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WIFI摄像机操作说明书CloudEdge尊敬的用户,欢迎您选用本产品,如果您对本产品不满意需要退货,请在退货前在APP内移除设备,谢谢使用.
1、手机APP下载A:在手机应用商城搜索"CloudEdge"下载B:扫描下方二维码,下载APPForAndroidForIOS2、如何操作手机端APP注册账号首次启动APP,新用户需通过手机号进行注册,点击"注册",按照步骤依次:输入手机号码》用户名称》获取手机验证码》输入验证码》输入密码》再次输入密码,点击完成,并登录.
注意:1、用户名必须是合法且能使用的手机号码或者邮箱.
2、密码长度必须是6-20位之间.
如果您忘记了密码,点击"忘记密码",可通过手机号码或者邮箱验证找回密码.

添加摄像头在添加设备前,需要注意如下几点事项:1、本产品仅支持2.
4GHZWIFI网络,在添加设备之前,请确保您的路由器支持2.
4GHZ的WIFI网络,且手机连接的是2.
4GHZWIFI网络(详情参考本说明书FAQ)2、不支持路由器WEP的安全模式,请将路由器切换到其他安全模式.
3、添加设备时,为了确保成功率,请将设备尽可能靠近路由器,保证网络稳定流畅.

3、网络过于复杂时,信号干扰严重,建议将相机放置在单一网络环境下添加设备.

5、请严格按照说明书的步骤完成设备添加,确保WIFI密码输入正确.
6、如果添加设备失败,请长按设备上的reset键,将设备恢复出厂设置,设备指示灯红色慢闪且听到嘟嘟提示音后,再次尝试.
7、设备支持两种添加模式,"二维码扫码添加""无线WIFI添加",两种模式均可添加设备,如果其中一种模式添加设备失败,请尝试另外一种.
8、如果您多次尝试后始终添加失败,请及时联系产品客服请求售后帮助.

9、一台相机只能被一个账户添加,如果相机被其他账户添加了,不能被二次添加.

1、二维码添加A、设备上电,指示灯亮起,听到嘟嘟提示音后,设备指示灯红色慢闪.
B、手机连接wifi后,点击"+",选择"摄像机",再选择"二维码配置".
C、确定设备指示灯为红色慢闪后,点击"开始添加".
(如果指示灯异常,选择"指示灯处于其他状态时帮助说明书",分析原因)D、输入WIFI密码后,点击下一步.
(确保WIFI密码输入正确)E、将手机屏幕上二维码对准相机的镜头,距离15cm左右(调大手机亮度,手勿晃动,确保手机屏幕无裂痕)F、等待3-5秒后,听到设备发出嘟嘟提示音,点击"下一步"(如果没有听到提示声,返回上一步重新开始).
G、开始读秒,正在搜索设备,等待连接.
待APP提示已搜索到设备,点击"添加",选择"返回列表"注:如果最后提示添加失败,请分析上面列举的几点事项是否满足要求,并在reset设备之后,选择无线WIFI方式添加设备.
2、无线WIFI添加A、设备上电,指示灯亮起,听到嘟嘟提示音后,设备指示灯红色慢闪.
B、手机连接wifi后,点击"+",选择"摄像机",再选择"无线WIFI配置"C、确定设备指示灯为红色慢闪后,点击下一步.
(如果指示灯异常,选择"指示灯处于其他状态时帮助说明书",分析原因)D、输入WIFI密码后,点击下一步.
(确保WIFI密码输入正确)E、开始读秒,正在搜索设备,等待连接.
待设备发出嘟嘟提示音后,APP提示已搜索到设备,点击添加,选择返回列表.
注:如果最后提示添加失败,请分析上面列举的几点事项是否满足要求,并在reset设备之后,选择二维码扫码方式添加设备.
如果添加设备过程中,指示灯变成蓝灯常亮,但APP又没有搜索到设备,请在主界面右上角"+"选择"扫一扫",扫描设备机身上的二维码添加设备.
功能介绍1、APP主界面A:视频窗口,点击可进入视频界面B:添加设备C:移动侦测图片池,可查找报警图片D:云存储,开通云存储服务E:功能设置键,设置相机功能参数F:主菜单界面,包括修改账户密码、查看系统消息、添加好友等功能2、实时视频界面点击视频窗口,进入实时视频界面A:视频清晰度切换,支持标清和高清B:录像回放,播放视频录像C:移动侦测设置键,开启/关闭移动侦测D:镜头管理,开启/关闭/定时相机镜头E:产品分享,将相机分享给他人F:视频截图键,截图到手机相册G:实时录像到手机相册H:语言对讲按键,按住说话可以和相机对讲I:声音开启/关闭键如果相机支持云台控制,视频界面上下左右滑动屏幕,可以控制相机云台转动.
3、视频录像回放当设备有录像存储载体时(SD卡/云存储),才支持录像回放.
在实时视频界面选择"回放",进入录像回放界面A:存储载体,左图代表是SD卡存储B:录像时间轴,显示当天00:00-24:00的录像时间,拖动时间轴可查看当前时间的录像文件C:移动侦测事件录像片段D:将录像截取图片保存至手机相册E:将录像录制视频文件保存至手机相册F:播放/暂停录像播放G:选择查看录像的日期H:开启/关闭录像4、移动侦测设置A:在APP主界面点击"设置"按键,进入相机的参数设置界面B:开启"接收报警推送"C:选择"移动侦测",进入移动侦测设置界面D:将"移动侦测"开启,并选择需要对应的"低""中""高"F:在您手机的系统通知栏,开启CloudEdgeAPP的通知,允许手机给APP推送消息.
备注:移动侦测灵敏度"低""中""高"该如何选择空间比较小的环境下,选择"低"或者"中"即可.
针对空间面积比较大的环境,为了提升报警灵敏度,建议选择"高"设置移动侦测参数之后,相机检测到移动物体,会给APP推送报警信息及图片在主界面点击报警消息按键,可查看所有移动事件推送的图片,一次事件推送两张图片.
5、相机分享功能一台设备只能被一个账户添加,且一个账户同时只能被一台手机登录,如果其他人需要使用相机,可以将相机分享给他人注:为了相机的安全性,被分享的账号使用权限被限制,部分功能无法使用.

A、在实时视频界面点击"分享"进入分享设置界面B、选择"+",进入添加好友界面C、输入被分享人的账号(该账号必须在CloudEdgeAPP注册成功过),点击"添加"D、此时被分享人打开CloudEdgeAPP,点击主界面左上角图标,再选择"消息"》"系统消息",会收到添加好友的邀请,选择同意,双方成为好友.
E:主账号在分享界面选择被分享人账号,分享成功.
被分享人的APP会自动弹出相机窗口.
6、SD卡设置SD卡是您存储录像最主要的途径,相机对SD卡有以下要求1、仅支持2--128G空间的SD卡2、为了保证SD卡的被识别率及使用寿命,建议选择"三星""闪迪""金士顿"等品牌卡.
3、SD卡不支持热插拔(相机在上电状态下,插入或者拔出SD卡是错误行为,禁止此操作),请在相机不通电的情况下插入或者拔出SD卡.
4、相机将24小时不间断的存储录像到SD卡内,建议使用Class10高速卡存储录像5、建议在使用SD卡前,先将卡格式化,格式化后必须是FAT32格式.
A:在APP主界面点击设置按键,进入参数设置界面,选择"SD卡".
B:如果相机识别到SD卡后,APP会显示该SD卡内存容量.
C:如果您需要删除SD卡内录像,或者发现SD卡有问题,可以选择格式化SD卡.
D:相机识别到SD卡后,会自动24小时循环录像.
注意:如果您的相机识别不到SD卡,请先分析SD卡是否满足要求.
重启相机,如果还不能识别,建议将相机恢复出厂设置后,换一张卡尝试.
7、云存储服务本产品免费赠送7天云存储服务,到期后自行选择是否购买云存储服务.
A:在主界面选择云存储图标,进入套装订购界面B:点击"7天免费体验",激活免费套餐,免费体验7天云存储服务.
C:本产品提供7天循环记录云存储套餐,选择包月或者包年套餐.
D:点击"付款",进入支付宝支付.
支付完成,相机自动开启云存储功能注:本产品由阿里云提供云计算服务,所有信息和录像均保存在阿里云服务器,保证您的安全和隐私不受侵犯由于云服务套餐跟随设备绑定,套餐期间如果设备出现故障,需要切换套餐至新设备,请联系卖家.
8、删除设备如果您需要用另一个账户添加设备,或者对本产品不满意需要退货,请先删除设备.

删除设备后,云存储服务会自动解除,请慎重考虑.
4、如何在电脑使用摄像机1、下载登录A:在电脑浏览器输入:www.
cloudedge360.
com,下载CloudEdge客户端,根据指引安装客户端.
B:打开Cloudedge客户端,输入APP上注册的账号和密码,点击登录.
2、功能介绍A:设备列表B:停止播放视频C:语音对讲(仅支持有麦克风和喇叭的电脑)D:开启/关闭声音(仅支持有喇叭的电脑)E:云台控制(仅支持有云台功能的相机)F:视频截图,保存至客户端的本地相册G:录像回放,回放相机SD卡内的录像H:视频录像,保存至客户端的本地相册4、常见问题答疑1、为什么添加不了设备请仔细阅读说明书中关于"添加设备"内容,检查您的WIFI网络是否满足要求,如果两种添加模式经过多次尝试仍无法添加设备,请联系客服售后人员.
2、如何将相机恢复出厂设置找到相机的reset键,长按至指示灯熄灭后松开,等待相机启动,指示灯亮起.
3、相机指示灯状态说明红色常亮相机正在启动或异常运行红色闪烁相机处于可配网模式蓝灯常亮相机正常运行红灯/蓝灯快闪相机正在连接网络4、提示相机被别人添加,怎么办第一时间联系客服,请求客服帮助,并提供设备SN号,SN号在设备机身标签纸上.
5、录像时间轴的不同颜色有什么区别红色代表动作报警录像,绿色代表没有异常情况的录像.
6、为什么录像中间有空白,断断续续录像时间轴空白处代表无录像文件,设备断电后SD卡不会继续录像,请检查空白时间段设备是否断电,如果是异常断电,请检查电源器、电源线以及机器电源接口是否正常.

7、为什么识别不到TF卡按照说明书功能介绍"SD卡设置"先排查TF卡是否符合要求.
另外手机端网络或者设备端的网络不稳定情况下,APP也会提示识别不到TF卡.
8、为什么手机收不到报警消息确认手机设置里CloudEdgeAPP的通知推送权限是打开的,APP中关于移动报警设置是否全部开启.
正常情况下,检测到异常时会在手机通知栏出现消息,有没有声音或震动取决于手机的设置.
另外,在APP中观看实时画面的时候,不会收到正在观看的摄像机的报警,因为默认用户当时是把注意力集中在监控画面了,没有报警的必要.
9、APP加载不出视频,显示摄像机断开连接怎么办先确认相机的电源和网络是否正常,如果正常,将摄像机断电后重启.
如果重启后依然掉线,请在APP里先移除该摄像机,将相机恢复出厂设置后,重新添加设备.
10、APP经常加载不出视频,显示断开连接怎么办根据相机的指示灯状态排除问题:1、指示灯不亮,代表设备没有供电,请仔细检查电源器,以及供电接口是否正常,建议换电源器尝试.
2、指示灯处于亮起状态,分两种情况:A:指示灯是红色,说明相机的网络已断开,请检查WIFI网络的稳定性,重启路由器,建议将相机移至更靠近路由器的位置.
B:指示灯是蓝色,说明相机的网络正常,请检查手机的网络是否正常,因为如果手机网络不流畅,视频流可能会无法传输到手机,建议手机切换WIFI尝试.
11、为什么观看视频画面时中间有圆圈,会卡顿延时圆圈代表视频正在加载中,卡顿延时代表网络不流畅,请检查摄像机和手机连接的网络是否流畅,建议将相机靠近WIFI路由器.
12、一个账号最多可多少人同时登录一个账号只能被一台手机和一台电脑同时登录,其他人只能通过分享机制观看相机.

13、邀请家人观看最多可分享给多少个账号没有限制14、为什么被分享的账号操作功能不齐全为了安全考虑,被分享的账号权限被限制,不能操作设备部分功能,其他人如需操作摄像机,可直接用被绑定的账号登录.
15、为什么用其他手机配置摄像机网络会失败一台摄像机只能被一个账号绑定,其他账户只能通过分享机制观看.
如果其他账号需要重新配置摄像机,请先在第一个账号下移除设备.
16、相机被盗了,还能看到录像吗1、如果购买了云存储服务,录像保存在云服务器,可以查看七天内的录像.

2、如果是SD卡录像,同时SD卡已丢失,无法查看SD卡内录像了,但APP能查看移动报警推送的图片记录.
17、需要换一个WIFI连接摄像机,怎么办将相机恢复出厂设置,重新添加设备即可18、如何在电脑看观看SD卡录像电脑上安装Cloudedge客户端后,可通过客户端查看SD内的录像.
19、当光线暗下来后图像上有噪点怎么办光线不足会影响图像质量,为了保证图像质量,当光线不足时,相机图像为黑白模式.