目 录
一、公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、部份合作客户„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、详细经营管理计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、食堂现场操作流程图„„„„„„„„„„„„„„„„10
五、食堂卫生管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1
六、食品质量监督制度„„„„„„„„„„„„„„„„„19
七、厨师和员工管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„21
八、 出品过程控制作业指导书„„„„„„„„„„„„„„23
九、厨房管理8S„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25
十、顾客投拆处理流程„„„„„„„„„„„„„„„„„26
十一、真诚感谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27
公 司 简 介
厦门禾堂餐饮企业管理有限公司是一家集物流配送、蔬菜批发、食堂经营管理于一体的专业餐饮管理服务公司。
公司积累十多年的食堂专业管理经验组建了一个拥有近千人的专业服务团队服务于各大中型企业、学校、医院等单位食堂。业务遍及上海、江苏、深圳、东莞、福州、厦门、泉州、漳州、莆田等地区 已长期与一百多家单位建立良好的合作关系。公司自成立以来始终秉承“精益求精、诚信为本、服务至上、立足至善”的经营理念一方面通过优化资源配置强化企业内部管理加强成本控制、提升服务质量促进企业全面发展;另一方面以市场为导向不断开发创新、拓展新业务加快企业发展步伐。以科学的管理、统筹的运作、美味实惠的膳食质量深受广大客户的好评。
禾堂公司福建地区部份合作客户福建顶益食品有限公司 台资
恒安 中国纸业有限公司
福建溪石石业集团有限公司
福建七匹狼股份实业有限公司
福建省海新集团有限公司
厦门优丽造花有限公司 台资
利莱森玛电机科技福州有限公司法资
石狮韦蓝琪服装织造有限公司
双翔 福建 电子有限公司
漳州华诚玩具有限公司
马可电器有限公司 台资
莆田新飞天鞋业有限公司
南益集团南德针织时装有限公司
福建新密机电有限公司 台资
泉州协泰纺织制品有限公司
厦门安妮纸业股份有限公司
中日电热(厦门)有限公司 台资
厦门亨泰五金制品有限公司 台资
福建新协盛陶瓷有限公司
福州福桥电子有限公司 台资
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食堂经营管理详细计划
我们始终秉承“精益求精诚信为本服务至上立足至善”的服务理念力求为贵公司员工提供更科学合理的优质餐饮服务。为使贵公司对我们经营运作有所认识和了解现结合贵公司食堂实际情况,特拟以下经营管理方案敬请参阅
一、承包方式
1、我方派专业管理人员、厨师、厨工进驻贵公司操作食堂日常经营管理食品由我公司精心采购后配送到贵公司厨房食料、调料、厨工工资、燃料此项每人每餐分摊约0.2元、保险由我方负责。 我公司购买“餐饮业经营者责任保险” 谨防厨房安全事故及集体食物中毒等突发事件发生。保险每次事故最高赔偿额达伍拾万元其中每人每次事故最高赔偿额达伍万元。
2、贵公司提供厨房、厨房设施、厨具、水电此项每人每餐分摊约0.1元此项可每月定量供应超出由我方负责、食堂员工住宿。
3、我方先垫付伙食费一个月结算一次。
4、我方根据贵公司员工的地域所占比例来进行科学的菜系安排。进驻管理时间合同签定后1520天便可进驻贵公司食堂管理经营。
二、具体经营管理方案以下餐标均不含税但可提供大米、粮油等正式税票如需我公司发票则需加6%税费。 )
1、就餐标准普通员工每人每天伙食费8元含早餐1元 中、
晚、夜餐各3.5元提供多样化早餐主食类2样自助每人配1--2小菜、 1点心类。 中、晚、夜餐提供2小荤、 1素菜、 1汤主食自
助 每个星期中、夜餐至少提供2次大荤
2、厨师长有计划根据季节变化制定相应菜谱一个礼拜提供一份
由贵公司总务确认。可以满足不同地区员工的不同口味需求。
注:早餐点心类多样选择 中、晚餐中、夜餐菜色一样至少提供4荤、 3素菜以上由员工自由选择2荤1素菜到最后还保证至
少有3荤、 2素菜以上供员工自由可以减少员工因不喜欢的菜色引
起倒掉浪费的现象主食、汤自助。
员工每人每餐膳食数量及成本分析表
3、配菜及优惠服务项目a.根据贵公司员工地域比例分配精心制做特色川、闽菜风味菜肴以满足不同地区员工的不同口味需求b.根据伙食标准、季节变化、营养需求以及大众口味进行综合性科学的配餐c.夏天依贵公司需求免费提供防暑凉茶、糖水等冬天提供热姜茶d.每个星期中、夜餐至少提供2次大荤菜。
3、结算及付款方式
伙食费由我方先垫一个月伙食费结算以贵公司所报人数为准
贵公司做好伙食费用统计表经双方校对确定贵公司于15日前付清上
一个月伙食费。
三、领先同行的优势
1、我公司经过多年的探索和发展已是闽南地区具有规范化管理、标准化服务的专业餐饮服务公司。
2、低成本优势统一在同安闽南蔬菜批发市场与菜农或蔬菜基地第一手采购后统一配送主副食品统一大批量定点采购质量保证、价格优惠降低成本。 统一物流配送和中日电热公司、安妮公司等食堂一条线路统一物流配送。
3、专业管理优势我公司有湘、川、粤、闽等南北风味的中高级厨师可满足员工多种口味需求口味。让专业的营养师配菜注重员工营养和口味的搭配。厨师队伍可半年相互调换 同样的菜经过不同厨师的操作让员工品尝各种美味菜肴且百吃不厌。且厨房工作人员经过系统化的职业道德教育、专业理论知识、专业技能知识等的培训具有丰富的理论实践经验。
4、定期专业培训通过生产成本分析、产品质量分析、产品销售分析整套过程不断提高厨房生产管理水平并定期聘请专家、教授对在职员工和新入员工进行培训教育提高员工的整体素质、 岗位知识以及专业的管理知识让您的员工在伙食生活方面得到专业的、全方位的服务。
5、我公司购买“餐饮业经营者责任保险”谨防厨房安全事故及集体食物中毒等突发事件发生。保险每次事故最高赔偿额达伍拾万元其中每人每次事故最高赔偿额达伍万元。
四、人员分配
贵公司就餐人员7000名总公司5000名、分公司2000名我方
食堂经营管理详细计划 第7页共27页
计划派48员工总公司30名、分公司18名进驻食堂。
具体为现场主管1名、副主管2名、厨师10名其中主厨3名具有二级以上职称。总公司6名、分公司4名、班长4名、采购1名、仓管2名、蒸饭工3名总公司2名、分公司1名、面点师2名、切配工18名总公司10名、分公司8名、清洁工5名总公司3名、分公司2名。
五、服务承诺:
1严格遵守贵公司制定的各项规定。
2严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作。
3以人为本热情服务。
4严格履行合约条款保证质量、份量用心服务。
5我方所有员工必须身体健康并持有效"健康证"及接受贵公司的相关纪律约束。
6夏天免费为贵公司员工提供凉茶糖水服务。
7随时接受贵公司的改善意见并即时妥善处理。
8我公司同贵公司相关机构共同参与监督和管理。
每月派管理员进行工作性沟通虚心听取贵公司领导、员工的意见提供双方信息反馈若发现问题及时处理、及时改进主动积极地做好服务工作力求达到三满意员工满意、贵公司满意、我方满意。
以上计划方案中如有不当望贵公司指正所有条款均可在双方协商之下达成协议。我们将本着提供优质服务满足顾客不断提升的需求这一目标沿着不断创新、不断改良、不断进步、追求完美这一路线希望能与贵公司建立良好合作关系共同发展进步
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食堂现场操作流程图
我们对于BlueHost主机商还是比较熟悉的,早年我们还是全民使用虚拟主机的时候,大部分的外贸主机都会用到BlueHost无限虚拟主机方案,那时候他们商家只有一款虚拟主机方案。目前,商家国际款和国内款是有差异营销的,BlueHost国内有提供香港、美国、印度和欧洲机房。包括有提供虚拟主机、VPS和独立服务器。现在,BlueHost 商家周年活动,全场五折优惠。我们看看这次的活动有哪些值得选择的。 ...
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