道夫北京国家会计学院物业管理投标书(80页)

北京国家安全局时间:2021-03-01 阅读:()

前言

非常感各位专家与评委对我公司投标预审资格的认定和信任 同时感国家会计学院的各位领导及投标主办单位给予我们的这一次学习和挑战的机会。我们十分诚挚地向您呈上这份投标材料希望您能够对给我们以真诚的指教。无论评判结果如何相信我们都能够从中总结出经验与不足。我们由衷地希望自己能有胜出的机遇但更重要的是学习对手们的长处。我们期盼着您们的评判结果让我们为获胜者欢呼为大家学到了对手们的长处而高兴。

此份标书的容与结构基本上是按照《国家会计学院物业管理招标文件》的响应顺序进行编制的 由于我们的经验不足难免存在着这样和那样的缺陷。但我们尽量将我们公司的服务特色与管理优势表达清楚非常荣幸能够得到您与其他各位专家的赐教。

中实杰肯道夫物业管理

2005年11月26日

第一章有关投标响应文件的组成1投标承诺书

2投标函

3法定代表人授权书

4营业执照副本

5物业管理企业资质证书

6组织机构代码证书

7.投标人明文件

8.投标人最新的经过审计的资产负债表、损益表、现金流量表9投标人基本开户行在投标截止日前1个月开具的资信证明10投标人近3年涉及的诉讼、仲裁情况

11拟派现场项目经理资格声明

12拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表

第二章公司基本情况

一公司的基本情况

中实杰肯道夫物业管理是一家中美合资的国际化高科型物业管理企业。 1996年11月由中实集团与美国杰肯道夫实业公司在人民大会堂签字成立。公司已具有二级物业管理企业资质并且是中国物业管理协会的会员单位连续多年被誉为中国质量管理协会“优秀服务质量信誉单位” 2001年通过了ISO-9001/2000国际质量管理体系的双重认证。公司一贯秉承“追求卓越、崇尚务实”的企业宗旨坚持“五星服务、综合开发”与“主动管理、贴近服务”的理念从而达到一切为了业主满意的目的。

二公司从业人员素质及资格情况

中实杰肯道夫物业管理是一支具有国际化、专业化、年轻化的管理团队在公司下属的七个分公司近40个项目管理部以及公司的各个职能部门当中聚集着一批国际型的物业管理专家和高、中级工程技术人员与管理人才。目前 中实杰肯道夫物业管理已经成为了一支千人以上的服务管理团队。其中各类技术人员和管理骨干达300多人在骨干队伍当中具有中级以上专业技术职称的近40%具有大专以上学历的人员占76%其部分是本科以上学历在骨干队伍中持有各类岗位职业证书的人员达到了85%。公司技术力量雄厚各级管理人员都具有当今先进的 国际化的服务管理理念。

附 中实物业公司部分管理人员与工程技术人员的和专业证书

三公司经营管理运作的特点

中实杰肯道夫物业管理是一家中美合资企业具有美国“杰肯道夫”的服务品牌和管理理念。美国杰肯道夫实业公司成立于1920年是美国一家著名的房地产经营开发与物业管理的综合性企业也是纽约最大的住宅管理公司和曼哈顿区最大的二手房经纪公司。在近百年的运营发展历程中杰肯道夫实业公司发展了曼哈顿摩天大楼风景线上诸多的物业管理项目。

美国杰肯道夫实业公司通过近百年的经验积累引领着西方国家物业管理的新概念建立了一整套全方位、全过程、具有国际化标准的质量服务与管理体系 以及严格的岗位作业程序。在欧美市场激烈竞争的环境下 “杰肯道夫”在关注着人们的高舒适度与满意度为宗旨的同时历来注重对物业成本加以有效的控制。在提高物业服务质量的同时使控制服务成本与提供服务产品取费的性价比方面具有相应的优势。可以使享受到物业服务的客户得到较大的实惠这一点在物价指数与人工成本极高的美国纽约赢得了广泛的赞誉。中实杰肯道夫物业管理一贯秉承并不断刷新美国杰肯道夫的服务管理理念在国已经建立起相当庞大的管理规模和服务体系。

四公司发展业绩与获奖情况说明特别是酒店和高档写字楼的管理经验

中实杰肯道夫物业管理取得二级物业管理企业资质已经多年由于近年来的企业的业绩不断提升经市建委和市小区办审定今年向国家建设部申报了物业管理一级企业资质现已通过了国家建设部组织的专家评审。公司目前在全国围管理着700多万平米的物业规模其中包括高档写字楼、五星级酒店、涉外公寓、国家机关办公楼、部队机关大院、著名的高等院校、别墅及商品房物业小区等项目。

附公司部分在管项目一览表 单位万平方米

1、的国宾酒店、龙城大饭店、蒙和林格尔酒店均为五星级酒店

2、金融街的天宸大厦、中关村的寰太科技大厦、世博大厦、的财富中心等均为5A级写字楼。

3、 2003年“欧陆经典”项目获市市级优秀物业管理小区称号 2004年“家园”获得建设部部级优秀物业小区称号。

五管理经验总结

在项目管理的过程中 由中美联合创办的物业管理公司以它优质的服务品牌为企业积累

了卓越的业绩。在对项目实行管理的过程中 中实杰肯道夫物业公司已不仅仅是单纯地引进西方国家的管理理念和服务规。更多的是将欧美国家近百年来成功的运营模式在本土市场上移植和延伸。现在中实物业已由单一的基础物业管理发展到集商业、酒店业、物流业、旅游业、保险代理和房产中介于一体的综合型物业服务企业。目前中实杰肯道夫物业管理的服务业态发展多样经营结构综合平衡面向市场提供着全方位、多门类的服务运营体系。

第三章项目物业管理的整体设想及策划

一项目的调查和分析

国家会计学院位于顺义区天竺开发区24号 占地面积13.32万平方米约200亩其中 总建筑面积约 7万平方米绿地面积 6200平方米道路面积 33330平方米体育场占地 16000平方米建筑物占地 21870平方米各类建筑共16幢

学院的主要设施包括综合教学楼、图书馆及信息中心、会议中心、学员活动中心、体育馆、学员公寓、专家公寓、餐厅等。学院同时可容纳1000多名学员。国家会计学院是一个拥有现代化一流教学、管理与信息基础设施建有宽带信息网络系统提供各种信息环境和多媒体教学环境提供多种远程教学手段是一个典型的、数字化的培训基地和教学园区。

二针对国家会计学院的特点建立明确可行的管理思路

国家会计学院是面向全国培养宏观经济管理部门及金融机构的高级管理人员与高级财务人员的继续教育基地。主要以注册会计师的相关知识和高层次会计学历教育为容。作为国一家高端全新的教学培训基地需要提供一个高标准服务与管理水平配套的物业支持体系。专家公寓和学员公寓的设施相当于星级宾馆的水准数字化的教学大楼完全可与5A级写字楼相媲美。在服务方面不仅要突出高校后勤的管理特色 同时更需要提倡“酒店式服务”的理念并将这一理念贯穿于对国家会计学院的物业管理和整体服务当中将国宾酒店五星级的服务标准和服务体系在国家会计学院的物业管理中得到延伸。

三为国家会计学院建立一个有特色的管理模式

国家会计学院是一个具有国际化一流水准的教学培训中心学院不仅拥有现代化的宽带信息网络与先进的多媒体教学环境。同时优雅的校园景观和怡人的生态环境给人们以极大的亲和力与宁静感。对这样一个典型的、品质卓著的数字化的教学培训基地需要我们在品质化物业管理的基础上不断强调“人性化”与“舒适化”服务涵 同时致力于精神文明的建设。中实杰肯道夫物业管理是一家中美合资企业具有美国“杰肯道夫”的服务品牌和管理理念。

建立了一整套全方位、全过程、具有国际化标准的质量服务与管理体系 以及严格的岗位作业程序。在市场激烈竞争的环境下关注着人们的高舒适度与满意度为宗旨历来注重对物业成本加以有效的控制。

提供“周到”、 “舒适”、 “安全”的服务是我们对该项目的管理目标数字化的管理手段可以方便物业公司与服务对象之间的沟通我们将利用学院的网络平台积极征询学员对我们服务的意见 同时利用学院数字化的网络传达我们的服务信息。

四节约水、电、能源的措施

节约能源保护环境是一项利国利民的举措作为一家对国家会计学院实施物业管理服务的企业有责任为该项目做好节水、节电、节能的各项工作。制定节能管理措施严格落实操作细节控制能源消耗。友情提示使用者人人建立节水、节电的意识和习惯物业公司带头做节约能源的表率。

一节水

1、加强节水宣传培养人们的节水意识

2、在公共用水区域加装节能设备设施如感应冲便器、感应吸收器、机械节水器等

3、根据天气情况合理调节冷却塔供水

4、加强巡视发现跑、冒、滴、漏处立即处理。

二节电

1、加强节电宣传培养人们节电意识

2、充分利用智能系统根据教学楼、公寓楼、办公楼等区域实际使用情况合理提供照