通讯[中学教育]腾讯内部文章曝光:微信向左,手Q向右

腾讯文章  时间:2021-02-08  阅读:()

腾讯内部文章曝光微信向左手Q向右

本篇文章《微信向左手Q向右》据说是腾讯的蒋宁写的以前在无线部门现在移动电商产品总监发表在内部论坛。

引言部分

前日移动互联网发生了两件事情一是手机QQ在线过亿;二是微信用户过3亿;前者在移动互联网第一波红利阶段中汗马功高;后者弄潮新贵势如破竹;我一直相信伟大产品的诞生除伴随英雄之功从历史唯物角度看是市场之必然;如同秦失其鹿 问鼎中原者非刘则项。

为胜利者歌功颂德也罢也落寞者唏嘘感叹也好都不如冷静思考借鉴学习。

现实的结果背后引起我们怎样的思考

1)微信的快速崛起说明其产品形态生逢其时;

2)同时说明手机QQ虽早早用户数亿原来并非意味着其在移动通讯霸业确立手机QQ曾功成名就退居守势但并非固若金汤;互联网产业变迁暗潮涌动一不留神就可能被创新者撕开一个口子借势而起改写版图;

3)微信会颠覆QQ吗?已在颠不会覆;

4)微信会取代QQ吗?不会;

5)微信会取代手机QQ吗?不会我觉得手机QQ只是打了一下盹

在历史的重要节点上有一些本来应该快速转身自我变革的事情没及时做好而微信替它做了并做的很出色。

在手机QQ快速解决好这些基本问题之后将迎来新的发展机遇随移动互联网的浪潮与微信并驾齐驱;而且非常高兴的看到新版本的手机QQ已经走在正确和光明的路上了。

6)手机QQ未来的核心定位是什么?

我想考虑这个问题得先跳出手机QQ业务本身的局限跳出组织局限从公司整体大局行业历史发展的角度先思考QQ服务的核心价值及外延;因为手机QQ不是一个简单的终端覆盖问题而其使命是在移动场景下该以何种形态让用户更好的使用QQ服务。

7)QQ服务的核心价值和演进步骤是什么?

通讯社交平台化;

8)微信的核心价值和演进步骤是什么?

几乎完美的快速完成了通讯社交平台化;且每个阶段都超越了QQ本身;

9)手机QQ应该的核心价值和演进步骤是什么?

在移动场景下解决好通讯社交平台化等几个基本问题;提炼用户在移动场景下使用QQ服务的核心视图和关键路径;采用最契合移动场景的交互体验抛弃对PCQQ的复制和模仿;

10)手机QQ和微信未来应该会如何差异化发展?

这个问题可改成 QQ和微信未来应该如何差异化发展?因为手机

QQ是QQ品牌和服务体系中的一部分手机QQ的使命核心在移动场景;微信和QQ都不只会是局限在某个终端上未来都可以拓展各种用户场景中;二者核心差别不在通讯能力或者社交能力等一些产品范畴未来最本质的差别应该于品牌等文化范畴。

QQ在通讯社交及平台商业化领域都覆盖相对年轻的市场这个是历史形成的过去十年未改变未来也很难;而微信作为全新的品牌 已经获得了高端用户应该深度经营成熟用户形象;QQ变成不了微信而微信也不要变成QQ单一品牌无法通吃整个市场只有协同布局。

以下观点的分析在本文最后

1.大一统的QQ会超越原来的QQ;

2.微信应有所为有所不为;在演绎品牌内涵的同时寻找和坚守边界

3.微信接盘和超越MSN;和QQ组成双子星品牌垄断全量用户群;

4.微信打造国际化品牌;QQ 民族品牌本地化和华人市场;

目录结构

第一部分 QQ服务的核心价值和外延是什么?通讯社交平台;

第二部分微信是在通讯社交平台层面都演绎出色特别是在最核心的通讯价值层面创造性的解决的QQ历史问题更是超越了手机QQ;

第三部分根据QQ和微信的核心价值和演绎路径手机QQ应该怎么快速转身?

第四部分在解决好基本问题后手机QQ会和QQ协同获得更好的发展;能力和平台化基本对齐微信;那么未来和微信的核心差异在哪个层面?我觉得是品牌层面的主动谋划微信向左 QQ向右。

正文部分

第一部分 QQ服务的核心价值和外延是什么?通讯社交平台。

研究一个产品需要放到市场环境和历史背景中个人觉得QQ服务的核心价值和演绎路径是通讯社交平台。

一.通讯包含联系效率/可达预期通讯能力通讯成本几个问题。通讯是一种近乎水电的普遍性需求;所以容易孕育杀手级产品;

1)联系效率问题

是指通过这种通讯手段用户之间通讯和联系的可达预期。从联系效率而言 QQ不是一个相对高效的通讯工具;

A.QQ不如电话 比如知道对方号码一下就拨过去就能马上有可达预期的反馈。可预期对方基本会接听除非关机;

B.同样 QQ也不如SMS我们大多情况下是预期对方手机是开着的给对方发的短信基本必达对方在一个相对预期的时间必看;

C.甚至 QQ也不如EMAI L,我们预期EMAIL接收者会至少1天或2天集中处理一次邮件;

D.而QQ建立联系的预期前提是在线状态;对方的头像是亮的上线了传递可接收消息的预期;就如同说你进入一个酒吧看到有好友在那边坐着你才会过去给他打招呼;但如果好友的QQ头像是黑的你无法预期他何时上线也无法预期给他发了消息多久会被看到;

当然从QQ发展历史看 PCQQ有在线状态是必然的 因为在线才证明对方是坐在电脑前且QQ软件是登录态才有接收消息的能力;这是历史使然无可厚非。

2)通讯能力是一种手段是通讯内容的信息载体和方式;包括文本 图片语音视频甚至文件传输;用户通过通讯能力传输某种信息达成某种通讯目的比如泡妞倾诉工作交流,寒暄叙旧闲扯消磨时间等等。

3)通讯成本。这个比较容易理解简单来看就是资费和时间成本;

从以上层面综合来看 QQ的联系效率是相对一般的你无法预期要联系的朋友啥时候上线;但QQ的通讯能力是非常的丰富多彩且是全新的体验并且比电话 SMS有很低的通讯成本。

可以认为相比电话短信 EMA I L等其他通讯工具 QQ在联系效率通讯能力通讯成本之间获得了一个微妙的平衡很好的契合了国人的聊天文化;在过去十年的第一波互联网发展浪潮中成为杀

手级产品之一。

二.社交;包含关系链构建与拓展关系链的维系与经营几个问题

在Facebook之前 QQ就已经是一款成功的社交软件了而不仅是一款即时通讯工具;他们只是虚拟还是实名关系链是开放还是封闭的差别;

1)关系链构建与拓展

熟人现实中社会关系可通过QQ把关系搬到线上;我们也可以QQ中的关系链推荐发现自己的熟人从而加为好友;获得熟人关系拓展;

陌生人我们可通过QQ找到天南海北各色人通过沟通逐渐认识 了解;获得新人际关系的形成;

2)关系链的维系与经营

A.最初我们通过和QQ好友聊天来维持联系 了解彼此;

B.后来QQ赋予了个人更多主动表达自己的能力 比如可修改的昵称个性签名 QQ秀甚至越来越多的各种业务和游戏状态;这种异步而轻量的信息让我们可以感知对方;甚至通过QQ秀传递的信息揣测对方的品味和现实打扮;

C.再后来伟大的QQ空间出现了用户可以通过写文字图片装扮来表达自己的存在倾诉情感;用户有了更丰富的可了解彼此的手段;从知人知道有这么个人;到知面看到其QQ秀或照片;到知心通过空间了解其内心和情怀;

D.再后来有了socialGame;从单一的同步沟通聊天到空间的阅读彼此异步交流再到朋友见轻松互动;这些不断丰富和升级的手段对QQ关系链的发展和巩固至关重要;也促成了行业内最大的具强网络效应的用户群;

三.平台平台化

平台是通讯和社交两个核心价值成功后的结果;而平台化是把这种能力释放出的手段。 QQ服务的通讯和社交的两大核心价值的准确把握跟随互联网第一个十年发展浪潮促成了一个伟大平台。关于平台和内容之间的关系是辩证的相互依存相互促进;

一群因通讯社交的核心价值而聚集的巨大群体也同时有各种层次的需求。逐渐的我们看到QQ上有了很多长尾的内容和服务

A.有硬入口级别其业务是在QQ上有个渠道入口;

B.也有从QQ需求出发深度融合的 比如个人服务相关的个人网络硬盘;个人钱包;购物车等。 。 。这些本质上都在QQ核心之外属于外延和长尾部分;

C.还有一类就是基于QQ的企业账户和商业账户;这个类似微信现在的官方认证账户;这些PCQQ平台上都探索过了当然早期的不成功是有深层次原因 比如QQ通讯的场景天生不如后来的微信信息必达等;

平台化可从业务和技术两层去理解。

业务层面是指理解平台的核心价值以及平台中用户群的需求把平台和长尾应用的职责归属理清;构建一个与产业上下游协同的商业生态系统;技术层面是指在架构上支撑足够的开放性灵活性可扩展性;能高效率的满足不断变化的业务需求;比如插件化。

小结,总的来看 QQ服务的核心价值是通讯社交并最后演绎到平台。我们同样看微信的一路发展也遵循这样的演绎路径并做的更出色。

第二部分微信是在通讯社交平台层面都演绎出色特别是在最核心的通讯价值层面创造性的解决的QQ历史问题更是超越了手机QQ;

一.微信的通讯

应该说作为通讯工具微信提前做了原本手机QQ可以做得更好的事情。

1)从联系效率来看微信是更优秀的它的可达预期是超越了QQ;

A.微信营造的异步通讯预期更符合移动环境下碎片化场景;

B.微信没有在线状态只要手机开着就能通过push机制像短信一样收到信息;

C.在微信中看到的每一个联系人都可以给他发消息并预期对方一般会收到;

D.微信更简洁工具化的交互风格和形象给用户暗示它是和系统

一体并超越系统本身的SMS系统的; (这个和360把IE替换成绿色的而其他的维持系统原貌有些类似) ;在系统和流量资源消耗上可消除用户顾虑;

2)从通讯能力来看微信充分发挥智能手机能力不断创造和追逐热点形成一波波的口碑

比如异步语音;虽非首创但微信引爆了一个流行;再如异步视频实时视频能力。这些能力在一个产品发展过程中是引爆口碑推波助澜的;但本质上而言这些点都归属为技术范畴并不是核心竞争要素;比如这些通讯能力后来随便一个软件都能做到了手机QQ也快速补齐但它在产品爬坡阶段至关重要。后来微信也出了网页版用户在PC前的办公场景中可以更高效率的打字沟通。这个场景抓的很好并不是简单的终端覆盖问题;

二.微信的社交

1)关系链的拓展和形成微信的关系链有一部是从QQ好友中演绎过来的;有一些是从现实中搬到线上形成的;同时微信后来的LBS交友摇一摇漂流瓶等基于线上的关系链延伸能力也是充分发挥了移动终端的核心优势。和通讯能力一样摇一摇漂流瓶都是在产品发展过程中的促进剂;是引爆口碑快速壮大的核心要素;后来也成为很多交友软件的标配;

2)关系链的维系和经营如同QQ的空间一样微信后来有了朋友圈而且抓了移动场景的特色延续简洁风格只聚焦在图片;这个也成为一个新的口碑点;对关系链的活跃意义重大。

UCloud:全球大促降价,云服务器全网最低价,1核1G快杰云服务器47元/年

ucloud:全球大促活动降价了!这次云服务器全网最低价,也算是让利用户了,UCloud商家调低了之前的促销活动价格,并且新增了1核1G内存配置快杰型云服务器,价格是47元/年(也可选2元首月),这是全网同配置最便宜的云服务器了!UCloud全球大促活动促销机型有快杰型云服务器和通用型云服务器,促销机房国内海外都有,覆盖全球20个城市,具体有北京、上海、广州、香港、 台北、日本东京、越南胡志明市、...

妮妮云(30元),美国300G防御 2核4G 107.6元,美国高速建站 2核2G

妮妮云的来历妮妮云是 789 陈总 张总 三方共同投资建立的网站 本着“良心 便宜 稳定”的初衷 为小白用户避免被坑妮妮云的市场定位妮妮云主要代理市场稳定速度的云服务器产品,避免新手购买云服务器的时候众多商家不知道如何选择,妮妮云就帮你选择好了产品,无需承担购买风险,不用担心出现被跑路 被诈骗的情况。妮妮云的售后保证妮妮云退款 通过于合作商的友好协商,云服务器提供2天内全额退款,超过2天不退款 物...

HostYun 新上美国CN2 GIA VPS 月15元

HostYun 商家以前是玩具主机商,这两年好像发展还挺迅速的,有点在要做点事情的味道。在前面也有多次介绍到HostYun商家新增的多款机房方案,价格相对还是比较便宜的。到目前为止,我们可以看到商家提供的VPS主机包括KVM和XEN架构,数据中心可选日本、韩国、香港和美国的多个地区机房,电信双程CN2 GIA线路,香港和日本机房,均为国内直连线路。近期,HostYun上线低价版美国CN2 GIA ...

腾讯文章为你推荐
快递打印如何用打印机打印快递单iphone5解锁苹果5手机怎么解屏幕锁快速美白好方法快速美白方法依赖注入Spring 的依赖注入是什么意思?自助建站自助建站到底好还是不好显卡温度多少正常显卡温度多少正常申请证书申请毕业证书qq怎么发邮件手机QQ怎么发邮件免费免费建站可以不用钱免费做一个网站吗ejb开发什么是EJB?
海外主机 虚拟主机99idc 香港服务器租用 免费vps 唯品秀 flashfxp怎么用 cdn服务器 512av 好看的桌面背景大图 服务器cpu性能排行 镇江联通宽带 好看qq空间 免费网站申请 193邮箱 有奖调查 中国电信测网速 vip购优惠 酷番云 搜索引擎提交入口 创建邮箱 更多