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分类号:XXXXXX单位代码:10431密级:学号:10431xxxxx硕士学位论文中文论文题目作者姓名XXX专业所在学院指导教师姓名专业技术职务XXX教授20XX年XX月XX日分类号:XXXXXX单位代码:10431密级:学号:10431xxxxx硕士学位论文中文论文题目作者姓名XXX专业所在学院指导教师姓名专业技术职务XXX教授20XX年XX月XX日AThesisSubmittedfortheApplicationoftheMaster'sDegreeofArtsEnglishTitleCandidate:WangXiaoerSpecialty:Supervisor:ProfessorLiWeiQiluUniversityofTechnology,Jinan,ChinaJune,2013学位论文独创性声明本人声明,所呈交的学位论文系在导师指导下本人独立完成的研究成果.
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论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果,与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意.

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论文作者签名:日期:年月日导师签名:日期:年月日目录摘要IABSTRACTI第1章绪论11.
1研究背景分析11.
1.
1科技的高速发展——高新技术使得个性化需求成为可能11.
1.
2消费观念的变化——感性消费趋势明朗11.
1.
3产品的社会角色——情感交流的载体21.
2国内外研究动态31.
3研究的意义与方法4第2章感性需求的基础理论探讨122.
1感性需求的概念122.
1.
1感性122.
1.
2感性需求132.
2感性需求的历史回溯142.
3感性需求的特性16第6章结论43参考文献50致谢54在学期间主要科研成果55摘要随着物质生活水平的不断提高,人们对产品的需求已经上升到情感满足的阶段.
产品不再是纯粹的工具化物质形态,而是以角色化形态承载着人们日常生活的情感寄托.
产品的趣味性、娱乐性、象征意义、符号价值、情感愉悦等深层次的精神文化需求,成为人们关注的焦点.
感性消费越来越普遍、越来越成为一种流行趋势.
因此,对感性需求的研究,也就成了产品设计者不可回避的课题.

本文的主要内容为:第一部分,通过消费现象引出研究课题,重点对感性需求的研究背景从不同的角度进行分析论述,总结了国内外目前的研究成果及动态,阐述了本课题研究的意义与方法.
第二部分,通过对感性的概念的理解,在感性需求与理性需求的对比下分析了产品设计中感性需求的含义,探讨了感性需求的特性以及在产品设计中的表现.
第三部分,分析了消费者的心理活动过程,以及不同群体的消费心理特征和情感需求,最后总结了影响感性消费心理的因素.
第四部分,产品的感性设计表达是本文的核心部分,提出了产品设计中包含的主要的感性因素,并通过实例进行了详细的论述.
分别从物质层面、精神层面和人-产品-环境的关系角度探讨了感性设计表达的途径与方法.
最后,通过案例分析了解感性设计的应用以及指导思想.

论文的目标是通过对目前消费需求趋势的分析,提出在满足产品功能、技术、逻辑等理性需求的前提下,从人性化的角度寻求满足感性需求的途径与方法,丰富人们的精神生活和娱乐环境.
关键词:产品设计;感性需求;感性设计ABSTRACTWiththecontinuousimprovementoflivingstandards,people'sdemandforproductshasrisentomeettheemotionalstage.
Productisnolongerthepuretoolofphysicalshape,buttobeartheemotionalsustenanceofpeopledailylifebyroleshape.
Thespiritualandculturalneedsofproduct,suchasinteresting,entertainment,symbolicmeaning,valueofsymbolsandemotionalpleasure,becomethefocusofattention.
Sentimentalexpendsisgettingmoreandmorecommonandbecomesapopulartrend.
Therefore,theresearchofsentimentaldemandwillbecomeanunavoidableissueforproductdesigners.
Themaincontentsare:firstpartdrawsouttheresearchtopicthroughtheexpensephenomenon,focusingontheresearchbackgroundofthesentimentaldemandfromdifferentanglesontheanalysis,andsummarizedtheresultsofresearchondomesticandforeigncurrentanddynamicstate,andexpoundedthesignificanceandmethodsofthisresearch.
Thesecondpart,throughtheunderstandingoftheconceptofsentimental,hasanalyzedthemeaningofsentimentaldemandundertherationaldemandcontrasttheperceptualdemand,anddiscussedtheperceptualdemandcharacteristicaswellasintheproductdesignperformance.
Thethirdparthasanalyzedconsumer'spsychologicalactivityprocessaswellastheexpensepsychologycharacteristicandemotionaldemandofdifferentgroup,andfinallyconcludedthefactorsofinfluencesentimentalexpensepsychology.
Theforthpart,thecoreofthispaper,proposedtheprimaryperceptualfactorswhichcontainedintheproductdesign,anddiscussedindetailthroughexamples.
Afterthatthispartdiscussedtheexpressionwayandthemethodofheperceptualdesignfromthemateriallevel,thespirituallevelandtheperson-product-environmentrelationalangle.
Finally,itshowedthesentimentaldesignapplicationsandguidingideologythroughcaseanalysis.
Thepapergoalis,throughtheanalysisofcurrenttrendsinconsumerdemand,toseekthewayandthemethodtomeetsentimentaldemandfromthehumanperspectiveandrichpeople'sspirituallifeandentertainmentenvironment.
Keywords:productdesign;sentimentaldemand;sentimentaldesign第1章绪论产品设计有着悠久的历史,从石器时代的简陋器皿到现在的高科技产品都属于产品设计的范畴,只是设计的目的和形式不同罢了.
手工艺时代人与产品有亲密的接触,融入了很多的感性创造因素;随着机器的产生,设计与生产的脱节,感性因素被忽略;当理性主义开始泛滥,人的情感因素被完全忽略时,人们又重新认识到感性因素在产品设计中的重要性.
产品设计应该是理性与感性的结合.
现阶段技术的发展已经能够满足产品的功能要求,由于各方面因素的影响,人们对产品的感性需求越来越多,这也是当前设计需要研究的重要课题.

1.
1研究背景分析1.
1.
1科技的高速发展——高新技术使得个性化需求成为可能我国古代哲学家墨子在《墨子·佚文》中说到:"食必常饱,然后求美;衣必常暖,然后求丽;居必常安,然后求乐.
"这就是说,在人的衣食住行中,当基本的物质需要得到满足后,便会产生相应的审美需要.
马斯洛的需要层次理论也说明,人在满足了较低层次的需要之后,便会寻求更高层次需要的满足.
随着科技的飞速发展和社会的日益进步,人们的生活质量在逐步提高,对产品的需求不再局限于功能,而是越来越注重感性层面的满足,形成多层次、多样化、个性化需求的特点.
企业只有在设计、生产和提供产品时以消费者为导向,充分满足消费者的个性化需求,为消费者提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势.

同时,技术的不断成熟在各方面推动着产品的发展,为人类拥有更舒适、幸福的生活提供了各种各样的可能,使人们在变化中日新月异.
人们在得到满足的同时不断的提出新的需求,这促进了人们对新产品的探索,在这种"满足—需求"的矛盾运动中不断前进.
如今,不少产品的同质化现象,使得不同品牌的同类产品很难在质量、性能等方面分出上下高低.
这时人们所看重的已不是产品的数量和质量,而是最能体现自己个性与价值的产品,很多情况下是为了追求一种情感上的满足,或自我形象的展现.
因此,设计师要充分了解不同年龄、性别、社会经历的消费者的独特需求,将设计的着眼点放在情感需求的差异化层面,实现其个性化的追求.

1.
1.
2消费观念的变化——感性消费趋势明朗此后部分内容略……1.
1.
3产品的社会角色——情感交流的载体现代都市的发展以及工作生活中的压力导致人变得"心浮气躁",而充斥在人们周围的产品也时刻影响着人们的情绪.
随着人的需求层次不断提高,产品也在不断进化.
从第一块为了生存而敲砸的石块到今天各种各样的电子产品,它们都满足着人们日益增长的物质文化需求.
到今天,产品的使命己不仅仅只是工具,而正在由"工具化"向"角色化"转变,它们既是人们向外传达自我的表现,更是与人们交流情感的朋友.
人们购买产品,不一定都是自己消费,也可能用于馈赠他人,这时的产品就成为了礼品.
礼品是购买者意愿的表达媒介,它可以具有一定的使用性,但同时要具有一定的象征性和审美价值,从而作为情感交流的手段,有一定的纪念意义.

当产品所传达的情感与购买者的某些情感或记忆相呼应时,就容易引起共鸣,成为广受欢迎的好产品.
从这个意义上说,产品不仅是一种单纯的物质形态,更是设计师与消费者情感交流的信息载体,是具有生命感的物质形态.
如图1.
1所示的办公用品,将便签纸、名片夹在两个"啤酒肚"中间,给严肃的办公室带来生机和趣味,给忙碌的工作增添一份轻松与幽默.
简单的物品也可以趣味化、情感化,它所担任的角色已经超过了本身具有的功能.

再以计算机为例,它最初的本质是提供运算能力的机器,人们编写各种各样的程序在机器上运行,于是产生了各种各样的应用.
由于计算机技术的快速发展和普及以及因特网的迅猛发展,如今计算机成为人们工作生活中的一部分.
它能帮助人们完成复杂的工作、提供丰富的资讯信息以及休闲娱乐的方式,让人与人之间的沟通更加方便快捷.
可以说,随着时代的变化,产品越来越人性化,其功能也在不断变化着.

图1.
1办公用品电影《星球大战》中的两个机器人,R2D2和C3P0很好的展示了它们的情感,让剧中的人物以及电影观众理解它们、移情于它们,有时还生它们的气,给人留下了深刻的印象.
"与动物和人类拥有情感的理由一样,我认为机器也需要情感.
请注意,这不是人类的情感,而是适合机器人自身需要的情感[1]".
人们在电影中寄托了美好的愿望,希望机器变得越来越有能力,并越来越多地承担许多人类的工作.
由此可见,产品的社会角色正在发生着变化,它已经不仅是日常生活中的用品,而成为能影响人们喜怒哀乐的具有生命感的物质载体.

此后部分内容略……1.
2国内外研究动态上个世纪80年代末在日本出现了感性工学的课题和研究.
感性工学(KanseiEngineering)是界于设计学、工学及其他学科之间的一门综合性交叉学科.
日本学者长町三生是感性工学的提倡者,他认为感性工学主要是一种以顾客定位为导向的产品开发技术,探讨人的感性与产品设计特性之间的关系,将人的感受和意向转化为设计要素的翻译技术.
"它将过去定为难以量化、只能定性的、非理性无逻辑可言的感性反应,运用现代计算机技术加以量化,籍以发展新一代的设计技术和产品"[2].

感性工学的研究内容可以归纳为三个方面:第一,根据新产品的感性层面进行分类,以建立产品的感性结构来获取设计细节.
如采用问卷调查及统计分析方法,探讨电动剃须刀产品造型与人类感性的对应关系,并获得了不同感性词语对造型元素的影响权重,设计者或消费者只需选择理想的感性词语,就能够得到最能解释该语义的电动剃须刀的造型元素.
第二,由计算机支持的感性工学系统(KanseiEngineeringSystem,KES),是一种运用专家系统将顾客感受和意象转变为设计细节的计算机系统.
这种计算机感性工学系统的操作基本是依靠四个数据库:产品图像库、感性词汇库、知识库、设计和颜色数据库.
根据当前社会潮流或个人的偏好倾向来调整该系统,要求每隔几年就对感性数据库进行更新.
第三,感性工程模型.
建立感性工程的数学模型,寻找产品设计元素与感性信息的量化关系,从感性词语来获得人机工程学的结论,从而最终为消费者服务.

感性工学作为一门交叉学科,除了与人机工程学密切相关外,实验心理学对人类基本心理过程(如感觉、知觉、情绪、表象等)的研究构成了其理论基础,认知心理学对人类信息加工机制的研究有助于人们对"感性与意象"的组织与应用,神经科学则从神经蛋白质的传导方面来研究解决感性工学的物质基础和结构,消费心理学的研究有助于对消费者进行分析并了解他们的真正需求,人工智能的研究为感性工学提供了计算机模拟(专家系统)支持,同时产品语义学对产品语义空间差异的研究也有助于研究者对产品意象的分类等.

此后部分内容略……近年来,我国也有关于感性工学的研究,西安交通大学和北京科技大学发表了相关论文和中日合作的相关研讨,台湾省的成功大学、云林科技大学、台北科技大学和交通大学也正在进行为期四年的感性工学应用于产品开发的合作研究.
目前我国关于感性、情感与设计相关研究的理论还很少,有些关于产品设计中感性认知和感性因素的探讨,以及情感价值和情感要素的研究,这些还只是具有代表意义的"面"上的探讨.
因此,还有很多问题值得思考.
感性、情感是主观性的、个人内心深处十分隐秘的心理思维活动,而产品设计是工业文明中特有的以标准化为设计思想的商业活动,是以大众需求为设计出发点的,设计者如何找出一条合理的感性路线解决此间的矛盾,满足消费者的情感需求,这些都是摆在我们面前的严峻课题.

1.
3研究的意义与方法众所周知,需要成为人类设计的原动力,其中包括感性和理性的双层要素.
由于近现代工业化的发展,技术的不断成熟,对理性的过度彰显,机械化、标准化的产品世界使人感到冷漠,感性需求似乎被忽视,而感性是自始至终都存在的.
为什么许多功能相近的产品价格可以相差几十甚至上百倍为什么同是普通的汽水,有的无人问津,有的却能风靡世界问题并不在消费者身上,而是产品的附加值.
高附加值的产品不仅是一种物质成果,而且还是一种精神成果,是文化积淀的产物.
从人的本性来看,感性是多于理性的,在设计中融入的感性因素越多,越能满足消费者的精神需要从而产生情感共鸣.
因此,设计的感性品质日益重要.
随着人们对于产品的感性需求的不断膨胀,感性设计已经成为产品设计发展的主要趋势之一.
就产品本身来说提高了附加值;从企业的角度来讲,能够增加销售利润;对消费者来说,满足了理性功能以外的感性需求.
本文正是基于这样的目的来研究感性需求的相关问题,希望能弥补这方面理论的不足,提出一些有意义的见解和方法,让产品的世界更加丰富,给人们的生活增添更多的快乐.

感性需求研究是根据顾客的感受和需求来设计产品,过去设计产品主要关注的是功能和形式方面的要求,设计师在不遗余力的解决功能与形式的和谐问题,这在一定程度上表现了设计师对技术的熟练和理解;而感性需求研究所追求的是真正来自于不同消费群体本身的需求,以及对人性的细微关怀,同时要融入产品的设计也具有相当的难度.
正因为这样,感性的研究才是更值得关注的设计主题,对感性的认识、感性的思考和感性需求的分析研究对促进现代设计艺术的发展有着深远的意义.