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32019年度肇庆市政府网站与政务新媒体考评指标及评分细则指标说明本指标分为两项,第一项是政府网站考评指标,第二项是政务新媒体考评指标.
政府网站和政务新媒体考评均分为三部分,第一部分为单项否决指标;第二部分为扣分指标(总分为100分),扣分指标采用倒扣制,指标对应的分值扣完为止;第三部分为加分指标(总分为25分).

对政府网站检查时,如政府网站出现单项否决指标中的任意一种情形,即判定为不合格,不再对其他指标进行评分.
如政府网站不存在单项否决问题,则对扣分指标进行评分,如评分结果低于60分,判定为不合格;高于80分,则进入加分指标评分环节,最后得分为第二、三部分得分之和.
其中,采用扣分方式评分的,单项指标扣分之和不超过本项指标总分值.
对于没有对外服务职能的市直单位,不检查其网站涉及办事服务的指标,把办事服务的分值(共20分)平均计入其他指标中.

对市直单位开设的政务新媒体检查时,如政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形,即判定为不合格,不再对其他指标进行评分.
如政务新媒体不存在单项否决问题,则对扣分指标进行评分,如评分结果低于60分,判定为不合格;高于80分,则进入加分指标评分环节,最后得分为第二、三部分得分之和.
其中,采用扣分方式评分的,单项指标扣分之和不超过本项指标总分值.

对各县(市、区)的政务新媒体考评时,以各政务新媒体账号为单位进行考评,如任一政务新媒体账号出现单项否决情形,即判定为不合格(59分),不再对其他指标进行评分;如不存在单项否决问题,则对扣分指标进行评分;高于80分,则进入加分指标评分环节,最后得分为第二、三部分得分之和.
其中,采用扣分方式评分的,单项指标扣分之和不超过本项指标总分值.
各县(市、区)政务新媒体考评最终得分=各政务新媒体账号得分总和÷账号数量,如本地区出现任一政务新媒体被单项否决,则本地区政务新媒体最终考评不能评为优秀等次;如本地区超过(含)50%政务新媒体被单项否决或本地区政务新媒体最终考评得分低于60分,则判定为不合格.

一、2019年度肇庆市政府网站考评指标及评分细则(一)政府网站单项否决指标检查对象指标评分细则政府网站安全、泄密事故等严重问题1.
出现严重表述错误.
2.
泄露国家秘密.
3.
发布或链接反动、暴力、色情等内容.
4.
对安全攻击(如页面被挂马、内容被篡改等)没有及时有效处置造成严重安全事故.
5.
存在弄虚作假行为(如伪造发稿日期等).
6.
因网站建设管理工作不当引发严重负面舆情.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
站点无法访问监测1周,每天间隔性访问20次以上,超过(含)15秒网站仍打不开的次数累计占比超过(含)5%,即单项否决.
首页不更新监测2周,首页无信息更新的,即单项否决.
如首页仅为网站栏目导航入口,所有二级页面无信息更新的,即单项否决.
(注:稿件发布页未注明发布时间的视为不更新,下同)栏目不更新1.
监测时间点前2周内的动态、要闻类栏目,以及监测时间点前6个月内的通知公告、政策文件类一级栏目,累计超过(含)5个未更新.
2.
应更新但长期未更新的栏目数量超过(含)10个.
3.
空白栏目数量超过(含)5个.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
互动回应差1.
未提供网上有效咨询建言渠道(网上信访、纪检举报等专门渠道除外).
2.
监测时间点前1年内,对网民留言应及时答复处理的政务咨询类栏目(在线访谈、调查征集、网上信访、纪检举报类栏目除外)存在超过3个月未回应有效留言的现象.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
服务不实用1.
未提供办事服务.
2.
办事指南重点要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程)缺失4类及以上的事项数量超过(含)5个.
3.
事项总数不足5个的,每个事项办事指南重点要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程)均缺失4类及以上.
上述情况出现任意一种,即单项否决.
(注:第三类考评对象,不检查其网站该项指标)(二)政府网站扣分指标(总分100分)一级指标二级指标评分细则一类分值二类分值三类分值健康情况(10分)常态化监管参照国办普查评分要求(国办发〔2015〕15号),以及检查指标、监管工作年度考核指标(国办秘函〔2019〕19号)要求,对网站健康情况进行常态化检查,根据常态化检查存在问题的情况按比重扣分.