Vaakontvangendeledenookeenclubblad.
Deverenigingbestaatonafhankelijkvandeclub.
Lidmaatschap:Supportersclubopgezetdoordeclubzelf.
Erwordenvanuitdecluballerleiactiviteitengeorganiseerd.
Ledenprofiterenviahetlidmaat-schapvanaanbiedingen.
Zijkrijgenbijvoorbeeldkortingopdeaanschafvankaartenenopclubmerchandise.
01020304050607080VolgtdeclubindemediaSeizoenkaarthouderClubCardhouder,bezoekt(afentoe)wedstrijdenLidsupportersverenigingVialidmaatschapclubVialidmaatschapkidsclub(viakinderen)VrijwilligerSponsorGrafiek2.
1Betrokkenheidclub76%67%33%29%16%11%2%1%(n=43807)Vraagstelling:Opwelkemanierbentubetrokkenbijuwclub17EredivisieFanOnderzoek2009/'102.
2MotivatieseizoenkaartTweederdevandedeelnemendefansheefteenseizoenkaart.
Aanhenisgevraagdnaardebelangrijksteredenenomdieaanteschaffen.
Hetmerendeelvandefanskoosvoorhetmeestvoordehandliggendeantwoord:zewillenallethuiswedstrijdenvanhunclubbijwonen.
Hetprijsvoordeelisnietdebelangrijkstereden.
Eenanderemotivatievoorveelseizoenkaarthoudersisdemogelijk-heidsamenmetvrienden/kennissenwedstrijdentebezoekeneneenvasteplektehebbeninhetstadion.
Hetsocialeelementspeelthierinduseenbelangrijkerol.
Eenseizoenkaartisgoedkoperdantelkenseenloskaartjeaanschaffen.
Bijdemeesteclubskomtdeprijsvaneenseizoenkaartongeveerovereenmetdeprijsvantientotvijftienlossekaarten.
Wanneereenfanveelwedstrijdenbezoekt,iseenseizoenkaartdusalsnelvoordeliger.
Tochishetprijsvoordeelmaarvooreenkleindeelvandefansredeneenseizoenkaarttenemen.
Voorseizoenkaarthoudersvan55jaarenouderishetvooralbelangrijkdatzebijelkethuiswedstrijdhuneigenvasteplekinhetstadionhebben.
Dezefanskomenvakeralleennaarhetstadionenziendanwaarschijnlijkbekendeninhetvakwaarzijaltijdzitten.
Fanstussende16en34kopenvaakeenseizoenkaartomdatzesamenmetvriendenofkennissennaarhetstadionwillengaan.
Hoelangereenfanwedstrijdenvanzijnclubbijwoont,hoemeerhijgehechtraaktaaneenvasteplekinhetstadion.
Fansdiealveertigjaaroflangerwedstrijdenbezoeken,vindendevasteplekeenergbelangrijkeredenomeenseizoenkaartaanteschaffen.
VooralvoorseizoenkaarthoudersvanFCTwente,AZ,PSVenHeraclesAlmeloisdevasteplekinhetstadionbelangrijk.
Ditlaatzichwellichtverklarendoordatdestadionsvandezeclubseenzeerhogebezettingsgraadhebben:dewedstrijdenzijnvaakuitverkocht.
020406080100WilallethuiswedstrijdenbezoekenSamenmetvrienden/kennissenwedstrijdenbezoekenVasteplekinhetstadionGemak(nietnodigomlossekaartentekopen)PrijsvoordeelAnders82%61%61%33%19%3%(n=29303)Grafiek2.
2AanschafseizoenkaartVraagstelling:Watzijnvoorudebelangrijksteredenenomeenseizoenkaartaanteschaffen182.
3AanschafseizoenkaartEenderdevandedeelnemendefansaanhetonderzoekisnietinhetbezitvaneenseizoenkaart.
TegelijkertijdheefteengrootdeelvandezeClubCardhoudersdebehoefteeenseizoenkaartaanteschaffen.
WatzoudenredenenvoorClubCardhouderszijnomtochtebesluiteneenseizoenkaarttekopenDemeestefansvindeneenseizoenkaartsimpelwegteduur.
Dekostenzijnvooraltehoogvoordejongefans.
Deprijsvandeseizoenkaartwordtminderbelangrijknaarmatefansouderzijn.
Deprijsvandeseizoenkaartenmoetwelincombinatiewordengezienmetdebehoefteomeenseizoenkaartaanteschaffen.
DrieopdetienClubCardhoudersmeldtgeenbehoeftetehebbenaaneenseizoenkaart.
Alsdebehoefteontbreekt,wordtdeprijsalsneleenhogedrempel.
Vrouwen(62%)hebbenmindervaakeenseizoenkaartdanmannen(68%).
Dekostenvandeseizoenkaartzijnvoorvrouwelijkefansvaakeenbezwaar.
Eengroteraantalbeschikbareseizoenkaarten(vooreenbepaaldvakinhetstadion)enbetereprestatiesvandeclubzoudenbijeenaantalbetaaldvoetbalorganisatiesookkunnenleidentotmeerseizoenkaart-houders.
Vooraldeouderefans(55+)zijneerdergeneigdeenseizoenkaarttebestellenalsdeclubbetergaatpresteren.
OphetniveauvanEredivisieclubsisereenaantalopvallendeverschillen.
OpditmomenthebbenVitesseenRodaJCtemakenmeteenrelatiefbeperktestadionbezetting.
Fansvandezeclubsgevenaandatbetereprestatiesvandeclubeenredenzouzijnomeenseizoenkaartaanteschaffen.
VoorClubCardhoudersvanFCTwenteenPSVisditjuisthelemaalgeenredenomeenseizoenkaarttekopen.
Datisnietverassend,geziendehogestandopderanglijstvandezeclubstentijdevanhetonderzoek.
FansvanFCGroningenzoudengraagziendatermeerseizoenkaartenbeschikbaarkomenvooreenspecifiekvakindeEuroborg.
HetstadionvanFCGroningenzitdanookmomenteelbijnaiederewedstrijdvol.
051015202530PrijsseizoenkaartMeerbeschikbareseizoenkaartenvooreenspecifiekvakBetereprestatiesclubAnderewedstrijddagenAndereaanvangstijdenwedstrijdenAndersGeenbehoefteomseizoenkaartaanteschaffenGrafiek2.
3Geenseizoenkaart30%17%14%7%6%20%29%(n=14504)Vraagstelling:Watzouuwclubmoetenveranderenzodatuweleenseizoenkaartaanschaft19EredivisieFanOnderzoek2009/'10Tabel2.
4.
1Wedstrijdbezoekisalsvolgtingedeeld:(bijna)Altijd:14-17wedstrijdenVaak:10-13wedstrijdenRegelmatig:5-9wedstrijdenZelden:1-4wedstrijdenNooit:0wedstrijdenTabel2.
4.
2Gemiddeldaantalthuiswedstrijdenperseizoen:Seizoenkaart15,8ClubCard4,82.
4FrequentiebezoekthuiswedstrijdenHetbezoekenvanthuiswedstrijdeninhetstadionisvoorsupporterseengoedemanieromhunclubtesteunen.
Bijnaallefansgaantijdenshetvoetbalseizoentenminstenaaréénthuisduelvanhunclub.
62%vandefansdiehebbendeelgenomenaanditonderzoekgaatnaar(bijna)allethuiswedstrijden.
Gemiddeldwoonteenfantijdenseenseizoenzo'ntwaalfkeereenthuisduelbijvanzijnfavorieteclub.
Ditgemiddeldeiseencombinatievanseizoenkaart-enClubCardhoudersdiewedstrijdenbezoeken.
HetspreektvoorzichdatseizoenkaarthoudersmeerthuiswedstrijdenbezoekendanClubCardhouders.
Zijwonengemiddeldzestienwedstrijdenbijperseizoen.
DitismeerdandriekeerzoveelalsbijhunmedesupportersmeteenClubCard.
Leeftijdspeeltookeenrolbijwedstrijdbezoek.
Deouderefans(55+)zijndemeesttrouwebezoekers.
Zevenopdetienouderefansgaatnaarvrijwelallethuiswedstrijden.
Vandejongerefansbezoektongeveer60%(bijna)altijddethuisduels.
SeizoenkaarthoudersvanalleEredivisieclubsbenuttenhunseizoen-kaartvolop.
Hetgemiddeldaantalthuiswedstrijdendatzijbijwonen,ligtbijalleEredivisieclubstussendevijftienenzestienduels.
Deverschillentussendeclubszijnhierklein.
InOost-Nederlandgaanseizoenkaarthoudersnaardemeestewedstrijden:fansmeteenseizoenkaartvanFCTwenteenHeraclesAlmelowonengemiddeld16,2Eredivisiethuiswedstrijdenbij.
DefansmeteenClubCardbezoekengemiddeldvijfduelsperseizoen.
Ditverklaartmogelijkwaaromdeoverstapnaareenseizoenkaartnietsnelwordtgemaakt.
Vaakontbreektdebehoefteomallethuiswedstrijdentebezoeken.
01020304050607080(Bijna)altijdVaakRegelmatigZeldenGeenGrafiek2.
4Bijwonenthuiswedstrijden62%8%12%15%3%(n=43807)Vraagstelling:Hoeveelthuiswedstrijdenvanuwclubwoontubijinhetstadion202.
5BezoekuitwedstrijdenOverhetalgemeenbezoekenfansweiniguitwedstrijden.
Ruimeenderdevandefansgaatweleensnaareenuitduelvanzijnclub.
Slechtseenkleinegroep(5%)bezoektmeerdanvijfuitwedstrijdenperseizoen.
HetzalgeenverrassingzijndatseizoenkaarthoudersmeeruitwedstrijdenbezoekendanClubCardhouders.
Bijnadehelftvandeseizoenkaarthoudersgaatnaartenminsteéénuitduelperseizoen.
SlechtséénopdevijfClubCardhoudersbezoektweleenseenuitwedstrijd.
Erzijnmaarweinigfansdieiederewedstrijdvanhunclubopvreemdebodem(kunnen)bijwonen.
Wehebbeneerdergeziendatouderefansvakerthuiswedstrijdenbezoekendandejongeregeneratie.
Vooruitwedstrijdengeldthetomgekeerde.
Fanstussende16en34jaarbezoekengemiddelddemeesteuitwedstrijden(1,9).
Deouderefans(55+)gaanhetminstnaaruitwedstrijdenvanhunclub.
Ruimdriekwartdoetditzelfsnooit.
NatuurlijkzijnerclubsdieeruitspringentenopzichtevanandereEredivisieclubsalshetgaatomhetbezoekenvanuitwedstrijden.
FansvanRKCWaalwijkenVVV-Venlozijndemeestferventebezoekersvanuitduels.
Respectievelijk17%en14%vandiefansgaatperseizoennaarmeerdanvijfuitwedstrijden.
Bijnatweederdevandefansbezoekthelemaalgeenuitwedstrijden.
Allesbijelkaargenomenisereengrootverschiltussenhetbijnaaltijdbezoekenvanthuisduelsenhetbeperktbezoekenvanuitwedstrijdenvandefavorieteclub.
Defanshebbenookduidelijkgemaaktwaaromzijgeenuitwedstrijdenbezoeken.
Zehebbenerdoorgaanssimpelweggeenbehoefteaan.
Hetvergtteveelvrijetijdomelketweewekeneenthuiswedstrijdtebezoekenentussendooroppadtegaanvooreenuitduel.
Veelfansmeldenookdatzegeentijdhebbenomelketweewekenmeetereizennaareenuitwedstrijd.
Fanslatenookwetendatdecombiregeling(zieomschrijvingonderaanpagina)eenbelemmeringisomuitwedstrijdentebezoeken.
Defansdiealwelnaaruitduelsgaan,zoudendatzonderdecombiregelingvakerdoen.
Deze(onontkoombare)drempelisopvallend.
Vraagstelling:Hoeveeluitwedstrijdenvanuwclubwoontubijinhetstadion2.
6BezoekoverigewedstrijdenFansbezoekennietalleenreguliereEredivisiethuiswedstrijden,zijkomenookgraagnaarhetstadionvoorandereduelsvanhunclub.
HetgaatomKNVBbekerwedstrijden,oefenduelsenookeenbezoekaandeopendag.
RuimdehelftvandeEredivisiefanstrektooknaarEuropesethuisduels,play-offwedstrijdenvoordeelnameaandeEuropaLeagueennaaroefenduels-indienvantoepassing.
NetalsdeuitduelsindeEredivisie,wordendeoverigeuitwedstrijdenmindervaakbezocht.
Fanstussen16en34jaaroudgaanhetmeestnaaruitwedstrijdenindeEredivisieénnaardeuitduelsvanhunclubbuitendeEredivisie.
Deopendagisvoorveelfanseenredenomeenbezoektebrengenaanhetstadion.
Tijdensdiegelegenheidorganiserenclubsveelactiviteitenvoorhunjongefans.
Dezefans,onderdezestienjaar,gaandanookvakernaardeopendagdandeouderefans.
Deopendagiseveneenspopulairondervrouwelijkefans:zijbezoekendezegemiddeldvakerdanhunmannelijkemedesupporters.
Hetbezoekenvananderewedstrijdenenevenementenisvooraleenactiviteitvandeseizoenkaarthouders.
Hiermeetoontdezegroepfansdestemeerhuncontinuebetrokkenheidmethunclub.
Tabel2.
5Gemiddeldaantaluitwedstrijdenperseizoen:Seizoenkaart1,7ClubCard0,401020304050607080ThuiswedstrijdenKNVBbekerOefenduelsclubinstadionOpendagUitwedstrijdenKNVBbekerGrafiek2.
6Bezoekoverigewedstrijden77%53%49%17%(n=43807)Vraagstelling:BezoektuookanderewedstrijdenofevenementenvanuwclubCombiregeling:Decombiregelinghoudtindataaneentoegangskaartjevooreenuitwedstrijdeenverplichtevormvanvervoerisgekoppeld,bijvoorbeeldeentreincombi,buscombiofautocombi.
Indepraktijkbetekentditvoorsupportersdatzijbijeencentraalpuntsamenkomen,vaakhetstadionvanhunfavorieteclub,envervolgensgezamenlijkreizen.
21EredivisieFanOnderzoek2009/'102.
7RedenenwedstrijdbezoekHetisduidelijkdatfansvooraldethuiswedstrijdenzeerfrequentbezoeken.
Wezullennuzienwaaromfanszograagnaarduelsgaan.
Eenaantalbelangrijkeredenenkomtnaarvoren.
Voornamelijkopclubniveauzijninteressanteverschillentezien.
Voorveelfansisdesfeerinhetstadioneenbelangrijkeredenomwedstrijdentebezoeken(76%).
OpclubniveauvaltopdatNACBreda-fansindehoogstemate(92%)desfeerinhunstadionopgevenalsbelangrijksteredenomeenwedstrijdtebezoeken.
Hetondersteunenvandeclubisvoorseizoenkaarthoudersbijnanetzobelangrijkalsdesfeerinhetstadion(73%).
Dezefanswillenhunbetrokkenheidtonenenzijnvrijwelaltijdvandepartijomhunclubbijtestaan.
VoorClubCardhouderslijktdezemotivatieminderbepalendtezijn,wantdesfeertijdenseenwedstrijdblijktbijhendevoornaamsteredenomnaarhetstadiontekomen.
Meerdanbijandereclubs,vindenfansvanFeyenoordhetondersteunenvanhunclubeenredenomwedstrijdentebezoekenen-inditgeval-naardeKuiptegaan.
Naarmatefanshogerzijnopgeleid,wordthetsocialeaspect(uitjemetvrienden/familie)vanhetbezoekenvanwedstrijdenbelangrijker.
BijdeBrabantseclubsNACBredaenWillemIIbeschouwtmeerdandehelftvandefanshetwedstrijdbezoekalseenuitjemetvriendenoffamilie.
Eerderzagenwedatvoorseizoenkaarthoudershet'samenkijkenmetvrienden'eenbelangrijkaspectis.
Tweederdevandefanskomtnaarhetstadion,omdatzehunclublieverlivezienspelendanbijvoorbeeldopdetelevisie.
Alseenclubtegeneenvoorhenaantrekkelijketegenstanderspeelt,kopenClubCardhouderseerdereenkaartjevoordewedstrijd(26%).
Seizoenkaarthouderskomenvrijweliederethuiswedstrijdnaarhetstadionomhunclubtesteunen.
Voorhenisdeaantrekkelijkheidvandetegenstanderonbelangrijk.
ClubCardhouderskunnenperwedstrijdbekijken,ofzeeenkaartjewillenkopen.
DeClubCardhouderslijkenzichmeertelatenleidendoordeaantrekkelijkheidvandetegenstander.
FansvanFeyenoordenNACBredagaanongeachtdekwaliteitvandewedstrijdennaarhetstadionomhunclubtezienspelen.
Zoalsgemeld:hetsteunenvanhunclubendesfeerinhetstadionzijnhierbelangrijker.
VoorfansvanFCTwenteisdekwaliteitvandewedstrijdenjuistwelvanbelang.
01020304050607080SfeerinstadionOndersteunenclubOmclublivetezienUitjemetvrienden/familieAantrekkelijketegenstanderSportiefsuccesvandeclubKwaliteitwedstrijdenAndersGrafiek2.
7Bezoekthuiswedstrijden76%67%66%39%13%12%8%3%(n=42681)Vraagstelling:Watzijnvoorudebelangrijksteredenenomwedstrijdentebezoeken222.
8Waaromnietnaar(alle)thuiswedstrijdenClubCardhoudersbezoekensomsmaarenkelewedstrijdenperjaar.
Sommigeseizoenkaarthoudersgaanevenminnaarallethuiswedstrijden.
Opvallendisdatbijnanegenopdetienfanswelmeerwedstrijdenzouwillenbezoeken.
Fansdienietalleofzelfsgeenwedstrijdenbijwonen,hebbendaaruiteenlopenderedenenvoor.
Eengebrekaantijdisvoorfansmeestalhetargumentomnietallethuiswedstrijdentebezoeken.
FCUtrecht-fanshebbendedruksteagenda:ruimtweederdeheeftgeentijdommeerwedstrijdentebezoeken.
Deprijsvantoegangskaartjesenhettijdstipwaaropdewedstrijdwordtgespeeld,zijnvoorfanseveneensbelemmeringenom(meer)wedstrijdenbijtewonen.
Ouderefans(55+)beschouwendekostenmindervaakalseenprobleem.
BijNACBredaisdegroepfansdiemeerwedstrijdenzouwillenbezoekenhetgrootst:94%vandefansinBredaheefterbehoefteaan.
Fanstussende16en34jaarhebbenvaakteweinigtijdommeerwedstrijdentebezoeken.
Voorhenisdereistijdookvaaktelang.
Anderebezighedenzijnhierwaarschijnlijkeveneenssterkvaninvloed.
Alsermeerkaartjesbeschikbaarzoudenzijn,zoubijnadehelftvandeAZenFCGroningenfansvakerwedstrijdenbezoeken.
Ditzagenweeerderalsredenenommogelijkeenseizoenkaartaanteschaffen.
Dekleinegroepfansdiehelemaalgeenthuiswedstrijdenbijwoont,vindtdereistijdnaarhetstadionvaaktelang.
Ditspeeltvooraleenrolvoorfansvandetraditioneletopdrie(PSV,AjaxenFeyenoord),waarschijnlijkdoordatzijmeerdanbijandereclubsverspreidoverhetlandwonen.
Verderzienfansdiegeenwedstrijdenbezoeken,mindernoodzaakomnaarhetstadiontekomen.
Zijvolgendedewedstrijdenliveviatelevisieeninternet.
Fansdiegeenwedstrijdenbezoeken,wordenvakerweerhoudendooreengevoelvanonveiligheid(6%)danfansdiealwelwedstrijdenbijwonen(2%).
Hetlijkteropdatfansdienunietnaarhetstadiontrekken,inhogerematedenkendathetonveiligis,terwijldatgevoelwordtweggenomenwanneerzijeenmaalwedstrijdenbezoeken.
0102030405060GebrekaantijdKaartjeszijnteduurTijdstip/dagvandewedstrijdGeenkaartjesbeschikbaar(uitverkocht)ReistijdWedstrijdenzijnlivetevolgenoptv/internetGeenbehoefteBeperkingenopkaartverkoopReiskostenBereikbaarheidvanhetstadionGevoelvanonveiligheidFaciliteitenstadionAndersWeetnietGrafiek2.
8Deels/geenbezoekthuiswedstrijden58%35%29%20%27%15%23%20%19%27%15%22%13%10%11%13%8%10%2%4%2%6%1%1%14%20%1%3%bezoektthuiswedstrijden(n=15426)bezoektgeenthuiswedstrijden(n=1222)Vraagstelling:Watzijnvoorudebelangrijksteredenenomgeen/nietallethuiswedstrijdentebezoeken23EredivisieFanOnderzoek2009/'102.
9VoorkeurtijdstipwedstrijdenHettijdstipvandewedstrijdkaneenredenzijnomnietnaarwedstrijdentegaan.
Fanshebbeneenuitgesprokenmeningoverhetbestetijdstipvoorthuiswedstrijdenvanhunclub.
Allereerstisereenduidelijkevoorkeurvoorhetbijwonenvanwedstrijdenopzaterdagofzondag.
VoorEredivisiefansvaltvrijdagweinigindesmaak.
Tweespecifieketijdstippenopbepaaldedagenzijnfavoriet:zaterdagom19.
45enzondagom14.
30uur.
DatzijnnatuurlijkookdemomentenwaaroptraditioneeldemeesteEredivisiewedstrijdenwordengespeeld.
Tabel2.
9Voorkeursdagtotaal(n=42681)Vrijdag4%Zaterdag47%Zondag42%Geenvoorkeur6%Vraagstelling:WelkedagheeftuwvoorkeurwaarhetgaatomhetbijwonenvanthuiswedstrijdenvanuwfavorieteclubindeEredivisie242.
10AantaljarenclubbezoekSupportersvanEredivisieclubszijnvaakfanvoorhetleven.
Hetisdanooknietvreemddatmeerdandehelftvanallefansalminstenstienjaarwedstrijdenvanzijnclubbezoekt.
Eenderdevandeseizoenkaarthoudersgaatalminstenstwintigjaarnaarhetstadion.
SeizoenkaarthoudersbezoekenbovendienallangerwedstrijdenvanhunclubdanClubCardhouders.
SpartaRotterdamheeftdemeestefansdiealveertigjaaroflangertrouwnaardewedstrijdenvanhunclubgaan.
scHeerenveenenFCGroningenbeschikkenoverdegrootstegroep'nieuwe'fans:daarisbijna60%vandefansminderdantienjaaractiefsupportervandeclub.
Uiteraardgeldt:hoeouderdesupporter,hoelangerhijalwedstrijdenvandeclubbezoekt.
Eenderdevande55-plussersisdanookalruimveertigjaarinhetstadiontevinden.
0510152017,916,916,616,616,616,216,115,915,115,115,014,914,514,012,612,211,511,1Grafiek2.
10GemiddeldaantaljarendatfanswedstrijdenbezoekenVraagstelling:Hoelanggaatualnaarwedstrijdenvanuwclub25EredivisieFanOnderzoek2009/'102.
11HoesupportergewordenMeerdandehelftvandeEredivisiefansgaatalmeerdantienjaarnaarwedstrijdenvanhunclub.
Zezijndusvaaklangsupporterenblijvenhunclubtrouw.
MaarwatheeftertoegeleiddatzijooitsupporterzijngewordenDehelftvandefansissupportervaneenclubuithunregio.
VoorClubCardhoudersspeeltditeenmindergroterol(45%).
Intotaalis54%vandefansinhunkeuzevooreenclubbenvloeddoorvriendenofbekenden,hunpartnerofhunouders.
Vrouwenzijnvakerdanmannenbenvloeddooranderenindekeuzevooreenbepaaldeclub.
Desocialeomgevingspeeltdusookeenbelangrijkerolinhetfanwordenvaneenclub.
Opvallendisdathoelangeriemandalsupporterisvaneenclub,hoevakerhijsupporterisgewordenalsgevolgvanzijnopvoeding.
Fansdiealmeerdandertigjaarsupporterzijn,hebbenzichvaakindierichtingontwikkeldonderinvloedvanhunouders.
ClubCardhouderswordenookvaaksupportervaneenclubdoordatzeenthousiastzijnoverdemanierwaaropdeclubspeelt.
Zoalsgemeld:deregionaleinvloedspeelthiermindereenrol.
Voorseizoenkaarthoudersisdemaniervanspelenvanveelminderbelang.
Hetzelfdegeldtvoorhetsuccesdatdeclubheeft.
Deregionaleinvloedensocialeomgevingzijnvoorseizoenkaarthoudersdoorslaggevendgeweest.
MeerdandehelftvandeNACBreda-fansissupportergewordendankzijdeinvloedvanvrienden,bekendenofeenpartner.
InRotterdam-Zuidhebbendeoudersdemeesteinvloed:veruitdemeesteFeyenoord-fanszijnsupportergewordenomdatzedatvanhunoudershebbenmeegekregen.
FansvanAjaxzijnvaaksupportergewordenalsgevolgvandemanierwaaropdeclubspeelt:voormeerdandehelftvandefanswasdatderedenomsupportervanAjaxteworden.
0102030405060ClubuitdeeigenregioBenvloeddoorvrienden/bekenden/partnerBenvloeddoorouders(opvoeding)ManierwaaropdeclubspeeltSuccesvandeclubAndersWeetnietGrafiek2.
11Redenensupporter52%37%27%16%9%13%1%45%27%23%29%19%14%1%50%34%26%20%12%13%1%seizoenkaarthouder(n=29303)ClubCardhouder(n=14504)totaal(n=43807)Vraagstelling:Hoebentusupportergeworden27EredivisieFanOnderzoek2009/'103.
FanervaringenopdewedstrijddagVoorEredivisiefansishetheelbelangrijkdeeigenclubtezienspeleninhetstadion.
Hetbezoekenvanwedstrijdenisdémanieromdeclubtesteunen.
Indithoofdstukkomenalle'insenouts'vaneenwedstrijddagaandeorde.
UithetEredivisieFanOnderzoekblijktdatfansthuiswedstrijdenmeestalmetvriendenbezoeken.
Defansreizendanvaakgezamenlijkmetdeautonaarhetstadion.
Devraagis,ofhetstadionmetallevervoermiddelengoedbereikbaarisenookhoelangvoordewedstrijdfansdoorgaansbijhetstadionaankomen.
Fansgenietenbijhetbezoekenvanthuiswedstrijdenvandesfeerinhetstadionenkunnentegelijkertijdhunclubsteunen.
Indithoofdstukwordenonderanderedevolgendevragenbeantwoord:hoeervarenEredivisiefanshunbezoekaanhetstadion,watvindenzevandesfeerenhoebelangrijkisditeigenlijkAnderekwesties:hoedragendeveiligheidinhetstadion,eengoedezitplaats,deklantvriendelijkheidvandebeveiligingenlekkeretenendrinkenbijaandebelevinginhetstadionIndithoofdstukwordtduidelijkhoedetotalebelevingvanhetstadionbezoektotstandkomtenwatdeervaringenvaneenfanzijnvanhetbegintotheteindevandewedstrijddag.
Allereerstlatenwezieninwatvoorgezelschapdefanwedstrijdenbezoekt.
Fanervaringenopdewedstrijddag:Fanszijnergenthousiastoverhetstadionbezoek.
Ditkomtvooraldoordatdesfeerinhetstadionerggoedis.
Fansgaangemiddeldmetviervriendenoffamilieledennaarthuiswedstrijdenvanhunclub.
Fanszijnpositiefoverdebereikbaarheidvanhetstadionmethetopenbaarvervoer.
Fansmakenheelweiniggebruikvanhetopenbaarvervoeromnaarhetstadiontekomen.
Zegaanvakermetdeautoofdefiets.
Fansvoelenzichveiligwanneerzethuiswedstrijdenbezoekenenhebbenvrijwelnooitlastvanvervelendesituatiesinhetstadion.
ErwordtindeEredivisiestadionsnauwelijkshinderondervondenvandrugs-ofalcoholgebruik,vandalisme,fysiekgeweldofhetgooienvanvoorwerpen.
283.
1GezelschapthuiswedstrijdenHetbezoekenvanEredivisiewedstrijdenisvoorfansdémanieromhunclubtesteunen.
Zedelendezeervaringdanookgraagmetvriendenenfamilie.
Wedstrijdbezoekisvoorfanseensocialeaangelegenheid,wantvrijwelgeenfanwoontwedstrijdenvanzijncluballeenbij.
Fansbezoekenthuiswedstrijdenhetliefstmetvrienden,maarzenemenookregelmatigfamilieledenmeenaareenwedstrijd.
Vrouwenbezoekenwedstrijdenvaakmethunpartner.
Maarliefst46%vandevrouwengaatmetdepartnernaarhetstadion,terwijlslechts15%vandemannenwedstrijdenmeestalmetzijnpartnerbezoekt.
Fanstussende16en34jaarbezoekenwedstrijdenhetvaakstmetvrienden(83%).
Voorfansmetkinderenishetbezoekenvanthuiswedstrijdenookvaakeengezinsuitje.
Meerdandehelftvandefansmetkinderenkomtdanookdoorgaansmetdekinderennaarhetstadion.
Doordatkinderenmethunoudersmeegaan,krijgenzealopjongeleeftijdhetsupporterschapvandeclubmee.
Nietalleendesamenstellingvandegroepwaarmeefansnaarhetstadiongaan,verschiltpertypesupporterenperclub.
Degroottevanhetgezelschapwijktookaf.
Gemiddeldgaanfansmet4personennaareenthuiswedstrijd.
SeizoenkaarthouderstrekkenmeteengrotergezelschapnaarthuiswedstrijdendanClubCardhouders.
Fansmeteenseizoenkaartgaangemiddeldmet4,5personennaarhetstadionenClubCardhoudersnemen1,4persoonmindermee.
Ditisinclusiefdefanzelf.
Fanstussende16en34jaargaanzoalsgezegdvaakmetvriendennaarhetstadiongaan.
Zijnemenookdemeestevriendenmee,ongeveervijf.
Ouderefansgaanjuistmeteenkleinergezelschapnaardewedstrijden.
NACBreda-fansbezoekenwedstrijdenmethetgrootstegezelschap.
Degroepwaarmeezijnaarhetstadiongaan,bestaatgemiddelduitzespersonen.
8%vandeNACBreda-fanskomtzelfsmetmeerdantienpersonennaarhetRatVerleghStadion.
DefansinBredagaanookhetvaakstmetvriendennaareenwedstrijd(75%).
Inhetnoordenlijkthetgebruikelijkertezijnommetjepartnernaarwedstrijdentegaan:scHeerenveen-enFCGroningen-fansbezoekenthuiswedstrijdenvaakmethunpartner.
Bijdieclubsgaanfansbovendienmetmindergrotegroepennaarhetstadion.
01020304050607080VriendenAnderefamilieledenMijnkinderenPartnerGaatalleenGrafiek3.
1Gezelschapbezoekenthuiswedstrijdenclub66%32%29%19%7%(n=42585)Vraagstelling:MetwiebezoektuthuiswedstrijdenTabel3.
1.
1GemiddeldaantalpersonenperwedstrijdbezoekTypefanSeizoenkaarthouder4,5ClubCardhouder3,1Tabel3.
1.
2GemiddeldeleeftijdperwedstrijdbezoekLeeftijd16-34jaar4,735-54jaar3,9>54jaar3,329EredivisieFanOnderzoek2009/'103.
2BereikbaarheidstadionDebereikbaarheidvanhetstadionmetdeautoofhetopenbaarvervoerkanvoorfanseenbelemmeringzijnomwedstrijdentebezoeken.
Dewaarderinghiervanverschiltperstadionendusperclub,maarseizoenkaarthouderszijnoverhetalgemeenvakerontevredenoverdebereikbaarheidvanhetstadiondanClubCardhouders.
Fansdiemethetopenbaarvervoerreizen,zijnergpositiefoverdebereikbaarheidvanhunstadion.
DebereikbaarheidmethetopenbaarvervoerisvoorGelreDome(Vitesse)opvallendbeterdanbijdeoverigeclubs.
FansvanAjaxzijnookpositiefoverdebereikbaarheidvandeAmsterdamArenA,eveneenseenrelatiefnieuwstadion,methetopenbaarvervoer.
Laterinditrapportwordtduidelijkdatfans,ondanksdepositieveervaringenmethetopenbaarvervoer,weinigopdezemaniernaarhetstadiongaan.
Fanshebbendebereikbaarheidmetdeautobeoordeeldopbasisvandeparkeervoorzieningenendedoorstroomvanhetverkeer.
Hieroverzijnfansaanzienlijkmindertevredendanoverdebereikbaarheidmethetopenbaarvervoer.
HetParkstadLimburgStadion(RodaJC)enGelreDome(Vitesse)hebbenvolgensdefansdebesteparkeervoorzieningen.
Daarnaastvindenfansdatbijdemeesteclubsdedoorstroomvanverkeernogkanwordenverbeterd.
4030201001020304050OpenbaarvervoerParkeervoorzieningenDoorstroomverkeerGrafiek3.
2Beoordelingbereikbaarheidstadion43%7%41%26%34%31%(n=42585)(zeer)Slecht(zeer)GoedVraagstelling:Watvindtuvandebereikbaarheidvanhetstadion3031EredivisieFanOnderzoek2009/'10Grafiek3.
3.
1Vervoermiddel(n=42585)20%17%15%43%1%4%SamenmetandereninéénautoAlleenmetdeautoMetdefietsOpenbaarvervoerTevoetAnders020406080100Grafiek3.
3.
2Aankomststadion9%33%14%4%40%1-15minuten16-30minuten31-60minuten61-90minutenlangerdan90minutenVraagstelling:HoelangvoorhetbeginvandewedstrijdarriveertudoorgaansbijhetstadionVraagstelling:Hoekomtumeestalnaarhetstadion3.
3VervoermiddelenaankomststadionWehebbengeziendatfanspositiefzijnoverdebereikbaarheidvanhetstadionmethetopenbaarvervoer.
Tochkomendemeestefansmetdeautonaardethuiswedstrijden.
Zereizendanvaaksamenmetanderenineenauto.
Eenkleindeelvandefanswoontzodichtbijhetstadion,datzeermetdefietsoftevoetheenkomen.
Erzijngemiddeldmeerfansdiedefietspakkendandiehetopenbaarvervoernemen.
Intotaalgaatmaar15%vandefansmethetopenbaarvervoernaarhetstadion.
Hetgebruikvanhetopenbaarvervoerverschiltergperclub.
FansvanAjax,VitesseenFeyenoordkomenvaakmethetopenbaarvervoer,terwijlsupportersvanHeraclesAlmelo,RKCWaalwijkenVVV-Venloernauwelijksgebruikvanmaken.
Demeestefansarriverentusseneenhalfuureneenuurvoordewedstrijdbijhetstadion(40%).
Gemiddeldisdeaankomsttijdongeveerveertigminutenvoordeaftrap,maarerzijnookfansdiealanderhalfuurvoordewedstrijdinhetstadionzitten(4%).
SeizoenkaarthouderskomenkortervoordeaftrapaanbijhetstadiondanClubCardhouders.
Seizoenkaarthoudershebbenmeestaleenvasteplekinhetstadionenwetenduswetenwaarzijmoetenzijn.
Verderis-zoalsverderopuitgebreiderwordtbeschreven-hetstadionbezoekvoorClubCardhoudersmeereendagjeuit.
Zezijneerderaanweziginhetstadionenkopenbijvoorbeeldookmeeretenendrinken.
N.
E.
C.
-supportersarriverenhetkortstvoordewedstrijd,67%vandeNijmeegsefanskomttoteenhalfuurvooraanvanghetstadionbinnen.
Feyenoord-fanszijnjuisthetvroegstinhetstadion.
Intotaalis78%vandeFeyenoord-fansminstenseenhalfuurvoorhetbeginaanwezigen39%iszelfsallangerdaneenuurinhetstadionvoordatdeaftrapwordtverricht.
FansvanAjaxkomenveelvakerdanfansvanandereEredivisieclubsmethetopenbaarvervoernaarwedstrijdenvanhunclub(35%).
DeAmsterdamArenAisdanookgoedbereikbaarmettrein,metroenbus.
RKCWaalwijk-fanslijkenhetdichtstbijhetstadiontewonen:eenvijfdevandefanskomtlopendnaarwedstrijden.
323.
4WaarderingstadionbezoekEredivisiefanszijnergenthousiastoverhetstadionbezoekaanhunfavorieteclub:89%waardeerthetstadionbezoekpositief.
Verschillendeonderdelenvanhetstadionbezoekhebbeninvloedopdetotalebelevingvandewedstrijddag.
Hierbijvalttedenkenaandesfeerinhetstadion,decateringendeveiligheidsmaatregelen.
Nietalleonderdelenzijnvoorfansevenbelangrijk.
Fansvindendesfeerinhetstadionveruithetbelangrijksteonderdeelvanhunstadionbezoek.
Daarnavolgenopruimeafstandhetentertainmentrondomdewedstrijd,hetcomfortvanhetstoeltje,deklantvriendelijkheidvanstewardsendekwaliteitvanhetetenendrinken.
Nubekendisdatditdevijfbelangrijksteaspectenzijnvanhetbezoekaanhetstadion,kanwordenonderzocht,ofdezeaspectenookgoedwordengewaardeerd.
Vooreenidealewedstrijddagzoudendeonderdelendiefansbelangrijkvindenookgoedmoetwordengewaardeerd,maarwezienbijvoorbeelddathetentertainmentrondomdewedstrijdminderhoogscoortdandesfeer.
Desfeerinhetstadionwordtdoorallefansgezienalshetbelangrijksteaspectvanhetstadionbezoek.
Desfeerwordtookergpositiefgewaardeerd.
FansvanFCTwente,NACBredaenHeraclesAlmelozijnhetmeestenthousiastoverdesfeerinhetstadion:nagenoegallefansvindendesfeerdaar(zeer)goed.
Nadesfeerinhetstadionbeschouwenfansentertainmentrondomdewedstrijdalshetbelangrijksteonderdeelvanhunbezoekaaneenwedstrijdvandeclub.
Vooraljongefanshechtenhierwaardeaan.
Zoalsgemeld,wordthetentertainmentoverhetalgemeennognieterggoedgewaardeerd:minderdandehelftvandefansispositiefoverhetentertainmentbijhunclub.
EntertainmentrondomdewedstrijdwordthetbestbeoordeeldbijADODenHaagenAjax(57%istevreden).
Fanshebbengraageencomfortabelezitplaatsinhetstadion,maardiewordtnognietbijalleclubsgoedgewaardeerd.
Hoeoudereenfanis,hoebelangrijkerhijhetcomfortvanhetstoeltjevindt.
FansvanFCGroningenwaarderenhetzitcomfortvanhunzitplaatshethoogst.
Fansvindenhetookbelangrijkdatstewardsenanderebeveiligingsmedewerkersklantvriendelijkzijn.
Voorvrouwenisditbelangrijkerdanvoormannelijkebezoekers.
FanswaarderendezeklantvriendelijkheidoverhetalgemeengoedenvooralscHeerenveen-enAZ-fanszijnhiertevredenover.
Voor,tijdensennadewedstrijdwordtdoorfansookgegetenengedronkenindestadions.
Vooralseizoenkaarthoudersvindendekwaliteitvanhetetenendrinkeninhetstadionbelangrijk.
Overigecateringgerelateerdeaspectenwordendoorfansalsveelminderbelangrijkbeschouwddanzakenalssfeerenentertainment.
Minderdandehelftvandefansispositiefoverdekwaliteitvanhetetenendrinkendattekoopisinhetstadion.
13%steltzelfsdathetbijhunclubvan(zeer)slechtekwaliteitis.
Vraagstelling:Hieronderstaateenaantalaspectenmetbetrekkingtothetstadionbezoekbijthuiswedstrijden.
KuntuaangeveninhoeverreuonderstaandeaspectenwaardeertbijuwclubVraagstelling:Hoewaardeertuhetstadionbezoekinhetalgemeen020406080100Grafiek3.
4.
1Waarderingstadionbezoekalgemeen89%1%10%(zeer)GoedNeutraal(zeer)Slecht020406080100BelangrijksteaspectenWaardering1Sfeerinstadion(96%)2Entertainmentrondomwedstrijd(20%)3Comfortvanhetstoeltje(18%)4Klantvriendelijkheidstewards/beveiligingsmedewerkers(17%)5Kwaliteitetenendrinken(14%)Grafiek3.
4.
2Waarderingbelangrijksteaspectenstadionbezoek92%6%2%45%42%11%2%53%33%11%3%77%17%5%1%48%33%13%6%(zeer)GoedNeutraal(zeer)SlechtWeetniet/n.
v.
t.
33EredivisieFanOnderzoek2009/'10DeklantvriendelijkheidvanmedewerkersvandecateringwordthetbestbeoordeelddoorfansvanAZenscHeerenveen.
Zijzijnookhetmeesttevredenoverhetaantalcateringverkooppunteninhetstadion.
Tweeopdevijffanszijnpositiefoverdebetalingsmogelijkhedenbijhetkopenvanetenendrinken,desnelheidwaarmeezijwordengeholpenenhetassortimentvandecatering.
Uiteraardverschiltdebeoordelinghiervanperstadion.
FansvanFCTwentezijnhetmeesttevredenoverdebetalingsmogelijkheden.
BijNACBredawordenfanshetsnelstgeholpen.
HetbesteassortimentisverkrijgbaarindeGrolschVesteenhetAbeLenstraStadion.
Vraagstelling:Hieronderstaateenaantalaspectenmetbetrekkingtothetstadionbezoekbijthuiswedstrijden.
Kuntuaangeveninhoeverreuonderstaandeaspectenwaardeertbijuwclub020406080100KlantvriendelijkheidAantalverkooppuntenKwaliteitetenendrinkenBetalingsmogelijkhedenSnelheidwaarmeejegeholpenwordtAssortiment56%30%7%7%54%27%13%6%48%33%13%6%41%29%24%6%41%32%21%6%41%37%15%7%(n=42585)Grafiek3.
4.
3Waarderingcatering(zeer)GoedNeutraal(zeer)SlechtWeetniet/n.
v.
t.
343.
6GevoelveiligheidEredivisiefansdiethuiswedstrijdenvanhunfavorieteclubbezoeken,voelenzichvrijwelaltijdveiliginhetstadion.
Vrijwelniemandheefteenanderemening.
DatiseenpositiefresultaatvooralleEredivisie-clubs.
Vieropdevijfseizoenkaarthoudersvoelenzichinhetstadionzelfsaltijdveilig.
OnderClubCardhoudersisdittweederde.
FansvanHeraclesAlmelo,SpartaRotterdamenscHeerenveenvoelenzichhetveiligstinhetstadion.
Bijdezeclubsvoelenbijnanegenopdetienfanszichaltijdveilig.
Dekleinegroepfansdiezichweleensonveiligvoeltinhetstadion,wijtdiegemoedstoestandvooralaangedragvananderesupporters.
Vraagstelling:Voeltuzichveiliginhetstadion020406080100Totaal(n=42585)Seizoenkaarthouder(n=29242)ClubCardhouder(n=13343)Grafiek3.
6Gevoelvanveiligheidinstadionbijthuiswedstrijd2%23%75%1%20%79%3%30%67%(n=42585)AltijdMeestalwelSomswel,somsniet3.
5BelevinginhetstadionHetmaginmiddelsduidelijkzijn:desfeerenhetentertainmentinhetstadionzijnzeerbelangrijkvoorEredivisiefans.
Zijkomennatuurlijkvooralnaarhetstadionomvoetbaltezien,maardepositievebelevingvandesfeerinhetstadionenhetgebodenentertainmentblijkenessentieelvoorhetstadionbezoek.
Erzijnverschillendeelementendiedebelevinginhetstadionietsextra'skunnengeven.
Hierbijvalttedenkenaanhetgezangvansupporters,destadionspeaker,muziek,tv-schermenenhetamusementtijdensderust.
WelkevandezeelementeninhetstadionwordengoedgewaardeerdenwelkekunnennogwordenverbeterdFanszijnhetpositiefstoverdevocaleondersteuningdiedeploegkrijgtvandesupportersinhetstadion,alhoewelditperclubnogalkanverschillen.
Destadionspeakerdraagtdoorzijnaankondigingenencommentaarookbijaandestadionbeleving.
Demeestefanszijnpositiefoverhunstadionspeaker.
Opvallendisdathetentertainmenttijdensderusthetminstgoedgewaardeerdeelementis.
Eerderisbeschrevendatfansentertainmentrondomdewedstrijdvangrootbelangachten.
Eenkwartvandefansisnegatiefoverhetentertainmentindepauze.
ClubCardhouderswaarderenhetentertainmentinderustbeterdanseizoenkaarthouders.
Vraagstelling:Hoewaardeertudevolgendeelementeninhetstadion-30-20-100102030405060708090VocaleondersteuningStadionspeakerMuziekTv-schermenEntertainmenttijdensderustGrafiek3.
5Waarderingstadionelementen6%78%9%70%14%58%16%54%25%30%(n=42585)(zeer)Slecht(zeer)Goed35EredivisieFanOnderzoek2009/'103.
7WaarderingveiligheidsmaatregelenFanskrijgeninenronddestadionstemakenmetveiligheidsmaatregelen.
Diekunnendeervaringvaneenstadionbezoekinpositieveofnegatievezinbenvloeden.
Fanskunnenhetgevoelhebbendatzemetteveelofjuistteweinigmaatregelenwordengeconfronteerdomdeveiligheidtegaranderen.
Debestgewaardeerdeveiligheidsmaatregelenzijndeticketcontrole,deaanwezigheidvanstewardsenanderbeveiligingspersoneelenhetaanwezigehekwerkinhetstadion.
Ruimvieropdevijffanszijntevredenoverdezemaatregelenbijhunclub.
Veelfanswordenvoorafgaandaanhetstadionbezoekgefouilleerdbijdeingang.
70%vandeEredivisiefansistevredenoverdematevanfouilleren.
Vrouwenvindenvakerdanmannendaterteweinigwordtgefouilleerdbijhetstadion,terwijlhetvoormannenjuisteenergernisisdaterveelwordtgefouilleerd.
Dematevanaanwezigheidvanpolitiemensenbijhetstadionisvoorruimtweederdevandefansvoldoende.
SeizoenkaarthoudersvindenvakerdanClubCardhoudersdaterteveelpolitiebijhetstadionis.
Fanszijnovereenaantalveiligheidsmaatregelenmindertevreden.
Ditzijndeaanwezigheidvannooduitgangen,hetcameratoezichtenderestrictiesopdekaartverkoop.
Eénopdevijffansmeldtdatdenooduitgangeninhetstadionteweinigzichtbaarofaanwezigzijn.
Verdermeent9%vandeEredivisie-fansdater(veel)teweinigcameratoezichtis,terwijltegelijkertijd7%vindtdaterjuistsprakeisvanoverdaad.
Clubskunnenrestrictiesleggenopdekaartverkoopvoorthuiswedstrijden.
DitisbijvoorbeeldmogelijkindevormvaneenClubCardverplichtingbijhetkopenvanlossekaarten.
ClubCardhoudersmogensomsookmaareenbeperktaantalkaartenkopenvooreenwedstrijd.
Meerdandehelftvandefansistevredenoverderestrictiesopdekaartverkoop,maaréénopdevijffanssteltdaterteveelbeperkingenzijnbijhetkopenvanlossekaarten.
3.
8NegatievesituatiesBijnaallefansvoelenzichvrijwelaltijdveiliginhetstadion.
Tochishetmogelijkdatzijsomsnegatieveervaringenhebbentijdenshetbezoekvaneenwedstrijd.
Vervelendesituatieszijnbijvoorbeeldoverlastdoorrokeninhetstadion,medesupportersdiescheldenofvervelendespreekkoren.
Gelukkigkomendezesituatiesnietergvaakvoor.
OverhetalgemeenstellenseizoenkaarthoudersdatermindervaaknegatievesituatieszijninhetstadiondanClubCardhouders.
InhoeverrehebbenbezoekersvanthuiswedstrijdenbijhunclublastvanvervelendesituatiesIntotaaldenkt30%vandefansdatmedebezoekersvaakhinderondervindenvanmensendierokeninhetstadion.
Tegelijkertijdmeenteenkwartvandeseizoenkaarthoudersdatbezoekersbijhunclubnooitlasthebbenvanroken.
Ditprobleemleeftondervrouwenmeerdanondermannelijkesupporters.
Bezoekerskunnenzichinhetstadionookergerenaanverbaalgeweld,zoalsscheldenenvervelendespreekkoren.
Bijnaeenkwartvandefansdenktdatsupportersinhetstadionvanhunclubvaakhinderondervindenvanscheldendemedesupporters.
Meerdandehelftvandefanslaatweteninhetstadionvanhunclubweleenslasttehebbenvanspreekkoren.
Slechts12%geeftaandatditbijhunclubnooithetgevalis.
ErwordtindeNederlandsestadionsnauwelijkshinderondervondenvandrugs-ofalcoholgebruik,vandalisme,fysiekgeweldofhetgooienvanvoorwerpen.
Vraagstelling:Inhoeverreondervindenbezoekersvolgensuhindervanrokeninhetstadion020406080100Grafiek3.
8Rokeninhetstadion13%17%21%5%22%22%(bijna)AltijdGeregeldSomsZeldenNooitWeetniet(n=42585)37EredivisieFanOnderzoek2009/'104.
FanuitgavenenkaartverkoopFansbestedengeldaanenbijhunclub.
Zespenderenditaaneenseizoenkaart,etenendrinkeninhetstadionenaanfanartikelenvandeclub.
Indithoofdstukkijkenwenaardebestedingenvanfansenhunervaringenmetdekaartverkoop.
Fansgevenhetgrootstebedraguitaanseizoenkaartenenlosseticketsvoorwedstrijden.
Zijkopenkaartenopverschillendemanieren:bijTicketBoxverkooppunten,bijdekassavandeclubenopinternet.
Nietallefanskunnenofwillenonlinekaartenvoorwedstrijdenbestellen.
SeizoenkaarthoudersbestedenmeergeldaandeseizoenkaartdanClubCardhoudersaanlossekaartenuitgeven.
Vooretenendrinkenopdewedstrijddagligtditjuistweeranders.
Omhunclubliefdetetonen,kopenfansookfanartikelen,zoalssjaals,shirtsenvlaggenvanhunclub.
Sommigefansgevenveelgelduitaandezemerchandise.
Webrengeninkaartwaarfanartikelenwordengekochtenhoeveelgeldfanshieraanbesteden.
Tenslottelatenweindithoofdstukzienwatdemeningvanfansisoverdeprijzenendeprijs-kwaliteitverhoudingbijhunclub.
WatvindenzevandeprijsvantoegangskaartenHoeishetgesteldmetdeprijs-kwaliteitverhoudingvandecateringDithoofdstukgaatvanstartmetdemanierwaaropfanslossekaartenvoorwedstrijdenkopen.
Fanuitgavenenkaartverkoop:Fanszijntevredenoverdeinformatiediezevanuithunclubkrijgenoverdekaartverkoop.
FanskopenlossekaartenvooralbijeenTicketBoxverkooppuntenzijntevredenoverdesnelheidwaarmeezedaarwordengeholpenenoverdeopeningstijdenvandewinkel.
Bijnaeenderdevandefanskooptweleenskaartenviainternet.
Zijdoenditmeestalviadeclubwebsite.
Fansgevenperseizoengemiddeld214uitaantoegangskaartenvanhunclub.
Bijeenwedstrijdkopenzevoor8etenendrinkenenzebestedengemiddeldperseizoen56aanfanartikelenvanhunclub.
Fansvindendeprijsvandeseizoenkaartenvooraldeprijsvanlossekaartjesbijhunclubvaaktehoog.
384.
2VerkooppuntenWezagendatdemeestefanshunlossekaartenvoorwedstrijdenkopenbijPrimeraofeenanderverkooppuntvanTicketBox.
Eenkleindeelgaatnaarhetverkooppuntvandeclub.
DesnelheidwaarmeezijwordengeholpenenookdeopeningstijdenvanPrimerawordendoordefansbeterbeoordeelddandievanhetverkooppuntbijdeclub.
VanuitdiemotivatiekopenzemogelijkookvakerkaartenviaPrimeradanviahetverkooppuntvandeclub.
DeverkooppuntenbijSpartaRotterdamenAZwordendoorhunfanshetbestbeoordeeld.
4.
1AankooplossekaartenEredivisiefanskopenlossekaartenvoorwedstrijdenvanhunclubwanneerzegeenseizoenkaarthebbenófwanneerseizoenkaarthoudersiemandwillenmeenemennaareenwedstrijdvanhunclub.
PerseizoenwordenindeEredivisieongeveereenhalfmiljoenlossetoegangskaartenverkocht.
SeizoenkaarthouderskopenlogischerwijsveelmindervaaklossekaartendanClubCardhouders.
29%vandeseizoenkaarthoudersschaftnooitlossekaartenaan,terwijlbijnaalleClubCardhoudersweleenslossekaartenkopen.
Lossekaartenzijnopverschillendemanierentebestellen.
Dekaartverkoopisbovendienperclubandersgeorganiseerd.
Fansvindendeinformatiediezevandeclubkrijgenoverkaartverkoopoverhetalgemeengoed.
PSV-fanszijnhetpositiefstoverdeinformatievoorzieningrondomkaartverkoop.
DemeesteClubCardhouderskopenhunkaartenbijeenTicketBoxverkooppunt(53%).
Zebestellenookregelmatigkaartenviainternet(44%).
Fansvan55jaarenoudergebruikenhetinternetnognietergvaakomlossekaartentekopen.
Overhetalgemeenschaffenfanslossekaartennietvaakdirectaanbijdeclubviadetelefoonofaandekassa.
Ditverschiltwelperclub.
FansvanRodaJC,RKCWaalwijkenVVV-Venlogaanjuistwelvaaknaardekassavandeclubomlossekaartentekopen.
Meerdandehelftvandefansschafterlossekaartendirectaanbijdeclub.
Seatwave/Skelper:AlleenvantoepassingvoorFeyenoord,N.
E.
C.
,PSVenFCGroningen.
01020304050020406080100Primeraverkooppunt(TicketBox)InternetDirectbijdeclub(telefonisch,kassa)AndersKooptnooitlossekaartenDeclubwebsitewww.
ticketbox.
nlwww.
seatwave.
nl/www.
skelper.
nlAndersWeetnietGrafiek4.
1AankooplossekaartenGrafiek4.
2Aankoopkaartenviainternet45%81%31%24%21%5%17%7%2%1%(n=42585)(n=13218)Vraagstelling:HoekooptumeestallossekaartenVraagstelling:Viawelkewebsitebesteltutickets39EredivisieFanOnderzoek2009/'104.
3TicketskopenviainternetFansdieviainternetlossekaartenkopenvoorthuiswedstrijdenindeEredivisievanhunclub,kunnendatopdriemanierendoen:viadeclubwebsite,opticketbox.
nlen-bijeenaantalclubs-viaSeatwaveofSkelper.
Vooronlinekaartverkoopisdeclubwebsitefavoriet:ruim80%vandefansdiekaartenviainternetkopen,besteltdekaartenviadezeweg.
Eenkwartkooptweleensbijticketbox.
nl.
Zevenopdetienfansbestellennooitlossekaartenopinternet.
Vooralfansvan55jaarenouderkopenweinigkaartenonline.
Debelangrijksteredenomnietviainternettebestellen,isdatfanshetmakkelijkervindenopeenanderemanierkaartentekopen.
VoordemeestefansbetekentditviahetTicketBoxverkooppunt.
Eenkleinegroepfanservaarthetbovendienalsonpersoonlijkomkaartenopinternettekopen.
Vooralouderefansbeschouwenhetgebrekaanpersoonlijkcontactalseenbezwaar.
Degebruiksvriendelijkheidenbetrouwbaarheidvandewebsiteszijnvoorfansgeendrempelomkaartentekopenopinternet.
0102030405060OpanderemanierkaartenkopenmakkelijkerOnpersoonlijkDenktdatmogelijkheidnietbestaatbijdeclubWebsitenietgebruiksvriendelijkWebsitenietbetrouwbaarAndersWeetnietGrafiek4.
3Redenomticketsnietviainternetkopen53%13%10%4%3%12%17%(n=20484)Vraagstelling:Waaromkooptuuwticketsnietviainternet4041EredivisieFanOnderzoek2009/'104.
5UitgavenwedstrijddagEenbezoekaanhetstadionisvoorveelfansookeenuitjemetvriendenoffamilie.
Enbijeenuitjehoortnatuurlijkooketenendrinken.
Tijdenseenwedstrijdbezoekkopenfanssnacksendrinkenzeeenbiertjeofeenkopkoffie.
Gemiddeldgevenfansongeveer8uitaanetenendrinkentijdensdewedstrijddag.
Demeerderheidvandefansbesteedtperwedstrijddagnietmeerdan10aaninhetstadion.
Overhetalgemeengeldtdatfansdieveelwedstrijdenbezoeken,perwedstrijddagmindergelduitgevenaanetenendrinken.
ClubCardhoudersbestedendanookmeergeldbijdehorecagelegenhedeninhetstadiondanseizoenkaarthouders.
ClubCardhouderskomengemiddelduitop9,20perwedstrijddagenseizoenkaarthouderseindigenop7,60.
VoorClubCardhouderslijkthetkopenvansnacksendrankjeseenbelangrijkerdeeltezijnvanhundagjeuit.
4.
4JaarlijkseuitgavenaankaartenVoordemeestefansbetekenthet'fanzijnvaneenclub'ookdatzegelduitgevenaandieclub.
Zebestedenondermeereuro'saantoegangs-enseizoenkaarten,aanetenendrinkenopdewedstrijddagenaanfanartikelen.
Vanhetgelddatsupportersaanhunclubuitgeven,gaathetgrootstebedragnaardeseizoenkaartenlossekaartenvoorwedstrijden.
Fansgevengemiddeld214perseizoenuitaantoegangsbewijzenvoorwedstrijdenvanhunclub.
GemiddeldbesteedteenseizoenkaarthouderindeEredivisie229aanzijnseizoenkaart.
ClubCardhoudersgevenperseizoenzo'n171uitaanlossekaartenvoorwedstrijden.
WehebbengeziendatClubCardhoudersminderwedstrijdenbezoekendanseizoenkaarthouders,maarhetverschilinuitgavenisnietzogroot.
Tabel4.
4Uitgavenaankaarten/seizoenkaartperseizoenSeizoenkaart229Lossekaarten171Vraagstelling:Hoeveelgeldgeeftuperseizoen,vooruzelf,uitaankaartjesvoorcompetitiethuiswedstrijdenvanuwclub05101520253035Minderdan5euro6t/m10euro11t/m15euro16t/m20euro21t/m25euroMeerdan25euroKooptnooitetenofdrinkeninhetstadionGrafiek4.
5Uitgavenwedstrijddagetenendrinken29%34%13%8%3%3%10%(n=42585)Vraagstelling:Wanneerueenthuiswedstrijdvanuwclubbezoekt,hoeveelgeldgeeftudanongeveeruitaanetenendrinken(vooruzelf)ophetstadionterrein424.
6AankopenmerchandiseOmtelatenziendatzesupporterzijnvaneenclub,schaffenfansmerchandiseproductenaan,zoalsshirts,sjaals,dekbedovertreksetsendvd's.
Demeerderheidvandefanskoopttijdenseenseizoenvoormaximaal100aanfanartikelen.
Gemiddeldbestedenfans55,90aanmerchandise,waarbijseizoenkaarthouders(57,40)ietsmeeruitgevendanClubCardhouders(52,90).
Deouderegeneratiefanskooptveelmindermerchandisedanjongerefans:bijnaeenderdevande55-plussersgeefthelemaalgeengelduitaanfanartikelen.
Mensenmetkinderenkopenwelvakermerchandisedanfanszonderkinderen.
Hoogopgeleidefanskopenminderartikelenvanhunclubdanlageropgeleidefans.
Alszewelmerchandiseaanschaffen,bestedenzedaarweiniggeldaan.
Verdergeldt:hoehogerhetinkomenvandefan,hoemindervaakhijfanartikelenvandeclubkoopt.
Vandekleinegroepfansdiegeenwedstrijdenbezoekt,koopttweederdewelmerchandisevanhunfavorieteclub.
Dezefanswillenhunclubliefdeblijkbaartochgraagtonen.
FCTwenteenFeyenoordhebbendegrootstegroepfansdieweleensfanartikelenkoopt.
Supportersdiefanartikelenkopen,doendatgrotendeelsbijdefanshop:ongeveerdehelftvanhenschaftmeestalietsaantijdensdewedstrijddagendeanderehelftdoetdefanshopaanopeenanderedag.
EengrootdeelvandefansvanVitesse,VVV-VenloenSpartaRotterdamkooptfanartikelenvooralopdedagvandewedstrijd.
Eenkleinegroepkooptfanartikelenopinternetofineenanderewinkel.
Ajax-fansbestellenwelvaakonline:eenkwartvandefanskooptAjax-fanartikelenopinternet.
Eenkleinegroep(6,5%)vandefansmeldtopeen'andere'locatiefanartikelentekopen.
Ditkunnenonderanderekraampjesbijhetstadionzijn.
Somsgaathetomtweedehandsartikelen,bijvoorbeeldviaMarktplaats.
nl).
Demeestefanszijntevredenoverhetassortimentendeopeningstijdenvandefanshop.
Opvallendisdatvrouwenenthousiasterzijnoverdewinkelmetfanartikelendanmannen.
VooralfansvanFCTwente,AZenSpartaRotterdamzijntevredenoverhetassortimentdattekoopisindefanshop.
051015202530Minderdan25euro26t/m50euro51t/m100euro101t/m200euro201t/m300euroMeerdan300euroKooptnietsGrafiek4.
6.
1Uitgavenmerchandiseclub(gedurendeseizoen)28%21%19%11%3%1%16%(n=43807)Vraagstelling:Hoeveelgeldgeeftugedurendeeenseizoenongeveeruitaanfanartikelenvanuwclub(bijvoorbeeldshirts,sjaals,dvd's,etcetera)Vraagstelling:WaarkooptumeestalfanartikelenVraagstelling:HoewaardeertudevolgendeelementenvandefanschopinhetstadionGrafiek4.
6.
2Locatiekopenfanartikelen(n=36585)36,4%11,4%10,4%35,3%6,5%WedstrijddagbijfanshopAnderedagbijfanshopAnderewinkelInternetAnders020406080100AssortimentOpeningstijdenGrafiek4.
6.
3Waarderingfanshop18%2%15%64%23%3%18%56%(n=42585)(Zeer)goedNeutraal(Zeer)slechtWeetniet/n.
v.
t.
43EredivisieFanOnderzoek2009/'104.
7WaarderingprijzenFansgevenveelgeldaanhunclub.
Hetspectrumvarieertvankleineuitgaven,zoalseenbroodjeopdewedstrijddag,totaanzienlijkebedragenvoorbijvoorbeeldeenseizoenkaartofwedstrijdtenue.
Fanszijnnietaltijdevenpositiefoverdeprijzendiezijbijhunclubmoetenbetalen.
Fansvindendeprijzenvandeseizoenkaartenvooraldievanlossekaartjesvaaktehoog.
Inhetgevalvanlossekaartjesvoorwedstrijdenzegtzelfsmeerdandehelftvandefansdatdieprijzenvolgenshen(veel)tehoogzijn.
Bijeenaantalclubsishetmogelijklidtewordenvandeclub.
Zo'nlidmaatschapisopgezetdoordeclubzelf.
Vanuitdeclubwordenactiviteitengeorganiseerdenfansprofiterenviahetlidmaatschapvanallerleiaanbiedingen.
Deledenkrijgenbijvoorbeeldkortingopdeaanschafvankaartenenopclubmerchandise.
Fanszijnoverhetalgemeentevredenoverdeprijzenvaneenlidmaatschap.
Vraagstelling:KuntuaangevenwatuvindtvandeprijzenbijuwclubVraagstelling:Kuntuaangevenwatuvindtvandeprijzenvantoegangskaartenbijuwclub020406080100020406080100Fanartikelen(n=36585)Etenendrinken(n=36585)Seizoenkaart(n=42730)Lossekaartjesthuiswedstrijden(n=42730)Grafiek4.
7.
1Waarderingprijs-kwaliteitverhoudingGrafiek4.
7.
2Waarderingprijzentoegangskaarten52%2%8%38%34%1%12%53%(Zeer)goedNeutraal(Zeer)slechtWeetniet/n.
v.
t.
(Veel)tehoogPreciesgoed(Veel)telaagGeenmening/n.
v.
t.
45%12%6%37%37%33%3%27%45EredivisieFanOnderzoek2009/'105.
FanmediagebruikeninformatiebehoefteFanswillenuiteraardgraagopdehoogteblijvenvanalhetnieuwsoverhunclub.
ZevolgenookhetoverigevoetbalindeEredivisieopdevoet.
Indithoofdstukwordthetmediagebruikvanfansbehandeld.
WatdoenzijwelenwatdoenzijnietomactueleinformatieintewinnenDemeestefansgaannaardeclubwebsiteomnieuwsoverdeclubtelezen.
Maarnietalledigitaleinformatiekomtvandieofficilewebsite.
Bovendienzijnanderebronnen,zoalstelevisieenkranten,evenzeerbelangrijk.
Clubsgebruikenverschillendemediaomhunfansteinformeren,maarwelkemediagebruikendefanshetmeestNietalleendeeigenclubwordtindemediagevolgd,fanswillenopdehoogteblijvenvanálhetvoetbalindeEredivisie.
Zekijkenhiervoorvooraloptelevisienaarsamenvattingenenlivewedstrijden.
IndithoofdstuklatenwezienhoevaakfansnaarEredivisievoetbaloptelevisiekijken.
Enbijwelkeclubzijndeclubspecifiekeprogramma'svanClubTVhetpopulairstFanszoekenookvaakonlinenaarinformatieovervoetbal.
Erbestaantientallenwebsitesmetvoetbalnieuws,maarwelkevandezesiteswordendoorfanshetmeestbezochtBezoekenzedezesitesafentoeofbekijkenzezelfselkedagevenhetlaatstenieuwsAllereerstwordtinkaartgebrachtopwelkemanierfansopdehoogteblijvenvanhunfavorieteclub.
Mediagebruikeninformatiebehoefte:Fansblijvenopdehoogtevanhunclubviadeclubwebsite,televisieenkranten.
Fanszijnzeerpositiefoverdeofficileclubwebsiteenbeoordelengeenenkeleinformatiebronnegatief.
OmhetEredivisievoetbaltevolgen,kijkenfansvaaknaarlivewedstrijdenensamenvattingenoptelevisie.
TweeopdevijffansheefteenabonnementopEredivisieLive.
ZijbekijkenliveEredivisiewedstrijdenmeestalmetgezinsleden,partnerofvriendenendoendatmeestalthuis.
Bijnaallefanszoekenonlinenaarvoetbalnieuws.
Zebezoekenveelverschillendewebsites.
Deofficilewebsitevandeclubwordtdoordemeestefansbekeken.
465.
2RedenbezoekofficilewebsiteclubZoalsindevorigeparagraafbeschreven,gebruikenfansvooraldeofficileclubwebsiteergvaakomopdehoogteteblijvenvanhunclub.
WaarompreciesgaanzijnaardezesiteFansbezoekendesitevanhunclubvooralvooralgemeennieuwsoverdeclub(79%).
Bijnadehelftvandesupporterszoektopdeofficileclubwebsiteookinformatieoverkaartverkoop.
HetisgeenverassingdatinformatieoverkaartverkoopvooralvoorClubCardhouderseenredenisomdeclubwebsitetebezoeken.
Voorseizoenkaarthoudersisdezeinformatieminderinteressant.
Behalvevooralgemeennieuwsoverdeclubennieuwsoverdekaartverkoopbezoekteenderdevandefansdesitevanhunclubomtezienwathetcompetitieprogrammais.
Eenkwartvandefansleestwedstrijdverslageneninterviewsopdeclubwebsite.
Eenopdevijffansneemterkennisvandevoorbeschouwingopdevolgendewedstrijd.
Slechtseenkleindeelvandefansgaatnaardewebsitevandeclubomuitslagenvanwedstrijdentelezen(14%)ofvideobeeldentebekijken(13%).
Nognietalleclubsplaatsenvideobeeldenophunwebsite.
VoorPSV-fansisdevideocontentoppsv.
nleenbelangrijkeredenomdesitetebezoeken(32%).
5.
1NieuwsrondclubHetisvoorfansbelangrijkhetnieuwsrondomhunclubgoedtekunnenvolgen.
Omopdehoogteteblijvenvanhunclub,gebruikenfansverschillendemedia.
Zedoenopallemediafrequenteenberoep,maardeofficileclubwebsite,televisieenkrantenwordenhetmeestgeraadpleegd.
Koploperisdeofficilewebsitevandeclub:86%vandefanskijktopdezesiteomopdehoogteteblijvenvanhetnieuwsoverhunclub.
Declubwebsiteisbijalleclubsdemeestgebruikteinformatiebron.
Televisieblijftookeenbelangrijkmediumomnieuwsoverdeclubtevolgen(80%).
Devoetbalprogramma'senwedstrijdenoptvzijnvoorveelfanseenmogelijkheidomopdehoogteteblijven.
Opvallendisookdatmeerdandehelftvandesupportersopteletekstnaarnieuwsoverhunclubzoekt.
Nadewebsiteentelevisieisdekranthetmeestgebruiktemediumomdeclubtevolgen.
Driekwartvandefansslaatdekranteropnaalsbronvoornieuwsoverhunclub.
Hoeouderfanszijn,hoevakerzijdekrantlezenvoornieuwsoverhunclub.
Deouderegeneratiefanskijktmindervaakopteletekstenopfansites.
Behalveopdeofficilewebsitekunnenfansooknieuwsoverhunclubvindenopfansitesdiedoormedesupporterszijnopgezet.
Bijnadehelftvandefansbezoektdezefansites.
SeizoenkaarthoudersgaanvakernaarfansitesdanClubCardhouders(57%versus34%).
Hetzijnhoofdzakelijkmannendiekijkenopdezesites.
VooralvoorNACBreda-enN.
E.
C.
-supporterszijnfansitesbelangrijk.
Circatweederdevanhenkijktopfansites.
Wehebbengeziendatdeofficilewebsite,televisie,krant,teletekstenfansitesdevijfmeestgebruiktenieuwsbronnenzijnvoorEredivisiefans.
Verdervergarenfans-inminderemate-informatieviadenieuwsbriefvandeclub(44%),deradio(36%),programmaboekjes(30%)enpostvandeclub(29%).
Deprogrammaboekjesdiebijwedstrijdenwordenuitgedeeld,zijnlogischerwijsbelangrijkernaarmatefansmeerduelsbezoeken.
Vraagstelling:OpwelkemanierblijftuopdehoogtevanhetnieuwsrondomuwclubVraagstelling:Uheeftaangegevendatuhetnieuwsrondomuwclubvolgtviainternet.
Kuntuaangevenwatdebelangrijksteredenenzijnomdeofficileclubwebsitetebezoeken020406080100OfficilewebsiteclubTelevisieKrantTeletekstFansitessupportersGrafiek5.
1Bronnieuwsrondclub86%80%75%57%49%(n=43807)01020304050607080AlgemeennieuwsoverdeclubInformatiekaartverkoopProgrammacompetitieWedstrijdverslagenInterviewsGrafiek5.
2Redenbezoekofficilewebsiteclub(top5)79%48%33%27%25%(n=37554)47EredivisieFanOnderzoek2009/'105.
3WaarderinginformatievoorzieningclubIndevorigehoofdstukkenisbelichtdatfansopverschillendemaniereninformatieverzamelenoverhunclub.
Zegebruikenvooraldeofficileclubwebsiteergvaak.
Eredivisieclubskunnenhunfansopverschillendemanierenvaninformatievoorzien,bijvoorbeeldviainternetofmeteenprogramma-boekjedatbijdewedstrijdwordtuitgedeeld.
Fanszijnoverhetalgemeenheelgoedtesprekenoverdeinformatievoorzieningvanuithunfavorieteclub.
Zijzijnvooralenthousiastoverdeofficilewebsitevandeclub,maarookalleanderenieuwsbronnenwordenpositiefbeoordeeld.
Overhetprogrammaboekjezijnfansbijalleclubseveneenstevreden(59%).
Vooralseizoenkaarthouders,diehetboekjenatuurlijkvakerontvangendanClubCardhouders,zijnergpositiefenlezenhetgraag.
Clubskunnenzowelperpostalse-maileennieuwsbriefverspreidenmethunlaatstenieuws.
Meerdandehelftvandefansvindtdenieuwsbriefvanhunclub(zeer)goed.
SupportersvanAZenscHeerenveenwaarderendee-mailnieuwsbriefdiezevanhunclubontvangenhetbest.
Vrouwenzijnpositieverdanmannenoverzowelhetprogrammaboekjealsdee-mailnieuwsbriefvanhunfavorieteclub.
ClubTViseenmanieromfansviatelevisieteinformerenoverhetclubspecifiekenieuws.
VooralPSV-fanszijnenthousiastover-inhungeval-PSVTV.
WellichtisdeverklaringdatClubTVbijPSVdagelijkswordtvernieuwdopinternet.
DemeestePSV-fanskijkenooknaarClubTVopinternet.
VerderopkomtdewijzewaaropfansnaarClubTVkijkenuitgebreideraanbod.
Veelsupportershebbengeendirectcontactmethunclubviae-mailoftelefoon.
Defansdiehierweleenwaarderingoveruitspreken,zijnoverwegendpositief.
020406080100OfficilewebsiteProgrammaboekjeNieuwsbrief(peremail)PostclubClubtvDirectcontactmetclubviaemail/telefoon80%14%3%3%59%22%3%16%55%23%3%19%48%29%4%19%38%23%3%35%31%26%5%39%(n=43807)Grafiek5.
3Waarderinginformatievoorzieningclub(Zeer)goedNeutraal(Zeer)slechtGeenmening/n.
v.
t.
Vraagstelling:Inhoeverrewaardeertudeinformatievoorzieningvanuituwclub485.
4MediagebruikEredivisieDeinteressevanfansrichtzichnietalleenophuneigenclub,maaropalhetvoetbalindeEredivisie.
FansgebruikendeverschillendemediadanookvolopomopdehoogteteblijvenvanhetvoetbalindeEredivisie.
VrijwelallefanskijkennaarhetEredivisievoetbaloptelevisie(98%).
DemeestefansvindentelevisiebovendienhetbelangrijkstemediumomdeEredivisietevolgen(70%).
OptelevisiekunnenfansdanookdesamenvattingenvandewedstrijdenenliveEredivisievoetbalbekijken.
Verderwordenkranteneninternetvaakgeraadpleegd(circa70%).
Tegelijkertijdvindenfanskrantenveelminderbelangrijkdantelevisie.
Voor17%vandefansishetinternetdebelangrijksteinformatiebronenslechts5%vindtdekranthetbelangrijkstvoorEredivisienieuws.
NetalsvoorclubnieuwskijkenfansookvoornieuwsoverdeEredivisievaakopteletekst.
BijnatweederdevandefansvolgthetvoetbalindeEredivisieviateletekst-optv,viainternetofmobiel.
RuimeenderdevandeEredivisiefansleestvoetbaltijdschriftenomopdehoogteteblijvenvanhetverloopvandecompetitie.
VoetbalmagazineszijnhetopviernabelangrijkstemediumomdeEredivisietevolgen.
Hetmediagebruikvanfansverandertnaarmatezeouderworden.
Hoeouderfanszijn,hoemeerzedekranterbijpakkenomhetvoetbalindeEredivisietevolgen.
Ditkomtovereenmetdemanierwaaropouderenhetnieuwsoverhunclubvolgen.
Jongerenlezenjuistrelatiefveelvoetbaltijdschriften.
Vraagstelling:ViawelkemediavolgtuhetvoetbalindeEredivisieenwelkevandezemediavindtuhetbelangrijkst020406080100BelangrijkstemediumMediagebruik1Televisie(70%)2Internet(17%)3Kranten(5%)4Teletekst(3%)5Voetbaltijdschriften(2%)Grafiek5.
4MediagebruikEredivisie98%69%72%64%36%(n=43703)49EredivisieFanOnderzoek2009/'105.
5SamenvattingenEredivisieTelevisieisvoorfanshetbelangrijkstemediumomhetvoetbalindeEredivisietevolgen.
OptelevisiezijnviadeNOSenEredivisieLivewekelijkssamenvattingenvandegespeeldewedstrijdentezien.
VerderzendtEredivisieLiveallecompetitiewedstrijdenrechtstreeksuitoptelevisie.
VrijwelallefanskijkenoptelevisienaarsamenvattingenvandeEredivisiediewordenuitgezondendoordeNOS.
Bijnanegenopdetienfanskijkenzelfs(bijna)elkeweeknaardeNOSsamenvattingenSeizoenkaarthouderszijndemeestfrequentekijkersvandesamenvattingenbijStudioSport.
Astv-kijkerzijnzijdusookergbetrokkenVraagstelling:HoevaakkijktunaarEredivisiesamenvattingen020406080100NOSEredivisieLiveeredivisie.
nlGrafiek5.
5FrequentiebekijkensamenvattingenEredivisiewedstrijden6%4%1%1%1%87%4%8%45%5%4%33%3%7%71%3%3%14%(n=43017)(Bijna)elkeweekOngeveer3keerpermaandOngeveer2keerpermaandOngeveer1keerpermaandMinderdan1keerpermaandNooitbijhunclub.
Mannenkijkenvakerdanvrouwennaardezesamenvattingen.
MeerdandehelftvandeEredivisiefanskijktweleensnaardesamenvattingendieopEredivisieLivewordenuitgezonden.
EenderdezietdesamenvattingenopEredivisieLive(bijna)wekelijks.
OpdewebsitevanEredivisieLivekunnenfansooksamenvattingenvanwedstrijdenterugkijken.
Bijna30%vandefansgaatdaarvoorweleensnaareredivisie.
nl.
5.
6AbonneebetaalzendersFanskunnennietalleensamenvattingenoptelevisieeninternetzien,zijhebbenookdemogelijkheidliveEredivisiewedstrijdentevolgenoptelevisie.
EenuitstekendemanieromhetvoetbalindeEredivisietebekijkenwanneerzenietindegelegenheidzijnomdewedstrijdeninhetstadiontebezoeken.
Omlivewedstrijdenopdetelevisietezien,kunnenfanseenabonnementnemenopbetaalzenders.
AlleEredivisiewedstrijdenzijnexclusieftezienopEredivisieLive.
Bijna40%vandefansuitditEredivisieFanOnderzoekheefteenabonnementopdezezender.
EenopdetienfansheefteenabonnementopSport1.
DaarwordtgeenEredivisievoetbaluitgezonden,maariswelbuitenlandsvoetbaltezien.
Eengrootdeel(80%)vandeSport1-abonneesheeftoverigensookeenabonnementopEredivisieLive.
SeizoenkaarthoudershebbenmeerdanClubCardhouderseenabonnementopEredivisieLive.
Ouderefanssluitenmindervaakeenabonnementopeenbetaalzenderaf.
Vraagstelling:Heeftueenabonnementopbetaaldesportzenders020406080100Grafiek5.
6Abonneebetaalzenderssport8%2%59%31%ZowelSport1alsEredivisieLiveAlleenSport1AlleenEredivisieLiveGeenvanbeide(n=43807)505.
7LivewedstrijdenEredivisieEredivisiewedstrijdenwordennietalleenoptelevisie(EredivisieLive)rechtstreeksuitgezonden,maarhetisookmogelijkduelstebekijkenviainternetoperedivisie.
nl.
EengrotemeerderheidvandeEredivisiefansmaaktgebruikvandemogelijkheidomviatelevisiedanwelinternetlivevoetbaltekijken.
Omlivewedstrijdenoptelevisietekunnenvolgen,hebbenfanseenabonnementopEredivisieLivenodig.
VieropdevijfEredivisiefansbekijktlivewedstrijdenoptelevisie.
Dehelftvandezegroepiszelfs(bijna)elkeweekgetuigevanliveEredivisievoetbaloptelevisie.
Fanstussende16en34jaarkijkenhetmeestnaardezewedstrijden.
VooralfansvanFCTwentezijnferventekijkersvanrechtstreeksuitgezondenduels:negenopdetienfansvandieclubkijktliveEredivisiewedstrijdenoptv.
Livewedstrijdenviainternetkunnenwordengevolgdzonderabonnement.
Fanskunnentegenbetalingpercompetitierondebeslissen,ofzedewedstrijdenwillenkijken.
Viainternetkijkt30%vandefansweleensnaarlivewedstrijdenindeEredivisie.
Demeestendoenditwelminderdaneenkeerpermaand.
Vraagstelling:HoevaakkijktunaarliveEredivisiewedstrijdenviatvofinternet020406080100Viatv(n=43017)Viainternet(n=30206)Grafiek5.
7FrequentiebekijkenlivewedstrijdenEredivisie8%9%12%20%43%7%4%2%15%70%5%5%(Bijna)elkeweekOngeveer3keerpermaandOngeveer2keerpermaandOngeveer1keerpermaandMinderdan1keerpermaandNooit51EredivisieFanOnderzoek2009/'105.
8LiveEredivisieoptv:metwieenwaarNetalshetbezoekenvanwedstrijdenishetlivekijkenvanwedstrijdenoptelevisievoorveelfanseensocialeaangelegenheid.
RuimdriekwartvandefansvolgtlivewedstrijdensamenmetanderenVrouwendieliveEredivisiekijken,doendatvrijwelaltijdmethunpartner,inhuneigenhuis.
Mannenvolgenlivewedstrijdenookvaakmetvriendenofalleen.
Hetzijnvooralfanstussende16en34jaardiemetvriendeninschakelenopliveEredivisiewedstrijden(45%).
Dezegroepkijktdanookveelmindervaakmethetgezinen/ofpartnernaarlivevoetbal.
Zezienlivevoetbalmindervaakindeeigenwoning,maarvakerbijanderenthuisofinhetcafé.
Grafiek5.
8.
1Ingezelschaplivewedstrijdenbekijkenoptelevisie(n=34286)41%26%5%24%4%AlleenGezin/partnerVriendenHuisgenotenAndersGrafiek5.
8.
2Plaatsbekijkenlivewedstrijdenoptelevisie(n=34286)16%7%3%73%1%ThuisVrienden/familiethuisCaféSportkantineAndersVraagstelling:MetwiekijktuliveEredivisieoptvVraagstelling:WaarkijktuliveEredivisieoptv5.
9ClubTVBehalveviahetlivevoetbalendesamenvattingenoptelevisiekaneenfanhetspecifiekenieuwsoverzijnclubvolgenopClubTV.
ClubTViseentelevisieprogrammadatwordtgemaaktdoordeEredivisieclubsendatvolledigisgewijdaanhetnieuwsoverdeclub.
VooralseizoenkaarthouderskijkenvaaknaarClubTV.
Declubspecifieketelevisietrektmeermannelijkedanvrouwelijkekijkers.
JongefanskijkenvakernaarClubTVdandeouderegeneratie.
ZijkijkenClubTVookmeerviainternet.
FansvanPSVkijkenhetmeestnaarClubTV.
FansvanVVV-Venlo,FeyenoordenVitessestemmenvaakafopderegionalezenderomClubTVvanhunclubtezien.
Feyenoord-fansbekijkenFeyenoordTVookvaakviaEredivisieLive.
0510152025303540KijktnooitClubTVClubTVoperedivisieliveClubTVviainternetDenktdatergeenClubTVisvandeclubClubTVopregionalezenderWeetniet37%19%19%13%11%7%(n=43017)Grafiek5.
9ClubTVVraagstelling:KijktuweleensClubTV525.
10VoetbalnieuwsopinternetOnlineiseengrotehoeveelheidvoetbalnieuwstevinden.
Bijnaallefansgebruikenhetinternetomopwebsitestezoekennaarvoetbal-nieuws.
Zekijkenopclubwebsites,websitesmetonlinevoetbalnieuws,websitesvandagbladen,tijdschriften,televisiezendersenvoetbalorganisaties.
Opvallendisdatfansvaakeengrotevariatieaanwebsitesbezoeken:gemiddeldkijkteenfanopvijfwebsitesnaarvoetbalnieuws.
Vooralleclubszijndeofficileclubwebsiteenfansitesdemeestbelangrijkebronnenvoorvoetbalnieuwsopinternet.
VerderisdewebsitevanVoetbalInternationalpopulair.
Vi.
nliswelvooraleensitevoormannelijkefans.
Opvallendisdatfansookteletekstvaakonlinebezoekenvoorvoetbalnieuws:ruimeenderdevandefansgaatweleensnaarteletekst.
nos.
nl.
KNVB.
nlbezetdevijfdeplaatsindelijstmetwebsitesdiefansbezoekenvoorvoetbalnieuws.
OnderwebsitesvandagbladenwordtdewebsitevandeTelegraafhetmeestbezochtvoorvoetbalnieuws.
Fanskijkenookgraagopwebsitesvanregionaledagbladenenbezoekendezevoorvoetbalnieuwsvakerdandewebsitesvaneenaantallandelijkedagbladen.
VandewebsitesvantelevisiezenderswordenvooraldievandeNOSvaakbezocht.
FansgaanregelmatignaardesitevanTeletekstenvanNOS(StudioSport)omnieuwsovervoetbaltelezen.
Vraagstelling:Hieronderstaateenaantalsitesmetondermeerofhoofdzakelijkvoetbalonderwerpen.
KuntuaangevenwelkesitesubezoektomvoetbalnieuwstezoekenBuitendetop15vallen:uefa.
comvoetbal.
nlsportweek.
nlelfvoetbal.
nlsport1.
nlwebsitesregionaletvvoetbalonline.
nlfifa.
comvolkskrant.
nljupilerleague.
nlnrc.
nlvoetbalplus.
nltrouw.
nl020406080100OfficileclubwebsiteFansitesclubvi.
nlteletekst.
nos.
nlknvb.
nltelegraaf.
nl(Telesport)nos.
nl(StudioSport)nu.
nlad.
nl(Sportwereld)voetbalzone.
nlvoetbalprimeur.
nlWebsitesregionaledagbladeneredivisie.
nlfcupdate.
nlrtl.
nl(RTLVoetbal)Grafiek5.
10Bezoekwebsitesvoorvoetbalnieuws(top15)86%53%46%35%28%26%26%24%21%20%17%14%14%14%7%(n=43807)53EredivisieFanOnderzoek2009/'105.
11FrequentiebezoekwebsitesNietallewebsitesmetvoetbalnieuwswordendoorfansevenvaakbezocht.
Zoisdeclubwebsiteeenvandebelangrijksteenmeestbezochtebronnenvoorvoetbalnieuws,maargaandemeestefansernietdagelijksopzoeknaarnieuws.
FansdieVoetbalprimeur.
nl,Nu.
nlenVoetbalzone.
nlopgaan,kijkenerbijnaelkedagomeenupdatevanhetvoetbalnieuwstelezen.
Fansbezoekendesitesvanvoetbalorganisatiesknvb.
nl,fifa.
comenuefa.
comnietmeerdaneenpaarkeerpermaand.
Vraagstelling:Hieronderstaandesitesmetondermeerofhoofdzakelijkvoetbalonderwerpendieuheeftaangegeventebezoeken.
Kuntuaangeveninwelkemateudezewebsitesbezoekt020406080100voetbalprimeur.
nlnu.
nlvoetbalzone.
nlFansitesclubtelegraaf.
nl(Telesport)vi.
nlteletekst.
nos.
nlad.
nl(Sportwereld)fcupdate.
nlnrc.
nlvoetbalplus.
nlelfvoetbal.
nlOfficileclubwebsitevolkskrant.
nlvoetbalonline.
nlGrafiek5.
11Frequentiebezoekwebsite(top15)59%25%12%3%58%26%12%3%58%25%13%3%54%27%15%3%50%29%14%4%45%31%18%5%41%37%18%3%40%32%20%6%35%35%22%6%33%31%25%9%32%36%18%8%30%35%24%7%30%38%27%5%29%33%27%9%29%33%24%10%(n=37743)(Bijna)elkedagEenpaarkeerperweekEenpaarkeerpermaandMinderdaneenkeerpermaandWeetniet55EredivisieFanOnderzoek2009/'106.
MaatschappelijkebetrokkenheidVoetbalisvooriedereenenvoetbalisvaniedereen.
Voetbaliseensportwaarfansuitverschillendebevolkingsgroepenvangenieten.
Clubszijnzichbewustvanhunmaatschappelijkeverantwoordelijk-heid.
IndithoofdstukbeschrijvenwehoedefanstegendezerolvanhunEredivisieclubaankijken.
UithetEredivisieFanOnderzoekblijktdatfanshetbelangrijkvindendathuneigenclubbetrokkenisbijdemaatschappijenzichinzetvoorsocialedoelen,zoalsbevorderingvansportiviteitenrespectvoorelkaar.
Eredivisieclubsvullendezemaatschappelijkrolopverschillendemanierenindoorallerleiactiviteitenteorganiseren.
Hierbijvalttedenkenaanbevorderingvansportiefgedragbijdejongeregeneratievoetballersofaandeelnameinprojectenenevenementenrondomdevoetbalclubinstadswijken.
IndithoofdstukachterhalenwehoeEredivisiefanstegenoverdezemaatschappelijkerolvanhuneigenclubstaan.
WetenfanswelkeactiviteitenhuneigenclubonderneemtenhoebelangrijkvindenzijdezeactiviteitenWebeginnenmetdematewaarindevoetbalfanswaardehechtenaandemaatschappelijkebetrokkenheidvanhunclub.
MaatschappelijkebetrokkenheidvanEredivisieclubs:Fansvindendemaatschappelijkebetrokkenheidvanhuneigenclub(zeer)belangrijk.
Fanszijnopdehoogtevanhetfeitdathunfavorieteclubzichinzetvoordesamenleving.
Vieropdetienfanswetendaadwerkelijkwelkemaatschappelijkeactiviteitendeeigencluborganiseert.
Fansvindenbevorderingvansportiefgedragbijjeugdvoetballersdebelangrijksteactiviteit.
Stichting'MeerdanVoetbal'isopgerichtdoordeKNVB,deEredivisieCVendeCoperatieEersteDivisie.
Demissievandestichtingishetvoetbal,metzijngroteinvloedopdemaatschappij,intezettenvooreenbeteresamenleving.
Gezondheid,sportiviteit&respectenparticipatiezijndekernthema's.
www.
meerdanvoetbal.
nl566.
2MaatschappelijkeactiviteitenEredivisieclubskunnenopuiteenlopendemaniereninvullinggevenaanhunmaatschappelijkeverantwoordelijkheden.
Hierbijvalttedenkenaandeinzetvanvoetbalalsplatformvoormoeilijkbereikbaredoelgroepen,debetrokkenroldieeenclubindewijkspeeltofdebevorderingvansportiefgedragbijdejongstevoetballersenvoetbalsupporters.
Aandefansisgevraagd,ofzijbekendzijnmetdemaatschappelijkeactiviteitendiehuncluborganiseert.
Vrijwelallefans(92%)wetendathunfavorieteclubzichermeebezighoudt.
Watdezeactiviteitenpreciesbehelzen,blijktminderbekendtezijn.
Intotaalweet49%vandesupportersnietpreciesomwelkeactiviteitenhetgaat.
6.
1MaatschappelijkebetrokkenheidclubsDefavorieteclubvandevoetbalfansheefteenspecialeplekinhetlevenvandefan.
Hierbijgaathetnietalleenomdesportendeclubzelf,maarzekerookomderoldiehet'fanzijn'speeltinhetbestaanvandesupporter.
Zoalseerdergesteld:voetbaliservooriedereen.
Hetisdesportwaarfansuitveleverschillendebevolkingsgroepenvangenieten.
DeEredivisieclubsspeleninopdezemaatschappelijkrol.
Maatschappelijkebetrokkenheidiseencruciaaldoelvaneenclubvolgensdefans.
Vrijwelalle(87%)seizoenkaart-enClubCardhoudersvindendemaatschappelijkeroldieclubskunnenspelenrondjeugd,integratieenmensenmeteenbeperking(zeer)belangrijk.
Vrouwenverschilleninenigematevanmannenwatbetrefthetbelangvandezemaatschappelijkeverantwoordelijkheid.
Zijhechtenermeerwaardeaan.
Intotaalvindt92%vandevrouwendemaatschappelijkerol(zeer)belangrijktegenover86%vandemannen.
Verderhangthettoegedichtebelangvandemaatschappelijkerolvaneenclubsamenmetdeleeftijdvandesupporters.
Hoeouderdesupporter,hoebelangrijkerdemaatschappelijkebetrokkenheidvandeclubvolgenshemis.
Opvallendisdatlageropgeleidefans(91%)demaatschappelijkebetrokkenheidvandeeigenclubessentilervindendandehoogopgeleidesupporters(86%).
FansvanFCTwente,RKCWaalwijkenVVV-Venloachtendemaatschap-pelijkebetrokkenheidvanhunclubhetbelangrijkst.
Vraagstelling:Hoebelangrijkvindtuhetdatuwclubmaatschappelijkbetrokkenis(bijvoorbeeldmetbetrekkingtotjeugd,integratie,mensenmeteenbeperking,etcetera)020406080100Grafiek6.
1Belangmaatschappelijkebetrokkkenheidclub87%9%1%3%(Zeer)belangrijkNeutraal(Zeer)onbelangrijkWeetniet(n=43807)Vraagstelling:Houdtuwclubzichvolgensuookbezigmetdergelijkemaatschappelijkeactiviteiten01020304050Weetniet(precies)welkeactiviteitendeclubonderneemtWeet(ongeveer)welkeactiviteitendeclubonderneemtDeclubonderneemtgeenmaatschappelijkeactiviteitenWeetnietGrafiek6.
2.
1Bekendheidmaatschappelijkeactiviteiten49%43%1%7%(n=43807)57EredivisieFanOnderzoek2009/'10Vraagstelling:Inhetkadervanmaatschappelijkebetrokkenheidwordenregelmatigspelersingezet.
Welkeactiviteitvanspelersvindtuhetbelangrijkst0510152025303540BevorderensportiefgedragbijjeugdvoetballersParticiperenprojectenbevorderingsamenlevingstads(wijken)ParticipereninprojectenvooronderwijsengezondheidszorgInzamelenvangeldvoorgoededoelenGeen:spelerszoudenalleenmoetenfocussenopvoetbalWeetniet40%26%15%7%5%6%(n=43807)Grafiek6.
2.
2Belangrijksteactiviteitenspelers6.
3Sportiviteit&respectDeverhardingvandesamenleving,dieookzijninvloedheeftophetvoetbal,isvooreenvoetbalbreedsamenwerkingsverbandaanleidinggeweestomhetprogrammaSportiviteit&Respectoptezetten.
DevoetbalsportneemthiermeeverantwoordelijkheidopenronddeNederlandsevoetbalvelden.
IndevorigeparagraafzagenwedatEredivisiefansvoornamelijkwaardehechtenaanbevorderingvansportiefgedrag.
DitkomtovereenmeteenvandedoelstellingenvanhetprogrammaSportiviteit&Respect:bevorderingvansportiefgedragenbestrijdingvanonwenselijkgedragopenronddeNederlandsevoetbalvelden.
Supporterskunnensportiviteitenrespectopverschillendemanierenervaren.
Sportiviteitkanvanuitdetrainerkomen,maarookvanuitdespelersophetveld.
Deovergrotemeerderheidvandefansispositiefoverdesportiviteitvandetrainervandeeigenclub(87%)endespelersophetveld(83%).
EenaandachtspuntvolgensdesupportersvandemeesteEredivisie-clubsishetrespectvanfansvoorbezoekendesupporters.
Dezebetuigingvanwederzijdsrespectwordtdoor13%vandeEredivisiefansals(zeer)slechtbeoordeeld,maardejongeregeneratiefans(16tot34jaar)waardeerthetrespecttussendemedesupportersenbezoekendesupportersbeterdandeouderegeneraties.
Vraagstelling:Hoewaardeertuonderstaandeaspectenbijuwclubuwclub-150153045607590Sportiviteittrainerclubtijdenswedstrijden(n=43807)Sportiviteitspelersclubopveld(n=43807)Respecttussenspelersonderling(beideteams)(n=43807)Gedragmedesupportersbijthuiswedstrijden(n=42585)Respectspelersvoorscheidsrechter(n=43807)Aandachtclubvoorbestrijdingspreekkoren(n=43807)Respectmedesupportersrichtingbezoekendesupporters(n=42585)Grafiek6.
3Sportiviteit&respect1%87%1%83%2%70%5%65%5%65%7%55%13%45%(zeer)Slecht(zeer)GoedAandeEredivisiefanszijnviermaatschappelijkeactiviteitenvoorgelegddievoetbalclubskunneninzettenvoordeinvullingvanhunmaatschappelijkrol:bevorderenvansportiefgedragbijjeugdvoetballersparticipereninprojectenterbevorderingvandesamenlevinginstadswijkenparticipereninprojectenvoorhetonderwijsendegezondheidszorginzamelenvangeldvoorgoededoelenVandezeactiviteitenvindenfansdebevorderingvansportiefgedragbijjeugdvoetballershetbelangrijkst(40%).
Maarookprojectenrondstads(wijken)(26%),onderwijsengezondheidszorg(15%)zijnvolgensfansgoedeprojectenwaarvoorspelerskunnenwordeningezet.
Slechts5%vandeEredivisiefansisvanmeningdatspelerszichalleenmoetenfocussenopvoetbal.
59EredivisieFanOnderzoek2009/'10IndezebijlagebrengenweinkaarthoehetEredivisieFanOnderzoekisuitgevoerd.
Webeschrijvenwelkefanszijnuitgenodigdenhoederesultatenvanditonder-zoekzijngeanalyseerdengerapporteerd.
VoorhetEredivisieFanOnderzoekzijnalleengeregistreerdefansbenaderd.
DecontactgegevensvandegeregistreerdefanszijnaangeleverddoordeEredivisieclubs.
BlauwResearchheefthiergeenselectieingemaakt,iedereenuitdeaangeleverdeclubbestandenisuitgenodigd.
Hetonderzoekisvolledigonlineuitgevoerd.
Fansontvingeneenuniekelinkmeteencodeenwachtwoordomdeeltenemenaanhetonderzoek.
Decombinatievandelinkendecodeenwachtwoordkonookmaaréénkeerwordengebruikt.
Eenweeknadeuitnodigingiseenmaligeene-mailreminderverzondenaanfansdiehetonderzoeknogniethaddeningevuld.
Fanshaddentussentijdsdemogelijkheiddevragenlijstaftebrekenenookweertehervatten.
Inhetrapportzijnalleenvolledigingevuldeinterviewsverwerkt.
Hetveldwerkvoorhetonderzoekheeftplaatsgevondenvan30oktobertotenmet15november2009.
Vande157.
000uitgenodigdefansheeftintotaal28%aanhetonderzoekmeegewerkt.
Hetaantaldeelnemersperclubvarieerdevan371fansvoordekleinsteclubtot6.
094fansvoordeclubmetdemeestedeelnemers.
DegemiddeldeinvultijdvandeEredivisieFanvragenlijstwas23minuten.
DeresultatenvanhetonderzoekgeveneenbeeldvandeEredivisieopbasisvangeregistreerdefansdieaanhetFanOnderzoekhebbendeelgenomen.
DeresultatenzijngeenweergavevandeNederlandsebevolkingofallevoetbalfans.
Opderesultatenheeftgeencorrectieofwegingplaatsgevondenopclubniveau.
Ditbetekentookdatclubsmeteengroterefanschareruimerzijnvertegenwoordigdenvangrotereinvloedzijnophettotaalbeeld.
AangezienhetuiteindelijkedoelisomeentotaalbeeldvandeEredivisieteschetsen,isinoverlegmetKNVBExpertiseendeEredivisieCVbeslotenditookopdezewijzetepresenteren.
Deresultateninhetrapportzijngepresenteerdinpercentagesofgemiddelden.
Hierbijisopeenvastewijzeeenaantalmaalonderscheidgemaaktnaarkenmerkenalsseizoenskaarthouder/ClubCardhoudereneenaantalprofielkenmerkenvanfanszoalsgeslachtenleeftijd.
Degepubliceerdepercentageszijnafgerondopgehelegetallen.
Doordezeafrondingenkanhetzijndatexclusieveantwoordcategorienopeenbepaaldevraagopgeteldniet100%lijken.
Deexactecijfers(nietafgerond)zijndituiteraardwel.
VerantwoordingEredivisieFanOnderzoekBijelkegrafiekoftabelisdesteekproefgroottevermeld(bijv.
n=43807).
Eenaantalresultatenlaateenanderesteekproefgroottezien.
Ditisteverklarendoordateenselectievandefansalleendievraagheeftgekregen.
Inmarktonderzoekishetgebruikelijktesprekenoversignificanteverschillen.
Indezerapportagewordtdaarnietexplicietmeldingvangemaakt,aangezienbijdezesteekproefgroottesverschillenbijnaaltijdsignificantzijn.
BlauwResearch,eenonafhankelijkuitvoerendmarktonderzoekbureau,werktvanuitdeMarktOnderzoekAssociatie(MOA)voorwaardenwaarinisvastgelegddatbureausalleenopgeaggregeerdniveauresultatenanalyseren.
Ditbetekentdatantwoordenvanverschillendefansbijelkaarwordengenomenenoptotaalniveauwordengerapporteerd.
Resultatenvanhetonderzoekwordennietoppersoonsniveaugerapporteerdenzijnnietoppersoonsniveauteherleiden.
60ColofonKNVBExpertiseiseeninitiatiefvan:CoperatieEersteDivisie(CED)EredivisieCV(ECV)FederatievanBetaaldVoetbalOrganisaties(FBO)KoninklijkeNederlandseVoetbalBond(KNVB)ProjectcordinatieGielKirkelsProjectteamJelleBeukerKristianGotschGielKirkelsUitvoeringonderzoekBlauwResearch:MennoUrbanusEvaGerritseFotografieDiverseBVO'sVormgevingCarolavandeVen,Creada,VeldhovenDrukwerkStadsdrukkerijAmsterdamDitiseenuitgavevanKNVBExpertise.
NietsuitdezeuitgavemagzonderschriftelijketoestemmingvandeKNVBExpertisewordengekopieerd,gedownload,verveelvoudigd,opgeslagenineengeautomatiseerdgegevensbestandofopenbaargemaakt,inenigevormofopenigewijze.
Hoeweldezeuitgavemetgrotezorgvuldigheidissamengesteld,zijnwijnietaansprakelijkvoordegevolgenvaneventueleomissiesofonjuistheden,danwelanderegevolgendoorhetgebruikvanindezeuitgavevoorkomendegegevensofmeningen.
www.
knvbexpertise.
nlEredivisieFanOnderzoek2009/'10EredivisieFanOnderzoek2009/'10