含义编辑本段 错误678,指在WINXP 系统下面的宽带PPPOE拨号报错,包括现在流行的XDSL上网方式和FTTX+VLAN上网方式,导致错误678报错的原因有很多,也就是说,从DSLAM以下(包括DSLAM)只要一个环节出错,都可能出现错误678,如:DSLAM设备问题,机房用户板问题,交接箱以下,主干电缆问题,配线电缆问题,用户户线问题,用户端的MODEM问题,用户电脑网卡问题,用户电脑系统问题等等,都有可能导致错误678. 解决方法编辑本段 1、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;
2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启
用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:“网卡灯不亮或
经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1,2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知
识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安
装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。
若能顺利上网,则说明路由器故障,
应排除路由器故障或更换新的路由器。
8.如果是ADSL包年用户,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心。
有部分地区中国电信或中国联通用户,在电话欠费的情况下,电话可以打通,但是却无法上网,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话的使用,而是停止网络的使用。
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
————————————————kellybye 经验之①———————————————————————
如果以上方法都不能解决您的问题,可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
另:adsl modem设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem运转正常,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个
新的adsl modem方解决问题。
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