工单管理软件免费出入库管理软件哪个好 该怎么选择

工单系统的业务流程

作为服务于企业和组织的工单系统，其系统内部需要有一套完善的业务流程体系，以满足企业和组织在使用中和操作中的任务分配，事务处理，流程自动化等。 下面举个例子来明确该体系所应包含的内容以及一个工单系统流程具体的操作方式： 1 一个客户支持职员接到一个电话，或者一个事务提交请求（可能在网页上提交也可能是发送电子邮件），其内容是关于一个具体的问题。一些工单系统提供自动回应和提醒。 2 一个服务职员确认该问题的真实性，并通过工单系统或电话收集该客户关于该问题的所有信息。并获取该用户的一些必要信息。 3 该服务职员在工单系统中创建该问题，或由客户提交自动在系统自动创建该问题工单，并录入所有关于该问题的相关信息。 4 在处理进程中，工单会经历若干状态，直到已解决该问题，工单的内容会随着问题处理的进度而进行相应的更新。并会发送相应的提醒给请求客户。 5 当一个工单被解决后，该工单在系统中会被标记成已解决，并作为该客户用户事务的归档以便后续追踪和查阅。 从以上简单的流程可以看到，一个优秀的工单系统需要拥有完善的业务流程体系和自定义引擎来方便最终用户和管理人员进行高效的日常操作。

售后管理软件哪个好

不清楚你的具体要求是什么，也不好说哪款好、哪款不好，但有一点需要注意，适合你的就是最好的，不一定要高大上。这里，我说一下华创售后服务管理软件的功能，供你参考： （1）管理范围：预设客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等模块。由于是基于信息管理平台搭建的，因此可继续增加任意模块，管理范围没有限制。 （2）电脑手机iPad都支持：先进的B/S架构，既支持电脑访问，又支持手机、iPad直接访问，能让工程师随时随地提交、处理工单。 （3）支持多库存管理：支持零配件的多库存管理，实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存，以及总库存，配件情况就很清楚了。 （4）完善的权限控制：系统具有完善的权限控制，不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度细化到记录、细化到字段，可以按组织结构的管理层次分配权限。 （5）派工单打印功能：系统可设置Excel、Word格式的打印模板，利用系统中的数据轻松生成派工单等。以前这些数据由人工填写，利用本系统后能提高方便性、准确性。 （6）自动提醒功能：可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件，系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信，自动发送出去，支持手机短信提醒。例如：每当有新报修时给工程师发通知信；超期未完成的，自动发催促信等。 （7）手机短信支持：系统能与手机集成，可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息，用手机短信的形式发送给员工、发送给客户。 （8）来电弹屏功能：客户来电话时，系统根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。 （9）400呼叫中心：如果贵公司有多个坐席人员，可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等；由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线，无需其它管控电脑和设备，轻松组建中小型的呼叫中心。 （10）通话录音功能：系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码，并自动录音，且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音，您可完整了解客户沟通过程，洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表，您也可完整了解话务员每次的服务情况。 （11）软拨号功能：无需拿起听筒、无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳麦直接通话，非常适合客服人员使用。 （12）可定制统计报表：一般软件只有固定的几种报表，本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表，充分满足各种统计需要。

工资管理软件属于什么软件

软件名称：人力资源管理系统 软件版本：V3.0 软件价格： 软件简介： 本软件是一款适合各类大中小企业、单位使用的人力资源管理系统，综合全面的对企业或单位的人事进行管理，从而解决了手工对人事管理的困难，复杂，数据不清楚、不全面，操作不及时等问题。有效的对员工的各方面信息进行统一管理。 主要功能 该系统由招聘管理、人事管理、考核管理、工资管理、食宿管理、培训管理、保险管理系统管理、合同管理、借款管理和基础设置11个模块组成，使企业从招聘到考核、培训等实现管理信息化，其中包括：流程自定义、权限自定义、文档，图象上传，桌面提示、合同，招聘，人事信息提醒、多项查询、办公助手、个人所得税计算、工时工资的计算等。 系统功能特色 ☆ 本系统是一款B/S结构的软件,系统安装快捷、方便。系统界面美观、操作简单。 ☆ 各个模块采用树行结构显示, 一目了然。 ☆ 支持各项业务在线审核,审核流程自定义,审核结果及时反馈。 ☆ 全面建立起企业或单位的人事档案,员工信息一目了然。 ☆ 全面建立起企业或单位的人才库,人才信息全面、详细。 ☆ 最新企业、单位消息发布,在线发布各种通告、通知。 ☆ 系统提醒,时时掌握最新人事动态,帮助您完成及时、重要的业务(如:员工试用期满提醒、员工转正提醒、合同到期提醒)。 ☆ 系统具有灵活、安全的权限设定；角色分配功能；系统日志---全面记录系统所处理的各项业务。用户名、密码登陆方式安全可靠。 ☆ 数据字典实现系统常用、通用数据自定义。 ☆ 支持个人所得税计算，工时工资计算、出勤工资等管理； ☆ 考勤资料项目齐全（如上班天数、应出工时、是否全勤、迟到|次数、早退|次数、旷工|次数、正常班时）。 ☆ 考勤项目月统计，让你详细掌握考勤项目的各种汇总情况（如：加班汇总、请假统计）。 ☆ 考勤日报表、月报表，考勤项目统计，个人出勤情况一目了然。 ☆ 工资报表可审核，生成，导出,可打印月总工资报表，个人工资单，部门工资报表等，工资报表生成灵活。 ☆ 强大的查询、排序、统计功能，让你轻松完成所有统计汇总、上报工作。 ☆ 各种保险管理，到月生成公司所有买保险的各项保险缴费清单，如：养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险。月缴费基数、比例自定义；个人缴费基数自定义。 ☆ 系统各种资料都可根据用户的查询条件成批或独自导成Excel文件，方便数据的交换、保存、携带、银行代发工资、二次分析、或其它软件的数据共享等。 ☆ 办公助手，这个是本系统的一个附加功能，包括有日常记事，会议信息，通信录，文件档案管理等。 系统效益 1、提高企业形象与知名度 ○ 能促使员工对考勤的重视，加强劳动纪律，提高工作效率； ○ 公平的考勤与工资计算结果，减少劳资双方的误解而纠纷； ○ 标准人力资源管理系统是商界鉴定企业形象的重要依据； 2、帮您提高管理效率 ○ 公正公平的考勤结果督促了中层领导协作与自觉； ○ 准确及时的考勤结果协助高层领导分析生产进度； ○ 详细的出勤汇总有助于班组用人更科学更合理； ○ 客观的人事统计能协助企业精确规划用人制度； 3、节省金钱与时间 ○ 缩短各种汇总报表的制作时间； ○ 管理层轻松获取各种汇总报表、分析报表及分析资料； ○ 减少人事文员的工作量及人员数量； ○ 精确记录旷工、迟到等事项收回违章款； ○ 多种决策分析模块，让管理层及时掌握企业人事、考勤、工资情况，防止企业不必要的损失； ○ 系统资料网络共享，为企业生产计划部门、生产排产/调度部门提供相关人力资料，从而保证产品的交期； 呵呵 属于人力资源管理软件

CRM工单派发管理中,我可不可以把单子一性派完的啊?

可以的，现在在线管理软件应该是最实用的，像国内比较著名的八百客其收费标准也只有30元/月/点，关键是可以定制适合自己的企业或者生意类型的软件系统，技术和服务都很不错，你可以免费试用看看。 这个问题你也可以咨询一下他们的工程师。PS：他们有免费的培训课程。

常见的公司内部管理软件有哪些

OA、ERP、CRM、HR、EAM、PDM、SCM等，为大家作简要的介绍。 1、企业的基础管理软件-OA OA的中文意思是办公自动化，是英文Office Automation的缩写，常常被称为OA办公系统或OA办公软件。OA的核心思想是利用网络和软件构建单位内部的办公管理平台，用于提升企业的内部管理、办公效率和执行力。随着平台化OA的应用和普及，OA的功能和应用范围越来越广，同时也成为了集成其他企业管理软件的一个优秀平台。 OA的基本功能模块有：各类审批流程；通知公告、信息和文档资料管理；个人办公模块（工作日记、工作计划、日程安排、通信录等）；考勤管理（上下班签到、请假申请、加班申请、外出登记等）；电子邮件（新建邮件、收件箱、已发送邮件、已删除邮件等）等。 “企业信息化从OA开始”，OA的应用是全员化的，涉及到企业的所有部门和员工，企业的规模越大使用OA的必要性和作用就越大；同时OA也是一个很好的软件平台，可以集成HR(人力资源)、CRM等其他的企业管理软件和业务系统功能。 2、常见的企业管理软件-ERP ERP的中文意思是企业资源计划，是英文Enterprise Resources Planning的缩写。ERP的核心思想是供应链管理，它引导企业从供应链范围去优化企业资源。简单的说是将企业的三大核心：物流，信息流，资金流进行全面一体化管理的管理信息系统。 ERP的基本功能模块有：生产控制管理（主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准等）；物流管理（客户信息管理和服务、销售订单管理、销售统计与分析、库存控制、采购管理等）；财务管理（总帐、应收帐、应付帐、现金管理、固定资产核算、多币制、工资核算、成本、财务计划、财务分析、财务决策等）；人力资源管理（人力资源规划、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅核算等） 3、常见的企业管理软件-CRM CRM的中文意思是客户关系管理，是英文Customer Relationship Management的缩写。CRM的核心思想就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、整理、分析以至更好利用的管理系统，在提高客户满意度的同时，为企业吸引更多新客户，最终实现企业销售额持续增加。 CRM的基本功能模块有：员工中心、产品管理、客户资源管理、客户权限管理、销售订单管理、报价管理、文档管理、机会管理、联系记录、快递管理、发货通知管理、到款管理、发票管理、出库管理、采购管理、费用管理等。 CRM一般主要是企业的销售部门在使用，在实际应用中CRM和OA进行组合应用，充分发挥企业全员化办公的应用效果，OA一般是整个企业的所有人员在使用，包括了销售、市场、客服、技术、行政、管理层等不同部门和人员，可以实现企业内部及时和有效的沟通，发挥OA协同、协作和跨地域的办公优势。 4、常见的企业管理软件-HR HR的中文意思是人力资源，是英文Human Resource的缩写。这里所指的HR是跟OA同属于管理系统的人力资源管理软件。HR的核心思想是通过软件及时收集、整理、分析大量的人力资源管理数据，为企业战略决策与实施提供强有力的数据支持，降低人力资源管理成本，同时提高组织目标实现的可能性。 HR的基本功能模块有：集团管理、人事管理、招聘管理、考勤管理、绩效考评、薪资管理、培训管理、员工自助等。 5、常见的企业管理软件-EAM EAM的中文意思是设备资产管理，是英文Enterprise Asset Management的缩写。EAM的核心思想是通过信息化手段，优化安排设备运行维护计划及相关资源配置，降低企业设备维护成本，延长使用周期，增加设备使用效益。 EAM的基本功能模块有：资产管理、基础管理、预防性维护管理、工单管理、安全管理、库存管理、作业计划管理、采购管理、检修管理、报表管理、数据采集管理等。 6、常见的企业管理软件-PDM PDM的中文意思是产品数据管理，是英文Product Data Management的缩写。PDM的核心思想是将所有与产品相关的信息和所有与产品有关的过程集成到一起，使最新的数据能为全部有关用户按要求方便地存取。 PDM的基本功能模块有：文档管理、项目管理、电子协作、产品结构与配置管理、工作流和过程管理、查看和批注、扫描和图像服务、设计检索和零件库、工具与集成件等。 7、常见的企业管理软件-SCM SCM的中文意思是供应链管理，是英文Supply Chain Management的缩写。SCM的核心思想是把企业的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户。 SCM的基本功能模块有：供应商管理、客户服务管理、门店管理、库存管理、市场管理、销售管理、市场营销管理等、物流管理等

印刷行业生产管理软件哪种好

顺和达 印刷厂管理 『零服务』系列专利技术 ·系统支持从报价－订单－开工单－车间生产－外协施工－送货－帐款结算等一系列完整的业务流程，既能环环相扣，又能分开独立开单，使应用更广泛简 单，管理更灵活。 ·具有业务订单/合同管理功能，有签订订单的客户送货可直接按订单产品送货，没签订订单的客户送货可直接按开工单印件送货。 ·具有严格的工单审核功能，让生产调度数据更准确。 ·具有强大的工单对帐功能，方便客户对材料、费用、收款情况进行查看、核对。 ·具有简易性的外协管理功能，实现工艺外发加工管理。 ·开工单登记加工项目可以直接指定是否委外加工，让工艺外发加工管理更快速灵活。 ·具有印件产品产量统计和材料用料情况实时统计功能。 ·具有简易性的印件产品和材料质量检验以及客户质量反馈功能。 ·系统支持原材料的采购、销售、库存管理，更有功能强大的原材料动态统计及保质期预警功能，支持成品销售及再入库管理，让仓库管理更全面。 ·具有强大的往来帐款统计“总金额、已付款、尚欠款”，让财务管理更加一目了然。 ·“网络化＋多用户＋多帐套”的完美结合。

客服工单系统主要有哪些内容？

个人认为一个靠谱的客服工单系统，具备以下2个功能至关重要： 1、全渠道接入，即全媒体客服渠道统一接入到系统，客服统一窗口响应和受理。 2、贯通组织，即串联企业各个部门、渠道合作伙伴、友商等人员，统一平台沟通交互，所有人员围绕客户为中心，形成跨部门、跨企业的工单协同，共同倾听、服务、留住客户，这样的客户服务才是最靠谱、最高效的。

Presto!PageManager这个软件拿来干什么的,

PageManager 文件管理大师,应用软件。业界领导品牌的文件管理软件，可让您将纸张文件转换成可携式电子文件、MS Word、HTML，或其它范围广泛的数字格式-然后以最有系统的方式编入索引并且存盘。因为它使用直觉式的接口，当您在搜寻的时候，皆有方便的预览模式，不需要开启一个个的档案即可快速取得您要的文件。搜寻模式则有搜寻标题、作者，甚至是内容中的关键词。您还可以将属于同一组群的数个文件 - 譬如相同代理商的不同发票或是同一个客户的不同订单 - 合并成一个单一的档案。让您在文件上加入语音批注或影像来突显出该文件的重要性。并且还可毫无阻碍的衔接上您现有的数据管理系统，NewSoft Presto！PageManager文件管理大师 更可支持多重使用者的工作群组，允许档案快速且有效率地被所有经授权认可的员工存取和共享。

外勤人员管理软件哪个公司的好?

外勤365是一款基于手机应用的管理软件。该软件可以安装在安卓或苹果的智能手机上，利用手机应用的手段来解决来解决企业对外勤人员的有效管理的问题。 该软件可以监控企业外勤人员在工作时间的行动轨迹，上下班考勤记录，客户拜访等情况等等。此外，企业的外勤人员还通过此软件完成现场数据采集、工单接收/反馈等工作并与后台系统实时的数据交互； 产品在各大安卓市场以及苹果APP Store中可以下载使用。 产品适用于那些致力于改善和提高对外勤人员管理水平的企业。外勤人员包括经常在公司外工作的销售人员，送货人员，售后人员和巡店人员。产品特别适用于中小企业，或者大型企业中的部分部门。在快速消费品行业，如酒水，饮料，食品，医疗器械，药品等行业中有着广泛的应用。

出入库管理软件免费哪个好

选择象过河进销存出入库管理软件 1）界面简洁，功能强大，上手简单，快速应用。 2）选用大型数据库，C/S结构，具有极高的数据容量、处理速度，可靠性和安全性。 3）计算机化管理，使库存、资金不再是糊涂帐。 4）强大的报表功能，让您随时了解企业的各项经营情况，提高企业管理和竞争能力。 5) 让用户及时了解每一件商品、每一笔资金、每一项欠款、每一项费用等情况以及企业盈亏的来龙去脉，从而明明白白做生意。 软件特点： 1、图片导航功能：所见即所得，操作简单快捷。 2、软件支持采购、销售、退货、调拨、入库、出库、盘点等业务操作。 3、支持应收账款、应付账款管理。 4、支持现金银行账及费用管理。 5、支持加权平均法、移动加权平均法等成本核算。 6、货品和来往单位资料支持树形分类管理。 7、所有单据可直接打印，支持自定义单据打印格式，可以任意更换打印机及纸张类型，支持单据套打。 8、可以自定义设置库存上下限，自动对库存超限的商品进行报警。 9、所有的报表和基本资料均可导出EXCEL中进行分析加工，以满足用户的更高的要求。 10、强大的树型操作员权限管理功能。 11、提供完备的帐务系统，月记帐、日记帐，提供多种综合查询及统计报表功能、软件提供多种日报表、月报表，软件提供庞大的图表分析系统及库存、经营报警系统，多方位为企业经营决策提供服务。 12、安全可靠的数据库备份和恢复功能。

生产管理中什么是工单管理？

Plan Work提供标准化的工单模板，同时根据不同类型的客户实际业务需要，可以任意定制个性化的工单，并可以对工单的类别进行管理： 1. 客户请求工单： 系统根据客户临时性提出需求的请求，产生客户请求工单。这种工单的特点是突发性、临时性，同时个性化特点比较强。系统可以根据客户需要调整工单处理的紧急程度，同时推荐合适服务雇员。 2. 项目组织工单： 项目组织工单（Project Work Order）是为了提供复杂任务管理的特殊工单，项目工单就是单个的、独立的工单的项目组织个管理。项目组织工单需要对项目进行描述，指定项目负责人，在此基础之上，Plan Work 提供项目甘特图等项目进度图形化管理方法。 3. 计划性工单： Plan Work 中的计划性维修工单，可以定义各种不同类型。根据客户的自身需求，安排了以下的任务循环周期： ?? 按天数循坏?? 按星期循坏?? 按月份循坏?? 按年份循坏?? 有需求的任务循坏?? 只在任务发生时开始一次 每一项任务都可以设置循环的次数，也可以设置在循环一定次数后暂停。 4. 预防性维护工单： 对于企业的大量设备，我们需要设立一个预防性维修计划来，在设备可能出现故障之前发出警告，采取必要的预防性维修措施。根据设备的保修、保养时间参数来提前设定一个设备的预防性维护工单。 5. 服务预定义工单： 这里的预定义服务是为以后通过客服中心开出的各种客服工单（GR）提供服务工作内容选择时用的，这是本软件的特色功能：通过这个功能，可以很清晰地知道工单执行人完成任务的时效性，并且具有很强的可追溯性，因为在服务定义当中有工单延迟完成时限告警提醒功能，如果该项服务没有在预先设定的时间内完成，系统会按预先设定的时间间隔及时自动地给予相关人员告警提醒。5次系统自动告警后，工单挂起，同时通知中央控制中心。 6. 巡检工单： 为了保证企业日常工作正常进行，需要对设备进行周期性的安全性巡视和检查性工作。通过建立巡检工单，对企业来说，可以保证设备的安全稳定工作；对物业管理来说，可以保持环境卫生的清洁和社区安保工作的有序开展。 7. 短信工单： 对于不熟悉智能PDA的客户来说，智能手机、PDA对于一些未经培训或者文化素质相对来说比较低的员工，熟练使用和掌握有些难度，为了保证工作的正常进行，Plan Work采用了灵活的短信工单方式。工单通过短信的方式发给员工，员工通过回复短信中心简单的数字来描述：开始工作、完成工作、工单挂起、工单取消、完成总结等状态。短信工单可以大幅度的降低使用成本，降低员工的使用操作难度，充份体现了Plan Work简单、快捷的宗旨。

免费出入库管理软件哪个好 该怎么选择

象过河免费出入库管理软件则是一款终身免费的管理软件，可以尝试。 扩展资料：软件（中国大陆及香港用语，台湾称作软体，英文：Software）是一系列按照特定顺序 组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的 中间件。软件并不只是包括可以在计算机（这里的计算机是指广义的计算机）上运行的电脑程序， 与这些电脑程序相关的文档一般也被认为是软件的一部分。简单的说软件就是程序加文档的集合 体。另也泛指社会结构中的管理系统、思想意识形态、思想政治觉悟、法律法规等等。