文电网上营销推广策划书——摩文电讯湖南手机网推广策划书

网上营销推广策划书——摩文电讯湖南手机网推广策划书

前言

我们都知道随着科学技术的发展人们的生活水平逐渐提高 因特网的功能越来越强大于是社会上出现了很多的新字眼如“宅女"“宅男”“快时尚”等等.显而易见这些名词的出现一定有他们诞生的契机那就是“网购”。现在的科学水平让我们人类享受到了技术的重大益处足不出户,我们也能购买到自己想要、需要的产品。

摩文电讯湖南手机网是一所专业手机网上商城,提供手机、手机配件、平板电脑等最新最时尚的便携类电子产品 以商品原装、平价销售、售后快速无忧、软件终身服务的几大特点深受顾客推崇。然而 由于现在因特网中各种网站频出各种各样的假货屡见不鲜,再加上京东商城、中关村在线、苏宁易购等知名品牌网站在网民心中根深蒂固的观念摩文电讯湖南手机网面临严重的扩大市场的考验。但是摩文电讯湖南手机网依旧致力于便携式数码设备电子商务领域坚持创意、创立、创举的创新模式以提供更新颖、时尚、高效的数码生活方式为己任,建立专业、科学、便捷的服务体系立足湖南领跑者,引领国内垂直类产品应用新风尚。所以我们相信,只要众多的消费者能够相信摩文电讯湖南手机网,给他们一个打开市场的机会他们会用自己的行动向我们广大消费者证明选择摩文电讯湖南手机网购买电子产品没有错!

一、关于摩文电讯湖南手机网形势的环境分析以及SWOT分析

1、宏观环境

由于现在国家支持大学生创业,对于像摩文电讯湖南手机网这样年轻的创业团体国家给予了充分的支持。而且现在网上购物现象越来越多,更多的年轻人甚至是中年人都比

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较喜欢在网上淘东西,因为网上购物满足了消费者可以足不出户就购买到自己需要、想要的产品的需求所以市场广阔.

随着科技的发展现代的电子行业更新速度快人们越来越追求电子产品的高速度更新所以电子行业更加重视新功能的开发以及价格的实惠所以网上购物成为一种时尚,网上电子商城的大量出现也是一种趋势。电子企业要发展一定要充分符合消费者的需求特别是产品的质量以及售后服务所以网上电子商城与实体店相统一是电子行业发展的趋势。

现在中国仍然处于结构性物价上涨时期,很多产品的价格居高不下但是电子行业的更新换代特别的快科技的进步必然导致生产成本的不断降低所以价格低是趋势怎样在价格战中占有优势地位必然会从服务业下手所以怎样在竞争中脱颖而出是所有电子企业需要思考的问题.

 、微观环境

根据我们的问卷调查可以得出,湖南商学院经常网购的学生比较多但是在网上购买电子产品的需求量并不是很大,或者是说实际商学院在网上购买电子产品的人不多,但是他们存在着对电子产品的需求所以他们中间存在这一个这样的供需矛盾。我们团队在这次的调研中有了解到,造成这种矛盾出现的主要原因是由于很多人还是不相信在网上购买电子产品认为网上的电子产品有很大一部分还是存在着假货的现象,虽然价格比实体店便宜但是消费者依然不愿意冒这个风险,所以他们宁愿选择在实体店购买相对比较贵的电子产品。而且在网上购买电子产品的售后服务也没有很大的保障所以要开发学生市场有一定的挑战性。

3、 SO分析

Stre ng t h

1摩文电讯湖南手机网产品主要以品牌手机、 电脑等电子产品为销售重点,有品牌效应、质量保证,符合大部分目标群体相信品牌的消费理念。

2)与其他网站大型混合购物网站如淘宝相比摩文电讯湖南手机网专卖电子产品专业性更强重点非常突出所以具有更强的针对性。

(3)价格实惠 比一般的实体店的价格要更加的优惠。

(4)湖南手机网以时刻为消费者服务为理念打造实体店与网站相统一的销售市场

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售后服务有保障。

5湖南手机网由一群年轻人共同打造 比较了解目标群体的消费心理可以使摩文电讯湖南手机网有针对性推出产品。

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1摩文电讯湖南手机网的产品单一类别也不是很多甚至连MP3/MP4MP5等电子产品都没有(因为从我们的调查数据看,在网上购买MP MP/MP5产品是最多的存在巨大的消费市场消费者可供选择的余地不大。

2现在的消费者受到假货频出的影响一般购物都会选择品牌实体店或者是几个可靠的网站购买不会轻易相信新的网站特别是价格比较昂贵的电子产品消费者宁愿上品牌店购买昂贵的产品花钱买安心.

3)摩文电讯湖南手机网销售的产品主要是以海外代购形式的产品让消费者存在着不安全感.即使有国家认可但是依旧改变不了消费者根深蒂固水货理念。

4摩文电讯湖南手机网吸引消费者的手段也比较单一基本上可以说没有特别新的点子如实体店的分期付款在网店上运用 ,而且消费者比较喜欢的打折、包邮、大降价等方式,湖南手机网并没有大量落实 因此很难吸引消费者.

 )没有自己的品牌特色如果单纯依靠优惠、让利等手段来吸引消费者对于一个企业来说是很难持续的经营下去的,所以摩文电讯湖南手机网必须要打造自己品牌的特色。

(6站点设计没有特色,不够新颖很难吸引消费的注意更加不要说停留.所以如何把自己的网站设计的更加的有特色更加的独树一帜,从众多的网站中脱颖而出困难重重.

7网站宣传手段也不是很足特别是针对自己的目标群体宣传措施基本为零,从我们的调查结果来看几乎没有人知道摩文电讯湖南手机网这个购物网站。

 )湖南手机网由一群年轻人共同打造,经验不足也没有强大的人脉作为支撑。

Opo tunitie s:

 1随着现代网络技术的发展,人们网上购物的行为越来越多特别是对于青少年,网购已经成为了一种潮流、一种习惯潜在目标群体不断扩大,所以市场的潜力非常大。

  消费者网购观念不断进步喜欢货比多家,所以湖南手机网可以充分利用消费

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者该心理特征,为消费者提供更加实惠的产品。

3现在很多大型网站出现信任危机如淘宝商城的“十月围城”事件 出现混乱局面。这对于摩文电讯湖南手机网这样的专业网店来说是一个非常好的发展契机。

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 1)现在的购物网站非常的多 已成饱和状态.摩文电讯湖南手机网的没有知名度,在商界的知名度不高要在夹缝中求生存还是一件非常困难的事情。

2)具有强大的竞争对手.如京东商城、中关村在线、苏宁易购这三大网站都已经在网民的心目中成为网上购买电子产品的质量保障员。

3)现在的实体店由于受到了网店的冲击,就利用自身可以让消费者亲身体验、即换即修等优点想法设法的推出一系列的优惠活动这无疑也给摩文电讯湖南手机网带来危机感。

二、产品定位

根据我们的调查研究以及资料的查询我们将摩文电讯湖南手机网定位在平价网络电子商城为广大的网民提供实惠又正宗的电子产品给消费者以更好的选择。

我们的目标客户前期主要是定在了青年学生。因为现在的青年上网频率非常的高而且比较喜欢在网上购买商品而且他们拥有想过那种足不出户但是能够过正常生活的愿望。不仅如此 网上购买电子产品也符合广大青年学生敢于接受新事物,爱挑战的特征他们拥有尝试新事物的勇气。除此之外,摩文电讯湖南手机网的创始人以及高层管理人员都是比较年轻的资助创业人员,产品的风格更加符合青年学生的需求。我们的后期目标是打破时间、空间的限制不仅要把我们的消费群体扩大到各个年龄阶段更要把摩文电讯湖南手机网推向全国、推向全世界。

三、推广目标

我们团队根据摩文电讯湖南手机网的实际情况以及我们的调查结果分析为这次的策划制定了一个推广目标:

推广时间 3个月  02年—7月)

推广目标

1、通过一个月的时间,让湖南商学院每一个学生都知道摩文电讯湖南手机网这样一个电子产品网上购物商城让每一个有网购行为的学生都浏览过网页4次每周一次

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有五分之一的学生有网购电子产品行为的学生)购买了摩文电讯湖南手机网的产品。

2、通过三个月的推广时间让长沙各大高校的学生都知道摩文电讯湖南手机网这个网店的存在,并有一定的购物行为.

四、 网上营销推广策略

根据我们团队将近半个月对摩文电讯湖南手机网的宣传主要通过人人网上交流平台的状态发布以及腾讯Q空间状态的更新想这两种方式来,我们达到的效果并不是特别的好.虽然在宣传的时候,我们的团队成员充分发挥自己朋友的作用,以及运用一些非常有趣的文字、图片来向人们介绍摩文电讯湖南手机网吸引消费者眼球,但是效果依旧不是很明显。所以我们团队充分的吸取失败的经验并结合我们的问卷调查结果以及众多消费者给我们的建议(各种宣传方式的评论以及我们团队成员对消费者的访问),最终决定采用以下几种网上营销推广策略

1、软文推广

“软文推广”是我们团队第一个主推的营销推广方式。软文推广是指以文字的形式对自己所要营销的产品进行推广来促进产品的销售。软文的精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针收而不露克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告"陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。我们都深刻的体会到现在的网络上广告横行,很多人都被这些门户网站上突然弹出来的广告厌恶之至,所以以前的“硬广告"在现代社会已经起不到很大的作用甚至会引起消费的厌恶达到反效果。我们团队通过各种方式也经过了老师的指导最终决定把“软文推广”放在了我们推广策划中的重点位置。在将近半个月的实践推广中我们也发现,在我们的说说中或者是人人状态中如果有技巧的运用“软文” 虽然我们写“软文”的技术一直是在摸索中进行)来宣传摩文电讯湖南手机网我们的朋友还是会不由自主的点进我们的链接,甚至是对我们的“软文”进行转发,让他们的朋友也可以看到,进而浏览我们的网页。 比如说:

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就像上面的图形所示一段软文加上一张图片虽然是个广告链接但是在读该段文字的时候就不会有那种厌恶广告的心理出现也情愿的打开了链接。我们团队在设计推广的时候就发现,这种推广方式是最实用的。而且在现在这个现实社会一些新鲜名词的出现都伴随着一种流行,所以如果摩文电讯湖南手机网能够充分利用“软文推广"每次撰写的“软文”可以结合当时的潮流名词,进而推广自己的网站、 自己的产品可以起到非常大的宣传推广作用。

 、病毒营销

“病毒营销"是指通过用户的口碑宣传网络信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众.也就是说通过一个人向自己朋友介绍摩文电讯湖南手机网是一个购买电子产品不错的网站 “让大家告诉大家"通过人与人之间的交流实现宣传无孔不入的作用。病毒营销利用了互联网的网络效应在很短的时间内以相同的方式就能达到很大数目的人群,就像自然界的病毒或计算机病毒一样,它是口碑沟通的有效网络在线形式。 口碑宣传的好处在于让更多的人了解到该网站的存在并且这种病毒式营销可以最大速度的拓展了网站的知名度。我们团队在宣传推广湖南手机网的时候其实有很大一部分是花在了向朋友推荐再由朋友向朋友推荐的方式,因为其实每一个人的购物心理都存在着一定的“跟风"性如果自己的朋友在这个网站里购买

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的东西非常好,必然就会被这个网站所吸引。所以通过“朋友向朋友推荐”的病毒营销方式是我们团队主推的另一种营销推广方式.推广图示如下

3、发展关系营销

发展关系营销将重点放在有限的资源上,针对最有价值的顾客开展营销活动、开发最可培养的顾客以及改变负价值顾客。不同的顾客采用的营销方式不同这既节省了我们的销售开支也达到了我们所需要的效果 “把钱花在了刀刃上” .摩文电讯湖南手机网是一个专门卖电子产品的网上商城,最重视的就是信誉与关系网,因为电子产品比一般的产品的价格更加的昂贵,很多人都不愿意、不相信在网上购买电子产品。如果我们紧紧抓住每个顾客的不同需求,把资源放在了最有价值的顾客身上,既可以很好的服务消费者也为摩文电讯湖南手机网节省了销售成本,为它争取到了最大的利益。

4、 电子客户关系管理

进行电子客户关系管理,即e—CRM。电子客户关系管理是指设计数字技术和数据信息辅助客户关系管理的战略和计划。它主要是运用网站发展顾客即通过电子邮件和网站上的促销信息来发展顾客并引导他们参与在线或离线的购买活动.这在我们的实践过程中其实用过我们的人人小站有所尝试,只是效果并不是特别的明显.但是我们团队认为这种影响是潜移默化,只要给了消费者一个比较浅显的印象只要有脑海里有一点摩文电讯湖南手机网的影子消费者在需要电子产品的时候会渐渐的接受这个网站.至于电子邮件营销虽然有很多的人都不是很关注像那种带有广告的电子邮件,但是我们也不可否认,在淘宝网、当当网、卓越亚马逊等老牌的网上购物网站都会采用这样的方式吸引顾客,并且取到了一定的效果所以我们也可以吸取他们成功的经验,运用这种方式帮助宣传摩文电讯湖南手机网,把这个宣传推广网络更加的完善。

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5、利用社交工具

充分利用大学生平时的社交工具进行摩文电讯湖南手机网的推广,如QQ空间、人人交流平台、新浪微博等社交工具.现在的年轻人或多或少都会选择一两种方式保持与朋友的联系、结交新的朋友利用这些社交工具获取更多的信息.所以在摩文电讯湖南手机网的宣传推广策略中我们应该充分利用这些社交工具.如在这些网站的首页悬浮广告虽然现在的“硬广告”并不是被广大的消费者接受,但是如果我们的网站以一个降价、打折等比较优惠的广告形式悬挂在各大社交网络首页效果应该还是非常明显的);还有一种就是运用图片、视频、有趣新奇的文字发表一些微博、说说等在其中隐晦的提及摩文电讯湖南手机网,或者是在末尾加上网站的链接,应该也可以得到不错的效果。

6、传统营销

我们还会采用传统的营销方式对摩文电讯湖南手机网进行宣传推广如在一些搜索引擎上挂出关于我们网站的宣传以及链接毕竟搜素引擎是每一个上网的人都要使用的;运用传统的发传单的方式在湖南商学院校内传播,引起消费者的注意。虽然传单很多人都是看都不看就丢掉但是众多的传单丢到地上也可以引起视觉效应充分利用这次比赛的相关资源帮助摩文电讯湖南手机网做宣传。不过摩文电讯湖南手机网必须配合我们的各种方式为消费者提供优惠如打折、包邮、赠礼品等方式,彻底留住消费者。这样既提高销售量又能起到宣传推广的作用.

7、媒体推广

借助校园媒体推广,如广播站、校报等媒体进行适当的宣传以及学生们浏览较多的几大论坛、贴吧如天涯、猫扑、百度贴吧等尽可能在更多的年轻朋友身上下手,达到预期的目标,进而才能为摩文电讯湖南手机网打响品牌知名度。

注:以上提出的推广方式都以摩文电讯湖南手机网的确能够为消费者提供正宗的产品、 良好的售后服务以及高素质的员工服务为前提

五、经费预算