贷方建议网站

由于COVID-19,许多新西兰人都面临着财务挑战.
您或您的家庭成员的收入可能比平常少,您可能面临开支增加或失业问题.
这可能使您难以维持生计,但是您可以使用多种选择来改善自己的财务状况或减轻某些财务责任的压力.
如果您对已经拥有的贷款或获得新的贷款有疑问,本指南提供了一系列的问题和解答,可以为您提供帮助.
它还为您提供了可以寻求帮助的资料列表.
如果此处未回答您的问题,请联系credit.
advocacy@comcom.
govt.
nz,告知我们您的问题,以便我们确定是否可以提供其它指导.
政府财务支持政府一直在努力为财务状况受到COVID-19不利影响的人们提供财务支持.
有关政府财务支持的信息,请参阅covid19.
govt.
nz网站.
政府还宣布了一系列支持新西兰人和经济的一揽子计划.
其中包括工资补贴计划、解雇支持以及对房客和租户的保护措施.
您可以在COVID-19官方网站上找到所有详细信息www.
covid19.
govt.
nz如果您失业或收入大幅减少,社会发展部也可能会提供帮助.
如果您不确定可以提供什么帮助,请致电免费的政府帮助热线:0800779997(每周7天上午8点至凌晨1点)或0800226657(星期一至星期五上午9点至下午5点).
借钱和赊购如果您想借钱或以赊购方式购买商品,则应阅读我们的给消费者的建议指南.
如果您对已经拥有的贷款或获得新的贷款有疑问,您也可以查看我们提供的一系列的问题和解答,可以为您提供帮助.
《2003年信贷合同和消费者金融法》COVID-19:借款人信用问答2我需要紧急帮助来支付费用.
我该怎么办请考虑所有选项.
政府一直在努力为财务状况受到COVID-19不利影响的人们提供财务支持(请参阅COVID-19网站提供的详情).
即使您认为没有资格获得他们的帮助,您也应该与社会发展部联系,因为他们可能会提供您不知道的付款和支持.
如果您的雇主的业务因COVID-19而受到不利影响,并且降低了您的工资,或者您认为您可能会失业,那么您的雇主可能有资格获得政府的工资补贴计划.
这可能使您的雇主能够继续雇用您并支付12周的全部或部分工资.
您需要与雇主进行讨论,因为您不能申请直接向您支付的补贴.
如果您丢了工作,则应该了解有关可用支持选项的更多信息.
您可以在工作和收入局网站中找到更多相关信息.
如果您无法通过收入满足日常需要,也可以尝试与MoneyTalks或财务顾问商谈解决办法(请参阅下面的独立建议部分).
他们也许能够帮助您找到一种重新安排财务的方式,以帮助您度过财务困难时期.
他们也许还可以提供有关其它可能有所帮助的建议.
考虑完所有这些选项后,如果您确定确实需要贷款,请货比三家,寻找适合您情况的最佳选择.
您看到或知道的第一个选项不一定是最好的.
例如:如果您需要一些时间偿还贷款,那么专为短期还款而设计的贷款不太可能适合您.
请记住:一些慈善机构,包括救世军、新西兰好牧羊犬和NgaTangata等小额信贷,甚至提供了无息贷款计划.
请考虑一下贷款成本.
有些贷款成本比其它机构的要贵得多.
贷方必须在其网站上公布其费用和收费.
一定要比较利率和贷方收取的费用.
一些网站可能有计算器,可以帮助您计算出贷款的总费用.
进一步了解选择贷款之前需要了解的内容和借钱或赊购商品.
我偿还贷款有困难.
我有什么选择如果您有贷款并且认为您可能难以支付,请尽快与您的贷方联系,最好是在无力偿还任何贷款之前.
您的贷方也许可以为您提供一段时间的减少还款,或者让您暂时停止还款.
考虑一下您可能需要多长时间的帮助,而不是索要或接受超出您需要的数额.
如果情况没有改善,您可以稍后随时再次寻求帮助.
重要的是要知道,这类临时更改可能会增加贷款的总成本,并延长您偿还贷款的时间.
如果您暂停付款,那么重新开始还款时所支付的费用可能会比暂停前高.
与您的贷方谈谈它可能为您服务的方式.
如果您的贷方很长时间没有与您联系,或者您担心他们不同意更改合约,则应考虑基于不可预见的困难,正式申请更改贷款.
这种情况有时称为困难申请.
如果要提出正式的困难申请,则需要写信给贷方,阐明您希望贷款合同发生变化的原因,要进行哪些更改以及为什么认为这些更改会有所帮助.
贷方需要考虑正式的困难申请并遵循特定的流程,但是他们仍然不必更改合同.
请参阅有关困难申请的更多信息.
3检查您现有的贷款合同是否包括付款保护保险或免除还款豁免条款.
如果确实有,并且您失去了收入或收入减少了,您也许可以提出索赔,这将有助于您还款.
如果您在索赔方面需要帮助,请咨询您的贷方、财务顾问或联系社区法律服务处或公民咨询局.
您的信用等级不会受到这些临时更改的影响,但是您应该向贷方查询此事.
另请参阅下面有关抵押付款的建议.
如果我遇到无法预料的困难,我该如何申请贷款变更事宜如果您有贷款并且认为您可能因为某些无法预料的事情而难以付款,那么请尽快与您的贷方联系.
如果您的贷方用很长时间来制定解决方案,或者您担心他们会帮不上忙,请以书面形式提出您目前的情况(可以通过电子邮件).
如果由于无法预料的困难而无法付款,所有贷方都应考虑改变您的贷款或改变您的付款方式.
如果您符合特定条件并提出书面申请,则贷方需要遵循既定程序,如果贷方不同意以您想要的方式更改合同,您可以请求法院审查其决定.
消费者信贷法包括有关贷方在这种情况下必须履行其职责的规定.
请在我们的关于困难的建议网站上阅读更多内容.
我已经请求贷方提供帮助,而我的贷方需要很长时间才能回复我.
对于贷方来说这是一个繁忙的时间,您可能需要耐心等待回复.
此外,他们在隔离期间也受到不能前往工作场所的干扰.
回复时间可能会比平时更长.
您应该考虑写信或通过电子邮件告知贷方有关您的情况.
在等待与贷方交谈时,请收集您认为可能对贷方有帮助的所有信息,例如:您过去和现在的收入;您每周的支出是多少;银行对帐单副本(如果您不是从银行贷款,则可以使用这些对帐单);您拥有的任何其它贷款的详细信息.
在我们的指南网站上阅读有关借钱以及出现问题时可以寻求帮助的更多信息.
我不能偿还抵押贷款.
我该怎么办您需要与贷方交谈.
您的贷方可以与您一起找到最适合您的需求和目标的解决方案.
新西兰的零售银行,包括ANZ、ASB、BNZ、Heartland银行、汇丰银行、Kiwibank、SBS银行、TSB和Westpac宣布,它们可以为受COVID-19财务影响的客户提供为期六个月的延期抵押还款.
这意味着受影响客户可能有资格向银行申请长达六个月的不用偿还其贷款的本金和利息.
这称为还款延期.
银行在其网站上提供有关如何提供帮助的实用信息.
延期还款可能会延长偿还贷款的时间,并可能增加利息成本.
银行将评估每个要求延期付款的客户的适用性.
在下面阅读有关抵押延期的更多信息.
4银行将如何评估我的抵押贷款延期申请银行必须采取负责任的采取行动.
他们应该与您讨论您的情况,并尝试找出您需要的帮助.
他们应该帮助您了解推迟抵押贷款的后果.
一般来说,从长远来看,延期付款将使您付出更多,但它可能使您在短期内履行您的义务.
为了管理大量的申请,银行可能准备以不同于通常的方式来收集和处理您的财务信息.
您也可能不会尽快收到书面的抵押贷款变更信息.
但是,银行必须在合理可行的范围内尽快处理您的申请,并向您提供有关抵押贷款变更的信息.
如果您不了解更改的含义,则应该提出问题,或者在同意更改之前花时间与家人和朋友或与金融服务顾问进行讨论.
我需要做什么才能获得贷款如果您的收入受到COVID-19的影响,则应考虑将来是否有能力偿还贷款.
您可以负担贷款并支付所有基本费用的能力需要满足任何贷方的条件.
他们将需要以下信息:您的收入(例如:收入多少、收到工资的频率以及工龄等);您的开支(例如:用于住宿的费用、食物、儿童保育费用以及债务等);您的信用记录以及您是否有偿还贷款的能力.
您的贷方还需要查看证明您财务状况的文件,例如:工资单、银行对帐单、抵押贷款文件、现有的贷款合同和保险文件.
您现在可能无法轻易地获得所需的所有资料.
例如:如果您在工作场所保存一些文件,而您无法前往工作场所获取这些资料.
您可能无法轻易地将相关资料的副本交给贷方.
例如:如果您在家中无法使用扫描仪或电子邮件.
您的收入可能也比平时少,或者您可能丢了工作,以致于没有关于当前收入的信息可提供给贷方.
不要让这些事情困扰您.
尽量收集所有可能的信息,并与贷方讨论您的情况.
贷方知道许多人正面临不寻常的情况,他们也许能够提供帮助,找到解决之道.
但是,如果您在没有这些必要的前提条件下,负担不起偿还贷款,并且如果您不确定将来是否会找到工作,则可能无法获得贷款.
在您可以从贷方那里得到什么的指南中详细了解申请贷款时需要考虑的事项.
选择贷款人为我放贷时应该注意什么在您考虑选择贷方时,应确保贷款来自注册为金融服务提供商(FSPR)的贷方.
您可以在这里核查注册的金融服务提供商.
提供金融服务(包括贷款)的任何机构都必须在FSPR上注册.
这并不意味着该公司会自动受到监管或监督,而"有执照的"某些公司意味着其业务的各个方面均由金融市场管理局或储备银行进行检查.
您可以通过核查注册簿中的信息来确定该公司是否有执照.
注册公司至少必须提供纠纷解决服务,以便客户处理其纠纷.
选择符合这些要求的贷方,如果出现问题,有助于保护您.
5在我同意新贷款之前,我需要了解什么您需要找出有关您正在考虑的贷款的重要信息,例如:您将要支付的利率、每笔还款的金额、您需要偿还多少笔贷款、多长时间以及贷款的总成本,包括利息和费用.
此信息可帮助您确保了解您在没有必需条件的情况下即可履行偿还贷款的义务.
确保您可以回答以下问题:您要付出的成本您负担得起吗您需要偿还的贷款您将要支付什么利息和/或费用如果您错过还款或无法偿还贷款,将会发生什么您需要多长时间还清贷款贷方应在同意之前将有关贷款的关键信息提供给您,他们需要帮助您了解您要签署的内容.
通常,您在贷款之前需要以书面形式提供关键信息.
这可以通过电子邮件提供.
但是,如果目前无法做到这一点,那么贷方可能会告诉您有关信息,让您有机会将其记录下来,然后在可行的情况下尽快将其提供给您.
您可以阅读有关签署贷款文件,以及您的贷方必须在我们的指南中为您提供公司信息公开文件的详细信息.
另请参阅我们的贷款建议方面的更多信息.
如何获得有关贷款的独立建议贷方可能建议您在同意贷款之前先寻求独立的法律建议,但您也有权随时接受法律建议或其它建议.
社区法律服务处通过电话或在线提供免费的法律支持.
您可以在以下位置找到更多信息https://communitylaw.
org.
nz/.
如果您需要独立的财务建议来帮助您确定贷款是否适合您,则可以寻求财务顾问的帮助.
还有许多其它服务可以提供帮助.
MoneyTalks是一项免费的、保密的财务指导服务,您可以通过电话、短信、实时聊天和电子邮件与他们联系.
请致电0800345123、电子邮件:help@moneytalks.
co.
nz或发短信4029.
财务能力委员会有一些很好的有关资金的及时建议.
sorted.
org.
nz网站提供了提示、指南和工具,帮助您解决资金问题.
您也可以发送电子邮件至office@sorted.
org.
nz.
家人一直要求我为贷款提供担保.
我该怎么办认真考虑任何担保贷款请求,并在需要时寻求建议.
担保他人的贷款意味着您可能需要偿还其他人的款项.
您需要在同意之前先了解是否有能力偿还贷款.
如果不能或不确定,则不要担保贷款.
查找有关成为担保人的更多信息.
6我无力支付租金.
我该怎么办尽早与房东谈谈-在隔离期间,有些房东提供了不同的付款方式.
有关政府财务支持的信息,请访问covid19.
govt.
nz网站上的此页.
我无力支付电费/电话费.
我该怎么办尽早与有关机构谈谈-在隔离期间,有些机构提供了不同的付款方式.
有关政府财务支持的信息,请访问covid19.
govt.
nz网站上的此页.
我的贷方说,负责任的贷款规则意味着我无法获得贷款.
如果您没有遭受巨大的困难,如果您无力偿还贷款,则可能无法获得贷款.
如果您处于这种境地,请确保您已经了解了上述财务支持的各种选择.
在新西兰,我们制定了保护借款人的法律.
其中包括要求贷方负责任地行事的要求,这些要求现在仍然适用.
负责任的贷方不会借钱给您,因为他们认为您没有偿还贷款的必要条件.
要申请新贷款,您的贷方还需要以下信息:贷款用途;需要多少钱;您最近的工资和支出情况;您认为自己会重新恢复正常的方式;您是否还有其它偿还贷款的方式(例如:通过出售自己拥有的东西).
不要让这些问题影响您寻求贷款.
这些规则有助于确保您不会遇到债务麻烦.
与您的贷方谈谈是否有适合您的选择.
如果我无法获得贷款所需的文件和信息怎么办尽最大努力尽可能地收集您的财务信息.
您的贷方也许可以提供帮助.
当COVID-19影响我们的生活方式时,您可能无法轻易获得所需的全部资料.
例如:如果您在工作场所保存一些文件,而您无法前往工作场所获取这些资料.
您可能无法轻易地将相关资料的副本交给贷方.
例如:如果您在家中无法使用扫描仪或电子邮件.
您的收入可能也比平时少,或者您可能丢了工作,以致于无法提供有关当前收入的资料.
不要让这些事情困扰您.
尽量收集所有可能的信息,并与贷方讨论您的情况.
贷方知道许多人正面临不寻常的情况,他们也许能够提供帮助,找到解决之道.
但是,如果您在没有这些必要的前提条件下,负担不起偿还贷款,并且如果您不确定将来是否会找到工作,则可能无法获得贷款.
您可能需要考虑在这种情况下还清贷款的其它方式,例如:通过出售自己拥有的东西.
我可以从Kiwisaver那里得到钱吗在某些情况下,您可以获取部分Kiwisaver.
在采取这种措施之前,您应该考虑其它选择(以上概述的选项).
财务能力委员会(CFFC)和金融市场管理局(FMA)敦促新西兰人不到万不得已,不要从Kiwisaver提取养老金.
有关更多信息,请参阅CFFC网站上的建议.
7我在社交媒体上看到了一些当下快速借钱的选择.
我怎么知道这是合法的还是骗局呢与COVID-19相关的骗局可能会出现.
有些人可能提供的财务救济听起来实在太真实了,或者要求您提供一些钱以提供更多的回报.
即使您从认识和信任的人那里听到某事,也不要仅仅接受某事是可以的.
首先是通过搜索互联网进行验证并与亲朋好友谈谈此事.
如果您担心某事是否是骗局,请寻找另一种经济支持方式.
我见过可以立即提供贷款的广告,谈到无需检查我的财务状况.
如果我需要快速帮助,这是最好的选择吗在不询问借款人的需求、目标和还贷能力的情况下提供贷款,违背负责任贷款有关的法律规定.
制定这些法律是为了确保您不会遇到债务麻烦.
请参阅我们的决定贷方时的注意事项指南以及借贷注意事项.
这样做有助于确保您此时找到最适合自己的贷款选择或财务支持.
如果我认为我的贷方行为不公平或出了什么问题该怎么办首先,我们建议您与贷方沟通.
负责任的贷方应认真对待所有投诉,并可能同意调整贷款条款或改变其行为.
《负责任的贷款行为规范》中有更多关于贷方责任的信息,您可在www.
consumeraffairs.
govt.
nz网站上查阅.
联系公民咨询局(www.
cab.
org.
nz或致电0800367222)、社区法律中心(www.
communitylaw.
org.
nz)、预算咨询服务处(0508283438)或律师.
您可能有理由向贷方的争议解决方案投诉.
贷款人必须是某个独立的争议解决方案的成员.
争议解决方案是一种处理贷方问题的免费方式.
如果您与贷方出现问题,必须先与贷方沟通,与他们商讨相关问题.
如果无法与贷方协商解决问题,则可通知他们所属的争议解决方案.
签署贷款时向您提供的所有信息中,贷方有义务提供关于在贷款或贷方出现问题时的处理办法以及如何联系贷方的争议解决方案等信息.
您还可以从下列网站找到贷方所属的争议方案:www.
fsp-register.
companiesoffice.
govt.
nz.
新西兰的四个争议解决方案是银行申诉专员、金融服务投诉计划、公平争议解决方案和保险及金融服务申诉专员计划.
您也可以向商业委员会投诉.
我们无法对就每次投诉进行调查,但可以在适当的时机进行调查并采取执法行动.
您可以使用www.
comcom.
govt.
nz网站上的投诉表或致电0800943600,提出投诉.
您可以向当地的争议法庭申请索赔.
争议法庭是解决商业纠纷的相对快速、廉价和非正式的途径.
这种情况一般不允许律师参加.
请访问www.
justice.
govt.
nz了解更多信息.